Kitzchen is a contemporary dining establishment located in Middelfart, Denmark, offering a unique blend of food court, street food, and ice cream bar experiences. The company focuses on providing flavorful and affordable meals inspired by global cuisines, catering to a diverse clientele seeking quality dining in a relaxed setting. With a commitment to high-quality ingredients and a creative approach to food, Kitzchen aims to deliver an enjoyable dining experience for all guests.
The restaurant features a menu with 16 distinct dishes that highlight fusion cuisine, ensuring there is something for every palate. In addition to the indoor dining area characterized by its raw decor and vibrant atmosphere, Kitzchen boasts a spacious 300 m² outdoor area for street food, perfect for families and friends. The ice cream bar offers a selection of 16 flavors made from locally produced ingredients, further enhancing the culinary offerings. Kitzchen's innovative dining concept combines ambiance and taste, making it a notable destination for food enthusiasts in the region.
Kitzchen receives a mixed reception from customers, with many expressing disappointment in the food quality and overall experience. While some reviewers highlight the "lækker burger" and "chill stemning," others criticize the offerings as "kedeligt" and "smagsløst," with complaints about cold and poorly prepared dishes.
Read full summaryShow less
The buffet is often described as lacking variety and value, with several customers noting that the prices are too high for the quality provided. Additionally, issues with staff attitude and service efficiency are mentioned, with some feeling that the service does not meet expectations. However, there are positive mentions of the ambiance and certain dishes, suggesting that experiences can vary significantly. Overall, the sentiment leans negative, reflecting a need for improvement in both food and service.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.7
82
100%
● Low
2.7 / 5 overall
=
82 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
2.0▼ 0.6
12-month avg
2.7
All-time
2.7
Category avg
2.7
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
2.3
4
Oct 24
1.0
1
Nov 24
3.3
3
Dec 24
—
0
Jan 25
5.0
1
Feb 25
3.5
2
Mar 25
2.3
3
Apr 25
3.0
2
May 25
2.5
2
Jun 25
—
0
Jul 25
—
0
Aug 25
2.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 82 most recent reviews.
Top praiseof 33 positive reviews
Customer service21%
7 mentions
“Vi afholdte vores barnedåb på Kitzchen for 50 personer”
On “Customer service” · Mar 11, 2025
Top complaintsof 47 negative reviews
Customer service11%
5 mentions
“På hjemmesiden stod at gourmet burger bussen havde åbent”
On “Customer service” · Oct 3, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Fast Food.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Virkelig lidt vegetar muligheder det eneste man kunne få var brød, pomfritter,flødekartofler og 1 salat der var endda kylling i deres VEGETAR pokebowl som er fuldstændig uacceptabelt, vores drikkevarer tog 5 minutter om at komme og derfor fik vi dem gratis sindssyg god service som trækker dem op på de 2 stjerner
Manglende mad og over 1 time forsinkelse på den forudbestille mad.
Bestiller via hjemmesiden takeaway mad til afhentning kl 18.40.
Ved ankomst kl 18.35 står der 20 i kø, og der er hele tiden folk, der forlader køen i frustration uden mad og må opgive. Kl 19.35 kommer vi forrest i køen og der er vores mad ikke færdig endnu. På det tidspunkt 55 min efter ordre-tidspunktet.
Folk forlader fortsat køen uden mad, omend personalet forsætter med at tage imod helt nye ordre. Det er under al kritik og med fokus på at tjene penge frem for service.
På intet tidspunkt er der nogen der beklager. Bare et enkelt “vi beklager” ville gøre underværker.
Da vi endelig får maden og kommer hjem med den, da mangler der pommes frites. Til stor frustration. I kø i over 1 time på forudbestilt mad til 8 personer, og så mangler noget af maden.
Da jeg ringer til Kitzchen og forklarer mig og ønsker penge retur for de manglende pommes frites, er der igen ikke en eneste beklagelse. Ikke en.
De tilbyder tværtimod et gavekort for de glemte pommes, som er erstatning for de for meget betalte penge. De vil ikke give mig penge tilbage for de glemte varer og derfor for mange betalte penge. Jeg må derfor lægge røret på med uforrettet sag.
Dette er under al kritik og service på et meget lavt niveau.
Jeg kan ikke anbefale stedet.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Hjertevarm service ud over alle grænser
Vi ankom 3 personer onsdag d. 5. maj klokken 14:30, for vi var ikke opmærksomme på, at I først åbnede klokken 16. Vi var dybt skuffede, sultne, kolde og våde, så vi satte os i tørvejr hos jer, og hentede hver sin softice på den anden side af gaden.
Så dukkede en medarbejder op, og vi forventede at blive bedt om at gå et andet sted hen, da han fik øje på os.
I stedet gik han ind og tændte for strålevarmerne til os. Vi kontaktede ham, takkede for varmen og fortalte, at vi var kommet langvejs fra for at smage jeres burgere og is, men at vi var nødt til at køre mod København klokken 16.
Så gik han, og kom tilbage med hvad han kaldte "smagsprøver" på is med guf til os.
