Nicko Reiseleitung sehr gut
Nicko Reiseleitung sehr gut

Nicko Cruises GmbH is a travel company specializing in river and ocean cruises, offering a diverse range of itineraries for travelers seeking both relaxation and adventure. With a commitment to providing memorable experiences, the company caters to a variety of customers, including families, couples, and solo travelers, who are looking to explore unique destinations across Germany and worldwide. The company’s offerings include all-inclusive cruise packages that feature amenities such as beverage packages and extended service hours. Nicko Cruises also provides themed voyages and special deals for early bookers, ensuring clients can find their ideal cruise experience. With a focus on customer satisfaction, Nicko Cruises aims to deliver exceptional service and unforgettable journeys on the water.
Nicko Cruises GmbH receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and significant complaints. Many reviewers appreciate the charm and attentiveness of the crew, particularly on the Vasco da Gama, and highlight enjoyable itineraries and beautiful landscapes during their trips.
However, numerous negative reviews point to serious issues, such as outdated ships with inadequate air conditioning, poor customer service, and unprofessional handling of emergencies. Complaints about the quality of food and the overall value for money are also prevalent, with some travelers feeling misled by promotional offers. While some find the travel experiences rewarding, others express deep dissatisfaction, particularly regarding the company's handling of cancellations and customer support.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 207 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.4 | 5 |
| Sep 24 | 2.8 | 6 |
| Oct 24 | 2.4 | 8 |
| Nov 24 | 3.2 | 6 |
| Dec 24 | 2.2 | 6 |
| Jan 25 | 3.6 | 19 |
| Feb 25 | 3.0 | 2 |
| Mar 25 | 2.4 | 5 |
| Apr 25 | 3.2 | 5 |
| May 25 | 3.7 | 23 |
| Jun 25 | 2.3 | 6 |
| Jul 25 | 3.0 | 7 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 207 most recent reviews.
“Auf den Schiffen von NICKO fühlt man sich absolut sicher und gut aufgehoben, alle Abläufe sind sehr gut organisiert”
“Finger weg von nicki Die Fahrt mit der Rhein Sinfonie zeigte 2 Seiten”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cruise Lines.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | +2% | 207 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 |
Bottom line: Nicko Cruises GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.6).
207 reviews of Nicko Cruises GmbH. Filter by what matters to you.
Am 1. Tag war die Kaffeemaschine kaputt, am 2. Der Lift, am 3. fiel der Strom aus, TV funktionierte nicht. Aber: Das Personal war gut, wenn auch nur eine ( ! ) Person Deutsch sprach. Ihre Werbung " Deutschsprachiges Schiff" war unwahr.
Von Curaçao nach Lissabon. Grenada und Barbados... hier haben wir auf eigene Faust Ausflüge gemacht. Es war wunderschön. Leider gab es Probleme mit einer Antriebswelle und das Schiff konnten nur mit geringer Geschwindigkeit fahren. Einen Tag vor Reise beginn kam die Info, dass der Stopp auf den Kapverden ausfällt. Sehr schade. Als Entschädigung erhielten wir einen Tagespreis als Bordguthaben. Leider fielen dann auch noch Teneriffa und Madeira aus. Ein kurzer Stopp wurde auf Gran Canaria gemacht. Der kostenfreie Ausflug zum Krater war erlebnisreich. Wir hatten eine wunderbaren Reiseleiterin. Der Ausflug war informativ. Pünktlich kamen wir in Lissabon an. Wie immer war der Service auf der Vasco da Gama sehr gut, in jedem Restaurant wurde man freundlichsten bedient, immer gab es ein Lächeln der Mitarbeiter. Der Kabinen Service, wie immer, hervorragend. Fazit... hätte ich vorher gewusst, dass wir so viele Seetage erleben würden, hätten wir die Tour ganz sicher nicht gebucht! Kurz nach unserer Rückkehr erhielten wir von Nicko Cruises eine Entschädigung von 2 Seetagen. Grosszügig wurde der angebotene Gutschein umgewandelt und eine Gutschrift auf das Konto überwiesen.
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Polarized pattern: few middle ratings. 50% of recent reviews are 4–5★ and 42% are 1–2★.
Gemütliches Schiff, tolles Essen und ein immer freundliches und zuvorkommendes Personal, sehr zu empfehlen!
