Servicio amable y rapido gracias una…
Servicio amable y rapido gracias una excelente atención

Mexico Car Rental is a car rental service based in Mexico, offering a wide range of vehicles for rent, including cars and vans. The company focuses on providing economical pricing, ensuring that all necessary insurance and taxes are included in their rates. Mexico Car Rental caters to both local and international customers seeking reliable transportation options across various destinations in Mexico. With a straightforward reservation process, customers can contact Mexico Car Rental via phone, WhatsApp, or email for inquiries and bookings. The company emphasizes accessibility, operating seven days a week and allowing online reservations 24/7. By partnering with strategic allies, Mexico Car Rental aims to deliver comprehensive service coverage at competitive prices, making it a convenient choice for travelers in need of rental vehicles.
Mexico Car Rental receives predominantly positive feedback, with many reviewers praising the excellent service and attentive staff. Customers highlight the friendly and prompt assistance they receive, even when booking on short notice, and appreciate the competitive pricing and ease of reservation.
However, some negative experiences emerge, particularly regarding unexpected charges and issues with vehicle availability. A few consumers report being charged more than initially quoted and receiving cars that did not match their reservations, leading to dissatisfaction. Despite these complaints, the overall sentiment remains favorable, with many recommending the service for its reliability and customer support. Overall, Mexico Car Rental is viewed positively, though potential customers should be aware of possible discrepancies in pricing and vehicle selection.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 463 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.7 | 15 |
| Sep 24 | 4.5 | 19 |
| Oct 24 | 4.5 | 17 |
| Nov 24 | 4.6 | 22 |
| Dec 24 | 4.5 | 10 |
| Jan 25 | 3.2 | 13 |
| Feb 25 | 4.3 | 21 |
| Mar 25 | 4.3 | 17 |
| Apr 25 | 4.4 | 17 |
| May 25 | 4.8 | 9 |
| Jun 25 | 4.2 | 15 |
| Jul 25 | 3.8 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 463 most recent reviews.
“We had a basic model, good on gas mileage, easy to drive, and had no problems”
“This company has no integrity and is dishonest Scam”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −1% | 463 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 998 |
Bottom line: Mexico Car Rental is #4 of 5 on overall rating in this group.
463 reviews of Mexico Car Rental. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Servicio amable y rapido gracias una excelente atención
Over a year ago
A pesar de que solicité el auto en menos de 24hrs, y no había certeza de la disponibilidad del auto que quería, llamé al centro de atención y fueron super atentos y amables.
Over a year ago
Buenos precios, fácil de reservar, si necesitas hablar con una persona WhatsApp o teléfono contestan pronto.
Over a year ago
ME COBRARON MAS DE LO QUE USTEDES ME INFORMARON POR CORREO AL HACER MI RESERVACION.
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Servicio amable y rapido gracias una excelente atención
A pesar de que solicité el auto en menos de 24hrs, y no había certeza de la disponibilidad del auto que quería, llamé al centro de atención y fueron super atentos y amables.
Buenos precios, fácil de reservar, si necesitas hablar con una persona WhatsApp o teléfono contestan pronto.
ME COBRARON MAS DE LO QUE USTEDES ME INFORMARON POR CORREO AL HACER MI RESERVACION.
Tanto la recepción como la entrega del vehículo fue muy buena Muy grata experiencia Todo en orden y a tiempo Sin ninguna complicación
El coche entregado no fué el que solicité en la reserva. Con muchos defectos estéticos y los asientos mojados.
Reserve un vehículo para viajar al estado de México, cuando me entregan me dicen que no tienen vehículos verificados de esa categoría, porque están en el taller, que si quiero tendré que pagar una precio extra, cuando por algo estoy reservando con tiempo. Por causas de fuerza mayor me vi obligado a pagar el ascenso de categoría, llevo casi 1 año reservando con la agencia pero esta ocasión fue nefasta. Por esto no volvería, el detalle que la agencia de reservación te manda a diferentes sucursales.
Todo excelente
Recomiendo ampliamente los servicios de renta de vehículo, ofrecen una excelente atención durante todo el proceso.
Muy buena atención
Tengo ya varios años utilizando esta plataforma para rentar autos, lo he utilizado tanto en Mexico como en estados unidos, realmente sus tarifas son muy competitivas, cumplen con los precios que publican y su soporte al cliente cuando ha habido alguna diferencia con la arrendadora ha sido puntual y efectiva. Gracias por darnos la claridad en la renta que las compañias directamente no proporcionan.
