GroupSumi is a comprehensive review platform that provides consumers with insights into various businesses across multiple countries in Europe. Catering to shoppers from nations such as Belgium, Germany, Spain, and Sweden, the platform allows users to read and write reviews about their experiences with different companies, helping them make informed purchasing decisions. The company targets a diverse audience that includes everyday consumers seeking reliable feedback on products and services, as well as businesses looking to enhance their reputation through customer engagement. By facilitating open dialogues between consumers and businesses, GroupSumi aims to foster transparency and trust in the online shopping experience. The platform is accessible through various country-specific domains, ensuring localized content for its users.
GROUPSUMI receives predominantly positive feedback, with many customers praising the quick delivery times and the quality of the products. Reviewers frequently mention that their orders arrive promptly and are well-packaged, highlighting the efficiency of the service.
However, there are notable complaints regarding customer service and order fulfillment. Some consumers report issues with missing items and lack of communication, particularly when trying to resolve delivery problems. A few customers express frustration over delayed shipments and inadequate responses to their inquiries. Despite these concerns, the overall sentiment remains positive, with many appreciating the competitive pricing and professionalism of the company. Overall, GROUPSUMI is viewed favorably, though improvements in customer service could enhance the experience further.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 1,000 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.7 | 38 |
| Sep 24 | 4.7 | 46 |
| Oct 24 | 4.5 | 48 |
| Nov 24 | 4.6 | 52 |
| Dec 24 | 4.6 | 63 |
| Jan 25 | 4.7 | 35 |
| Feb 25 | 4.8 | 54 |
| Mar 25 | 4.6 | 54 |
| Apr 25 | 4.6 | 66 |
| May 25 | 4.6 | 78 |
| Jun 25 | 4.3 | 74 |
| Jul 25 | 3.6 | 33 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Alles bestens , sofort Versand , Preise top, Service gut”
“Customer service says I have to wait till it’s shipped, reject the package at the door, and let them send it back”
500 reviews of GROUPSUMI. Filter by what matters to you.
Der Bestellvorgang war einfach und tranparent. Fragen wurden präzise beantwortet. Die hohen anfallenden Gebühren beim Zahlungsdienstleister PayPal sind unschön, aber am Ende muss man den Gesamtbetrag bewerten und der war ok. Die Lieferung erfolgte via DB-Schenker ohne vorherige Kontaktaufnahme - zufälligerweise war ich Zuhause.
Un po’ in ritardo con la spedizione, però per il resto un buon servizio è prodotto a prezzo conveniente rispetto alla media.
Excelente de acordo com o solicitado
El envío fue como se dijo. El producto es el correcto. La única pega que pongo es que el embalaje podía haber sido más resistente ,aunque ha llegado en buen estado.
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Tempi un po' lunghi ma ottimi prezzi
rien a signaler
N'ayant pas tout en stock, ma commande ne partait pas. Du coup, je les ai contacté, ils ont été très réactif et ils m'ont envoyé une première partie de ma commande avec tout ce qu'ils avaient déjà. Ils m'ont envoyé la suite de la commande dés qu'ils ont reçu le reste. J'enlève une étoile car ce n'était pas notifié à la commande que tout n'était pas en stock.
expedition rapide
Pedido entregado rápido y en perfecto estado. Volvería a comprar
Die Lieferung und die Bestellabwicklung mit GroupSumi funktionierten sehr gut. Die Lieferverfolgung sowie die Kommunikation mit der Spedition verliefen reibungslos. Die Montage der bestellten Warmwasserwärmepumpe erfolgte problemlos vor 5 Tagen und sie verrichtet ihre Arbeit bis jetzt sehr zufriedenstellend. Ein Problem habe ich jedoch mit der Bedieneinheit, die nicht unbedingt selbsterklärend ist. Hier wünsche ich mir für den Endverbraucher eine bessere Lösung. Was mich stört, die Temperaturanzeige kann nur im Expertenmodus ausgelesen werden. (warum nicht als Standard direkt im Display?) Die unterschiedlichen Möglichkeiten der Einstellungen gehen ebenfalls nicht genug in ihrer Erklärung in die Tiefe. Die beworbene WiFi Anbindung funktioniert nur mit einer Cozytouch Bridge, die auch nicht unbedingt in ihrer Bewertung gut abschneidet. Technisch dürfte es in der heutigen Zeit eigentlich kein Problem sein, solche Geräte mit einem vorhandenen WiFi Netz zu verknüpfen. Leider finde ich für diese Bridge auch überhaupt keine Informationen, was sie mir für Vorteile in Verbindung mit der Thermor Warmwasserwärmepumpe bringt. Sehr schade, werde ich wohl nicht kaufen. Würde hier seitens Thermor nachgebessert werden, wäre die Anlage perfekt. Dass sie sparsam das warme Wasser erzeugt, kann ich jedenfalls jetzt schon bestätigen.
Ottimo prodotto ...arrivato tranquillo....forse un po' troppo tempo .ma venendo dalla spagna..penso sia normale..
Commande facile , paiement sécurisé et livraison rapide et individualisée. Que du positif, je recommande
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