CarPal is an online car dealership based in Denmark, specializing in facilitating the buying and selling of vehicles for private consumers. The company offers sellers a streamlined process by ensuring they receive higher offers for their cars than traditional dealerships, often guaranteeing a price increase of 20,000 to 30,000 DKK. CarPal manages the entire selling process, including advertising on platforms like Bilbasen and handling practicalities such as inquiries, contracts, and ownership transfers. For buyers, CarPal provides a selection of vehicles that have been thoroughly inspected and certified by independent testing centers, ensuring a reliable purchase experience. The company also offers services such as the option to trade in an old vehicle as part of the buying process. With a focus on convenience and security, CarPal caters to consumers seeking a hassle-free way to engage in the car market.
Carpal receives overwhelmingly positive feedback from customers, with many praising the exceptional service and support provided throughout the buying and selling process. Reviewers highlight the professionalism and attentiveness of staff members like Jacob, who ensure a smooth experience, from initial inquiries to post-sale assistance.
Many people appreciate the competitive pricing and the thorough communication that keeps them informed at every step. However, there are some critical voices expressing dissatisfaction, particularly regarding unresolved issues with vehicles after purchase, such as problems with the cabin heater and brake issues. Despite these concerns, the majority of reviews reflect a strong sense of trust and satisfaction with Carpal's services. Overall, Carpal is highly recommended for its reliable and customer-focused approach.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.6 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 5.0 | 6 |
| Jan 25 | 5.0 | 3 |
| Feb 25 | 4.3 | 7 |
| Mar 25 | 4.6 | 10 |
| Apr 25 | 4.0 | 5 |
| May 25 | 4.5 | 8 |
| Jun 25 | 5.0 | 5 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
| Aug 25 | 4.1 | 9 |
| Sep 25 | 5.0 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Super gode mennesker hos Carpal”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | −3% | 60 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Carpal is #4 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of Carpal. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Jeg kan varmt anbefale Carpal. Vi havde en virkelig god oplevelse i forbindelse med salget af vores bil. Jacob fra Carpal var enormt opfølgende, omhyggelig og hjælpsom på alle måder. Vores bil blev so... See more
Over a year ago
Super gode mennesker hos Carpal. Fik bedste bud på min byttebil og fik en ny Audi. Efter levering var der lidt issues med bremserne, men det fik Carpal fixet uden beregning Virkelig god købs oplevel... See more
Over a year ago
Meget hjælpsomme piger og alt lovet, blev overholdt. Varmt anbefales fra vores handel.
Over a year ago
Jeg har solgt min bil via carpal.dk. Det var en virkelig tryg og god oplevelse. Suveræn kommunikation hele vejen igennem, og jeg fik en langt bedre pris her end hos alle andre forhandlere.
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Carpal is a legitimate company with a strong presence in the finance and insurance sector. They have received numerous verified reviews, maintaining a high rating, and customers frequently commend their professional service and communication.
No, Carpal is not a scam. Verified reviews indicate a consistent pattern of positive customer experiences, with many users praising the helpfulness and professionalism of their staff.
Carpal specializes in facilitating the buying and selling of vehicles. They assist customers with appraising vehicles and connecting them with potential buyers, ensuring a smooth transaction process.
Carpal typically accepts various payment methods, including bank transfers and financing options, to accommodate different customer needs during vehicle purchases.
Carpal provides robust customer support through direct communication with their team. Customers have reported excellent follow-up and assistance even after the sale, ensuring a high level of satisfaction.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jeg kan varmt anbefale Carpal. Vi havde en virkelig god oplevelse i forbindelse med salget af vores bil. Jacob fra Carpal var enormt opfølgende, omhyggelig og hjælpsom på alle måder. Vores bil blev solgt til prisen og det værdsætter vi meget. Vi kommer uden tvivl igen næste gang behovet opstår.
Super gode mennesker hos Carpal. Fik bedste bud på min byttebil og fik en ny Audi. Efter levering var der lidt issues med bremserne, men det fik Carpal fixet uden beregning Virkelig god købs oplevelse
Meget hjælpsomme piger og alt lovet, blev overholdt. Varmt anbefales fra vores handel.
Jeg har solgt min bil via carpal.dk. Det var en virkelig tryg og god oplevelse. Suveræn kommunikation hele vejen igennem, og jeg fik en langt bedre pris her end hos alle andre forhandlere.