Schiffsreise mit Vasco da Gama von Puerto Vallarta nach Curacao (10.3.-24.3.24) (Vorgangsnummer 662858) Wir haben uns sehr auf diese Reise gefreut! Leider haben viele Unannehmlichkeiten und Nichteinhaltung des im Prospekt angekündigten Programms unsere Freude getrübt. Trotzdem haben wir die Reise sehr genossen, die Passage des Panamakanals bleibt unvergessen. Ein Defekt des Antriebslagers war natürlich nicht vorherzusehen. Die gesamte Crew hat alles versucht, die Gäste zu verwöhnen, auf dem Laufenden zu halten und die Reise somit zum Erlebnis werden zu lassen. Dies sei an dieser Stelle lobend erwähnt!!! Aber die Nichteinhaltung des vorgegebenen Programms ist nicht zu akzeptieren ohne finanzielle Entschädigung. Mängel zu unserer Reise: Sie haben uns die Urlaubsreise 1 Tag verspätet antreten lassen, obwohl Sie wussten (Antriebswellenschaden) , dass die zugesagten Reiseinhalte größtenteils nicht eingehalten werden konnten. Dies sehen wir als bewusste Täuschung an!! Durch die verspätete Abreise konnten wir eine Hotelbuchung am Flughafen nicht mehr ohne Kosten stornieren. Anreisedauer nach Puerto Vallarta 19 Stunden! durch deutliche Verspätung in Frankfurt und 4 Stunden Tankstopp in Punta Cana. Gebuchte Landausflüge wurden nicht realisiert (3 Ausflüge fehlten). El Salvador, Nicaragua, Costa Rica. Keine, wie angekündigt,deutschsprachige Ausflugsbegleitung. Beim Schiffspersonal nur teilweise gebrochenes Deutsch. Zugesagtes Whisper Audio System nur bei 2 Ausflügen und in English. Die Inhalte der verbliebenen Ausflüge glichen einer Kaffeefahrt. Unser vorab gebuchtes Getränkepaket Classic wurde fehlerhaft auf der 1. Rechnung dargestellt. Nach Reklamation erhielten wir eine Korrektur, die nicht durchschaubar war und wiederum Getränke des gebuchten Pakets enthielten. Rückflug mit großer Verspätung. Vorgebuchte Sitzplätze waren bereits vergeben (80€), der Versuch eines upgrades ging peinlich schief. Verzögerte Gepäckausgabe ( mehr als 1,5 Stunden ) in Frankfurt wurde mit ungenügendem Abfertigungspaket durch Nicko cruises begründet. Hohe Diskrepanz zwischen tatsächlichen und uns berechneten Flugkosten. Mehrkosten für gebuchte Platzkarten für DB am 9.3.24 Alles in allem hat das Personal sehr, sehr viel kompensiert und uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet. Allerdings ist das wenig professionelle Verhalten von Nicko Cruises und die mangelhafte Kommunikation und Ehrlichkeit für uns absolut inakzeptabel, bei einer Reise in dieser Preiskategorie erwarten wir Transparenz im Umgang von Unannehmlichkeiten primär uns als Passagiere betreffend und natürlich bei absoluter Vorhersagebarkeit des Ausfalls diverser Reiseziele (auf die wir uns sehr gefreut hatten) eine entsprechende Entschädigung. Einen Reisegutschein in nicht adäquater Höhe, resultierend auf die oben genannten Mängel, können wir schon aus gesundheitlichen Gründen nicht akzeptieren (Schwerbehinderung liegt vor), was wir Ihnen bereits auch schon schriftlich mitgeteilt haben. Leider erfolgte hierauf und zu unserem ausführlichen Schreiben vom 3.4.2024 seitens der Geschäftsführung bisher keinerlei Reaktion. Grundsätzlich bevorzugen wir eine außergerichtliche Lösung, allerdings bleibt uns nun nach ausbleibender Reaktion eines per Einschreiben Rückschein zugestellten Schreibens an Nicko Cruises, leider nur der Rechtsweg.
Wir waren mit der "Rhein Melodie" zur Reise "Ein Tulpenmeer f.d. Sinne" unterwegs und mit dem Schiff rundherum zufrieden. Unsere Kabine auf dem Oberdeck sowie das gesamte Schiff waren sauber und gepflegt, die Küche vielfältig und sehr gut, die gesamte Crew, vor allem unsere Reiseleitung überaus freundlich und immer hilfsbereit. Ein- und Ausschiffung sowie alle Ausflüge waren bestens organisiert! Die Tour nach Enkhuisen konnte wetterbedingt leider nicht stattfinden, dafür gab es aber einen Ersatzausflug. Jederzeit wieder mal mit Nicko!
