Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	2.9	60	100%	—	● Low

2.9 / 5 overall

60 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Service	Website & app	Trend	Reviews
Lyca Mobile FRThis company	2.9 out of 5 (fair)	100 out of 100	2.3 out of 5 (poor)	1.6 out of 5 (poor)	—	60
Asda Mobile	3.8 out of 5 (good)	50 out of 100	3.6 out of 5 (good)	2.3 out of 5 (poor)	—	1,060
Maya Mobile	4.6 out of 5 (good)	100 out of 100	4.8 out of 5 (good)	4.1 out of 5 (good)	—	1,060
Mint Mobile	3.3 out of 5 (fair)	100 out of 100	3.1 out of 5 (fair)	2.3 out of 5 (poor)	—	1,060
ho. Mobile	3.9 out of 5 (good)	100 out of 100	—	3.5 out of 5 (good)	—	1,060

Bottom line: Lyca Mobile FR is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).

Erigbe happy

1 review

Aug 31, 2025

Featured

Lycamobile is a very good sim card

Lycamobile is a very good sim

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Rach

1 review

Aug 30, 2025

Featured

Réseau faible (téléphonique et 5G) eSIM.

J’ai choisi cet opérateur téléphonique pour la eSIM. Pendant mon séjour à Montpellier, j’ai une mauvaise expérience avec l’opérateur Lyca, réseau presque inexistant, je n’arrivais même pas à utiliser ma ligne téléphonique eSIM ( réseau téléphonique et 5G), je pensé que j’ai eu un problème avec mon iPhone, mais malheureusement, c’est la même chose avec la ligne eSIM de ma fille, je suis déçu. Une fois j’ai raté le paiement de mon abonnement automatique et voilà j’ai perdu mon abonnement préféré et je me retrouve avec un autre forfait moins avantageux.

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Diệu Quỳnh HOÀNG

1 review

Aug 30, 2025

Featured

C’était très utile

C’était très utile. M. TAHA a été très aidant.

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Suzy Douniama

1 review

Aug 30, 2025

Featured

L’agent a été très gentil et a résolu…

L’agent a été très gentil et a résolu mon problème avec efficacité et gentillesse

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tarik Belkaid

1 review

Aug 30, 2025

Très Satisfait

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Lee Wolf

1 review

Aug 30, 2025

Stay away from Lycamobile

For my UK account, my experience with Lycamobile has been a nightmare of fraudulent billing and ongoing harassment. This ordeal began with them demanding payment for two different amounts, £9.66 and £24, for a service that was never used. Their own internal email confirmed there was "no usage on my account", but they continued to demand payment and sent me contradictory emails from various departments, including staff operating from an Indian domain. Despite multiple requests for them to "cease all contact," they have consistently ignored my explicit "right to object" under UK GDPR. They have continued to send unsolicited marketing newsletters and even a suspicious customer survey. Most recently, after a brief period of silence, Lycamobile sent yet another email demanding a third, completely arbitrary payment of £33.66 for the same non-existent debt. This is a direct continuation of their harassment and is being submitted to the authorities as further evidence. This entire situation—from fraudulent billing and contradictory communication to continued harassment and threats of debt collection—is now the subject of a formal complaint with the Communications Ombudsman and the ICO. This public review serves as a warning to other consumers and as a public record of Lycamobile's blatant disregard for consumer rights and data protection laws.

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SOUMARÉ Outouma

1 review

Aug 29, 2025

Dedicated

Dedicated, taking time to listen till end of my description, clear in instructions and fast.

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Habib

1 review

Aug 29, 2025

arnaque et nul

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Drialux

1 review

Aug 29, 2025

The problem is solved.

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Estelrich Laithwaite

1 review

Aug 28, 2025

Un bravo à la dame qui a réglé ma…

Un bravo à la dame qui a réglé ma demande de façon rapide et professionnelle, courtoisie et amabilité tout au long de notre conversation. Dans un autre registre je appelle une dizaine de fois pendant la journée avec une attente accumulé de plus d'une heure se qui pénalise la noté final.

