Nicko Cruises GmbH is a travel company specializing in river and ocean cruises, offering a diverse range of itineraries for travelers seeking both relaxation and adventure. With a commitment to providing memorable experiences, the company caters to a variety of customers, including families, couples, and solo travelers, who are looking to explore unique destinations across Germany and worldwide. The company’s offerings include all-inclusive cruise packages that feature amenities such as beverage packages and extended service hours. Nicko Cruises also provides themed voyages and special deals for early bookers, ensuring clients can find their ideal cruise experience. With a focus on customer satisfaction, Nicko Cruises aims to deliver exceptional service and unforgettable journeys on the water.
Nicko Cruises GmbH receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and significant complaints. Many reviewers appreciate the charm and attentiveness of the crew, particularly on the Vasco da Gama, and highlight enjoyable itineraries and beautiful landscapes during their trips.
However, numerous negative reviews point to serious issues, such as outdated ships with inadequate air conditioning, poor customer service, and unprofessional handling of emergencies. Complaints about the quality of food and the overall value for money are also prevalent, with some travelers feeling misled by promotional offers. While some find the travel experiences rewarding, others express deep dissatisfaction, particularly regarding the company's handling of cancellations and customer support.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 207 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.4 | 5 |
| Sep 24 | 2.8 | 6 |
| Oct 24 | 2.4 | 8 |
| Nov 24 | 3.2 | 6 |
| Dec 24 | 2.2 | 6 |
| Jan 25 | 3.6 | 19 |
| Feb 25 | 3.0 | 2 |
| Mar 25 | 2.4 | 5 |
| Apr 25 | 3.2 | 5 |
| May 25 | 3.7 | 23 |
| Jun 25 | 2.3 | 6 |
| Jul 25 | 3.0 | 7 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 207 most recent reviews.
“Auf den Schiffen von NICKO fühlt man sich absolut sicher und gut aufgehoben, alle Abläufe sind sehr gut organisiert”
“Finger weg von nicki Die Fahrt mit der Rhein Sinfonie zeigte 2 Seiten”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cruise Lines.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | +2% | 207 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 |
Bottom line: Nicko Cruises GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.6).
207 reviews of Nicko Cruises GmbH. Filter by what matters to you.
Wir waren 1 Woche von Passau bis Mohacs auf der Donau unterwegs. Alles war sehr gut organisiert, die Kabine sauber, das Essen hervorragend. Die angebotenen Landausflüge (im Voraus gebucht) sind teilweise verbesserungswürdig.Bis auf ein jüngeres Paar waren alle ca. 70 und älter. Wir würden jederzeit mit Nicko Tours wieder eine Flußkreuzfahrt machen.
Wir waren eine Nacht auf der Rhein Molodie von Nicko Cruises ab Köln zu einem Krimidinner. Das Schiff ist ganz nett, aber wohl schon älter, wo gibt es sonst noch Duschvorhänge in den Kabinen? Die Kabinen sind zweckmäßig eingerichtet aber in den Betten haben wir hervorragend geschlafen, schön auch die grossen Fenster mit französischem Balkon am Oberdeck. Beim Service ist Luft nach oben und die Crew machte einen überforderten Eindruck, obwohl sich alle redlich bemühten. Beim Betreten des Schiffes wurden wir nicht begrüßt, weit und breit war kein Crewmitglied zu sehen. Irgendwann gingen wir auf gut Glück zur Rezeption zum Einchecken, die offizielle Begrüßung in der Lounge mit einem Glas Sekt ging eilig voran, was aber nicht schlimm war, denn alle erwarteten ja das Kirimidinner. Dieses zog sich über 4 Stunden in mehreren Akten zwischen den einzelnen 4 Menuegängen. Das Essen war lecker aber die Portionen sehr überschaubar! Das Stück und die Künstler waren unterhaltsam und gut! Schade fand ich, dass der Gewinnertisch, dessen Gäste das Rätsel lösten, nichtmal einen kleinen Preis bekamen. Das Frühstück am nächsten Morgen war reichhaltig und ganz gut. Es gab Filterkaffee, Tee nur auf Nachfrage. Im grossen und Ganzen ein ganz nettes Erlebnis. Wenn man es überhaupt vergleichen kann, hat mir die Donaufahrt mit der Maxima von.N.C. um Längen besser gefallen!
