Express Bank, located at www.expressbank.dk, is a financial institution that has been serving customers for over 35 years. Currently, the company is in the process of winding down its operations and has ceased offering new loans. While it no longer provides new lending services, Express Bank continues to support existing customers by answering frequently asked questions and facilitating loan management through their online platform. The company primarily catered to individuals seeking personal loans and credit services. With a focus on customer service, Express Bank aimed to meet the financial needs of its clients in a straightforward manner. Customers can still access their accounts, manage payments, and inquire about their existing loans through the company's digital services.
Express Bank receives predominantly negative feedback from customers, with many expressing frustration over poor communication and unresponsive customer service. Reviewers frequently mention difficulties in reaching the bank by phone or email, leading to feelings of helplessness.
Complaints about high fees and interest rates are common, with some customers feeling trapped by rising costs and inadequate support during financial hardships. However, a small percentage of reviews highlight positive experiences, noting the bank's quick service and friendly staff. Despite these few commendations, the overall sentiment is overwhelmingly negative, with many warning others to avoid the bank due to their experiences.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 4.0 | 4 |
| Nov 24 | 3.4 | 9 |
| Dec 24 | 3.0 | 4 |
| Jan 25 | 3.7 | 6 |
| Feb 25 | 1.0 | 2 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 1.0 | 2 |
| Jul 25 | — | 0 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
| Sep 25 | 2.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Der var en god og hurtig service behandling ung mand”
“Har været kunde i mange år, og har faktisk altid været glad for den service de levere”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.4 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Express Bank is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 2.4).
60 reviews of Express Bank. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Vil gerne advare alle mod dette svindelfortagende. I forbindelse med gældssaneringssag kom min søn ved fejl til at overføre ca 600kr til Express bank. De nægter ethvert kendskab til sagen og de penge... See more
Over a year ago
Er rystet over at man fra ekspresbank side godkender lån, uden og tjekke op på personlige oplysninger. Hvilket har betydning, at jeg kunne lave en indsigelse, da der er oprettet falsk mail.
Over a year ago
Utroligt at man ikke kan komme igennem på telefonen og mail svare de heller ikke, hva er det for et firma😔
Quick answers to the questions people ask most.
Express Bank has received a mix of reviews, with a low overall rating on platforms like Trustpilot. While some customers report positive experiences, many highlight issues with communication and customer service.
There are no verified reports labeling Express Bank as a scam, but several customer reviews express concerns about safety and service reliability, indicating caution is advised.
Express Bank primarily offers loans, including personal and car loans, but reviews suggest that their approval processes and customer service can be inconsistent.
The exact pricing for loans can vary, but customers have reported high-interest rates and fees, contributing to dissatisfaction, especially when repayment issues arise.
Customers have reported difficulties reaching Express Bank via phone and email, with many expressing frustration over lack of response, making it challenging to get assistance.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Telefon tid til kl 16:00? Ville hellere give jer minus stjerner men så svarer I åbenbart ikke på trustpilot. Telefon tid til kl 16:00 står der både på hjemmesiden, og siger I når man ringer. Fra 15:30-15:59 har jeg ringet 17 gange. Man kan ingen gang komme igennem? I smider bare på. Har betalt min gæld ud som jeg fik af vide, har forklaret utallige gange at jeres hjemmeside ikke virker. Da jeg ville betale ud via hjemmesiden skulle jeg pludselig, betale over 400kr i rente? Hvilket jo overhovedet ikke passer. Nu har jeg betalt det ud er I ikke søde at lukke sagen? Har kæmpet og kæmpet. Vær rar at kontakte mig på mail, for er aldrig heldig når jeg ringer ind.
Vil gerne advare alle mod dette svindelfortagende. I forbindelse med gældssaneringssag kom min søn ved fejl til at overføre ca 600kr til Express bank. De nægter ethvert kendskab til sagen og de penge ser han aldrig igen. Kan desværre ikke give minusstjerner. Men pas på denne bank!!!
Er rystet over at man fra ekspresbank side godkender lån, uden og tjekke op på personlige oplysninger. Hvilket har betydning, at jeg kunne lave en indsigelse, da der er oprettet falsk mail.
