FH55 Hotels is a prominent hotel group based in Florence, Italy, established in 1955. The company operates a collection of four-star hotels in culturally rich locations including Rome, Florence, and Fiesole, catering to both leisure and business travelers. Their portfolio includes the Grand Hotel Palatino, Hotel Calzaiuoli, Med Executive Hotel, Grand Hotel Mediterraneo, and Med Guesthouse, each designed to offer a comfortable and memorable stay in these historic cities. Targeting a diverse clientele, FH55 Hotels provides a range of accommodations suitable for families, couples, and solo travelers. Guests can book directly through the official website, where they can access exclusive rates and various benefits. With a commitment to quality hospitality, FH55 Hotels aims to enhance visitors' experiences in Italy's most iconic destinations.
FH55 Hotels receives a generally positive reception from guests, with many praising the friendly and helpful staff, as well as the excellent locations of the hotels. Reviewers frequently highlight the quality of service, noting that staff members go above and beyond to assist guests, such as extending lounge hours for groups.
However, there are notable complaints regarding the condition of the rooms and facilities, with some guests reporting issues like malfunctioning air conditioning and room keys. Additionally, several reviews mention that the hotels could benefit from renovations and improvements in amenities, particularly in dining options. Despite these criticisms, the overall sentiment remains favorable, with many customers expressing a desire to return. Overall, FH55 Hotels is viewed positively, though there are areas for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 79 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2024.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 23 | 2.0 | 1 |
| Dec 23 | — | 0 |
| Jan 24 | — | 0 |
| Feb 24 | — | 0 |
| Mar 24 | — | 0 |
| Apr 24 | — | 0 |
| May 24 | — | 0 |
| Jun 24 | — | 0 |
| Jul 24 | — | 0 |
| Aug 24 | — | 0 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 79 most recent reviews.
“Really loved to stay in Grand Hotel Palatino (FH55)”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Hotels.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 79 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | −14% | 918 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 |
Bottom line: FH55 Hotels is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 4.1).
79 reviews of FH55 Hotels. Filter by what matters to you.
Nice and friendly staff. Appropriate conference rooms (although some socket are not functioning). Room keys are also an issue in some rooms, and the walls a bit thin, so you can hear a lot of the things going on in the neighbouring rooms. Breakfast is nice, but there should be more options provided (e.g. warm milk, more variety of cheese, different meat products).
l'hôtel est bien situé avec belle vue, mais l'airco ne fonctionne pas bien, la carte de menu est trop limitée si on reste plus que 5jours. terrasse de notre chambre prestige n'était pas mise en valeur. Mais ces points négatifs ont été largement compensés par la gentilesse du personnel, avec un grand merci à Carlo et Adriano du service restaurant.
Bon séjour dans un hôtel confortable. La réception est au top et le service du petit déjeuner et du diner également. Manque une étoile du fait que la piscine était hors service et que nous n'en avons pas été prévenu préalablement. Mais la remise en route d'un hôtel après le confinement COVID 19 explique cela.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Under the special circumstances everything was good - although the box breakfast was disappointing. We would probably have given a 5 if everything had been open... Staff friendly and helpful.
Ambiente estremamente cordiale, dalla reception alla sala ristorante al garage. Camera ordinata e pulita. E' il nostro secondo soggiorno presso questa struttura grazie alla loro certificazione AIC (intolleranze alimentari). Ci ritorneremo con estremo piacere. Consigliato.
Posizione eccellente , pulito , cordialità, colazione ottima e varia ! Consigliato
Abbiamo apprezzato molto la comodità del parcheggio custodito e la possibilità di muoverci a piedi. Avendo usufruito solo della colazione , buona, non posso esprimere parere sulla cucina.Leggermente alto il riscaldamento specie di notte. Nel complesso giudizio positivo.
It's very dificult to climb 5 steps with a heavy lugage to access the lounge.
Credo che si poteva fare meglio per quanto riguarda la camera tripla ( anche pagando l’ upgrade) , ma tutto sommato in linea al rapporto qualità’ prezzo. Per il resto nulla da eccepire senza entrare nei dettagli. Esperienza positiva, ci siamo trovati bene e torneremo perche’ amiamo Firenze.
Hotel in ottima posizione, camera abbastanza spaziosa, ben pulita e silenziosa dotata di toilette completa di tutto ciò che potrebbe essere necessario. Personale gentile e professionale. Buona la possibilità di scegliere tra due tipologie di parcheggio auto con differente costo. Colazione ricca di svariate opzioni salate e dolci tutte di ottima qualità. La tipologia della location permette di poter usufruire di un solo ascensore e di conseguenza ciò può determinare qualche maggiore attesa in fase di prenotazione dello stesso. Per lo stesso motivo sono presenti lungo lo stesso piano di accesso alle camere alcuni gradini lungo il corridoio che unisce le varie camere al piano. In definitiva un buon hotel estremamente comodo per aggirarsi piacevolmente a piedi nel centro storico di Firenze.
Un fine settimana spettacolare in una città fantastica reso ancora più fantastico dall'hotel che ci ospitava. Complimenti per tutto: dalla posizione alla cordialità e professionalità del personale, alla accoglienza (stanza già pronta alle 10 ora del nostro arrivo). Ci torneremo sicuramente per continuare la visita della vostra splendida Firenze. A prestissimo
Bellissima posizione. Hotel ben curato. Personale gentile e disponibile anche nel risolvere i problemi. Lo consiglio
Albergo ottimo Pulizia ottima Accoglienza ottima Unico neo che ci siamo presentati per la colazione alle 9.45 e subito il personale ci ha invitato a prendere il cibo in fretta perché dovevano togliere lo stesso Mangiare con l ansia e la fretta che portassero via il tutto Non mi è mai successo da nessuna parte del mondo Vi confido che sono fuori in media 3 gg alla settimana Comunque tornerò presso la vostra struttura Magari non includero' la colazione Lieta giornata. Buon lavoro
Buona fase di prenotazione,reception e comfort alberghiero. Un po’ meno la camera Qualità del riscaldamento e possibilità di oscuramento
Comodo, confortevole e buona posizione specie se si viaggia in auto
Hotel nella via più bella e suggestiva di Firenze tra il Duomo e Palazzo Vecchio...La reception vi accoglie con professionalità e le camere sono ordinate ed accoglienti.Camera 309 peró un pó troppo vicina al deposito/magazzino con ovvi rumori fin dalle 8 del mattino... Colazione completa con personale disponibile e sempre sorridente,servita in una bella sala aperta ai clienti fino a sera.
Tutto ok. L'unica nota negativa la conferma del costo garage a 15,00 a notte che poi sono diventate 25,00 a notte.
FH55 Hotels is a prominent hotel group based in Florence, Italy, established in 1955. The company operates a collection of four-star hotels in culturally rich locations including Rome, Florence, and Fiesole, catering to both leisure and business travelers. Their portfolio includes the Grand Hotel Palatino, Hotel Calzaiuoli, Med Executive Hotel, Grand Hotel Mediterraneo, and Med Guesthouse, each designed to offer a comfortable and memorable stay in these historic cities. Targeting a diverse clientele, FH55 Hotels provides a range of accommodations suitable for families, couples, and solo travelers. Guests can book directly through the official website, where they can access exclusive rates and various benefits. With a commitment to quality hospitality, FH55 Hotels aims to enhance visitors' experiences in Italy's most iconic destinations.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