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Polarized pattern: few middle ratings. 50% of recent reviews are 4–5★ and 42% are 1–2★.
Leider kann man hier keine Minussterne vergeben! Übel! Übel! Übel! Getränke unterirdisch und teuer! Story flach bis fremdschämen! Service: Setzen 6! Nie wieder!!!!
Wir sind sehr sportlich und legen daher großen Wert auf Fitnessmöglichkeiten auch während des Urlaubs. Bei der Auswahl dieser Reise hatten wir auf diesen Aspekt geachtet. Es waren Fotos von Fitnessgeräten zu sehen und mit der Bemerkung kommentiert, man könne auch im Urlaub in Form bleiben. Umso größer war die Enttäuschung, als wir nach der Einschiffung auf der Belvedere feststellen mussten, dass es nichts dergleichen gab. Als Alibi waren auf dem Sonnendeck zwei vorsintflutliche Geräte aufgestellt, die entweder völlig unbrauchbar (das Fahrrad) oder sehr eingeschränkt zu nutzen waren (das sog. Rudergerät). Als wir den Reiseleiter darauf anprachen, meinte er, das Fitnessstudio sei schon im vergangenen Winter abgeschafft worden. Ich zeigte ihm die Fotos aus einem aktuellen Prospekt von 2024, wo das alles sehr wohl noch angeboten ist, worauf er das auf den Anbieter (Seereisedienst) schob, denn die Nicko-Seite sei bereits aktualisiert. Interessant, denn offenbar hatte man keine Zeit gefunden, um die Hinweisschilder und den Deckplan zu aktualisieren, wo immer noch der Fitnessbereich an der alten Stelle ausgewiesen ist. Das ist nur einer von mehreren Punkten, die sich leider sehr negativ auf unsere Erfahrung ausgewirkt haben. Es wäre noch manches hinzuzufügen, z.B. die Arroganz und mangelnde Professionalität des Rezeptionspersonals, der sehr eingeschränkte Wellnessbereich, die eingeschränkte Nutzung des Getränkepakets, die monotone und z.T. recht zweifelhafte Abendunterhaltung usw., aber das führte zu weit. Es war immerhin unsere 5. Schiffsreise, wir wissen also, dass es auch anders geht. Unsere Konsequenz: nie mehr bei diesem Anbieter. Brigitte und Gerhard Gräbeldinger
Beurteilung : VASCO DA GAMA Organisation der Ausflüge war ungenügend. Die ärztliche Versorgung war sehr schlecht. Bei einer Stirnhöhlenentzündung habe ich Zitronenpulver bekommen, was nicht wirkte, nur Sodbrennen verursachte und die Krankheit verschlimmerte. Die Verständigung war sehr schwierig, da keine Deutschkenntnisse. Schiff und Verpflegung gut. Bei Krankheit ist das Schiff nicht zu empfehlen.
Vorab: Personal auf dem Schiff ist TOP! Küche: Alle Speisen waren lecker auch hier und da mal überraschend gewürzt. Kellner: Immer schnell und präzise, dazu noch mit Entertainment-Qualitäten. Reinigungspersonal: Die Kabine war immer schnell und gründlich gereinigt. AAAABER: Die Klimaanlagen in den Kabinen sind sehr laut, gemessen 67db. Und die Klimaanlagen sind NICHT einzeln je Kabine abschaltbar. Für Menschen mit Tinnitus unerträglich laut, für alle anderen große Tinnitusgefahr.