Utroligt at man ikke kan komme igennem på telefonen og mail svare de heller ikke, hva er det for et firma😔
Jeg er rystet. Én stjerne er formeget, burde har negative stjerne. Hvordan kan man leve med sig selv og plukke en skaldet mand, og give en pensionist ret til at låne. Min far på i dag 77 år, lånte i 2019 40.000,- kr. I dag 6 år senere skylder han stadig 25.000,- selvom han har betalt 1000,- af hver måned i 6 år. Et simpel regnestykke siger han har betalt 72.000,- kr til jeg i den tidsperiode, og bliver nok aldrig færdig med at betale til jer. I skulle samme jer, at oprette sådan et lån.
I 2009 optog min daværende kærste/mand et lån hos jer desværre hvor han havde forfalsket min underskrift, dette blev opdaget ved vedkommendes dødsfald ved advokat skifteret, det blev anmeldt til politi men manden var der ikke længere så sagen blev afsluttet. /lukket. Til trods for dette blacklister I mig, jeg står ikke i Ribers. Er ikke registreret som dårlig betalere, men I har registreret mig. Pga min daværende mand. Til trods for at det var bevist at det ikke var mig der havde med underskrevet, Dette føler jeg er vældig ubehageligt.
Ved ikke hvor jeg skal starte…. Jeg optog tilbage i januar 2021 et billån hos dem da de var de eneste der kunne godkende mig, det fortryder jeg dog kraftigt nu… renten er hævet i alt 4 gange, den sidste hævning gjorde at løbetiden blev forlænget med 11 måneder, dette brev blev dog annulleret af dem selv og renten samt løbetiden forblev uændret. Da jeg her i starten af året beder om en betalingsplan er der lagt 35 måneder ekstra oven i!!!! Hvordan pokker kan samme uændret rente give næsten 3 år ekstra på lånet? Jeg har 3 gange anmodet om et konkret regnestykke der viser at samme rente lige pludselig skulle give så mange måneder ekstra… Der er INGEN der har efterkommet den anmodning og lige den anmodning er blevet ignoreret i ALLE mails jeg har skrevet det i - enten er i absurd dårlige til at regne eller også er der ikke handlet efter bogen. Nu tager jeg den videre til Fanke - I burde fanme ikke eksistere når I ikke engang kan overholde jeres egne aftaler eller svare på meget konkrete spørgsmål i mails… ______________________ Svar til Expressbank Det er klart at du skriver dialog skal fortsætte på mail da i vælger at ignorere min mail - jeg foreslår du sparker gang i dem der sidder med det og får dem til at svare asap…..
de var godt til at følge renter op i 2023 men de vil ikke følge dem da de går ned i 2024 selv om de skriver de følger nationalbanken de svare heller ikke på det spørgsmålet på mail
Helt vildt at Express bank forlanger en 3 part til at snuse i folks private konti ved låneansøgning. Kan slet ikke acceptere at jeg skal tillade en Monthio baggrundstjek af mig og min økonomi, hvad skal jeg så bruge Express bank til hvis ikke i selv kan finde ud af at lave vurderinger ? Dette skrives af en person med god økonomi og en årsløn over 600.000 kr. Dybt flabet og grænseoverskridende.
Ågerrenter og gebyrgribbe, hvis du kommer i forlegenhed og må springe et afdrag kan du ikke regne med hjælp fra dem. Betale det ekstra over 4 mdr OG accepter 4x100 i rykkergebyr uagtet at aftale er indgået. Det er dyrt at være fattig.
Tak for en god oplevelse med et færdig betalt lån på 90,000 med 3100 pr måned somme tider 2 måneder på en gang 6200, en bank med 2 betalingsfri måneder om året er alt muligt at klare i svære situationer.
