Explorer Travel GmbH is a travel agency specializing in experiential travel, offering a diverse range of adventure and group travel options across the globe. With over 53 years of experience in the travel industry, the company caters to individuals and groups seeking memorable journeys, including tailored road trips, cultural explorations, and leisure vacations. Their extensive portfolio features various travel packages, such as guided tours and self-drive itineraries, designed to accommodate different preferences and budgets. The company employs a team of over 125 knowledgeable travel consultants, available to provide personalized advice and support throughout the booking process. Explorer Travel GmbH aims to serve a wide audience, including families, couples, and solo travelers looking for unique travel experiences. Customers can explore their offerings through the company’s user-friendly website, where they can find and book their ideal travel arrangements.
Explorer Travel GmbH receives a mix of feedback from its customers. Many reviewers praise the staff's friendliness and efficiency, highlighting positive experiences with specific agents like Frau Curtis and Frau Pouchou, who provided tailored and successful travel plans.
Customers appreciate the quick service and competitive pricing, particularly for last-minute bookings. However, a significant number of complaints focus on high cancellation fees and a lack of flexibility, with some travelers expressing disappointment over the overall value received compared to booking independently. Issues with communication and support during the booking process also arise, leading to frustration for several clients. Overall, while there are commendable aspects of service, the negative experiences regarding costs and support overshadow the positives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 63 | 100% | +1.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 3.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 2 |
| Jan 25 | 3.0 | 2 |
| Feb 25 | 3.0 | 2 |
| Mar 25 | 1.0 | 1 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 5.0 | 2 |
| Jun 25 | 5.0 | 2 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 63 most recent reviews.
“Wir haben für dieses Jahr eine mehrwöchige Reise gebucht, mit vielen Fragen und nachträglichen Anpassungen”
“Ich habe versucht eine Pauschalreise zu buchen, der Support war auf den ersten Eindruck gut, preislich auch in Ordnung”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Travel Agencies.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | — | 63 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,050 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | −1% | 1,014 |
Bottom line: Explorer Travel GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.0).
63 reviews of Explorer Travel GmbH. Filter by what matters to you.
Das Team von Explorer Travel ist einfach großartig. Sehr freundlich, schnell und sehr zuverlässig. Wir haben kurzfristig Flüge gebucht. Vorab telefonisch reserviert. Noch dazu für einen super Preis. Auch bei einer Fernreise haben sie uns schon top beraten! Absolut empfehlenswert!
Frau Curtis hat unsere Namibiareise mit uns geplant und umgesetzt und wir sind sehr glücklich und zufrieden. Wir waren nicht die einfachsten Kunden, aber Frau Curtis war immer super nett, sehr arrangiert, kurz einfach wunderbar. Es hat alles wunderbar geklappt. Wir hatten ein richtig tollen Urlaub. Immer wieder gerne!
Hallo an alle, ja wenn man in die Ferne will, dann gibt es zwei Möglichkeiten dieses zu tun. Entweder auf eigene Faust, oder aber mit Hilfe eines Reisebüros. Wir haben uns für Explorer Hannover entschieden und haben uns Angebote schicken lassen. Hier gab es einen Volltreffer, Curacao in der Karibik. Alles weitere hat dann das Explorer Team veranlasst. Und es war Bombe, es hat alles gepasst, die Flüge, die Unterkunft, der Leihwagen. Es hat alles gepasst und wir kommen gerne wieder auf euch zurück, wenn es erneut in die Ferne gehen soll.
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Polarized pattern: few middle ratings. 56% of recent reviews are 4–5★ and 43% are 1–2★.
Wir möchten uns von Herzen bei Frau Waltraud Hartmann vom Explorer Reisebüro für die absolut perfekte Organisation unserer zweiwöchigen Südafrika-Reise bedanken. Als sechsköpfige Gruppe hatten wir hohe Erwartungen – und sie wurden weit übertroffen! Frau Hartmann hat unsere Tour entlang der Garden Route von Kapstadt bis Port Elizabeth mit beeindruckender Sorgfalt, Liebe zum Detail und einem tiefen Verständnis für Land und Leute geplant. Jede Station war hervorragend ausgewählt: von charmanten Unterkünften über gut durchdachte Tagesetappen bis hin zu unvergesslichen Erlebnissen in der Natur, bei denen wir Südafrika mit all seinen Facetten erleben durften.
Die Beratung von Frau Pouchou in Köln war genau auf meine Ansprüche ausgelegt, so dass die Reise meinen Vorstellungen entsprach und ein voller Erfolg war. Ich werde bei zukünftigen Reisen sicher auf dieses Angebot zurückkommen!
