ERA Real Estate is a comprehensive real estate agency operating in Belgium, specializing in property sales, rentals, and investments. The company provides a range of services designed to assist both buyers and sellers in navigating the real estate market efficiently. Their offerings include detailed property valuations, personalized guidance through the buying or selling process, and innovative investment solutions through ERA INVEST, which simplifies real estate investments for clients of all experience levels. Targeting individuals looking to buy or sell homes, as well as investors seeking lucrative opportunities, ERA Real Estate utilizes advanced market insights and tools to ensure clients receive accurate property assessments and transparency in transactions. With a commitment to professionalism and customer service, the company aims to facilitate secure, profitable real estate experiences for its customers.
ERA Real Estate receives a mixed response from its customers, with a significant number praising the agency for its excellent service and professionalism. Many reviewers highlight the effective communication and support they received, particularly from agents like Jonas and Jasmien, who are noted for their responsiveness and dedication.
However, there are numerous complaints regarding the agency's reliability and transparency. Customers express frustration over poor communication, lack of follow-up, and feelings of being misled during transactions. Some reviewers report negative experiences, including issues with contract management and unreturned calls. Despite the positive feedback on service quality, the recurring critical themes suggest that ERA Real Estate has room for improvement in customer relations and operational consistency.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 779 | 100% | -0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 3 |
| Sep 24 | 1.8 | 5 |
| Oct 24 | 3.0 | 4 |
| Nov 24 | 2.7 | 3 |
| Dec 24 | 3.3 | 7 |
| Jan 25 | 1.6 | 7 |
| Feb 25 | 4.3 | 6 |
| Mar 25 | 2.6 | 5 |
| Apr 25 | 2.1 | 7 |
| May 25 | 1.7 | 6 |
| Jun 25 | 3.4 | 8 |
| Jul 25 | 3.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Maybe it’s not the most popular option and won’t come up as the first result when searching for renting apartments, b...”
“ERA service saint Ghislain Je remets en question leur professionnalisme, la gestion de leurs dossiers, ainsi que leu...”
779 reviews of ERA Real Estate. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Écrire un avis ne vous servira à rien ici car ERA la clé est une agence qui ne supporte pas la critique apparemment et toutes les personnes qui voudraient y mettre leurs avis négatifs comme moi ce fût... See more
Over a year ago
Maybe it’s not the most popular option and won’t come up as the first result when searching for renting apartments, but definitely worth it to check out the rental here. I managed to find my new apart... See more
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, ERA Real Estate is a legitimate company with numerous reviews reflecting both positive and negative experiences. Customers have reported high satisfaction with agents like Jonas and Karolina, but some reviews indicate issues with communication and service.
No, ERA Real Estate is not a scam. While some verified reviews express concerns about service quality and responsiveness, the overall feedback suggests that many customers have had successful experiences.
ERA Real Estate offers a range of real estate services including property sales, rentals, and professional guidance for buyers and sellers. Their agents are noted for providing good follow-up and support during the purchasing process.
ERA Real Estate typically accepts various payment methods related to real estate transactions, including bank transfers and other standard payment options. For specific details, customers are encouraged to contact their local office.