Ekspres Bank ud af til lyder rigtig fornuftigt men når du bliver en del af det i form af lån hos Ekspres Bank Skal der stævne ikke være noget slinger i valsen fordi hvis du ringer med det samme spørgsmål til Ekspres Bank og får en ny medarbejder hver gang Får du også et nyt svar Der er ikke nogen grundlæggende regler som de kører efter som gør at du får det samme svar hver gang nogle af ekspres Banks medarbejder er faktisk rigtig fine og har gode intentioner når du ringer og vil løse dine problemer hvorimod at får du fat i en forkerte medarbejder så ender det hele i skuder mudder og det er utroligt svært at få en fornuftig aftale med Ekspres Bank De er også utrolig dårlige til at ringe tilbage hvis man har en aftale om dette og de har selv utrolig svært ved at gennemskue de aftaler de selv laver med kunden Jeg har selv stået i denne situation at hvis Ekspres Bank nosser i det har de utroligt svært ved at komme på rette spor igen Og det kan være at du for eksempel bliver sat i ekspres Banks interne inkasso fordi at de mener at man ikke har betalt det man skulle fordi man måske har indbetalt via MobilePay så skal Ekspres Bank sidde og håndtere det manuelt Hvilke Jeg er flere omgange og konstateret går i skud og mudder og så får man diverse rykker og rykker gebyr som du så skal forklare Ekspres Bank at du har indbetalt på MobilePay og så sker der så ikke mere men de glemmer bare at tage dig ud af en kasse fordi du rent faktisk har betalt til tiden men er det dem selv der har også i det og så står man i deres system som om at man er i restance fordi man står i deres inkassoafdeling som man ikke er blevet taget ud af fordi man rent faktisk har betalt til tiden men at det er intern ikke har fungeret så Ekspres Bank har utrolig store udfordringer på det interne
Alt for dyre renter
Der var en god og hurtig service behandling ung mand..
Hurtig og nem service, utrolig flink person, som hjalp mig, med min udfordring… stort TAK…
Været kunde i en del år, har alt i alt været tilfreds, men kundeservice er søreme dalet…….. Har været økonomisk ude og skide og derfor missede jeg 2 betalinger. Jeg har været åben om sitionen og været i kontakt med kunderservice som har været yderest forstående. Jeg kontaktede kundeservice og aftalte afdrag som jeg har fulgt til punkt og prikke. Vi har aftalt 4 afdrag, jeg har betalt de 2 af dem og så bryder det løs. Ringer d. 30/11 som aftalt og selvom kundeservice siger de modtog betaling over mobilpay så nå jeg på en dag at modtagen 2-3 sms påmindelser og et opkald for manglende betaling, det er sku ren chikane Søreme om jeg så ikke modtager for et par dage siden, ca 14 dage efter korekt betaling en rykkerpåmindelse og en ekstra betaling for rykker…………… Kontakter kundeservice som er fuldstændige kolde og bedøvende ligeglad med hvad jeg siger. Hun er så flink og fortælle mig at jeg vil få endnu en påmindelse og yderlig gebyr d. 23/12 og et opkalde d. 30/12 (efter aftale) Samt 2 rykkerpåmindelser, med yderlig gebyr i januar. Så jeg kan få pålagt et ekstra gebyr på ca 400-500 kr. oven i mit lån, tak for denne smukke julegave…………. Så Jeg siger pænt tak for jeres manglende forståelse, ringer pænt lave aftaler om afdrag og aftaler, som i så vælger at skide på Jeg har ikke haft andet en bøvl og kæmpe ydfordninger, siden jeg ringede og lavet en aftale. Jeres kunderservice er rent ude og skide, Når du ringer lyder de lytter og forstår - men det er som jeg har mødt efter endt opkald
Min mors bank kort blev lukket fordi hun blev udsat for hacking. så hun kunne ikke betale til tiden. indbetalingen kunne først ske den 09.12.2024. han var ikke til at hugge eller stikke i. hun får 100 kr i rykker. de er ikke menneskelige inde hos Express bank. over hovedet, HOLD JER LANGT VÆK HER FRA!!!
bøde på 3 millioner det har i fortjent hahahahahahahahahahahahahahahah FRYD
Vi har en Lån og betaler heldt vildt renter !! 1120 kr er afdrag og renter er over 800 kr per månder så afbetaler vi hun lidt over 200 kr ikke en gang mere den Bank .
Express Bank, located at www.expressbank.dk, is a financial institution that has been serving customers for over 35 years. Currently, the company is in the process of winding down its operations and has ceased offering new loans. While it no longer provides new lending services, Express Bank continues to support existing customers by answering frequently asked questions and facilitating loan management through their online platform. The company primarily catered to individuals seeking personal loans and credit services. With a focus on customer service, Express Bank aimed to meet the financial needs of its clients in a straightforward manner. Customers can still access their accounts, manage payments, and inquire about their existing loans through the company's digital services.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
