Università Telematica San Raffaele Roma is an online educational institution based in Italy, offering a diverse range of degree programs and training opportunities. The university specializes in various fields including Human Sciences, Administration, Biomedical Engineering, and Digital Languages, among others. Its academic structure includes undergraduate and master's degrees, as well as specialized training courses and research programs. The company targets a broad audience of students seeking higher education and professional development in a digital format. By providing flexible learning options, Università Telematica San Raffaele Roma serves individuals looking to enhance their skills and qualifications across multiple disciplines. The institution is committed to fostering an inclusive and comprehensive educational environment that meets the needs of today’s learners.
Reviewers express a mix of sentiments about Università Telematica San Raffaele Roma, highlighting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the efficient and friendly enrollment process, noting the professionalism and availability of the staff during registration.
Positive remarks emphasize the quick support and assistance provided, with some stating that their enrollment was handled exceptionally well. However, a substantial number of reviews criticize the university for its disorganization and lack of effective communication, particularly regarding issues with documentation and high fees. Complaints about vague responses from tutors and inadequate support services are common, leading some to describe their experiences as disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 60 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jan 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 25 | 4.0 | 3 |
| Oct 25 | 3.7 | 25 |
| Nov 25 | 4.0 | 12 |
| Dec 25 | 4.0 | 10 |
| Jan 26 | 2.6 | 10 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Education & Training.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 60 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 85 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 57 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 37 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 25 |
Bottom line: Università Telematica San Raffaele Roma is #5 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of Università Telematica San Raffaele Roma. Filter by what matters to you.
9 months ago
Sto per iscrivermi a Moda e Design con indirizzo design. Ho osservato la prontezza, la disponibilità e la professionalità di tutto làentourage circa orientamento, convalide e immatricolazioni. UNICO N... See more
9 months ago
Iscrizione difficile. Indicazioni non sempre veritiere e "dimenticanza " Dell'attivazione della promozione proposta con conseguente perdita di giorni per poter aggiornare i dati e finalizzare l iscriz... See more
10 months ago
Il servizio offerto non corrisponde a quanto pubblicizzato. I tutor, a fronte di problematiche, non rispondono oppure lo fanno con risposte vaghe e non risolutive. La segreteria e l’assistenza tecnica... See more
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Sto per iscrivermi a Moda e Design con indirizzo design. Ho osservato la prontezza, la disponibilità e la professionalità di tutto làentourage circa orientamento, convalide e immatricolazioni. UNICO NEO: un certo non meglio noto se non come dott. in cosa, mi chiedo) >Giacomo >Levi che al di là del tono e del timbro di voce supponenti, è insopportabilmente tanto incompetente quanto arrogante.
Iscrizione difficile. Indicazioni non sempre veritiere e "dimenticanza " Dell'attivazione della promozione proposta con conseguente perdita di giorni per poter aggiornare i dati e finalizzare l iscrizione (resa possibile solo dalla disponibilità della ragazza in segreteria)
L’organizzazione di questa università è deludente e la presa di responsabilità praticamente inesistente. Qualsiasi problema viene continuamente rimpallato: la segreteria dice di contattare il docente, il docente dice che non è colpa sua e invita a rivolgersi all’assistenza tecnica, mentre lo studente rimane senza alcun supporto concreto. Noi studenti paghiamo una retta non indifferente, circa 3.000 euro all’anno, per non avere alcun tipo di servizio adeguato. Vergognoso! Se tornassi indietro non mi iscriverei e consiglio a chi sta pensando di iscriversi di evitarla assolutamente.