ERA Real Estate addresses customer complaints by encouraging direct communication with agents or the office. While some reviews highlight delays in response, others praise the professionalism and helpfulness of agents in resolving issues.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Écrire un avis ne vous servira à rien ici car ERA la clé est une agence qui ne supporte pas la critique apparemment et toutes les personnes qui voudraient y mettre leurs avis négatifs comme moi ce fût le cas et bien ils les effacent directement. Regardez bien au prix ASTRONOMIQUE que vous donnez à cette agence… 3,69% tvac et un ajout de 2.950 euros pour les frais fixes!!!!! Hors de prix pour bcp de monde qui ne se doute pas un seul instant que c’est 1,5% au-dessus du marché . J’ai un ami qui travaille à 1,21 % du prix total et il vend en moyenne 20 maisons, appartements et terrain par mois…si j’avais pu le faire à ce moment là mais j’étais piégé par un contrat « EXCLUSIF « qui est une belle saleté chez eux comme beaucoup d’autres sociétés d’ailleurs. Soyez prudents et ne signez rien à la légère car la poudre aux yeux est la spécialité de bcp de personnes dans ce monde. J’ai fait une seule erreur pour ma part… surestimé le prix de ma maison et là ce fût la descente aux enfers… que d’argent perdu 🥴🥴🥴. Et ne vous gênez pas pour demander les papiers d’une éventuelle offre car c’est VOTRE DROIT et n’hésitez pas à faire une CONTRE OFFRE car cela aussi est affiché dans le règlement de l’IPI . Ayez également un Notaire sous la main car cela vous servira ÉNORMÉMENT.Voilà je ne parlerai plus JAMAIS de cette agence à l’avenir … n’oubliez pas d’effacer mon message n’est-ce pas😏😏😏😏. J’ajouterai que les 14 premiers jours est la période où vous pouvez vous rétracter et comme par hasard, aucune visibilité sur le web comme si cela allait impacter la vente!!! N’importe quoi cette agence sans compter que cette agence ne vend JAMAIS au prix fixé mais tjs plus bas. RÉFLÉCHISSEZ BIEN!!!
Très bon suivi
Maybe it’s not the most popular option and won’t come up as the first result when searching for renting apartments, but definitely worth it to check out the rental here. I managed to find my new apartment using this service and I don’t know if I was lucky or if they truly have some options that are more affordable… anyway, would recommend them
Bedrogen en belogen.In alle vertrouwen onze woning te koop gesteld met hoge verwachtingen en beloftes van de makelaar.Na 1 maand werden we gepushed om de prijs een heel stuk te verlagen.Afspraken werden niet nagekomen.Mooi voorgesteld in het begin maar theorie en praktijk liggen zeer ver uit mekaar.Zeer slechte communicatie,om niet zeggen geen communicatie.Neem een kantoor waar je gehoord en gerespecteerd wordt.Uiteindelijk opgezegd en binnen de maand zelf verkocht
Era makelaars mechelen hebben me goed geholpen bij het zoeken en vinden van een goede huurwoning. Goede service en klantvriendelijkheid. Bedankt!
En tant futurs acquéreurs nous avons dû avoir à faire à l'agence ERA. En janvier 2025, nous avons visité une maison à Mouscron. Lors de la première visite, on (vendeurs et agent) nous a précisé que l électricité était à mettre aux normes. N0us le savions. Après la signature du compromis et quelques jours avant la signature de l acte notarial nous apprenons qu il y a un contentieux avec la commune au sujet d'une modification architecturale et que l autorisation n a pas été donnée. Que faire si nous ne l'obtenons pas ? De plus lors de la dernière visite avant signature de l'acte mais donc après signature du compromis nous apprenons que la chaudière ne fonctionne pas. Est-ce un vice caché ? Après avoir contacté l'agence de Geluwe à plusieurs reprises toujours aucune réponse, aucun conseil et aucune solution. Effectivement nous ne sommes QUE les acheteurs peut-être que nous rapportons pas assez. Nous trouvons cela scandaleux. Qui aura les ennuis et les frais ? Franchement nous passerons notre chemin à l'avenir. DÉÇUS
Zeer vlotte aankoopervaring met Jonas De Paepe! De communicatie verliep uitstekend en Jonas reageerde altijd snel en professioneel. Ik heb hem een paar keer moeten contacteren voor extra documenten voor de bank, en telkens dacht hij mee naar oplossingen en bezorgde hij me meteen wat nodig was. Een echte aanrader – een topverkoper!
Verkoop van Appartement door Jonas en Arne, super verlopen. Zeer professioneel en vlot verlopen.
Ne rappelle pas les gens trop compliqué.
