99RENT is a car rental service based in Poland, offering a wide selection of vehicles for short-term rental across 33 locations nationwide. The company caters to individuals and businesses seeking affordable and accessible transportation solutions. With a focus on convenience, 99RENT provides an easy-to-navigate online booking system that allows customers to reserve vehicles at their preferred pickup and drop-off locations. The service includes comprehensive support, with all rentals featuring insurance and maintenance as part of the package. 99RENT aims to meet the needs of diverse clientele, including travelers, commuters, and businesses requiring temporary vehicle access. By prioritizing customer satisfaction and operational efficiency, 99RENT positions itself as a reliable choice in the competitive car rental market in Poland.
99RENT faces significant criticism from customers, with a staggering 76% of reviews rating the service poorly. While a few reviewers commend the professionalism and helpfulness of staff, particularly highlighting smooth processes and well-maintained vehicles, these positives are overshadowed by numerous complaints.
Many people report issues with hidden fees, such as charges for data transfer related to traffic violations, which they deem excessive and deceptive. Additionally, customers express frustration over receiving dirty vehicles and inadequate communication regarding vehicle condition and pickup arrangements. The overall sentiment reflects a strong warning against using this rental service, as many feel misled and dissatisfied with their experiences.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 80 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 1.8 | 5 |
| Oct 24 | 1.0 | 5 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 2 |
| Jan 25 | 1.0 | 2 |
| Feb 25 | 2.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.6 | 12 |
| Apr 25 | 2.0 | 4 |
| May 25 | 2.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.5 | 2 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +94% | 80 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 998 |
Bottom line: 99RENT is #5 of 5 on overall rating in this group.
80 reviews of 99RENT. Filter by what matters to you.
Radzę nie korzystać z usług tej firmy. Znalezione zarysowanie na feldze przy odbiorze. Zrobili wycenę, z którą się nie zgodziłem bo była bardzo zawyżona. W odpowiedzi po kilku miesiącach otrzymałem info, że nie przedstawia mi rachunku za naprawę i w zasadzie mogą wycenę szkody zrobić jaka chcą! Jak najdalej od tych naciągaczy!!
Zdecydowanie nie polecam. Podobnie jak u innych - samochód podstawiony w nocy, przystawiony do ogrodzenia prawym bokiem i oczywiście przy zwrocie, właśnie na prawym boku znalazła się rysa. Wycena = 960PLN. Na pytanie: czemu tak wysoka wycena i możliwość naprawy we własnym zakresie - brak odpowiedzi.
Jestem w stanie uwierzyć w prawdziwość każdej negatywnej opinii. Przede wszystkim współczuję klientom, którzy trafili na nowych pracowników nie wiedzących jeszcze co robią. Opóźnienia często, aczkolwiek nie zawsze wynikają z niekompetencji osoby zajmującej się planowaniem. Pomimo złego planowania najwięcej nasłucha się o tym pracownik najniższego szczebla. Jak można sobie wyobrazić, takie planowanie ma wpływ na zmarnowanie czasu klienta jak i pracownika, który według zegarka powinien być już w domu, a możliwe że jeszcze musi odebrać samochód o godzinie przykładowo 23.00. Nie powiem tego bezpośrednio, żeby uniknąć ewentualnych problemów pomimo że ta praktyka jest naruszeniem kodeksu drogowego, ale polecam sprawdzić uprawnienia pracowników a następnie zważyć lawetę, którą jadą z załadowanym samochodem. Sprawdzajcie bardzo uważnie stan samochodu zarówno pod kątem uszkodzeń jak i generalnej sprawności(czy opony nie są łyse, czy spryskiwacze działają itp.) Osobiście przepraszam każdego klienta, który miał nieprzyjemne doświadczenia z tą wypożyczalnią. Spora część pracowników robi co może żeby przetrwać i gdyby nie ręce związane przez brak możliwości udzielenia różnych szczegółowych informacji na pewno wielu klientów wiedziałoby na co zwracać uwagę zanim pojawią się problemy. TA RECENZJA DOTYCZY TYLKO JEDNEGO REJONU POLSKI, PROSZĘ NIE SUGEROWAĆ SIĘ NIĄ OCENIAJĄC FIRMĘ JAKO CAŁOŚĆ.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Zdecydowanie nie polecam, to firma wyłudzająca pieniądze od klientów , oszuści i naciągacze.Samochod podstawiony w nocy , problem z oddaniem , a po 3 m-ch otrzymałam maila , że obciążono mnie na kwotę 1500 zł , bez wcześniejszych informacji , nie otrzymałam dokumentacji, poprostu idą na beszczelnego, zamierzam oddać sprawę prawnikowi, nie odpuszczę Dziwi mnie , że Volvo Assistance korzysta z firm z taką renoma, bo czytając dzisiaj opinie klientów nie mogę uwierzyć .
