StubHub DE is a leading online platform specializing in the buying and selling of tickets for a variety of live events, including sports, concerts, and theater performances. The company caters to a broad audience of event-goers looking for access to popular live entertainment in Germany. Users can easily purchase tickets for major sporting events, concerts by renowned artists, and theatrical productions, providing a convenient solution for those seeking to enjoy live experiences. In addition to ticket sales, StubHub DE offers a platform for individuals to resell their tickets, creating a marketplace that enhances accessibility to sold-out events. Customers can stay informed about the latest events and exclusive offers by subscribing to updates from the company. StubHub DE aims to facilitate seamless transactions for fans of live entertainment, ensuring that they can enjoy the events they love.
StubHub DE receives a mixed response from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers report successful ticket purchases for events like concerts and sports, highlighting that their tickets arrived on time and the process was smooth, many others face serious issues.
Common complaints include tickets not arriving at all, being denied entry at events, and exorbitant fees that leave customers feeling cheated. Instances of tickets being sold without the buyer's knowledge further exacerbate frustrations. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment reflects a lack of trust and reliability in the service. Overall, StubHub DE struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.3 | 60 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 4.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.5 | 6 |
| Feb 25 | 2.9 | 9 |
| Mar 25 | 2.6 | 11 |
| Apr 25 | 1.6 | 5 |
| May 25 | 1.8 | 13 |
| Jun 25 | 2.1 | 7 |
| Jul 25 | 1.6 | 5 |
| Aug 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Konzert Billie Eilish in Hannover”
“I will happily name Shayla to be the worst most useless customer service agent I have dealt with”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Events & Entertainment.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | −26% | 60 |
| 4.5 out of 5 (good) | 50 out of 100 | — | — | 20,156 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | — | 5,849 | |
| 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | — | 1,002 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 999 |
Bottom line: StubHub DE is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Dream Car Giveaways scores higher (5.0 vs 2.5).
60 reviews of StubHub DE. Filter by what matters to you.
Wir haben Karten für Oasis in Edinburgh gekauft . Eigentlich sind wir mit gemischten Gefühlen nach Edinburgh gereist . Aber völlig unbegründet. Es hat alles perfekt mit den Tickets geklappt. 1 Woche vor dem Konzert wurden die Tickets übertragen . Ein unvergessliches Erlebniss dank StubHub .
Habe Tickets für das Nations League Finale in München einen Tag vorher gekauft. Hat alles Super funktioniert. Hatte keine Probleme und der Aufpreis war auch nicht zu hoch. Gerne wieder. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen.
Karten kamen am Veranstaltungstag noch an.War zwar sehr kurzfristig aber es hat alles geklappt 😊
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Polarized pattern: few middle ratings. 35% of recent reviews are 4–5★ and 63% are 1–2★.
StubHub hat mir heute den Trip zu Newcastle vs Chelsea gerettet. Nachdem ich 4 Stunden vor Anpfiff aufgrund eines Fehlers einer anderen Ticketbörse plötzlich ohne Ticket da stand habe ich in meiner Verzweiflung ein Ticket bei StubHub bestellt. 1 Stunde später hatte ich das Ticket zu einem Top Unterrangplatz in der Wallet und konnte doch zum Spiel. Danke !
Konzert Billie Eilish in Hannover. 2 stunden vor Konzert noch Last Minute ein Ticket gekauft. Ursprungs ticketpreis war 40€ günstiger. Über die service gebühren lässt sich streiten. Tickets nach 20 min per Mail von Verkäufer bekommen. Alles einwandfrei funktioniert.
Habe Tickets für das Rückspiel Atlético Madrid gegen Real Madrid gekauft. Das Spiel stand am 12.3 statt und ich habe die Tickets auch am selben Tag über StubHub gekauft. Sie kamen 2 Minuten nach dem Kauf per Mail an und ich konnte reibungslos das Spiel mit perfekter Sicht schauen. Leider sind die Gebühren sehr teuer auf die Tickets. Es stand erst 195€ und am Ende zahlte ich 280€. Jedoch ein schönes Erlebnis was ich nicht vergessen werde.
Wir haben Karten für das Fußballspiel Bayern München gegen Frankfurt über das Portal gekauft. Ja, die waren ärgerlich teuer, aber dafür kann das vermittelnde Portal ja nichts. Hätten wir ja auch nicht kaufen müssen. Die Abwicklung war super, die Karten waren rechtzeitig da und auch gültig. Gern wieder.
Wir haben am 18.02.25 „the sphere“ in Las Vegas gebucht. (Postcard from earth) Preis: unschlagbar (80$ gesparrt) Das kostet ja sonst echt ein Vermögen. Plätze: beste Kategorie (Mitte, beste Sicht) Wirklich topp. Wir waren sehr sehr skeptisch wegen der schlechten Bewertungen, sind aber rundum zufrieden. Im diesem Fall 5 Sterne verdient!
StubHub DE is a leading online platform specializing in the buying and selling of tickets for a variety of live events, including sports, concerts, and theater performances. The company caters to a broad audience of event-goers looking for access to popular live entertainment in Germany. Users can easily purchase tickets for major sporting events, concerts by renowned artists, and theatrical productions, providing a convenient solution for those seeking to enjoy live experiences. In addition to ticket sales, StubHub DE offers a platform for individuals to resell their tickets, creating a marketplace that enhances accessibility to sold-out events. Customers can stay informed about the latest events and exclusive offers by subscribing to updates from the company. StubHub DE aims to facilitate seamless transactions for fans of live entertainment, ensuring that they can enjoy the events they love.
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