Mevrouw Karolina heeft alles professioneel, snel en prettig afgehandeld. Een kantoor om aan te bevelen 👍
Zeer teleurgesteld in ERA Lafaut: misleiding, geen communicatie en geen verantwoordelijkheid Wij zijn als jong koppel diep teleurgesteld en contractueel zwaar benadeeld door ERA Lafaut. Door mondelinge afspraken die niet in het compromis werden opgenomen, zitten wij nu zonder eigen onderdak, terwijl we twee maanden een zware lening moeten afbetalen voor een woning waarin we niet eens mogen wonen. We hebben geen vaste verblijfplaats meer, kunnen slechts tijdelijk bij vrienden terecht en leven uit een valies. (woon werk verkeer is onhaalbaar, dubbele verhuiskosten, wat met mijn meubels en huisdieren). Tijdens het verkoopproces kregen we alleen een bovengrondse mazouttank te zien. We dachten dat die conform was, maar hij blijkt illegaal en volledig zonder attest. Later ontdekten we pas dat er ook een ondergrondse mazouttank is die wél legaal is, maar die heeft de makelaar nooit getoond of vermeld. Als jong koppel met weinig ervaring vertrouwden we op de makelaar, en dat vertrouwen is misbruikt. Sinds de ondertekening is ERA Lafaut onbereikbaar. Geen enkele mail of vraag wordt beantwoord. En we worden totaal niet geholpen. We voelen ons totaal in de steek gelaten. We hebben bovendien geen recht op compensatie (verkoper blijft langer inwonen), omdat we getekend hebben via een zogenaamde aankoop-verkoopbelofte. Die overeenkomst benadeelt kopers: je staat juridisch zwak, En kan zelf contractueel dakloos worden verklaard. Wij raden ERA Lafaut ten sterkste af. Als koper sta je er alleen voor zodra de handtekening gezet is.
Alicia Moeremans de la société immobilière ERA est une jeune femme inexpérimentée sans aucun sens de la clientèle. Le bien que nous avons visité situé à "Brusselbaan 184, 1600 Sint-Pieters-Leeuw" comprend un énorme sinistre de dégât des eaux NON précisé sur leur site! Une énorme fissure du plafond au sol dans l'angle du mur de la grande chambre. La poutre porteuse du salon semble fragilisée. Propriétaire fumeur. Honteux en raison du prix. A fuir!!!!!
Om te beginnen liep het al verkeerd vanaf het begin. We moesten een volle maand huur betalen maar kregen geen sleutel.. gebeld en mails gestuurd totaal geen effect… we moesten de verhuurder maar contacteren.. als era ons een volle maand huur vraagt en we dan de sleutels niet krijgen van hun is dit een zaak voor hun neem ik aan.. uiteindelijk alles opgelost geraakt door de verhuurder maar dit is niet de bedoeling. Na verloop van tijd hadden we besloten om te verhuizen en hadden we alles inorde gemaakt voor de opzeg maar onze huurwaarborg kregen we niet terug.. de hele woning was perfect onderhouden geweest en in betere staat achtergelaten maar era beweerde nooit een brief te hebben gehad (was aangetekend opgestuurd en ontvangen) dan waren er problemen met de pas van de verhuurden dan de handtekening.. uiteindelijk x aantal maanden verder en veel beloftes nog steeds geen waarborg.. dit is mijn slechtste ervaring ooit met era. Enkel betalen betalen betalen maar hulp? Nu zitten we met het probleem da we onze waarborg wel terug krijgen maar maanden aan het wachten zijn terwijl ze ons beloven van dit met spoed te regelen.. als je meer dan 2 maand met spoed moet wachten klopt er iets niet.
Bellen, bellen, bellen, ....momenteel is ons kantoor niet bereikbaar laat een boodschap achter wij contacteren u terug. Na veel boodschappen....bellen NOOIT terug.
Jasmien was voor ons dé makelaar bij uitstek : eerlijk, betrouwbaar, altijd bereikbaar, goed voorkomen, communicatief, taalvaardig (ook in het Engels). Ze doet wat ze beloofd en zet zich in om alles in goede banen te leiden . Wij kunnen Era alleen maar aanprijzen . Voor ons was het een super positieve ervaring .