Kan varmt anbefale Car-pal,som et mellemled i køb af bil..Jacob var meget ihærdigt søgende, på bilmarkedet, og havde massere kendskab til de forskellige biler, jeg havde en helt masse spørgsmål til. Jeg fik et rigtigt godt køb i hus, med min Tesla model Y, takket være Jacob og Carpal🙏
Jeg solgte min bil gennem CarPilot, og Jacob stod for forløbet. Han har været utrolig professionel hele vejen igennem og sørget for, at alt gik nemt og trygt. Jeg kan varmt anbefale både CarPilot og især Jacob til andre, der skal sælge deres bil.
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med CarPal. Det, der især skiller sig ud, er den personlige kontakt og den hjælp, jeg har fået efter købet. Mange steder stopper servicen, når aftalen er underskrevet, men hos CarPal har jeg oplevet, at de virkelig følger op og tager ansvar
Jeg har købt en bil gennem CarPal. Kort tid efter overtagelsen oplevede jeg problemer med hvordan bilen styrede. Det var som om, det var lidt løst. Jeg kontaktede CarPal som håndterede sagen professionelt og hurtigt og fik bilen ordnet og nu kan jeg køre videre i min dejlige nye bil, som jeg er virkelig glad for. Hele processen hos CarPal har været super. Både under købet og med mit problem efter jeg havde fået bilen.
Jeg har brugt carpal til at sælge min Audi. Det var et godt forløb og jeg jeg blev holdt opdateret hele vejen. Jeg blev godt vejledt i realistisk prissætning og carpal tog sig af alle henvendelser og forhandling. Dejligt trygt og søde og kompetente mennesker. Kan kun anbefales herfra.
Jeg har lige købt en Audi Q4 gennem CarPal, og hele processen har været en fornøjelse fra start til slut. Jeg følte mig tryg hele vejen igennem – de tog sig tid til at svare på alle mine spørgsmål, og der var aldrig pres eller salgstricks. Alt blev forklaret tydeligt, og jeg havde hele tiden en fornemmelse af, at de arbejdede for at finde den helt rigtige bil til mig. Selve handlen gik hurtigt og uden problemer. Jeg fik både finansiering og garanti på bilen, så jeg kunne køre afsted uden bekymringer. Min Audi Q4 stod klar, flot klargjort, og jeg er virkelig glad for mit køb. Jeg kan varmt anbefale CarPal til andre, der gerne vil have professionel hjælp og en tryg oplevelse, når man køber bil.
Min kæreste og jeg har været på udkig efter en bil og fandt en spændende model hos Carpal. Desværre var den allerede solgt, men vi endte alligevel med en rigtig god oplevelse. Vi havde en behagelig og professionel snak med en meget kompetent medarbejder, som tog sig tid til at vejlede og svare på vores spørgsmål. Det giver en stor tryghed at møde så ærlig og imødekommende service. Vi vender helt sikkert tilbage, når den rette bil dukker op.
Jeg er af flere omgange blevet kontakte af dem hvor de gerne vil sælge min bil (MB E220d). Jeg har beskrevet forudsætninger og de har accepteret. Jeg har været åben for rimelige prisjusteringer. Men i dag ringer så, hvad der lød som en relativ ung kvinde og fortalte, at "min" annoncer har gode "views" og at folk har den som farvorit og det faktisk var stigende her efter sommerferien og det er jo fint. Så begyndte hun at argumentere for at prisen på min bil skulle sættes yderlige ned og jeg fortalte hende, at jeg for noge uger siden da vi aftalte en prisnedsættelse med hendes kollega, at det ikke ville ske igen!. Hun forstod ganske enkelt ikke og ville ikke lytte. Jeg lagde på og 10 sekunder senere fik jeg er mail om at annoncen var slettet "Hej Allan. Vi bekræfter, at vi har taget al annoncering af din Mercedes ned. Du skal have mange tak for denne gang og for at du gav os chancen. De bedste hilsner MNH" Hendes erfaring fra LinkedIn er, at hun har arbejdet i en bagerbutik og blev færdig med sine studier i 2022. Jeg kommer ikke til at bruge dem igen og kan ikke anbefale dem, de fastholder deres honora, om de så forærer din bil væk. Opdatering efter CarPal kommentar. De forsøger med en joke at rede, hvad som ganske enkelt er et amatørshow fra en amatør. Jeg sagde nej til at yderlige prisnedsættelse, da den ikke gav mening. Det ville hun ikke acceptere og slettede min annonce, længere er den historie ikke!