Ich war zum ersten Male mit der VASCO DA GAMA unterwegs und kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Es ist ein schönes Schiff mit viel Platz sogar in der Schulferienzeit und einer sehr guten Organisation. Langes Warten beim Ein- und Ausschecken wie auf anderen Schiffen vergleichbarer Größe entfiel, es gab immer freie Plätze in den Restaurants, das Essen war gut und die Balkonkabine war großzügig und gut eingerichtet. Auf dem Schiff herrschte eine angenehm entspannte Atmosphäre. Höhepunkt unserer Englandreise war die gut organisierte Teilnahme am Miltäry Tatoo in Edinburgh. Thema dieser Reise waren Krimis. Die diesbezüglichen Veranstaltungen - der Schauspieler Dietmar Bär las zum Beispiel verteilt auf 2 Abende Kriminalgeschichten vor - fand ich langweilig. Da fehlte das anschließende Publikumsgespräch. Getränkepakete lohnen sich kaum wenn viele Anlandungen sind. Kritikpunkte: Badewanne statt Dusche in der Kabine und das hausbackene Angebot des Bordshops.
Das Motto zum Thema'Getränkepaket'lautet auf dem Schiff 'Katarina v. Bora' "Zeit schinden". Getränkebestellung und Lieferung dauert lange und oft werden nichtbestellte Getränke geliefert. Normales Bier statt alkoholfreies. Weißwein statt Rose'-Wein. Kein Wunder, der Ausländeranteil der Crew ist mindestens 98%. Da ist der 'Schlendrian' vorprogrammiert, weil aus der Heimat mitgebracht. Ausflug im Flixbus, wo der Kaugummi noch vom Vorgast an der Rückenlehne klebt. Blut ist geflossen bei einem Unfall aufgrund eines ausgelegten Saugschlauchs beim Gästeeingangs außenbords. Lange Wartezeiten zwischen den Gängen der Mahlzeiten. Wer sich seinen Urlaub richtig verderben will, fährt mit Nicko cruises.
Eine Douro Kreuzfahrt ist eindeutig ein eindrucksvolles Erlebnis. Wenn allerdings die Anpreisung von Nicko Cruises über die Qualität des Flusskreuzfahrtschiffes Douro Queen nicht den tatsächlichen Begebenheiten entspricht, sollte dies kundgetan werden. Nicko Cruises verspricht hochwertige Kabinen, eine vollständig renovierte Douro Queen und eine Nichtraucherkreuzfahrt. Alles trifft nicht zu. Die Kabinen sind optisch aufgefrischt worden, allerdings fehlen in den kleinen Kabinen jegliche Ablagemöglichkeiten für das Gepäck. Teile des Gepäcks müssen im Koffer bleiben. Die Naßzelle ist nicht erneuert worden. Die Silikonverfugungen und die Duschabtrennung schimmeln vor sich hin. Die Bar und das Restaurant haben neue Sitz- und Aufenthaltsmöglichkeiten bekommen, die alten zum Teil milchigen Fenster sind nicht ausgetauscht worden. Der Zustand ist armselig. Außerdem herrscht im Restaurant ein Lärmpegel von 80 Dezibel, eine normale Unterhaltung ist nicht möglich. Es gibt keine fest zugewiesenen Raucherpätze auf dem Schiff. Die Folge ist, dass die Raucher fast vollständig den knapp bemessenen Sonnenunterstand auf dem Sonnendeck okkupieren. Die Rauchbelästigung durch die Raucher ist unerträglich. Fazit: Super Reise auf dem Douro, extrem nettes Personal, tolle Ausflüge, gutes Essen und Trinken, sehr guter Raumservice, aber das Schiff ist in die Jahre gekommen, kosmetische Korrekturen helfen nicht mehr. P.S. Nicko Cruises hat sich auch nach 5 Tagen der Beschwerden nicht gemeldet.