ERA service saint Ghislain Je remets en question leur professionnalisme, la gestion de leurs dossiers, ainsi que leur manque de respect envers leurs obligations. On pense avoir affaire à des agents compétents, sympathiques et honnêtes, mais la réalité est tout autre. Les offres que vous soumettez restent sans réponse : aucune confirmation de réception, aucun retour sur leur acceptation. De plus, les agents semblent mal informés sur les biens en vente et sont incapables de répondre aux questions les plus simples. À éviter absolument.
Ondenkbare & onbetrouwbare partner. Adverteren en verkopen een woning met foutief EPC-attest dat nadien helemaal niet correct is. Nemen hun ereloon af van de KOPERS-kant, volgen de verkoop verder niet op en zijn nadien niet voor communicatie te bereiken. Zogezegd hebben ze ons een antwoord geboden maar zelfs de meerdere aanmaningen van onze notaris en advocaten en onze eigen berichten zijn nooit beantwoord... Deontologisch en wettelijk niet in orde. Zijn ook extreem ongeinformeerd over het pand dat ze verkopen (geen kennis van EPC-regeling, foutieve erfdienstbaarheidweg, prijsadvertering zonder btw maar wel als nieuwbouw verkopen,...) en proberen nadien in functie van hun verkoper op ons aan te dringen om de nodige herstellingen/aanpassingen te doen om een woning (die wettelijk gezien niet in orde is gebouwd door de verkoper volgens de nieuwbouw-normen) op eigen kosten te corrigeren en boetes te vermijden, pas nadat ze die woning zelf hebben verkocht... Over een schending van de informatie-plicht gesproken.... Het BIV, VEKA en Rechtbank van Eerste Aanleg zijn reeds geïnformeerd.
Delfine had beloofd om te helpen, en ze heeft het écht superlief en oprecht gedaan. Zo’n warm en hartelijk persoon – echt top!
Wat ging er mis? Alles !!! Indien ERA De Kern jou contacteerd - Thijs Coppens - ophangen of loop weg !!! Ik deed een pandwissel en op advies via via bij hen terecht gekomen.... heel veel mooie woorden en beloftes maar 0 werd er waargemaakt. Bovendien moest ik bij elk contact herhalen dat er een tijdslimiet op zat gezien de pandwissel. Kwamen service voorwaarden NIET na maar contract onderbreken ook niet mogelijk zonder hoge kosten desondanks ze geen enkele belofte nakwamen. Uiteindelijk verkocht ver onder vraagprijs en ver onder de effectieve waarde van het pand. Komt erop neer dat het app werd verkocht aan bodemprijs en mijn garage gratis werd weggegeven. Daarbovenop nog een boete omdat voorwaarden van pandwissel niet werden nageleefd !!!! Jammer dat ik advies via via volgde want de feedback van IEDEREEN dat ik sprak over ERA De Kern was negatief !!!!
Ik ben onzettend tevreden over de service van Era Becue. Vanaf het eerste moment voelde ik me goed begeleid. De medewerkers professioneel, vriendelijk en altijd bereikbaar voor vragen. Van verkoop tot bezoeken van andere panden tot ondertekenen verliep alles vlekkenloos. Bedankt met name aan Thomas en Stefhanie. Een absolute aanrader!
ERA Real Estate is a comprehensive real estate agency operating in Belgium, specializing in property sales, rentals, and investments. The company provides a range of services designed to assist both buyers and sellers in navigating the real estate market efficiently. Their offerings include detailed property valuations, personalized guidance through the buying or selling process, and innovative investment solutions through ERA INVEST, which simplifies real estate investments for clients of all experience levels. Targeting individuals looking to buy or sell homes, as well as investors seeking lucrative opportunities, ERA Real Estate utilizes advanced market insights and tools to ensure clients receive accurate property assessments and transparency in transactions. With a commitment to professionalism and customer service, the company aims to facilitate secure, profitable real estate experiences for its customers.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
