Azienda affidabile
Azienda affidabile, personalmente ha dato tanto visibilità al mio annuncio. Sono stato seguito da Barbara, la quale è stata sempre presente, seria e disponibile. La consiglio.

Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients. Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
Homepal receives a mixed response from its users, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many customers appreciate the efficient service and professionalism of agents like Marco and Federica, who have successfully facilitated quick sales, others report frustrating experiences.
Common complaints include unresponsive communication, with several reviewers mentioning automated replies and a lack of follow-up from property owners. Some users feel misled by the agency's promises, citing instances of unexpected fees and inadequate support. Despite these issues, a significant number of consumers highlight the positive aspects of the service, particularly in terms of visibility for listings and overall assistance. Overall, while there are commendable experiences, the negative feedback indicates that improvements are needed in communication and reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 661 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 2.3 | 3 |
| May 24 | 3.5 | 6 |
| Jun 24 | — | 0 |
| Jul 24 | 2.3 | 3 |
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 3.0 | 7 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 1.0 | 2 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Complicata cancellazione dell’account, malgrado tutti gli sforzi anche oggi mi è arrivata una mail che indica che il...”
500 reviews of Homepal. Filter by what matters to you.
Azienda affidabile, personalmente ha dato tanto visibilità al mio annuncio. Sono stato seguito da Barbara, la quale è stata sempre presente, seria e disponibile. La consiglio.
Solo 3 stelle perchè ho avuto solo il contatto iniziale che é stato comunque buono anche se solo on line o telefonico. Poi la trattativa si è fermata quindi non ho altre esperienze.
Servizio buono, ma sono troppo stressanti con le telefonate.
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Homepal, una finestra sul futuro... costi contenuti, buona visibilità dell'annuncio, gentilezza degli operatori,, unica pecca ultimamente qualche svista nella conferma appuntamento.
Ho contattato Homepal due volte per visitare 2 diversi appartamenti. La prima volta sono stati molto professionali a gestire l'incontro con il proprietario, persona tra l' altro molto precisa. Purtroppo l'immobile non faceva per me. La seconda volta li ho contattati via mail per visitare un'immobile che era sul sito. Mi hanno risposto il giorno seguente dicendo che per il proprietario la data richiesta era troppo vicina e che si trattava solo di sceglierne un'altra. Fortunatamente ho deciso di chiamare, dico fortunatamente perchè solo parlando al telefono ho saputo che la casa non era più disponibile. Insomma le agenzie hanno questo pessimo vizio, e Homepal non è da meno, di NON TOGLIERE DAI SITI GLI IMMOBILI NON PIU' DIPONIBILI. Mi dispiace per le 3 stelle ma in questo modo fate perdere tempo, se non avessi saputo per telefono che la casa non c'era più, saremmo andati avanti con le mail all'infinito? Inoltre devo dedurre che il proprietario non l'hanno mai sentito, dato che la casa è stata venduta....
Abbiamo firmato con Homepal un contratto di venduto garantito per cui, dietro pagamento di un certo importo, si sarebbero impegnati a vendere la casa in 45 gg. In caso contrario avrebbero restituito l importo. Ebbene, all'inizio ci hanno fatto un ottima impressione: fotografo molto bravo, annuncio valido, personale al telefono gentile e disponibile. Talmente una buona impressione che abbiamo rinnovato il contratto fino ad oltre un anno. Ahimé, la casa non é stata venduta ed alla fine abbiamo dato l incarico ad un agenzia "vera". Penso che sia un ottimo servizio amministrativo per la presa appuntamenti, ma nulla più. Mancano della parte commerciale. Moltissime persone sono venute a vedere l appartamento ma nessuna ha nemmeno fatto un offerta. Manca la scrematura tra i reali interessati e non c é la spinta commerciale. Mi dispiace molto perché penso che sia il futuro, ma non firmerei più con loro. Di fatto non é un agenzia ed hanno perso tempo loro e l hanno fatto perdere a me. E soprattutto nessuno ha ottenuto quello che voleva.
Il fatto di non poter entrare in contatto immediatamente con il venditore reale e dunque attendere anche per avere ulteriori informazioni, è molto sconcertante, i tempi per ricevere il contatto non sono proprio immediati, diciamo che è un sistema un poco atipico e sicuramente non molto comodo, sopratutto se si devono visionare diverse soluzioni abitative e dunque poi i tempi si allungano a dismisura. Si deve comprare casa, spendere centinaia di migliaia di euro e cosi non è proprio piacevole.
HomePal presenta numerosi vantaggi rispetto all'affidarsi sia ad un'Agenzia Immobiliare tradizionale sia al fai-da-te, essendo qualcosa di intermedio, nei costi come nelle modalità di fruizione. Nel complesso ne sono abbastanza soddisfatta, anche per la cortesia e la disponibilità degli addetti. Fra le cose probabilmente più che fattibili quel che però farebbe davvero la differenza nel miglioramento dei suoi servizi, per la mia esperienza, sarebbe che HomePal si organizzasse velocemente in modo tale per cui ciascuna coppia proprietario cedente - acquirente potenziale sia seguita sempre dello stesso referente HomePal. Fin ora invece ogni trattativa poggia sempre sulla base confusionaria della girandola di referenti HomePal, i quali cambiano ad ogni telefonata, obbligando così chi li cerca a tentare di spiegare tutto di nuovo (senza riuscire, naturalmente, vista la delicatezza in sé del momento della trattativa). Ciò, secondo me, fa sfumare molte vendite, causando perdite di affari per tutte e tre le parti coinvolte. Quindi non dico sempre (cioè, per ogni proprietario o per ogni acquirente in modo dedicato come un'Agenzia Immobiliare vera e propria) ma almeno quando una visita ad immobile ha già avuto luogo e il/la potenziale acquirente si dichiara interessato/a, dovrebbe bastare una rapida segnalazione da parte di uno dei due (venditore o acquirente) per assegnare in modo stabile la cura della trattativa relativa ad un/a addetto di HomePal unico/a.
L'appunatmento non si è tenuto e se non lo chiamavo io ...il richiedente non avrebbe neanche avvisato ....
in tutto questo periodo solo un contatto e non è andato a buon fine; ho riscontrato però un interessamento del personale di Homepal che si sta impegnando per le prossime trattative, che spero vadano in porto
Fin'ora tutto bene. Vedremo alla fine dei 6 mesi x la vendita.
Apprezzabili sforzi in essere per raggiungere gli obiettivi in un mercato difficile.
Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients. Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
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