Jeg købte min bil af CarPal, og hele processen var nem, professionel og tryg. Det, der virkelig gør dem unikke, er deres service efter handlen. Mange forsvinder, når salget er gennemført – men ikke CarPal. Der opstod et par mindre ting efter overdragelsen, og de tog straks ansvar. Kommunikation var hurtig og imødekommende, og jeg følte hele vejen, at mit behov blev prioriteret. De fulgte op, indtil alt var løst, og jeg stod med en løsning, der var bedre end forventet. CarPal viser, at god service ikke stopper, når bilen er solgt. Jeg kan varmt anbefale dem til alle, der ønsker en tryg handel med høj integritet og en partner, der står ved deres ord – også bagefter.
Jeg har kun haft min Tesla X i 3 måneder. For et par dage siden fandt jeg ud af, at kabinevarmeren i bilen ikke fungerer. Måske har den heller ikke fungeret fra dag ét – jeg har bare ikke haft den tændt før nu. Efter at have kontaktet CarPal var deres svar: Bilen er gammel (oktober 2017) og slidt, og derfor vil de ikke tage ansvar i henhold til reklamationsretten i kontrakten. Bilen havde kun kørt 72.000 km, da jeg købte den, så den er hverken særligt brugt eller slidt. Jeg kan på ingen måde anbefale CarPal. Sagen er ikke slut for mig.
Det var anden gang, jeg brugte Carpal til at sælge en bil – og det var en fornøjelse igen! Efter en god oplevelse tidligere var det helt naturligt at vende tilbage, og endnu en gang levede de fuldt ud op til forventningerne. Selvom denne handel var lidt mere kompleks, tog Carpal opgaven med stor professionalisme og et tydeligt ønske om at finde den bedste løsning for mig. De var hele tiden tilgængelige, lyttende og kom løbende med forslag og idéer – altid med et smil og en positiv tilgang. Man mærker virkelig, at de brænder for at hjælpe deres kunder godt i mål. Jeg er super glad for resultatet – og ikke mindst for den tryghed og det engagement, de lagde i processen. Jeg giver mine varmeste anbefalinger!
Det er anden gang, jeg sælger min bil gennem Jacob fra Carpal – og igen har det været en super god oplevelse! Hurtig, professionel og tryg proces hele vejen igennem. De gør alt meget lettere. Hvis jeg skal sælge bil igen, ved jeg præcis, hvem jeg kontakter!
Jeg købte min nye Mercedes EQB for 3 mdr siden og havde en vildt god dialog med Thomas. Bilen blev synet og “screenet” for store og små mangler inden køb, så jeg var oplyst helt om standen, eftersom den stod i en anden landsdel. Trods der var fejl og mangler, som synshallen havde misset og sælger ikke leverede bilen som aftalt, tog Thomas dialogen og sørgede for at bilen kom til at stå som NY, da jeg overtog de.n. Ydermere hjalp Thomas med salg af min egen bil og jeg har virkelig sparet mange penge. Det er nu 3 mdr siden og jeg laver først anmeldelsen nu, fordi jeg stadig er imponeret over Carpals metode, service, fleksibilitet og ikke mindst hvor gode penge der er at spare, både som køber og forhandler. Stor ros og kæmpe tak til Thomas og teamet 🙏
Meget søde og sympatiske ansatte som hjalp os med alt omkring salg af bil. Tydelige og enkle forklaringer sådan at selve overleveringen gik nemt.
Hurtig og effektiv handel. God service, omhyggelig med detaljerne og ansvaret der er i forbindelse med et bilsalg.
CarPal is an online car dealership based in Denmark, specializing in facilitating the buying and selling of vehicles for private consumers. The company offers sellers a streamlined process by ensuring they receive higher offers for their cars than traditional dealerships, often guaranteeing a price increase of 20,000 to 30,000 DKK. CarPal manages the entire selling process, including advertising on platforms like Bilbasen and handling practicalities such as inquiries, contracts, and ownership transfers. For buyers, CarPal provides a selection of vehicles that have been thoroughly inspected and certified by independent testing centers, ensuring a reliable purchase experience. The company also offers services such as the option to trade in an old vehicle as part of the buying process. With a focus on convenience and security, CarPal caters to consumers seeking a hassle-free way to engage in the car market.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