Me cobraron de más llegando ahí (y no por seguros extras q contraté) En cuanto puse esta reseña se comunicaron conmigo casi enseguida de parte de México car rental y me han aclarado el asunto. Al parecer Hubo un error de mi parte…
muy buen servicio y atencion y respuesta rapida ante las dudas y por menores en el proceso de reservacion recomendado
Se respeta precio y seguros y cuando he tenido algun detalle es facil comunicarse
La atención de los ejecutivos fue inmediata y excelente, dejando muy claro las tarifas y ofreciendo soluciones a las problemáticas que se me presentaron.
Pongo una estrella , porque no me deja poner cero .... Muy mala experiencia. Empresa nada fiable!!!!!! Me dejé llevar por algunas valoraciones en Trustpilot. Aunque había opiniones mixtas, dentro de las opciones de alquiler de coche en México, esta empresa parecía la más seria. Solicité un presupuesto online, pero tenía mis dudas, así que no llegué a confirmar nada. Luego me contactaron por WhatsApp, insistieron bastante, y al final decidimos contratar. Me ofrecieron un precio cerrado: un adelanto que pagaría a ellos y el resto (incluida la franquicia) a pagar en el mostrador de Hertz. Hasta ahí todo bien... hasta que reviso el cargo y me doy cuenta de que me han cobrado más de lo presupuestado originalmente. Me pongo en contacto con ellos para pedir explicaciones, y su respuesta fue: 📅 7 de mayo de 2025 Ellos: “Las tarifas constantemente suben.” Yo: “Eso lo entiendo, pero si me dijeron que en el mostrador eran 74 dólares, ¿por qué el cambio?” Ellos: “Los precios cambiaron.” Yo: “Eso se debe avisar antes de cobrar. Si hay un incremento, el cliente debe saberlo.” Además de eso... el número de reserva que me dieron no funcionaba en la web de Hertz. Les escribo, me dan instrucciones, y sigue sin aparecer. Les pedí que contactaran con Hertz y no lo hicieron. Me dieron otro código, y me dijeron que no habría problema Cuando llego a recoger el coche en Playa del Carmen, en Hertz, me dicen que lo que pagué a México Car es una comisión, y que debo pagar todo el alquiler de nuevo. Nadie me explicó eso. Intenté contactarles por WhatsApp y teléfono, sin respuesta. 📅 8 de mayo de 2025 Mi mensaje a ellos: “Hola, tenemos un problema en Hertz. El anticipo de 54$ no aparece reflejado. Me han cobrado el total otra vez. Necesito que envíen una modificación de la reserva para aplicar el descuento.” Nunca respondieron!!!!!! Perdí el dinero del anticipo y no me ayudaron en absoluto. Lo peor fue la falta de claridad, desinformación y cero apoyo cuando hubo un problema. Al menos que sirva está reseña para que no le tomen el pelo a nadie más !!!! No recomiendo esta empresa a nadie. No son serios. No dan soporte. Y no se hacen responsables. Ojalá esta reseña le sirva a otros para evitar una mala experiencia. Si no queréis ser esta....dos, no contratéis!!!!!
El seguro que te cotizan no es el seguro que te indican ya en la arrendadora y la arrendadora te vende un seguro adicional que es opcional, sí, pero claramente si no lo compras andas arriesgando tu economía si llegas a tener alguna eventualidad. Resumen: No crean que la cotización que les dan es total con protección
precio económico y brindan información clara y oportuna
Su personal muy amable, siempre con disposición en ayudar y resolver dudas.
Por dar buenos resultados en cuanto a soluciones y a tarifas
Mexico Car Rental is a car rental service based in Mexico, offering a wide range of vehicles for rent, including cars and vans. The company focuses on providing economical pricing, ensuring that all necessary insurance and taxes are included in their rates. Mexico Car Rental caters to both local and international customers seeking reliable transportation options across various destinations in Mexico. With a straightforward reservation process, customers can contact Mexico Car Rental via phone, WhatsApp, or email for inquiries and bookings. The company emphasizes accessibility, operating seven days a week and allowing online reservations 24/7. By partnering with strategic allies, Mexico Car Rental aims to deliver comprehensive service coverage at competitive prices, making it a convenient choice for travelers in need of rental vehicles.
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