Horrible la experiencia
Horrible la experiencia, perdí todos mis ahorros, nadie te cuenta la verdad, no caigan en esta estafa por que nadie se hará responsable ni les devolverán su dinero! Ojo! Somos muchos!

inCruises is a travel-based company that specializes in providing affordable cruise experiences to consumers. Through its innovative membership model, the company allows members to access discounted cruise packages, enabling them to explore various destinations at a lower cost. This unique approach caters primarily to travel enthusiasts and families looking for cost-effective vacation options while enjoying the luxury and adventure of cruising. The platform emphasizes convenience and value, offering an extensive selection of cruise lines and itineraries. Members can discover and book cruises that fit their preferences and budgets, making it easier to plan memorable travel experiences. By focusing on affordability and accessibility, inCruises aims to enhance the way individuals and families experience the world of cruising.
InCruises receives a mix of feedback from its members, with a notable portion expressing dissatisfaction. Many reviewers highlight positive experiences, emphasizing how the club has enabled them to travel more affordably and enjoy multiple cruises, with some members celebrating numerous trips over the years.
However, a significant number of complaints focus on issues related to customer service and transparency. Consumers report feeling misled about the membership terms, with claims of losing substantial amounts of money and facing difficulties accessing their funds. Others describe the experience as frustrating, citing a lack of support when trying to book cruises. While some customers appreciate the travel opportunities provided, the negative sentiments regarding financial practices and customer service overshadow the positives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,002 | 100% | +0.2 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 9 |
| Sep 24 | 3.5 | 8 |
| Oct 24 | 1.6 | 7 |
| Nov 24 | 1.9 | 11 |
| Dec 24 | 2.6 | 5 |
| Jan 25 | 2.1 | 14 |
| Feb 25 | 2.8 | 18 |
| Mar 25 | 4.4 | 58 |
| Apr 25 | 4.7 | 52 |
| May 25 | 2.2 | 10 |
| Jun 25 | 4.7 | 243 |
| Jul 25 | 2.0 | 8 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Iv been a member of InCruises since 2022, I have found the savings and monthly contribution brilliant, i finally book...”
“Without warning, the rules changed to monthly payments, which didn’t work for us”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cruise Lines.
| Company | Overall | Legit | Booking | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +63% | 1,002 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,069 |
Bottom line: inCruises is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 1.3).
500 reviews of inCruises. Filter by what matters to you.
Horrible la experiencia, perdí todos mis ahorros, nadie te cuenta la verdad, no caigan en esta estafa por que nadie se hará responsable ni les devolverán su dinero! Ojo! Somos muchos!
I’m very disappointed with the customer service at InCruises. I’ve been a member for some time, but booking a cruise has been a frustrating and disheartening experience. I expected a smoother process and better support.
Pésima experiencia en incruises! Perdí todo mi ahorro. Los líderes no te dicen cómo funciona realmente, te omiten información, hay letra chica . De lo contrario jamás hubiera entrado a este "club de viajes" perdí 650 dólares !!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Это компания-мошенник!!! Будьте осторожны, не попадайтесь в их ловушку. Я 8 месяцев вносила деньги, но мне их не вернули, даже не отвечают на мои сообщения. Все, кто там работают - это кровопийцы, которые жируют на деньгах доверчивых людей. Вносила деньги в сеть человека по имени Максат из Алматы, вот его номер +702 524 44 42
Ignored, blocked, and no access to my money I joined InCruises based on a representative’s promise of $100 every 3 months and bonus cruise dollars. Without warning, the rules changed to monthly payments, which didn’t work for us. We stopped paying, thinking we’d lose only bonuses. Now I can’t use my own funds — only about 17% of the balance is available. I emailed support in Russian (twice), in English, and also contacted them on Facebook. They replied on Facebook saying they would help — then blocked me and never followed up. This is dishonest and unacceptable. If I don’t get a real answer soon, I will file a complaint with the European Consumer Centre and the FTC.