Ta firma to jakas patologia oszustwo i celowo wyludzanie kasy !!!,dzwonisz o informacje ze o godzinie 22 w nocy konczy sie wynajem i maja auto o tej godzinie odebrac a jakis gowniarzynka 20letni mowi ze ty masz sie do niego zwracac na pan nawet gdy masz dzieci w jego wieku 😂😂 Mowi ze auto odbiorą o godz 22 i odzwoni w ciagu 10min ,ooddzial ktory ma 60km po auto ... nie oddzwania nawet po 20 minutach ,to dzwonisz jeszcze raz a ten mowi ze jeszcze nie wie, ze zadzwoni w ciągu kilku minut ,nie oddzwania !po kolejnych 15 minut dzwonią z innego oddzialu oddalonego o 140km i kolejny gowniarz mowi ze masz czekac nie spac bo moze do godziny 12 w nocy uda im sie odebrac auto 😂😂 dodam ze w dniu jak wydali auto bylo wskazane godzina i adres jego odbioru !!! Za chwile wysylaja szantaże w sms ze nie maja mozliwosci odebrania o godz 22 tak jak sie konczy wynajem tylko moze 23;30 a racji kilometrow to byla by godzina 00-00:30 w nocy !! Ze jak w tych godzinach im nie wydasz auta to naliczą dopłaty za kolejną dobę !!!! Zglaszasz te szantaze na infolinie Tuw asistance ktora to organizuje a facet konsultant z wielkim oburzeniem mowi ze nie mają prawa w taki sposob traktowac klienta ze mam moze nie spac calą noc i czekac !ze to zalatwią w tej firmie co wynajmuje .. Nikt oczywiscie nie oddzwonil po obiecanej chwili !! O godzinie 22:30 w nocy dzwoni jakas chora baba z Tuw i zaczyna straszyc grozic szantazem ze mam czekac w nocy az firma odbierze auto zastepcze bo jak nie to doliczą kase za kolejną dobe SYF SMRÓD BRÓD WYLUDZANIE KASY W POROZUMIENIU Z FIRMAMI UBEZPIECZENIOWYMI!
Oddział Wypożyczalni samochodów Rent99 przy ulicy Tamka3 w Łodzi to profesjonana obsługa klienta osoby pracujące w w/w oddziale wiedzą jak pomóc i doradzić klientowi a w szczególności Pan Mateusz zawsze miły sympatyczny i uśmiechnięty to profesjonalista który doskonałe wie czego klient potrzebuje ...polecam i dziękuję za miłą obsługę całemu zespołowi pozdrawiam Wiesław Izydorczyk
Sama obsługa podczas wypożyczenia auta na 5+. Jednak już po oddaniu auta zmiana całkowita. Potrzebowałam fakturę i nagle zaczęły się wielkie problemy. Faktury wystawione na zle dane i ponad 2 tyg się szarpałam żeby te dane poprawili. Nikt nie odpisywal na maile a na infolinii tylko przełączali z dzialu do dzialu i obiecywali zajac sie sprawa. Niestety, pan który zajmował się wypozyczeniem auta już przestał być tak miły jak wtedy, kiedy miałam auto. Nikt nie kwapił się pomóc. Sama dopiero po wielu telefonach i mailach załatwiłam sobie korektę faktur. Także odradzam te firme osobom, które potrzebują usług na fakturę.
Niestety również znalazłam się w gronie osób oszukanych przez tę firmę. Zostaliśmy obciążeni kwotą 1200zł za porysowaną felgę. Jesteśmy przekonani, że próbują nas naciągnąć. Zamierzamy zgłosić sprawę na policję. Proszę o kontakt osoby które znalazły się w podobnej sutuacji.
Zdecydowanie nie polecam. Miałem auto z AC. Sam proces wydania sprawny ale zwrot już nie tak kolorowo.Odbiór nastąpił 3 godz po upływie 10 dób wynajmu (za które płacił Ubezpieczyciel), a ja zostałem obciążony opłatą za kolejną dobę. Szkoda że nie otrzymałem takiej informacji od firmy gdy umawiano się ze mną na zwrot samochodu. Złożenie reklamacji i późniejsza korespondencja nic nie dała. Jeśli można to omijać tą firmę.
