Aros Cruises is a premier cruise service based in Aarhus, Denmark, specializing in harbor tours and event sailing experiences. The company operates the M/S Helene, offering a variety of public and private cruises that highlight the city’s scenic waterfront and historical landmarks. Customers can enjoy options such as guided harbor tours, themed events like New Year's Bingo, and culinary experiences including lunch cruises and tasting events.
Targeting both locals and tourists, Aros Cruises caters to a diverse clientele looking to explore Aarhus from a unique perspective. With ticket pricing accommodating families and individuals, the company aims to provide accessible and enjoyable maritime experiences for all ages. Visitors can easily book cruises through the official website, aroscruises.dk, to secure their spot on one of the popular tours available throughout the year.
Aros Cruises receives overwhelmingly positive feedback, with many reviewers highlighting the hyggelig atmosphere and fantastic staff. Customers frequently mention the enjoyable experiences aboard, praising the friendly personnel and engaging tour guides who enhance the overall enjoyment of the trips.
Read full summaryShow less
Reviewers appreciate the beautiful views and well-organized events, often describing their outings as super and fantastic. However, some guests express disappointment over limited drink options and occasional shortages, which detracts slightly from their experience. Despite these minor complaints, the overall sentiment remains highly favorable, with many recommending Aros Cruises for its delightful ambiance and memorable outings. Overall, Aros Cruises is celebrated for its charming experiences and attentive service.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.8
155
100%
-0.1
● Low
4.8 / 5 overall
=
155 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jan 2025.
Last 3 months
4.6▼ 0.1
12-month avg
4.7
All-time
4.8
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Feb 24
4.7
3
Mar 24
—
0
Apr 24
4.3
6
May 24
5.0
6
Jun 24
5.0
5
Jul 24
5.0
9
Aug 24
4.6
12
Sep 24
4.7
6
Oct 24
4.9
8
Nov 24
4.8
4
Dec 24
5.0
4
Jan 25
3.5
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 155 most recent reviews.
Top praiseof 149 positive reviews
Customer service8%
12 mentions
“Service om bord og at vi kunne blive på båden og opleve bådene med lys så tæt ved”
On “Customer service” · Dec 29, 2024
Top complaintsof 3 negative reviews
Customer service67%
2 mentions
“Vi havde købt 2 billetter til 798kr for påskefrokost og sejltur”
On “Customer service” · Apr 19, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cruise Lines.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Skøn tur med rigtig god stemning ombord. Masser af god information undervejs, tilpas doseret, så der også var plads til at danne egne indtryk og bare nyde selve sejlturen. Super hyggelig besætning med glimt i øjet og tjek på sikkerheden
Vi havde en fantastisk rundtur i Aarhus Havn og rundt om det nye Aarhus Ø og ind i Lystbådehavnen!
Eneste lille minus var at højtaleren var lidt svær at høre når man sad i stævnen af skibet!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Var på en dejlig sejlads med god information, selv for 2 Aarhusianere😃
Muntre fortællinger, den time det varede fløj afsted.
Vi var tilmeldt arkitektturen, som desværre blev aflyst. Håber meget den vil blive gennemført på et senere tidspunkt.
Vi var en gruppe af sted på havnerundfart. Det var spændende at se byen fra søsiden, og specielt udsigten til Aarhus Ø med al den særegne arkitektur, var en fin oplevelse. Og så er det en oplevelse i sig selv at sejle med den gamle, fine kutter.
En hyggelig time på vandet omkring Aarhus havn. Virkelig en god oplevelse. Havde inviteret 15 af de nærmeste familiemedlemmer med på fødselsdagstur med kagemand og kaffe. Det var SÅ hyggeligt at vi kan finde på det igen. Ekstra krydderi på turen er jo at guide (Lars) har en masse god og sjov viden om det vi sejlede forbi. Ganske enkelt forrygende.
Har sejlet både sommer og til jul. Det er den hyggeligste time, man kan forestille sig. Selv os, der har boet i Aarhus hele livet, kan få noget ud af det. Og så gør det ikke noget, der både er humor og hygge inkluderet i værtskabet.
Total dårlig service. Vores sejltur blev aflyst og til trods for flere mails til diverse Mail adresse på deres hjemmeside hørte vi ikke noget. Da vi så bad om at få returneret vores penge hørte vi pludselig noget. Vi fik tilsendt tilgodebeviser. Da det ikke er muligt for os at sejle 10 personer på en anden dato ville vi gerne have pengene tilbage. Så nu svarer de ikke igen.
Jeg kan ikke anbefale dem, slet ikke i de her Corona tider vor aflysning nemt kan komme på tale.
Øv øv øv...
Det er altid en unik oplevelse at sejle med Aarhus Sail Event! De brænder for det de laver, og det er med til at skabe en fantastisk stemning. Kan varmt anbefales ❤️
Var på en superhyggelig julesejltur. Der var pyntet op med både kravlenisser og flettede julehjerter og rigtig hyggelig julestemning. Desuden fik vi fortalt både aktuelle, men også skønne røverhistorier. Kan meget varmt anbefales.
Min mand og jeg (76 og 74) fejrede vores 3. (og i denne omgang sidste) stik lillejuleaften med en skøn sejltur rundt i Århus havn. På JULDAMPEREN. Smukt pyntet indendørs, med juletræ og masser af lyskæder. Oveni den bedste gløgg, jeg har smagt længe, og æbleskiver. Det var også en fornøjelse af blive guidet under sejladsen af en, der vidste, hvad han fortalte om.
Vi har allerede bestemt, at vi skal med på en tur igen, når man kan se det hele i dagslys. Så tak til Aarhus Sail Event for en hyggelig time på vandet. Og rigtig glædelig jul.
En skøn sejltur med en julepyntet Hjuldamper en fredag aften i december i Aarhus havn.
Julelys, kravlenisser, julemusik og æbleskiver med gløgg. En dygtig tour guide der fortalte historier og anekdoter fra Aarhus Havn igennem tiden.
En super julet og hyggelig oplevelse som vi klart vil anbefale andre at prøve.
Aros Cruises is a premier cruise service based in Aarhus, Denmark, specializing in harbor tours and event sailing experiences. The company operates the M/S Helene, offering a variety of public and private cruises that highlight the city’s scenic waterfront and historical landmarks. Customers can enjoy options such as guided harbor tours, themed events like New Year's Bingo, and culinary experiences including lunch cruises and tasting events.
Targeting both locals and tourists, Aros Cruises caters to a diverse clientele looking to explore Aarhus from a unique perspective. With ticket pricing accommodating families and individuals, the company aims to provide accessible and enjoyable maritime experiences for all ages. Visitors can easily book cruises through the official website, aroscruises.dk, to secure their spot on one of the popular tours available throughout the year.