What types of travel assistance services do you offer?
We provide a range of travel assistance services including medical consultations, emergency support, and coordination with healthcare providers. For more details, please visit our website.

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.
Traveler Assistance Services receives high praise for its excellent customer service and prompt assistance during medical emergencies. Many reviewers highlight the quick response times, with several noting that they received immediate communication and effective medical guidance, which provided a sense of security while traveling.
Customers appreciate the bilingual support and the overall efficiency of the service, often describing their experiences as "buena" and "excelente." However, there are notable complaints regarding the handling of insurance claims and reimbursements, with some customers expressing frustration over delays and inadequate coverage for specific medical needs. Despite these issues, the majority of feedback reflects a positive sentiment towards the service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,009 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.8 | 5 |
| Oct 24 | 4.0 | 4 |
| Nov 24 | 4.0 | 8 |
| Dec 24 | 4.4 | 7 |
| Jan 25 | 2.3 | 3 |
| Feb 25 | 5.0 | 12 |
| Mar 25 | 5.0 | 8 |
| Apr 25 | 5.0 | 14 |
| May 25 | 4.9 | 23 |
| Jun 25 | 5.0 | 3 |
| Jul 25 | 3.5 | 11 |
| Aug 25 | 5.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Recomiendo a Traveler Assistance Service porque cumplió su función durante mi viaje y emergencia, se activo durante e...”
“They threaten to sue me if I post any negative review, but they are thieves and people should not trust this scammers”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Travel & Tourism.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | +8% | 1,009 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Traveler Assistance Services is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.8).
500 reviews of Traveler Assistance Services. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Rapidez en la respuesta, eficaz, amabilidad, compromiso con el cliente, no nos dejaron solos en el proceso.
Over a year ago
ATENDIDA POR PABLO AMÉZQUITA, proceso expedito, documentos claros y seguro que se adaptaba a mis necesidades como joven profesional.-
Over a year ago
Muchas gracias a Pablo Amezquita, excelente atención!!! Recomendado
Over a year ago
Excelente asesoría y pronta respuesta al momento de la venta del seguro por el asesor Pablo Amezquita
Quick answers to the questions people ask most.
We provide a range of travel assistance services including medical consultations, emergency support, and coordination with healthcare providers. For more details, please visit our website.
You can reach us through our dedicated emergency contact number available on our website. We ensure prompt communication to assist you.
Our services are available 24/7 to assist you at any time during your travels. Please check our website for more information.
Coverage details can vary based on your selected plan. We recommend reviewing the policy documents on our website or contacting us for specific inquiries.
We take customer feedback seriously. Please reach out to us directly through our contact options on the website, and we will address your concerns promptly.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Rapidez en la respuesta, eficaz, amabilidad, compromiso con el cliente, no nos dejaron solos en el proceso.
ATENDIDA POR PABLO AMÉZQUITA, proceso expedito, documentos claros y seguro que se adaptaba a mis necesidades como joven profesional.-
Muchas gracias a Pablo Amezquita, excelente atención!!! Recomendado
Excelente asesoría y pronta respuesta al momento de la venta del seguro por el asesor Pablo Amezquita
Excelente atención por parte de Pablo A. todo fue ágil detallado y rápido.
Porque fue rápido y fluido. Nos atendieron muy bien y el médico también nos ayudó en todo. Mi mamá que fue la atendida quedó muy satisfecha.
Atención por wsp fue rápida. Mi hija le dio conjuntivitis y rápidamente tuve atención por video llamada con un médico. Lamentablemente la receta dada no servía en el país, pero me contactaron con un medico local quien me dio una válida. Fue un proceso rápido y expedito. Y estuvieron atentos al proceso. Muy confiable.
Es una compañía excelente de Seguro para Viajes, la recomiendo 100%, las personas que me han atendido han sido muy amables y profesionales en todo momento y han resuelto super rapido, gracias por todo y si quieren tener un viaje seguro y sin preocupaciones asegúrense con Travel Assistance Services
de los 6 meses de seguro llevo casi 5 y aun no puedo hacer log in en la pagina de esta gente, les he informado repetidamente de este problema pero nadie responde o da seguimiento, no tienen servicio a cliente en absoluto, me dijeron que se tiene que hacer via email, les informe de el problema y cuatro meses despues me dicen que tengo que mandar la queja a otro email, y despues de dias de mandar la queja me dicen que se tardara 15 dias la respuesta! ya se van a acabar los seis meses y aun no tengo ni aceso a la pagina de internet para tener el servicio que pague, la gente en el departamento de rembolsos ha sido informada de el lroblema desde el principio
We had an awful and dramatic experience with this company. We purchased a medical travel Insurance for my mother in law traveling to Colombia. She felt suddenly ill requiring urgent medical attention, hospitalization and ICU. She stays 3 days at the hospital and during that time, the insurance refused to cover any cost. During this awful time, we needed to chase them everyday to send authorization and payment. They never did. We can only praise the medical clinic to have continued the treatment despite the non payment of the insurance. My mother in law passed away in the hospital and no repatriation help was provided either. We had to involve our embassy to be able to repatriate at our own cost. This is NOT the medical insurance and the company to rely on. It was an absolute disgrace. You don’t realize how much you need medical support when you have a real emergency.
La atención brindada por la asesora y su direccionamiento para la consulta con el médico.
La atención fué excelente ,la velocidad de reacción a mi petición por parte de las personas que brindan apoyo a los piviajeros por parte de la compañía fué eficiente y con un trato muy cordial y solidario. El médico que me atendió por videollamada igualmente fué muy profesional,muy acertado en la prescripción médica , además de tener un trato muy caballeroso y empático . Felicito a todo el personal de la compañía de Asistencia al viajero que de una u otra manera atendieron la rápida solución a mi caso .
La atención cuando tengo una incidencia de salud es inmediata y muy organizada. Las personas encargadas de la atención sanitaria son muy profesionales, empáticas y acertadas en diagnóstico y tratamiento. Los reembolsos de gastos de farmacia también son muy eficientes. Nunca he necesitado atención institucional, pero lo que ha sido por teleconsulta ha sido excelente.
Por la empatia y excelente gestion de las solicitudes. Muchas gracias.
Me encantó viaje y mi bebé se me enfermo como a los 8 días de inmediato escribí y obtuve respuesta rápida después me pidieron más cosas en la clínica a donde asistí y me contestaban súper rápido y no me cobraron un solo peso quede totalmente satisfecha muchas gracias
Siempre me atienden rápido e intentan enviarme cerca de mi casa cuando debo ir a alguna consulta. Cuando debí solicitar reembolsos por medicamentos, me devolvieron la plata como decían.
Los tiempos de espera son cortos y los profesionales son muy buenos. tienen amplia variedad de servicios
NO DEVOLVIERON EL DINERO DE LOS MEDICAMENTOS, SE LO ROBAN.
Eficiencia y eficacia en los trámites y referencias en asistencia médica
Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.
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