Wir haben für dieses Jahr eine mehrwöchige Reise gebucht, mit vielen Fragen und nachträglichen Anpassungen. Die diesbezüglichen Konversationen mit Explorer (Frau Lumare-Ronsin) waren geprägt von viel Verständnis und Hilfe bei der Entscheidungsfindung, man hatte sehr viel Geduld mit uns, auch bei nachträglichen Anpassungen, so dass wir jetzt genau die Reise haben, die wir wollten. So muß Beratung und Service sein! Jederzeit wieder!
Wir haben das 3.mal eine Fernreise bei Explorer Hamburg gebucht. Nach Südafrika, Kuba und jetzt Asien,( Vietnam, Kambodscha und Bangkok) Jede Reise wurde mit uns gründlich besprochen. Unsere individuelle Wünsche und Vorstellungen wurden super berücksichtigt. Die Reisen wurden dann gewissenhaft vorbereitet und geplant. Im Vorfeld der Reise wurden wir jedesmal auf alle notwendigen Vorkehrungen ( Impfung, Visa, Führerschein... ) hingewiesen und unterstützt. Und das alles auch telefonisch. Während der Reisen hat alles, wirklich alles geklappt und gepasst. Die Hotels, die Transfers, der Leihwagen alles perfekt Auch während der Reise nach Kuba, die aufgrund der Coronapandemie abgebrochen werden musste, hat sich unsere Beraterin intensiv um unser Wohlergehen gekümmert. Alles führte dazu, daß wir unsere Reise genießen konnten, weil alles perfekt organisiert waren und wir uns nur auf die perfekt ausgesuchten Highlights der Reise konzentrieren konnten. Wir werden auch zukünftig nur hier unsere Reisen planen und buchen Ein Riesendankeschön an unsere Beraterin .
Die Beratung war sehr kompetent und Frau Curtis konnte alle Fragen zu den Sandals-Hotels voll umfänglich beantworten. Planung und Umsetzung erfolgte problemlos und zeitnah. Die Sandals-Hotels waren wirklich traumhaft und hielten, was sie versprachen. Wir buchen unsere Fernreisen seither jedes Jahr seit 2022 über Explorer.
Kompetente Beratung und sehr gute Kommunikation während der gesamten Planung. Alternativen für jedes vorgeschlagene Motel, gutes Mietwagenangebot.
Wir waren September/Oktober 28 Tage in West-Australien unterwegs. Die Flüge haben wir selbst gebucht, Frau Arnold von Explorer hat uns die Unterkünfte gebucht und ein paar Infos dazu mitgeschickt. Das hat alles super geklappt und sie hat auch unsere Änderungswünsche sehr schnell eingearbeitet. Wir waren sehr zufrieden!
Sehr professionelle und schnelle Abwicklung der Buchung meiner Kombi Rundreise USA dank der absolut freundlichen Frau Semp.Alle individuellen Änderungswünsche wurden prompt umgesetzt und meine Erwartungen erfüllt.Ich buche seit Jahren meine individuellen Reisen über Explorer und bin noch nie enttäuscht worden.
Ich plane schon lange eine Rundreise durch Asien zu machen, habe mich aber bisher nicht so recht getraut. Bei Explorer wurde ich aber sehr umfassend beraten und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!
Vor kurzem durfte ich eine unvergessliche Reise in die USA erleben, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass es eine tolle Erfahrung war. Schon im Vorfeld erhielt ich äußerst hilfreiche Informationen, die meine Reisevorbereitungen erleichterten. Jedes Detail, von den Flügen über die Unterkünfte bis zu den Aktivitäten, war professionell durchdacht und organisiert. Ich fühlte mich während der gesamten Reise bestens betreut und konnte es in vollen Zügen genießen. Ich freue mich bereits auf weitere Abenteuer mit Explorer und bedanke mich herzlich für eine unvergessliche USA-Reise!
Freundliche und sehr gute Beratung durch Frau Curtis, die selbst schon mit Kindern in Namibia unterwegs war. Sehr gute Vorbereitung unseres Roadtrips und Reisetips, die über das „Normale“ hinaus gehen. Auch mit der Agentur vor Ort, die uns am Flughafen empfing lief alles reibungslos. Die Unterstützung von Explorer ist bei einer Fernreise sehr zu empfehlen. Danke!
Explorer Travel GmbH is a travel agency specializing in experiential travel, offering a diverse range of adventure and group travel options across the globe. With over 53 years of experience in the travel industry, the company caters to individuals and groups seeking memorable journeys, including tailored road trips, cultural explorations, and leisure vacations. Their extensive portfolio features various travel packages, such as guided tours and self-drive itineraries, designed to accommodate different preferences and budgets. The company employs a team of over 125 knowledgeable travel consultants, available to provide personalized advice and support throughout the booking process. Explorer Travel GmbH aims to serve a wide audience, including families, couples, and solo travelers looking for unique travel experiences. Customers can explore their offerings through the company’s user-friendly website, where they can find and book their ideal travel arrangements.
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