Il servizio offerto non corrisponde a quanto pubblicizzato. I tutor, a fronte di problematiche, non rispondono oppure lo fanno con risposte vaghe e non risolutive. La segreteria e l’assistenza tecnica sono inesistenti, non forniscono supporto adeguato e non risolvono le problematiche sottoposte. La piattaforma ha continui e seri malfunzionamenti da quando sono state introdotte le lezioni sincrone: partecipazioni non registrate, test errati, lezioni a cui non si accede che non vengono riprogrammate e quindi perse. Oltre a questo pubblicizzano che il materiale di studio è tutto fornito, che sono a disposizione test intermedi per valutare la propria preparazione prima dell’esame e invece ci sono testi da integrare e e i quiz di autovalutazione sono disponibili solo su pochissime materie (1-2 su 6). Ultima cosa, se non si acquista l’opzione all inclusive si ha a disposizione solo la sede principale per dare gli esami e viene messo a disposizione 1 solo appello per ogni materia (quest’anno tra l’altro i primi 3 appelli sono stai messi tutti vicini, due il 19 e uno il 20 gennaio) così da renderti indispensabile acquistare sedi extra per poter preparare a modo ogni materia e non sovrapporre 3 piani di studio nello stesso momento oppure semplicemente per poter ridare un esame se non si è passato o se hai rifiutato il voto. Mai più.
Iscrizione gestita al top dagli operatori
Sono un po’ delusa per aver scelto il percorso base perché ho trovato solo un esame da poter scegliere gratuitamente. Sono ovviamente obbligata ad acquistare nuove sedi, mi aspettavo più esami nella sede inclusa nel pacchetto base.
Esperienza pessima! Ho passato due anni di inferno con questa università: disorganizzata, disinformata, spesso maleducata e soprattutto incompetente Ho deciso di iscrivermi perché, da quanto riportato online, sembrava una buona università. La realtà è stata ben diversa. 1.Al momento dell’iscrizione ci era stato garantito (anche per iscritto) un minimo di due appelli per materia a sessione. Dopo pochi mesi hanno cambiato le regole, permettendo di sostenere un solo esame per materia a sessione. Alla richiesta di chiarimenti, la Segreteria non ha saputo fornire risposte. Solo dopo numerose lamentele sono tornati sui loro passi, applicando le nuove regole solo ai nuovi iscritti. 2.Prima di iscrivermi avevo chiesto se l’esame di laurea fosse disponibile anche in presenza a Milano. Mi era stato assicurato di sì, ma al momento della laurea ci è stata data solo la scelta tra modalità online o presenza a Roma. Ho chiamato per chiedere spiegazioni, ma mi è stato detto che l’informazione precedente era errata. 3.Per il tirocinio mi era stato comunicato che lo avrei potuto iniziare solo al raggiungimento di un certo numero di CFU, cosa che mi avrebbe costretta ad aspettare mesi. Successivamente ho scoperto che questa informazione era falsa e quando ho richiamato l’ufficio tirocini mi è stato detto "non è assolutamente vero ma chi le ha dato questa informazione?". 4.A pochi giorni dall’inizio delle lauree, la sessione estiva è stata spostata da luglio a giugno con soli quattro giorni di preavviso. Questo mi ha costretta a laurearmi senza relatore, poiché il docente non era disponibile in quei giorni. Appena saputa la notizia ho chiamato la segreteria, la quale mi ha detto "lo sappiamo, lei non è l'unica a lamentarsi, ma abbiamo dovuto spostare la sessione a giugno, perché sennò altri studenti non si sarebbero potuti laureare a luglio" Quindi questo vuol dire che avete favorito altri studenti a discapito di altri? 5.Il giorno della laurea la commissione mostrava solo fretta di concludere, senza interesse per le tesi. Ad un certo punto durante un'esposizione, il presidente ha detto "dai su facciamola finita" per far velocizzare la persona 6.I tempi di esposizione indicati sul sito 7–10 minuti sono stati ridotti a 5 all'ultimo. 7.Anche le regole per l’assegnazione del voto di laurea sono cambiate poco prima delle sessioni, con una riduzione dei punti assegnati per tipo di tesi. 8.I certificati di laurea scaricati dalla piattaforma erano privi di timbro e firma. La Segreteria li ha definiti originali, ma quando mi sono recata in comune per fare una copia conforme all'originale, il Comune mi ha detto che non erano originali, in quanto non avevano né il timbro né la firma dell'università. Ho quindi richiesto il certificato con timbro e firma originali tramite raccomandata e ciò che mi è arrivato è stata una pergamena di laurea, pergamena che già avevo ricevuto il mese precedente. Al che ho mandato una mail lamentandomi e la risposta è stata che anziché lamentarmi sarei dovuta essere contenta di aver ricevuto due pergamene di laurea. 9.Ho richiesto il certificato di laurea per uso estero, ma prima ho chiamato la segreteria, la quale ha comunicato con l'ufficio lauree, per sapere se questo certificato fosse valido anche in Italia. La risposta è stata assolutamente sì, il certificato è valido sia in Italia sia all'estero. Una volta scaricato e stampato, ho letto lì sopra una postilla con scritto "il presente certificato è rilasciato SOLO per l'estero". Esperienza estremamente negativa. Non consiglio questa università.