Wypożyczyłam auto w Legnicy. Auto nowe, nowoczesne. Cała rezerwacja, obsługa, dodatkowo zamówione usługi, jak odbiór poza godzinami pracy, pod innym adresem załatwione bezproblemowo i starannie, na czas. Jestem pod wrażeniem Waszej pracy, Panowie. Serdeczne dziękuję i do następnego razu.
Nie polecam, cwaniactwo i szukanie baranów. Podstawili porysowane auto z lewej strony a potem wysyłają frę na szkodę, wraz ze zdjęciem obrobionym samego zderzaka.. A że całe auto na tej samej wysokości było przerysowane gdy podstawili to już nie zauważyli. Żenada, próba wyłudzenia pieniędzy!!!
Beznadzieja. Samochód wypożyczony w b.dobrym stanie, ale.... jak chcesz mieć kierowco nocne koszmary to polecam tą firmę. Przy przekazywaniu samochodu klientowi pokazują rysy na karoserii, których nie widać gołym okiem. Przy zdawaniu szukają uszkodzeń, które są prawie niewidoczne a wynikają z normalnej eksploatacji np. lekkie obtarcie na krawędzi felgi. Po odkryciu obtarcia felgi odbierający pracownik robi protokół jak po uszkodzeniu kwalifikującym auto do kasacji. Co znaczy normalna eksploatacja? Jeżdżę amatorsko (prawo jazdy kat. B), przejeżdżam rocznie ok. 35 000 km. Korzystałem z różnych wypożyczalni w kraju i zagranicą (ok. 10 razy), nie jestem jakimś dewastatorem i taki cyrk widziałem pierwszy raz w życiu. Dodatkowo w trakcie okresu wypożyczenia, dostałem telefon od pracownika Rent99 z ostrzeżeniami typu "jeśli pan naruszy paragraf np. 72 zapłaci pan opłatę dodatkową", to przypominało pogróżki. Czasy się zmieniają i być może tak traktowani będą klienci wszystkich firm wynajmujących samochody....więc osobiście przy braku samochodu polecam używać roweru. Ogólnie wypożyczenie samochodu w Rent99 będę wspominać jak pasmo stresu.
Miałam autko z OC. Wszystko super, auto miało raptem 1000 km na liczniku. Wydane czyściutkie, na czas. Wszystko genialnie. Polecam..
Szkoda slow,rece opadaja nie maja aut z OC sprawcy,co to za firma porazka i nic wiecej.
Odradzam współpracę. Naliczają dodatkowe opłaty niespotykane w innych firmach. Np 80 zł za lekko zakurzony w środku, ale umyty samochód
worst car rental company
Once again other terrible experience renting a car in Poland. They do not care about customers but only about money without previous advice. Extra payments to bring the car i understand and agree...but another payment because is holiday ? cannot understand. The car was totally dirty inside and outside make pictures (is possible to check day and time to proof they were taken at the moment to pick up car)...i was starting to discuss with the person who brings because he said the car was just cleaned few minutes ago before delivery :-)))))))....then a polite person than me cannot fight bcs no sense no correct....then he did not write dirty outside and he did not give me the questionnaire of satisfaction....second time a rent from them give a second chance but same same dirty car and extra payments ....i send to customer service a complaint , as always no replies at all....they do not care about you ....100% unfair ...never recommnend this company ...they will cheat you in one way or another for sure . they did twice with me ....honestly i can assure...NEVER MORE !
Nice new car on arrival, Car pickup took 40 min to fill out paperwork check car etc,on returning car we were hit with a charge of £20 to clean the car! We refused this and took the car away to local petrol station and had it cleaned ourselves for £4, once again buried in the small print was a clause stating Car had to be brought back clean! After renting cars all over the world this is the first time we have been charged to wash the car on return. Would avoide this company unless you are prepared to have the car valeted just before you return it.
99RENT is a car rental service based in Poland, offering a wide selection of vehicles for short-term rental across 33 locations nationwide. The company caters to individuals and businesses seeking affordable and accessible transportation solutions. With a focus on convenience, 99RENT provides an easy-to-navigate online booking system that allows customers to reserve vehicles at their preferred pickup and drop-off locations. The service includes comprehensive support, with all rentals featuring insurance and maintenance as part of the package. 99RENT aims to meet the needs of diverse clientele, including travelers, commuters, and businesses requiring temporary vehicle access. By prioritizing customer satisfaction and operational efficiency, 99RENT positions itself as a reliable choice in the competitive car rental market in Poland.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