Habe eine Kurzreise von Köln nach Amsterdam und zurück auf der nickoSPIRIT unternommen. Die Reise war wirklich toll. Die Crew an Bord war sehr freundlich, das Essen war super und die Ausflüge interessant. Es hat alles wunderbar geklappt und ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen
Insgesamt gut organisiert. Die Guides waren einfach klasse, sehr informiert und informativ, dazu locker und mit viel Humor. Die Kabine war sauber, alles intakt und ruhig - kein Motorengeräusch auch während der Fahrt. "Bordsprache deutsch"- das war ein Witz, sobald es etwas komplizierter wurde, war keine Verständigung möglich. Haustürabholung teilweise katastrophal, als Taxi für 140 km eine uralte rumpelnde Klapperkiste mit mehr als 300.000 km auf dem Buckel, das konnte auch der nette Taxifahrer nicht wettmachen.
Wir waren letzte Woche mit Nicko Cruises auf dem Douro unterwegs. Die Reise war wunderschön und sehr entspannend. Die Landschaft entlang des Douro ist beeindruckend. Bewaldete Hänge, Weinberge und teils auch steile Klippen. Mitte August war es im Dourotal sehr heiß, wer da empfindlich ist sollte die Reise wohl lieber im Frühling oder Herbst machen als im Sommer. Besonders empfehlenswert ist übrigens der Ausflug nach Salamanca! Eine tolle Stadt und die viel bessere Alternative, als den ganzen Tag im kleinen Ort Barca d'Alva zu bleiben.
Unsere Familie, 2 Erwachsene und 4 Kinder (4,6,6,8) war vom 01.08.-04.08.2024 auf der Kurzkreuzfahrt Bremerhaven-Amsterdam-Bremerhaven mit der Vasco da Gama. Die Kinder waren ganz begeistert vom Lido Deck und sind immer zwischen Pool und der Eisstation hin und her gewechselt. Das kostenlose Eisangebot wurde schamlos ausgenutzt. Das Personal ist unheimlich zuvorkommend, kinderlieb und hilfsbereit. Im Buffetrestaurant konnten die Kinder selber aussuchen was sie wollten und bei dieser großzügigen und abwechslungsreichen Auswahl hat wirklich jeder etwas gefunden. Der Fitnessbereich ist großzügig und sehr gut ausgestattet. Der Wellnessbereich hat uns auch sehr gut gefallen, wir hätten ihn gerne intensiver genutzt. Besonders schön fanden wir die herrlich freie Aussicht vom Oasis-Pool aus. Morgens hier den ersten Kaffee zu genießen und aufs Meer zu schauen ist einfach traumhaft. Vasco da Gama: wir kommen gerne wieder!
Nun war ich schon das 3. mal auf der Vasco und die nächste Reise habe ich auch schon gebucht. Jedesmal komme ich voll zufrieden zurück. Ich esse immer im Waterfront und die Auswahl ist immer sehr groß und das Essen schmeckt lecker. Man kann von 6:30 - 23 h immer irgendwo was essen. Lauter verschiedene Angebote. Die Kellner sind immer sehr freundlich und erfüllen alle Wünsche. Das ganze Bordpersonal ist lobend zu erwähnen. Die Kabine ist sehr sauber und wird laufend gereinigt. Jeder hat die Möglichkeit sich den ganzen Tag zu unterhalten: Ausflüge, Tag - und Abendprogramm. Für jeden ist was dabei. Mein Abfluss in der Kabine war verstopft, sofort wurde das Problem behoben. Mal wird von allen rundum verwöhnt. Immer wieder!!!!!!