Llevo tiempo participando en la membresía de inCruises junto con otras tres personas como una forma de ahorrar para un viaje en grupo. Aunque la idea inicial parece atractiva (acumular puntos y duplicarlos para usarlos en cruceros), el sistema tiene condiciones que resultan desproporcionadamente estrictas y hasta injustas. Perdí mis puntos activos (300 en total) por no pagar dentro de un plazo de 30 días. A pesar de haber invertido dinero real, esos puntos pasaron a ser "inactivos" y ahora solo se pueden usar para cubrir hasta un 17% del valor de una reserva (hotel o crucero), y solo si no tienes una membresía activa. Es decir: Si dejo la cuenta inactiva, apenas puedo usar una fracción de lo que invertí. Y si reactivo la cuenta, esos puntos inactivos se congelan. Solo los puntos nuevos, generados pagando más dinero, pueden usarse al 100%. Esto contradice totalmente la idea de “ahorrar para viajar”. No se siente como una membresía confiable, sino como un sistema que presiona al usuario a pagar mes tras mes para no perder valor de su dinero, y donde un pequeño descuido sale muy caro. Lo comparto para que futuros usuarios lean bien las letras pequeñas. Si valoras tu dinero, considera otras opciones más claras y transparentes para planificar tus vacaciones
Gerichtsstand ist Puerto Rico. Lt. AGBs hat man zwar Anspruch das einbezahlte Geld zurückzubekommen. Das ist aber in der Realität schwierig. Es handelt sich um ein Schneeballsystem bei dem man Provision bekommt je mehr Mitglieder man wirbt. Schaut man sich das Geschäftsmodell, also die Provisionen an, dann ist es rechnerisch nur möglich Gewinn zu machen, wenn immer neue Mitglieder dazukommen. Ein Ponzi Schema.
Finger weg!!! Hab gekündigt und plötzlich komm ich nicht mehr in mein Konto rein!! 800€ eingezahlte Dollar sind nun weg!!
Conosco bene questo club essendo iscritto da 5 anni. Posso dire che è solo vantaggioso per il partner che promuove il club e ha minimo la qualifica di marketing director perché viaggia gratis e ha un piccolo guadagno medio di 500$ che poi con il cambio e tassazione ti rimangono circa 300€. Per il resto è solo a svantaggio del cliente che in sostanza è la persona che porta fondi alla società InCruises. Primo motivo è che i tuoi soldi versati non puoi spenderli al 100% almeno che trovi una crociera che costa il doppio di quello che hai a disposizione sul portafoglio del tuo account e di conseguenza dovrai versare di tasca tua l’altro 50% a saldo della crociera. A conti fatti a loro dire hai un risparmio del 25% sul loro listino prezzi che è più alto rispetto alla concorrenza esterna. Secondo motivo il cliente che accetta questa formula di accantonamento si è immesso in un sistema capestro. Perché se dovesse decidere di sospendere l’abbonamento dopo aver versato per mesi o anni a distanza di 30 giorni dalla sospensione perde tutti i crediti omaggiati e non può ritirare i soldi versati personalmente che a loro dire sono spendibili sulla piattaforma InCruises per prenotare hotel o crociere ma con nessun vantaggio economico. Terzo motivo avendo deciso di sospendere i versamenti mensili, quindi avendo a disposizione solo i tuoi risparmi ti danno la possibilità di spenderli con una media del 15/18% a prenotazione. E qui che arriva la beffa, perché scalando dal costo della tua prenotazione la % che loro ti consentono a conti fatti il costo della tua prenotazione al netto di quello che è il tuo esborso economico per saldare la prenotazione risulta uguale o nella maggior parte dei casi superiore a quello che trovi sul mercato. Quindi….va da sé che i risparmi di anni del malcapitato andranno in fumo. E chi vi scrive tutto questo è una persona che ha già fatto 3 crociere gratis con questo club.
inCruises cancelled my booked cruise and hotel without warning, and they never returned my money. I contacted support multiple times, but got no real help. I lost both my vacation and my savings. This company is not trustworthy. Think twice before joining.
Компания обокрала мои деньги. Это худшая компания
Attenzione: esperienza estremamente deludente e ingannevole Scrivo questa recensione con l’obiettivo di mettere in guardia chiunque stia valutando di entrare a far parte di InCruises. La mia esperienza è stata profondamente negativa, e ritengo importante condividere quanto accaduto per evitare che altri si ritrovino nella mia stessa situazione. InCruises si presenta come un club esclusivo che promette viaggi in crociera a costi ridotti e l’opportunità di ottenere “guadagni passivi” semplicemente versando una quota mensile di 100 dollari, che – a loro dire – viene raddoppiata in “crediti viaggio”. Tuttavia, la realtà è ben diversa: quando si cerca di utilizzare questi crediti per prenotare una crociera o un hotel, si scopre che è possibile impiegare solo il 10% dei fondi accumulati. Il resto resta bloccato o inutilizzabile. Il meccanismo è costruito in modo da sembrare vantaggioso, ma alla fine ti rendi conto che stai pagando molto di più di quanto ricevi in cambio. Una strategia commerciale altamente fuorviante, che genera aspettative irrealistiche e lascia l’amaro in bocca a chi ha investito fiducia e denaro. Consiglio vivamente di evitare questa società. Non iscrivetevi e non fatevi attrarre da promesse poco trasparenti. Ho già provveduto a presentare una segnalazione alla Polizia Postale, e invito tutti coloro che hanno vissuto esperienze simili a fare lo stesso. Solo unendo le nostre voci possiamo evitare che altre persone vengano coinvolte in questo tipo di realtà ambigua.
