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Service client Tesla Shop France : une expérience digne d’un bug logiciel
Commande d’une valeur de 150 € (AYDABQLXD7) passée le 18 décembre 2024, expédiée le 6 janvier 2025 et depuis... plus rien. D’après UPS, le colis serait toujours bloqué dans l’entrepôt Tesla aux Pays-Bas, sans aucune mise à jour. Le pire ? Aucune réponse du service client malgré de nombreux e-mails et réclamations. On pourrait croire que l’assistance est gérée par des Tesla Optimus en panne, tant l’absence de réactivité est totale. Une expérience frustrante et incompréhensible pour une marque qui se veut à la pointe de l'innovation. Si vous commandez sur le Tesla Shop France, préparez-vous à un service après-vente fantôme.