Me hicieron 2 envíos
Me hicieron 2 envíos, uno vino rápido pero el otro tardó bastante en llegar¡¡ Por lo demás bien¡¡

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Consumers generally appreciate Louis for its competitive pricing and quick shipping, with many highlighting their positive experiences as "todo perfecto" and "buen precio." Reviewers frequently commend the rapid response times and effective customer service, noting that the overall purchasing process is smooth and efficient. However, there are notable complaints regarding the delivery service, particularly with DHL, which has led to frustrations over missed deliveries and poor communication.
Some customers express dissatisfaction with the quality of certain products, describing them as overpriced or subpar. Despite these issues, the majority of feedback remains favorable, emphasizing the company's strengths in pricing and service speed. Overall, Louis maintains a positive reputation among its customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 767 | 100% | -0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.1 | 34 |
| Oct 24 | 4.5 | 42 |
| Nov 24 | 4.6 | 49 |
| Dec 24 | 4.1 | 64 |
| Jan 25 | 4.5 | 63 |
| Feb 25 | 4.5 | 43 |
| Mar 25 | 4.4 | 58 |
| Apr 25 | 4.4 | 62 |
| May 25 | 4.8 | 34 |
| Jun 25 | 4.3 | 32 |
| Jul 25 | 4.3 | 76 |
| Aug 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Top Service, Super Qualität und tolle Produkte”
“are you kidding yourselves, ordered a couple of hats and tees, the tee's your ok the hats are absolutely SHIT so f”
500 reviews of Louis. Filter by what matters to you.
Me hicieron 2 envíos, uno vino rápido pero el otro tardó bastante en llegar¡¡ Por lo demás bien¡¡
In general it was good, however it was not clear that the item would be shipped from Germany, therefore long shipping. In the beginning I was not informed about the status, when I asked, I was flooded with emails every 30 min….
12 días para llegar el pedido y la caja llegó abierta y destruida !!! DHL tiene un servicio malísimo
La preparación del pedido fue rápida, al día siguiente lo recogió la empresa de transporte, estuvo parado el paquete en la base del transportista seis días.
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La información de envío por DHL sufre una perdida del tracking entre la llegada al centro de Lahr hasta el área de distribución local. El casco estaba en oferta, pero llegó lleno de finger prints y sin la pegatina de la visera, tampoco venía en la caja oficial de Schuberth, por lo que tengo dudas de si era proveniente de una exposición. Una vez limpiado meticulosamente, el casco parece estar en perfectas condiciones. Sería bueno tener un poco de detalle en estos aspectos.
El casco es lo que esperaba, nada que destacar al respecto, lo que no me ha gustado es, que sin duda, se trata de un casco de exposición en tienda, ha llegado en una caja no original, sin la documentación de garantía ni instrucciones del fabricante, con el pinlock ya instalado y el protector medio despegado, huellas de dedos en el visor interior y mas pequeños detalles como los interiores con polvo. en ningún momento durante el proceso de venta o envío se hacia referencia a esto. Pese a que el precio es muy bueno si hubiera sabido que se trataba de un producto de exposición probablemente no lo habría adquirido.
El envio ha tardado un poco y la caja en la que iba la pantalla podria ir mejor acolchada ya que llego la caja algo dañada. La pantalla por suerte llego bien
El paquete llegó completamente roto y abierto, suerte que solo iba dentro un producto pero se podría haber perdido por el camino perfectamente, creo que estas cosas cuando pides por Internet deberían cuidarse más.
El producto es como dicen en la web. Pero el Envío una basura. La persona que tenía que recoger el paquete estuvo todo el día en casa y no lo llevaron. Lo dejaron en un punto de recogida. Y no estaba cerca de casa, tuve que ir en coche a recogerlo.
Unfortunately, the box from one of the intercom was damaged
La compra bien y el envío rápido, la atención al cliente es muy mejorable, la pantalla solar estaba desencajada y acabé llevando el casco a una tienda especializada, donde la instalaron en condiciones, desde Louis me indicaron que la encajaría yo… además aun estoy esperando contestación a mi pregunta sobre un bono descuento de 20 € que a fecha de hoy no me han aplicado, desde el teléfono de atención me dicen que he ya les han pasado aviso a la central, ellos al parecer no pueden hacer más.
La única pega han sido los 2 meses de espera aunque creo que no ha tenido culpa Louis, por otra parte comunicación perfecta con ellos.
El casco Nolan, me ha llegado en una caja de un casco Shoei, y sin ningún tipo de libro de instrucciones o manual. Además ha llegado sin la parte que cubre la barbilla por la parte baja del casco. Cómo no tengo ningún papel, no sé si falta o hay que comprarlo por separado. De todas formas he pedido uno por si acaso.
Negativa la entrega. No lo he recibido, por negligencia de DHL
El envío fue rápido y solo tardo una semana en llegar. El problema es que en algún punto del transporte, alguien (de DHL) rompió y abrió la caja y se quedó con el articulo en cuestión. Muy amablemente Louis se ha ofrecido a reponerme el artículo no recibido. Yo por mi parte he puesto una reclamación a DHL en la oficina de consumo, ya que me parece muy poco profesional robar mercancía ajena y hacer ir a sus instalaciones a alguien a retirar una caja vacía y rota. Nadie ve cómo está la caja y me hacen ir para reírse en mi cara? Muy poquito fundamento estos de DHL. Encima tienen la poca vergüenza de marcar el envío como entregado y devuelto al remitente!!! Que es lo que han devuelto, una caja rota? Vergonzoso la forma de escurrir el bulto y omitir responsabilidades. Louis 10 DHL 0. Por eso pongo la nota media alta, Louis no tiene mayor culpa que confiar en alguien que por lo visto trata cada vez peor los envíos y no tiene control NINGUNO.
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