Esperienza deludente con InCruises Dopo quasi due anni di fiducia e collaborazione con InCruises, mi trovo costretto a condividere una recensione negativa. Avevo accumulato circa 3.000 crediti, convinto di poterli utilizzare per viaggiare, come promesso. Invece, mi è stato detto che sarebbero stati "ridotti", ma la realtà è stata ben diversa: sono stati completamente prelevati, senza alcuna reale possibilità di utilizzarli. Oltre ai soldi, ho perso tempo ed energie, fidandomi di un sistema che alla fine non ha mantenuto le sue promesse. Purtroppo, ciò che ho investito – sia in termini economici che di aspettative – non tornerà indietro. Mi auguro che altri valutino bene prima di intraprendere un percorso simile. La trasparenza e la correttezza dovrebbero essere alla base di qualsiasi proposta di viaggio.
Le esperienze positive sono quelle dei procacciatori. Se riesci a fare iscrivere almeno 5 persone, la crociera puoi farla gratuitamente. Quindi, non vendi niente, devi solo convincere gente a verssre una quota mensile di 100 dollari al mese. In Italia questo sistema è illegale. Chi si è iscritto, a sua volta cercherà di coinvolgere altre 5 persone ad iscriversi e versare la stessa quota mensile di 100 dollari. È un sistema piramidale/Ponzi.
I joined inCruises thinking I was getting a great travel deal — pay monthly, and earn double cruise credits. But once I actually started comparing prices, I realized the truth: "Most cruises and hotels are much cheaper on other platforms" I couldn’t find any real discount through inCruises — and the “price match” they promise? It’s not functional. So I wasn’t saving, I couldn’t book anything worthwhile, and my supposed credits were useless. When I asked to cancel and refund the $800 I paid, they refused. Instead, they suggested I reactivate my membership to regain access to my reward points. I trusted that advice and paid another $200 — bringing my total to $1,000. After that: * I only got 300 usable points * My original credits were locked * I was told I needed to keep paying or booking to access my own money * If I accepted a refund of the $200, I’d lose everything else They now deny ever encouraging reactivation, and rely on small print to keep your money while blocking access to what you earned. This system is not a travel club. It’s a layered payment trap — and the people defending it are likely at the top, profiting off the trust of those below. I’ve saved every message and I’m sharing my story to warn others. Please be careful.
No recomiendo entrar como cliente, ya que al principio te embellecen el cerebro diciendo que los cruceros son espectaculares, la comida, países etc etc y al momento de inscribirte te olvidan de mencionar que para reservar tiene que ser con 90 días de anticipación sin considerar que tienes que pagar si o si tu membresía, esto quiere decir que no puedes ocupar el 100% de tu propio dinero y tienes que pagar durante los 3 meses para que no te bajen la reserva, estoy totalmente decepcionada, vi otros cruceros a bajo costo y en lo que “ahorre” para viajar lo perdí alfinal, triste situación pero me pasó por no investigar más, por favor no caigan en esta pirámide y si pueden ahorrar y tener el dinero en mano comprar directo desde un agencia de viajes. Incruises te da un sueño frustrado que no podas lograr.
Es una estafa total. Entras con unas condiciones que cambian a su antojo, sin que puedas hacer nada por recuperar tu dinero, y ademas las condiciones en los barcos son MUCHO PEOR que por fuera, más caras, los peores camarotes al precio mas alto que ofrece la naviera, sin opcion a todos los descuentos que ofrecen las navieras, y mucha menos flexibilidad que una agencia cualquiera, ya que si reservas, los puntos nunca te los devuelven, pase lo que pase. En definitiva, arrepentidisima de haber entrado en un bucle de estafas del que ya no puedes salir nunca
I am deeply disappointed with InCruises. I mistakenly selected the wrong cruise date (Nov 1 instead of Nov 2, 2025). I reached out to both InCruises and MSC Cruises (the cruise provider). MSC Cruises confirmed through both their U.S. and Canadian offices that they are willing to change my cruise date — but the change must go through InCruises. Despite this, InCruises refused to help, ignored my emails, and did not contact MSC as requested. I am the paying customer, I am willing to pay for the change — yet InCruises is standing in the way of a solution.
inCruises is a travel-based company that specializes in providing affordable cruise experiences to consumers. Through its innovative membership model, the company allows members to access discounted cruise packages, enabling them to explore various destinations at a lower cost. This unique approach caters primarily to travel enthusiasts and families looking for cost-effective vacation options while enjoying the luxury and adventure of cruising. The platform emphasizes convenience and value, offering an extensive selection of cruise lines and itineraries. Members can discover and book cruises that fit their preferences and budgets, making it easier to plan memorable travel experiences. By focusing on affordability and accessibility, inCruises aims to enhance the way individuals and families experience the world of cruising.
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