Jeg har aldrig oplevet så hjertevarm service før, og glæder mig helt vildt til næste gang jeg er på Fyn, for så går turen helt klart ud til jer - efter klokken 16.
Medarbejderen hed Mathias - og ham kan I godt nok være stolte af.
Rigtig lækker 10 retters menu. Søde, gode og opmærksomme tjenere. En dejlig oplevelse, som jeg helt klart vil anbefale til andre og jeg kommer uden tvivl tilbage. :-)
Havde bestilt bord til kl 20, og blev også anvist til et bord på det tidspunkt. En halv time senere forlod vi restauranten uden at have fået lov at bestille mad eller drikkevarer... Da vi gjorde tjeneren opmærksom på at vi forlod stedet af den årsag lød svaret "fair nok"... Ikke specielt god service
Super fedt koncept og super lækker mad.
God betjening og tjenere med god energi som også gerne giver en ærlig guide igennem oplevelsen uden de tænker på “mersalg” af ekstra rettet.
Fantastisk oplevelse! Maden og servicen var helt i top. Personalet har været super gode til at beskrive retterne og været behjælpelige med passende mængde.
Kan klart anbefales
Vi har forsøgt at kontakte Kitzchen ift. at bestille deres nytårsmenu siden 23/12. Vi ringede til butikken, hvilket deres svare lover de ringer tilbage. Det bliver den 25 jeg ringer igen, samme besked. 26 ringer jeg atter engang, samme besked.
Om eftermiddagen læser jeg så, at de har udsolgt af menuen.
Kontakter dem via facebook, hvor de oplyser man ikke har kunne bestille telefonisk - hvilket der står på hjemmesiden.
Plus et svar om, at de altså havde julelukket - står der heller ingen steder eller oplyses ej af telefonsvarer. Da det i følge Kitzchen er for dyrt at lave om! Generelt er det dårlig kundeservice ift til denne oplevelse! Vil ikke anbefale det til nogen..
Burde måske hedde Kitzchen Nightmare, for kan ikke huske hvornår jeg sidst har spist mad af så ringe kvalitet. Stedet er hyggeligt. Super indretning, og de har en fantastisk isbar. Det må være den der kan trække stedet op på 4 stjerner. Mit bedste råd til stedet er, at de ansætter en kok der rent faktisk er interesseret i at lave mad der smager af andet en købedåsetomater og køleskab. Stedet/omgivelserne fortjener det.
Utrolig ventetid, 40 min. for 2 burgere og en gang fritter er efter min mening for lang tid. Bestilte en flaske vin og det var kun muligt at få plastik og så blev hele flaske tømt på en gang i de 2 halvliters plastik - generelt en kedelig oplevelse.
Enorm lang ventetid (+30 min) på fire ordinære kedelige burgere fra streetfood området er simpelthen under al kritik, dertil var flere bøffer brændte. Personalet hertil er oveni købet også en særklasse for sig. Kan på ingen måde anbefales.
FANTASTISK 😊 første besøg på Kitzchen. Lækker mad, kanon betjening, SKØN indretning, smukke planter, dejlig musik 😍 SÅDAN 💪💪💪
Kommer helt sikkert igen 😁
Har lige været forbi Kitzhen for 5 gang siden de åbnede. Helt igennem perfekt koncept især for os med børn. Vi spiser med det samme, service i top og super hyggeligt. Vi kan slet ikke få armene ned. Vi kommer helt sikkert igen.
Ikke særlig stort udvalg. Hvilket er ærligt da konceptet er mega godt. De kan ikke lave nok mad. Hver gang jeg gik op var der ikke noget af tag af. Plus man venter i lang tid på tjeneren. Det eneste er godt er deres italienske øl (poretti) ærligt da jeg skal køre bil. Ellers havde jeg taget et par flere frem for maden. 👎🏻
FANTASTISK nyt og dejligt koncept.
Fruen fik italiensk, jeg fik asiatisk og de unge amerikansk - og det hele var lækkert og friskt. ,,, og til en meget fair pris.
De bedste anbefalinger.
Thomas, Skanderborg
Kitzchen is a contemporary dining establishment located in Middelfart, Denmark, offering a unique blend of food court, street food, and ice cream bar experiences. The company focuses on providing flavorful and affordable meals inspired by global cuisines, catering to a diverse clientele seeking quality dining in a relaxed setting. With a commitment to high-quality ingredients and a creative approach to food, Kitzchen aims to deliver an enjoyable dining experience for all guests.
The restaurant features a menu with 16 distinct dishes that highlight fusion cuisine, ensuring there is something for every palate. In addition to the indoor dining area characterized by its raw decor and vibrant atmosphere, Kitzchen boasts a spacious 300 m² outdoor area for street food, perfect for families and friends. The ice cream bar offers a selection of 16 flavors made from locally produced ingredients, further enhancing the culinary offerings. Kitzchen's innovative dining concept combines ambiance and taste, making it a notable destination for food enthusiasts in the region.