Ich nehme Bezug auf die Bewertung von Tina am 20.4...ich habe für meine Mutter und mich die gleiche Reise gebucht. Diese Änderung des Flughafens ist für meine Mutter überhaupt nicht tragbar, da sie einen entsprechendes Alter (84) hat, in der Mobilität eingeschränkt ist...sie kann nicht noch mal mind. zwei Stunden im Bus sitzen. Meine Mutmaßung ist auch, dass man sehr wohl wusste, dass Linienflüge in Lissabon bevorzugt werden, das man das in Kauf genommen, um nicht gleich den anderen unbekannten Flughafen mit fast 180 km Entfernung angeben zu müssen. Wer hätte dann die Reise gebucht???? Ich habe nun den Reisevertrag gekündigt und erwarte die komplette Rückerstattung...andernfalls werde ist die Angelegenheit einem Anwalt übergeben. Es ist nämlich so, dass ein Reiseveranstalter nicht einfach den Flughafen ändern kann, weil ja daraus erhebliche Nachteile für die Reisenden entstehen. Das erste und letzte Mal mit Nicko Cruises!!!!
Leider haben wir bereits vor der KF mit der Vasco da Gama sehr großen Ärger mit Nicko. Unsere 1.Reise in 12/22 wurde ganz kurzfristig ( mit gepackten Koffern) wegen Maschinenschaden abgesagt. Jetzt die 2. Buchung am 5.5. ab Lissabon. Wir erhielten am 27.3. die Nachricht, dass wir von 5 Häfen nur 4 Häfen anlaufen und einen Seetag dafür haben. Da für Cartagena nie Ausflüge angeboten wurden, wusste es Nicko schon lange. Nicko spart somit Liegegebühren. Reklamieren dürfen wir erst nach der Reise. Heute kamen die Reiseunterlagen per Post und kurz darauf kam eine Flugänderung. Wir können nicht nach Lissabon fliegen sondern müssen noch 2 Stunden Bus fahren. Unser Flug ab Ffm geht später und wir kommen ev. rechtzeitig zum Ablegen an! So kann man nicht mit seinen Kunden umgehen Man verdirbt ihnen vorher schon die Freude auf die Reise. Wir wissen heute schon, dass wir nicht mehr bei Nicko buchen, denn dass haben wir auf 20 KF mit 4 Gesellschaften noch nicht erlebt. Jetzt sind wir gespannt, welche Horrormeldungen noch kommen.
Andere Route , anderes Schiff …keine Info bekommen. Essen war okay …Gut ist aber was anderes. Fast keine Sauce beim Salat , Fleisch. zäh , der Service extrem langsam und überfordert . Der Nachmittag Kuchen war fast noch gefroren , änderte sich aber auch in der ganzen Woche nicht . Schade …..die Städte waren sehenswert….das nächste mal mit einem anderen Anbieter
Die Vasco da Gama war ein schönes Schiff. Aber es wird nicht ordnungsgemäß gewartet: es regnet in Kabinen und Gänge, die Klimaanlage kann in den meisten Kabinen nicht individuell geregelt werden, entweder eisig oder heiss, viele Gäste hatten Husten oder Infektionen, der Motor kann nicht mit voller Leistung laufen. Nicko cruises weiss das schon lange. DIe angebotenen Häfen werden oft garnicht angesteuert mit sehr fragwürdigen Begründungen, manchmal sind die Ausflüge gar nicht realisierbar, weil die Sachkenntnis und geographisches Wissen fehlen. Als Gast wird für dumm angesehen. In Stuttgart dauert die Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden wochenlang. Solch schlechte Leistung hab ich bei mehr als 20 Kreuzfahrten nicht erlebt.
Wir haben eine Werbung von Niko Cruises in der Zeitung gesehen. Gewünschter Termin (wir sind an Schulferien in Niedersachsen gebunden) leider ausgebucht. Die Kundenberaterin Frau Jäger (oder Räger, Reger) hat uns dennoch ausführlich und nett beraten. Als ich sagte wir können eine Reise dann erst für 2025 buchen und das noch nicht möglich ist, weil der Termin jetzt in diesem Jahr nicht mehr frei war, hat sie uns trotzdem alle Fragen beantwortet und lange von der Reise erzählt, da wir keine Erfahrung mit Schiffreisen haben. Wir empfanden die Beratung als sehr gut und man hatte sich Zeit genommen. Bei vielen Reiseanbietern ist das heute nimmer so. Ein Stern Abzug aber für die lange Wartezeit in der Warteschleife, man sollte Geduld mitbringen.
