Freebird Airlines is an online platform specializing in providing affordable flight reservations and ticket booking services. With a user-friendly interface, customers can search for various flight options, including round trips, one-way, and multi-city itineraries. The company caters to a diverse clientele, including leisure travelers and business professionals seeking cost-effective travel solutions. In addition to flight bookings, Freebird Airlines offers ancillary services such as seat selection, meal ordering, and extra baggage options to enhance the travel experience. The platform also features hotel booking services, allowing travelers to secure accommodations near airports for added convenience. With a focus on delivering straightforward and efficient travel solutions, Freebird Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for reliable air travel options.
Freebird Airlines receives a mix of reviews, with a notable 73% of customers expressing positive experiences. Many reviewers highlight the efficient booking process through the app and commend the friendly, German-speaking staff, which contributes to a pleasant flight atmosphere.
Passengers appreciate the comfort of the seats and the cleanliness of the aircraft. However, there are significant complaints regarding flight cancellations and delays, with some travelers experiencing over 12 hours of delay without compensation. Issues with luggage damage and poor organization during check-in have also been reported, particularly affecting those traveling with elderly passengers. Despite these challenges, the overall sentiment leans positive, with many customers expressing a desire to fly with Freebird again.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.7 | 108 |
| Sep 24 | 4.0 | 67 |
| Oct 24 | 4.1 | 70 |
| Nov 24 | 4.2 | 46 |
| Dec 24 | 4.5 | 22 |
| Jan 25 | 4.2 | 24 |
| Feb 25 | 4.4 | 22 |
| Mar 25 | 4.2 | 20 |
| Apr 25 | 3.9 | 37 |
| May 25 | 4.1 | 44 |
| Jun 25 | 3.3 | 56 |
| Jul 25 | 3.6 | 65 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Der Service ist wirklich super, mir wurde bei der Hotline (Whatsapp) sofort unkompliziert geholfen”
“Vi bestilte en rejse og skulle flyve med freebird fra Hamborg til Alanya Ved check in kunne de ikke finde os på trods...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Airlines.
| Company | Overall | Legit | Service | Booking | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | −5% | 1,000 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Freebird Airlines is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.8).
500 reviews of Freebird Airlines. Filter by what matters to you.
Wir waren auf dem genannten Flug. Das Personal war super witzig und nett. Eigentlich rundum zufrieden, ich bin 1,83 m groß, nur ein Stern Abzug wegen der Beinfreiheit, die war knapp bemessen bis nicht vorhanden, für die Fluglänge aber kein Problem. Vielen Dank für den Flug.
Meine Frau und ich können Freebird nur in den höchsten Tönen loben. Wir sind keine viel Flieger, aber der Flug von Paderborn nach Fuerteventura war nur Lobenswert. Ein super Betriebsklima unter den Angestellten . Die Fluggäste stehen an erster Stelle. Es gibt nur Lob von uns. Einfach nur Super.
Uçak zamanında kalktı. Hiçbir sorun yaşamadık. Memnunum.
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Buchungsseite übersichtlich - leider nicht alle Kosten bei der Buchung ersichtlich , besser wäre bei der Buchung gleich alle Kosten wie zb. Steuern und Gebühren anzeigen. FG Tugrul
Es hat alles reibungslos geklappt auch mit dem Online Check in. Ich habe noch Tickets ausgedruckt, aber das wurde gar nicht benötigt. Ausweis hat gereicht. Personal an Board ist sehr freundlich. Ein Punkt Abzug für die Preise.. Was rechtfertigt z.B. 6 Euro für eine kleine Dose Cola?? Solche Dinge sind Abzocke, aber das zieht sich auch durch die kompletten Flughäfen. Der Tourist wird hier richtig ausgenommen. Aber ansonsten wirklich alles perfekt. Gerne wieder mit Freebird.!!
Compagnia aerea nella media, abbiamo preso un volo Verona Turchia che si è concluso in poco più di 2 ore nonostante alcuni aeroporti chiusi e rotte deviate. Assistenti di volo carini e gentili. Uniche 2 cose menù a pagamento con specialità turche e sedili non tanto comodi per voli lunghi
Ich habe panische flugangst und bin das erste mal mit Freebird geflogen. Unser Flug sollte um 6:00 von LEJ gehen…dann wurde Verspätung bis 11:00 dann 13:00 und dann letztendlich 14:30 mitgeteilt. 13:30 wurden wir informiert wieso: Bird Strike. Als wir dann endlich im Flugzeug waren waren der Kapitän und alle Flugbegleiter sehr Freundlich und verständnisvoll, mir wurde gesagt wenn ich etwas brauche soll ich mit bei ihnen melden. Der Pilot hat dann ausführlich vor Abflug erklärt wieso weshalb und warum sie nicht fliegen konnten und hat einem alle Angst die man haben hätte können genommen. Ich hab mich sehr sicher gefühlt! Ich hätte vor meinem ersten Flug mit Freebird so eine Bewertung gebraucht! Der Flug war Mega toll und jeder war super lieb wie schon gesagt. Und alle konnten deutsch wie manchmal auch in den Bewertungen bemängelt wurde. Trotz 9 Stunden Verspätung (wofür niemand letztendlich etwas dafür konnte, was auch mehrmals vom Piloten betont wurde mit sehr vielen Entschuldigungen!) war es ein super Flug trotz des zwischenfalls.