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Karim R

1 review

Aug 28, 2025

Rechargement 10€ appels/sms illimités…

Rechargement 10€ appels/sms illimités et 2 jours après credit épuisé! Contacte le service client j'attends 10mn sur un fond sonore ridicule et je raccroche. Je vais sur leur site internet ou leur bot ne sers a rien. Passez votre chemin,

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Josiane ANGUE

1 review

Aug 28, 2025

Depuis que je vous ai contacté

Depuis que je vous ai contacté, toujours rien pas de son ni d’image. Vous activez les prélèvements automatiques aux gens juste parce qu’on a payé une fois par carte bancaire c’est une honte et ce que vous faites c’est du vol je vous le dis À fuir !!!!!!

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Antoine Vovard

1 review

Aug 28, 2025

Problème d'enregistrement de la carte…

Problème d'enregistrement de la carte sim il demande à remplir un formulaire arriver à la moitié il demande l'adresse, l'email sauf les casses prénoms et noms sont grissé et ne peut pas être rempli après Ça il est inscrit " ce champs est obligatoire" pour l'instant j'ai essayé de contacter le service client deux fois avec 10 minutes d'attente mais sans décrochage

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Lucas Calle

1 review

Aug 28, 2025

I was given fast and specific solutions…

I was given fast and specific solutions to my problem

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Jiri

1 review

Aug 28, 2025

It all happened with stoppage Customer…

It all happened with stoppage Customer support barely spoke any English, and were not helpful at all. After I tried to explain what happened to me - quite a regular issue where reactivate your eSIM card. The information provided on the website and the things customer support said were completely contradictory. With an attitude, I have been given the same response and was therefore quite stuck in my situation. Needless to say even to reach an actual agent was a nightmare:D Worst phone company I have ever dealt with, never again. Do not recommend to anyone to go through that hell

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Leila Missoum

1 review

Aug 27, 2025

Une arnaque franchement

Une arnaque franchement ! J’ai acheté une carte SIM Lycamobile ce matin avec un forfait soi-disant “illimité”. Tout fonctionnait pendant quelques heures, puis soudainement plus de 4G plus rien alors que le réseau était présent. Aucune explication, aucune transparence, service client inexistant ou inutile . Fuyez cette escroquerie ambulante !!!

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Mangashiro

1 review

Aug 27, 2025

Totalement Insatisfait

Le réseau 5G = 2G

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Julien D

1 review

Aug 27, 2025

Plusieurs problèmes : à fuir

Plusieurs problèmes : - deux cartes achetées mais j’ai été prélevé à trois reprises (le remboursement toujours en attente) ; - les deux sims normalement fonctionnelles pour une durée de 30 jours ont été coupées au bout de 3 jours ; - plusieurs appels services clients coupés automatiquement au bout de 30 min d’attente ; - mails adressés au service client laissés laissés sans réponse ; - impossibilité de regarder du contenu sur les plateformes de streamings payantes car je suis localisé en Angleterre (là où mes contenus ne sont pas disponibles pour des raisons géographiques)….

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Hassan

1 review

Aug 27, 2025

Très mauvaise expérience avec…

Très mauvaise expérience avec Lycamobile. J’ai subi plusieurs coupures de 5G qui m’ont empêché de travailler correctement. Résultat : j’ai perdu du temps et de l’argent résultat une catastrophe . Le service client est inutile : difficile à joindre et incapable de résoudre le problème. Quand on choisit un opérateur, on s’attend à une connexion fiable, surtout pour travailler. Avec Lycamobile, ce n’est pas le cas. Je déconseille fortement, même si les forfaits paraissent attractifs au départ.

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Eric Mutsinzi

1 review

Aug 27, 2025

Kate was really nice

Kate was really nice, explained everything and fixed my request. I am satisfied with the service provided

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Lyca Mobile FR reviews & trust report

Lyca Mobile FR has a mixed customer experience.

Best for

Watch out for

Where the score comes from

Reputation trend

What people praise & complain about

Top praiseof 28 positive reviews

Top complaintsof 31 negative reviews

How it compares

Reviews