Wahrscheinlich ist das so wie bei Arztserien. Verrückt nach Fluss hat mit der Wirklichkeit wenig zu tun. Es war nicht schlecht, aber toll? Ich weiß auch nicht warum das Motto Fluss trifft Wellness gewählt wurde. Wellness gab es nicht Die Nickovision ist schön, aber uns schon etwas zu groß. Im Hauptrestaurant war es immer sehr unruhig und laut. Unterhaltung gab es auch nicht, der Pianist tat mir leid.
Kurzgesagt wir haben eine Kabine gebucht mit Sichtbehinderung und sahen nur gegen die Bordwand. Diese Kabine gibt es auch auf keinem Decksplan. Dafür ging in tropischen Gefilden die Klima nicht. Erst nachdem wir einige Nächte an Deck geschlafen hatten und damit drohten am nächsten Hafen auszusteigen erhielten wir eine andere Kabine. Überall tropfte es im ganzen Schiff. Dadurch bedingt z.B. auch in den Speiseräumen Schimmel. Bedienungen nett der Rest lebt auf einem falschen Stern da nicht erreichbar. Schriftliche und mündliche Reklamationen an Bord wurden abgeschmettert. Beispiel : Auch wir schwitzen in unseren Kabinen. Essen wiederholt sich immer wieder Sonderaktionen wie Portugiesisches Buffet nach 30 Minuten leer. Unterhaltung ja mit vielen netten Mitreisenden .Die Bordunterhaltung von Nicko - Beim Fussball würde man dazu Kreisliga sagen. Das war unsere 25 te Kreuzfahrt und mit Abstand in jedem Bereich die Schlechteste.Es gäbe noch viele Details mehr zu sagen - aber dazu würde wahrscheinlich das Internet nicht auslangen. Empfehlung ja aber nur für Masochisten. Klage wird momentan erstellt.
Anreise mit Charterflug Hi fly Malta nach Sydney war eine einzige Katastrophe. Essen unterirdisch da half auch keine noch so nette Flugbegleitung. Unterhaltungsprogramm quasi nicht vorhanden. Ebenso die Abreise aus Auckland. Sonst wie vor. Das Schiff die Vasco da Gama ist mir schon bekannt. Ist nun doch in die Jahre gekommen und müsste mal gründlich überarbeitet werden. Unterhaltngsprogramm war gut. Essen nur durchschnittlich, habe mehr erwartet. Auch die Ausflüge zu teuer und zum Teil chaotisch. Auch nur in englisch, was dazu führte, dass ich die meiste Zeit Übersetzer für meine Partnerin machen musste. Sehr anstregend auf die Dauer. Personal von Nicko teils überfordert. Also definitiv letzte Reise mit Nicko. Gibt ja zum Glück noch andere Anbieter.
Ich habe Nìck am 8.2.24 über das Kontaktformular kontaktiert, weil ich im Mai die Mittelmeer Reise mit Johann Lafers als Einzelperson buchen wollte. Leider wurde mir nur eine einzige Kabine, welche ganz am Ende von Deck 4 liegt angeboten. Ich fragte folglich an, ob es evtl. eine alternative Kabine geben würde. Es kam prompt eine automatische Antwort, daß meine Anfrage schon auf dem Tisch des Sachbearbeiters liege und ganz sicher kurzfristig bearbeitet werde. Nach 3 Tagen Stille habe ich dann angerufen um mir von der ansonsten korrekten Dame sagen zu lassen, daß dies die letzte Kabine gewesen sei, diese aber jetzt anderweitig vergeben wurde. Da hätte ich wohl Pech gehabt. Vielmehr hätte ich gleich anrufen sollen. Ich bat daraufhin nochmals schriftlich, mich auf die Warteliste zu setzen. Leider kam wieder keine Reaktion seitens Nicko Cruises. Auch eine andere Anfrage zu einer bereits fest gebuchten Kreuzfahrt im September wurde nicht beantwortet. Also...warum Kontaktformulare, wenn diese nicht bearbeitet werden. Statt froh zu sein, wenn Kunden direkt bei der Reederei buchen ( spart doch Provision, oder? ) Eine äußerst traurige Erfahrung.
Vasco de Gama Jan. 2024 ( Manila-Sydney) Positiv: die öffentlichen Bereiche und Restaurants wurden ansprechend neu gestaltet, der Rest vom Schiff gehört auf die Werft. Toiletten defekt usw. Abendprogramm und Vorträge waren gut bis sehr gut Flug der Nicko war eine Zumutung, uraltes Flugzeug mit hi fly malta Ausflüge waren alle überteuert und teilweise nur in Englisch (bei deutschen Gästen) Teilweise schlechte Organisation Essen mittelmäßig Fazit: Wir können diese Reise für das viele Geld nicht empfehlen - Luxus ist was anderes!