The staff was very friendly and helpful. The flights went smooth. Unfortunately, both of my flights were delayed by 1 hour and at the second flight we had to stand in the corridor for 20 minutes during the boarding, this is why I had to deduct one point.
Das Servicepersonal von Freebird war vor Abflug bei der Buchung von Sitzplätzen per WhatsApp sehr behilflich . Geduldig gab es die erforderlichen Schritte bis zur Buchung vor, einschließlich der Buchungsnummer Leider schafft Freebird nicht die Möglichkeit des Online-Check-in. Dies hieße für den Kunden eingüntidere, weil spätere Ankunft am Flughafen.
We could solve our problem with booking extra luggage via WhatApps. Chat was a bit slow (about 30 minutes) but we got what we needed. Payment was also easy, you get a new email for your booking and Help Desk gives you instructions how to complete the payment. Thanks!
Buying the ticket was easy. My previous experience with Freebird was also excellent, which is why I chose them again. I hope I’ll feel the same way after this trip as well. Kind regards, Deniz Kutsi Güner
We got where we wanted to go for a really cheap price. Was worried when I didn't get a confirmation mail so contacted customer service through WhatsApp and got a reply very fast. Check in was quick and friendly. Our flight was a 3.5 hours nightflight so I slept through most. Would have appreciated if the chairs would have had a headrest, but for this rate I am not complaining.
Бронирование не вызвало осложнений.Оно прошло быстро и понятно.
IK GA VOOR HET EERS VLIEGEN MET DEZE MAATSCHAPPIJ
Ich bin vorletzte Woche mit Freebird nach Antalya geflogen und möchte gerne meine ehrlichen Erfahrungen teilen. Dafür, dass es eine wirklich günstige Airline ist, hat sie ihren Job gut erledigt und ich kann diese nur weiterempfehlen. Negatives: -Der Flug hat sich verspätet, wir saßen fast eine Stunde im Flieger und haben auf noch weitere Gäste gewartet. Zudem kam es anfangs zu Verwirrungen, wo unser Flugzeug auf dem Flughafen stand und wie wir da hintransportiert werden sollten, lag an der Inkompetenz der Mitarbeiter (ob Freebird jetzt dafür etwas kann? Keine Ahnung) - Nach 3,5 Stunden Durchsitzen auf dem harten Sitz der A320 wurde es ein bisschen unbequem und unangenehm. Positives: - Sehr freundliches Personal - Das Flugverhalten war sehr gut. Das Flugzeug hat während des Fliegens kein einziges Mal gewackelt, wir sind die ca. 4 Stunden konstant sehr ruhig/ stabil geflogen. Ich hatte hier wirklich kein mulmiges Gefühl, im Gegenteil, eher ein Gefühl der Sicherheit. - hohe Sicherheit der Airline Fazit: Es ist nunmal eine Billigfluggesellschaft. Das die Verpflegung (Essen/Trinken) extra kostet und man auf weitere Austattung verzichten muss, ist bei allen günstigen Airlines standard. Trotzdem finde ich, dass Freebird mit die beste günstige Fluggesellschaft, unter den anderen günstigen Fluggesellschaften, ist. Das Flugverhalten und die Sicherheit, dank den Airbus-Modellen, sind toll. Ausbaufähig sind nur die ganzen Verspätungen....
Freebird Airlines is an online platform specializing in providing affordable flight reservations and ticket booking services. With a user-friendly interface, customers can search for various flight options, including round trips, one-way, and multi-city itineraries. The company caters to a diverse clientele, including leisure travelers and business professionals seeking cost-effective travel solutions. In addition to flight bookings, Freebird Airlines offers ancillary services such as seat selection, meal ordering, and extra baggage options to enhance the travel experience. The platform also features hotel booking services, allowing travelers to secure accommodations near airports for added convenience. With a focus on delivering straightforward and efficient travel solutions, Freebird Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for reliable air travel options.
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