Se cercate un ambiente umano, serio e professionale, guardate altrove. Il 30 giugno 2025 mia figlia si è laureata in questa università, dopo due anni di impegno costante, sacrifici e serietà. Nonostante l’ottimo risultato finale, ciò che resterà impresso a lei – e a noi genitori – è la totale mancanza di rispetto e professionalità dimostrata dall’ateneo. Fin dall’inizio abbiamo riscontrato una gestione approssimativa, comunicazioni confuse e un atteggiamento distante, quasi infastidito, nei confronti degli studenti. Il colmo, però, si è raggiunto il giorno della laurea: una seduta disorganizzata, frettolosa, priva di qualunque forma di attenzione o valorizzazione del percorso compiuto. Nessun riconoscimento per il lavoro svolto, nessuna parola spesa, nessuna dignità attribuita a un momento che avrebbe dovuto rappresentare il coronamento di anni di sacrifici. Premetto che mia figlia ha realizzato una tesi sperimentale che l’ha impegnata per cinque mesi, richiedendo tempo e dedizione. Ebbene, durante la presentazione, il presidente della commissione si è alzato proprio all’inizio della sua esposizione per andare a fare i propri comodi, tornando solo pochi secondi prima della fine, giusto il tempo per chiederle di “andare più veloce”, poiché aveva già sforato i cinque minuti concessi (era a 6 minuti e 15 secondi). Faccio notare che, al momento dell’iscrizione, il sito dell’università riportava chiaramente che il tempo previsto per la discussione della tesi era di 7–10 minuti, più eventuali domande. Perché allora è stato imposto un limite rigido di cinque minuti? E perché non è stata posta nemmeno una domanda agli studenti? Fretta di finire? A tutto questo si aggiunge un altro fatto, a dir poco imbarazzante: la sessione di laurea, inizialmente prevista per luglio, è stata anticipata a giugno con un preavviso ridicolo di appena cinque giorni. La comunicazione è arrivata il 19 giugno e il primo giorno di discussione era fissato per il 23 giugno! Questo ha messo in difficoltà mia figlia (e non solo lei, come ammesso dalla stessa segreteria), poiché il suo relatore, per impegni già presi all’estero, non ha potuto essere presente alla discussione, né in aula né da remoto. Una vera vergogna. In seguito a questa comunicazione, ho contattato la segreteria, che ha risposto con queste parole: > “Ci dispiace, sua figlia non è l’unica ad essersi lamentata, ma abbiamo dovuto anticipare la sessione a giugno perché alcuni studenti non si sarebbero potuti laureare a luglio”. Beh, se avessi saputo che esistono queste “preferenze”, non avrei mai permesso a mia figlia di iscriversi. Ammettere di aver spostato un’intera sessione per agevolare alcuni studenti, danneggiandone altri, è l’ennesima prova che questa università pensa solo agli introiti, non certo al benessere degli studenti. È inaccettabile che un’università tratti gli studenti (e le loro famiglie) come numeri da archiviare in fretta. Il giorno della laurea non è una pratica da smaltire, ma un traguardo che merita rispetto. E in questa sede, di rispetto, non ne abbiamo visto nemmeno l’ombra. Sottolineo che il trattamento riservato a mia figlia è stato lo stesso riservato a tutti gli altri laureandi, prima e dopo di lei. Questa esperienza ci ha lasciato amarezza, delusione e tanta rabbia. Peccato, perché dietro ogni laurea c’è una persona che meriterebbe ben altro trattamento – soprattutto considerando i costi elevati di questa università, ai quali si sommano le numerose spese extra causate da cambiamenti imposti durante l’anno, mai previsti in fase di iscrizione.