Reise mit der Vasco da Gama "Norwegens magische Mitternachtssonne" Die Vasco da Gama ist auf den ersten Blick ein schönes Schiff mit neu gestalteten öffentlichen Bereichen, Restaurants, Bars, Lounges. Sehr geschmackvoll eingerichtet und gemütlich. Das Personal ist super nett und freundlich. Abendprogramm und Info-Veranstaltungen war sehr gut. Das Essen war gut, zu bemängeln ist nur die ziemlich starre Menükarte. Das Standardmenü hat sich in 14 Tagen in allen Restaurants nicht verändert. Das Schiff an sich alt und hat Instandsetzungsbedarf und gehört dringend in die Werft für eine Generalüberholung in vielen Bereichen. In unserer Kabine (Nr. 5091) setzte das Wasser aus der Dusche das gesamte Bad unter Wasser. Wir haben es dreimal reklamiert, der Schaden konnte nicht behoben werden. Das Fenster in unserer Kabine hatte eine defekte Scheibe. Das Glas war kaputt, die mit Silikon oder Bitumen eingedichtete Scheibe war total porös, von außen stark verschmutzt und das schwarze Bitumen war über die Scheibe geschmiert. Das konnte auch in allen öffentlichen Räumen beobachtet werden. Machte leider einen ungepflegten Eindruck. Die Toilettenspülung in der Kabine funktionierte nicht richtig. In öffentlichen Räumen, z. B. Hollywood, waren viele Lichtquellen defekt oder flackerten. Auf dem LIDO-Deck regnete es durch die Decke. Hier mussten Eimer aufgestellt werden. Die Klimaanlage in der Kabine war nicht zu regulieren. Obwohl die Außentemperatur weniger als 20 Grad betrug, war es nachts in der Kabine oft 25 Grad, die Temperatur war nicht zu reduzieren und regulieren. Der Fernsehempfang funktionierte nicht. Die angegebenen Programme konnten meist nicht empfangen werden. Wurde von uns reklamiert, doch das Problem wurde nicht gelöst. Die Schranktüren klemmten, ließen sich nicht richtig schließen. Die Bettwäsche passte nicht auf die Inletts/die Einzugsdecken. Diese waren länger als die Bezüge. Das war überaus unhygienisch und geht gar nicht. Die Ausflüge waren überteuert. Fazit: Es war landschaftlich eine wunderschöne Reise. Die Route, unsere Landgänge etc. alles war ok. Jedoch aufgrund der vielen technischen Mängel auf dem Schiff empfehlen wir diese Reise nicht. Eine weitere Reise mit der Vasco da Gama kommt für uns nicht in Betracht.
Leider hatten wir eine Kabine genau hinter dem Motor. Da das Schiff meistens in der Nacht gefahren ist, war es unerträglich laut. Dazu kam dann auch noch das Geräusch einer vibrierenden Wand. Nach einer schlaflosen Nacht konnten wir die Kabine tauschen, allerdings nur in eine Kabine ohne Fenster. Da die Kabine ohne Fenster eine günstigere Kategorie hat, haben wir eine Ausgleichszahlung beantragt. Diese wurde von Nicco Cruises abgelehnt. Ich habe meine Nachtruhe teuer bezahlt, nur weil ich die unerträgliche Lärmbelästigung gegen eine ruhige Kabine getauscht habe. Verstehe wer möchte, ich nicht. Beim Ausflug nach Straßburg wurden die älteren Gäste regelrecht ausgeladen, aber dass auch erst im Bus vor dem Aussteigen in Straßburg. Alle hatten voll gezahlt! Hier hätte schon vom Reiseleiter eine Information erfolgen müssen, dass die Stadtbesichtigung zwei Stunden dauert und keine Pausen vorgesehen sind. Und zu guterletzt war auch das Essen sehr übersichtlich. Die Qualität war in Ordnung.
Malerisches Südfrankreich, leider hygienische Probleme auf dem Schiff. Virusinfektionen in einigen Kabinen. Unsaubere Bestecke und Tischsets. Schlecht geschultes Personal im Service. Bestellungen im Salon dauerten oft 30 min. Kreuzfahrt Leitung hat sich um nichts gekümmert. Insgesamt sehr schlechtes Preis leistungs Verhältnis.
Nicko Cruises GmbH is a travel company specializing in river and ocean cruises, offering a diverse range of itineraries for travelers seeking both relaxation and adventure. With a commitment to providing memorable experiences, the company caters to a variety of customers, including families, couples, and solo travelers, who are looking to explore unique destinations across Germany and worldwide. The company’s offerings include all-inclusive cruise packages that feature amenities such as beverage packages and extended service hours. Nicko Cruises also provides themed voyages and special deals for early bookers, ensuring clients can find their ideal cruise experience. With a focus on customer satisfaction, Nicko Cruises aims to deliver exceptional service and unforgettable journeys on the water.
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