Auf der Silvesterreise mit der Nicko Vision auf der Donau stellten wir nach intensiver Suche die Ursache für extreme Kälte in der Oberdeckkabine 335 fest. Hinter dem großen Vorhang an der rechten Fensterseite gab es einen offenen Schlitz von mindestestens 3 cm Breite. Ich konnte senkrecht die Hand nach draußen stecken. Das war nicht nur die Ursache für Eiseskälte sondern auch für zusätzlichen Lärm in Schleusen und vom Motor unseres und neben uns liegender Schiffe sondern auch nicht zu verhindernder Küchengerüche und Treibstoffgestank. Ich zeigte das dem Hoteldirektor Herrn Franz, der ständig kommen musste, weil unser Safe nur stundenweise funktionierte und bat um .Abhilfe. Erst wollte er einen Handwerker rufen, dann forderte er aber nur einen Mitarbeiter vom Housekeeping auf, Handtücher in den Schlitz zu stecken, was nur minimale Besserung brachte. Wir bekamen keine Ersatzkabine, zusätzliche Decken oder einen Heizlüfter. Er meldete sich nie wieder und überließ uns unserem Schicksal. Des weiteren war die Sauna auf der ganzen Reise kaputt und Ausflüge wurden einfach verkürzt, zum gleichen Preis. Der Kreuzfahrtdirektor Herr Bles hatte ein unverschämtes Benehmen. Wegen des starken Hochwassers erfuhren wir erst am Abend des 1. Weihnachtstages, ob und das die Reise ab Linz statt Passau stattfinden sollte. Der Bus mit dem Personal das sich kümmern sollte kam 5 Minuten vor Abfahrt. Vorher standen die Gäste über eine Stunde hilflos herum. Trotz Fotos und der Reklamation wird nach unserer Entschädigungsforderung jetzt jegliches Vorhandensein des Wandschlitzes abgestritten und abgelehnt. Dann haben wir wohl zum Spaß Handtücher an die Wand geklebt??? Das das beworbene Silvesterfeuerwerk in Bratislava ausfiel, wurde in Wien schon am 17.12. 23 im Internet veröffentlicht. Der Kreuzfahrdirektor gab erst ganz kurz vorher über Durchsage bekannt, daß man "jetzt" erst davon erfahren hatte??? Im Juli wurden schon weitgehend Privatfeuerwerke verboten. Müssen die Kunden die Recherchen für Nicko übernehmen? Die Nicko Vision ist auch dieses Jahr ohne Feuerwerk wieder in .Bratislava. So konnte man den Silvestertag nicht mehr umplanen.
Einfach nur schrecklich, krank vom Schiff gekommen
Ich habe die 8-tägige Weihnachtsreise auf der nickoVISION gemacht. Ich hatte eine Kabine auf dem Oberdeck, es war wirklich alles perfekt – vom freundlichen Housekeeping-Personal bis zum zuvorkommenden Kreuzfahrleiter. Das Schiff ist modern und bietet ein tolles An-Bord-Konzept. Die Essenszeiten und die Platzwahl sind flexibel, dieses neue Konzept hat mir sehr gut gefallen. Das Schiff war festlich dekoriert und die winterlichen Landschaften entlang der Donau haben diese Flusskreuzfahrt zu einem einzigartigen Erlebnis werden lassen. Die kulinarischen Höhepunkte an Heiligabend und am 1. Weihnachtsfeiertag waren mein persönliches Highlight. Die Ausflüge in Budapest waren großartig organisiert. Besonders die Stadtrundfahrt in Budapest mit Besuch der Großen Markthalle hat einen bleibenden Eindruck hinterlassen! In der Weihnachtszeit ist dort nämlich eine festliche Atmosphäre. Die Reise ist eine tolle Möglichkeit, um auch im Winter die tollen Metropolen an der Donau kennenzulernen.
Nicko Cruises GmbH is a travel company specializing in river and ocean cruises, offering a diverse range of itineraries for travelers seeking both relaxation and adventure. With a commitment to providing memorable experiences, the company caters to a variety of customers, including families, couples, and solo travelers, who are looking to explore unique destinations across Germany and worldwide. The company’s offerings include all-inclusive cruise packages that feature amenities such as beverage packages and extended service hours. Nicko Cruises also provides themed voyages and special deals for early bookers, ensuring clients can find their ideal cruise experience. With a focus on customer satisfaction, Nicko Cruises aims to deliver exceptional service and unforgettable journeys on the water.
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