Supporto tecnico in qualsiasi momento e repentino. Tutti gentili e pronti ad imitarti.
perfetto in ogni fase di contatto
Molta disponibilità
sono stati rapidi, cortesi e sempre a disposizione
Ottimo servizio di supporto con risposte veloci e puntuali.
Sto studiando la prima lezione di informatica, ogni giorno ascolto 2 lezione. Al momento è un po’ complesso essendo che lavoro 9 ore al giorno ma con calma farò tutto ciò che mi aspetta. Ho degli ottimi obbiettivi e spero di portarli al termine. Posso assicurare che mi è tutto comodo essere telematica. Ottimo
La dottoressa Chillino è stata molto competente, gentilissima e disponibilissima. Mi ha aiutata ad effettuare tutti i vari step e ho concluso l'iscrizione in meno di 24 ore. Grazie.
Sì sono verificati diversi problemi con la documentazione, ho posto diverse domande per capire quale sia il problema ma ho ricevuto zero o quasi zero rsiposte. Ho dovuto fare numerosi solleciti via mail per avere risposte.. per quanto riguarda il processo di immatricolazione e servizio assistenza è terribile. In particolare è assurdo che la procedura di immatricolazione una volta avviata con uno sconto dovuto a convenzioni e questa viene rigettata la piattaforma non predisponga un semplice tasto “indietro” per poter ricominciare da zero il processo di immatricolazione tant’è che ho dovuto sollecitare con diverse mail la chiusura della richiesta di immatricolazione in errore
Ho trovato cordialità e gentilezza da subito ,in tutti in operatori . Una Grazie speciale alla dottoressa Giusy Marmo che mi ha aiutato è indirizzata nella scelta del corso più adatto a me , mi ha seguito nell’ iscrizione dal inizio fino alla fine . I tempi d’attesa sono stati cortissimi ed in una settimana ho avuto già la risposta .
Per l’iscrizione ti seguono molto, appena paghi sei molto meno seguita, se vuoi chiamare la segreteria non hai modo di ricevere risposta se non tramite ticket, poiché al telefono ci sono code di persone che aspettano, cosa che per l’iscrizione non esiste. Ti rispondono subito con premura di definire il contratto.
Ho iniziato le procedure per l'iscrizione il 22 di ottobre, dopo che la mia candidatura al corso di laurea prescelto era stata ritenuta idonea. I documenti da caricare sono numerosi (compreso diploma, che non chiede più nessuno). Sembra che tutto sia fatto per fare perdere tempo allo studente e spillare soldi ....la mia domanda di iscrizione infatti è stata respinta numerose volte (siamo arrivati al 02 dicembre) ogni volta per qualche motivo diverso ....perché non è che ti dicono le cose tutte insieme ...ti mandano una mail dove indicano un problema ...tu rispondi e aspetti 72 ore poi ti rispondono dicendoti che hai sbagliato qualcos'altro....e così via ....nel frattempo io ho già pagato tassa di iscrizione (140 euro) , rata mensile (199 euro) , costo CFU di integrazione (600 euro) e non sto usufruendo di nessuno servizio !!!!!!
Università Telematica San Raffaele Roma is an online educational institution based in Italy, offering a diverse range of degree programs and training opportunities. The university specializes in various fields including Human Sciences, Administration, Biomedical Engineering, and Digital Languages, among others. Its academic structure includes undergraduate and master's degrees, as well as specialized training courses and research programs. The company targets a broad audience of students seeking higher education and professional development in a digital format. By providing flexible learning options, Università Telematica San Raffaele Roma serves individuals looking to enhance their skills and qualifications across multiple disciplines. The institution is committed to fostering an inclusive and comprehensive educational environment that meets the needs of today’s learners.
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