Auto zostało podstawione o umówionej…
Auto zostało podstawione o umówionej godzinie. Zdanie samochodu również było bezproblemowe mimo mojej zmiany miejsca spotkania

Express Car Rental is a Polish car rental service that provides a wide range of vehicles for both short-term and long-term rentals. Catering primarily to individuals and businesses across Poland, the company offers various car categories, including compact cars, sedans, SUVs, and vans, ensuring options for different customer needs. Users can easily book a vehicle through the company's website or mobile application, allowing for convenient pick-up and drop-off at any location. The company emphasizes flexibility and convenience, with a straightforward rental process that includes options for regular bookings without extensive formalities. Express Car Rental is committed to enhancing customer experience by providing a diverse fleet of vehicles at competitive rates, making it a suitable choice for travelers, locals, and businesses seeking reliable transportation solutions.
Express Car Rental receives a mixed reception from customers, with a significant number praising the service while others express serious concerns. Many reviewers highlight the reasonable prices and commend the staff's helpfulness, noting positive experiences with car pickups, especially at Krakow Airport.
However, a substantial number of complaints focus on poor customer service, including long wait times for vehicle delivery and issues with vehicle quality, such as receiving damaged cars. Customers also report frustration with the lack of a physical office at airports, leading to confusion and delays. Additionally, some mention unexpected fees and difficulties in communication. Overall, while many appreciate the affordability and service, the recurring issues with vehicle condition and customer support leave a negative impression for others.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,003 | 100% | -2.4 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.5 | 215 |
| Dec 24 | 4.4 | 192 |
| Jan 25 | 4.4 | 263 |
| Feb 25 | 4.5 | 177 |
| Mar 25 | 4.4 | 132 |
| Apr 25 | 3.4 | 5 |
| May 25 | 1.5 | 8 |
| Jun 25 | 2.5 | 6 |
| Jul 25 | 2.4 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“We picked our car up from Krakow train station and dropped it off 8 days later at Gdansk airport”
“1) I made the order through booking, I had to pay insurance twice to reduce the deposit from 5000 to 500”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.3 out of 5 (fair) | 4.0 out of 5 (good) | −3% | 1,003 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.1 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Express Car Rental is #4 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 4.0).
500 reviews of Express Car Rental. Filter by what matters to you.
Auto zostało podstawione o umówionej godzinie. Zdanie samochodu również było bezproblemowe mimo mojej zmiany miejsca spotkania
Bardzo gorąco polecam szybko sprawnie i solidnie no i cena oczywiście super 10/10
Szybko i na czas. Auto czyste,zadbane, obsługa przyjemna u fachowa
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Super samochód zastępczy, dostawa po uzgodnieniu według moich życzeń, odbiór bez zarzutu. Poważnym mankamentem było podstawienie samochodu z rezerwą paliwa - moja karta paliwowa nie była dostosowana jeszcze do auta zastępczego i był mały problem. Ponadto zawsze jest problem, czy dotankowałem tyle ile było, czy mniej, a może więcej? Idealnym rozwiązaniem jest podstawianie samochodu z pełnym bakiem i zwrot z pełnym bakiem. Polecam do rozwagi.
Chciałabym serdecznie podziękować za profesjonalną obsługę i doskonałe podejście do klienta. Samochód zastępczy, który otrzymałam, był w świetnym stanie – czysty, zadbany i w pełni sprawny, co sprawiło, że jazda nim była czystą przyjemnością. Szczególnie doceniam pracę konsultantów infolinii – byli uprzejmi, kompetentni i zawsze gotowi odpowiedzieć na moje pytania oraz pomóc w każdej sytuacji. Cały proces wypożyczenia przebiegł sprawnie i bezproblemowo, co jest dla mnie ogromnym plusem. Zdecydowanie polecam tę firmę każdemu, kto szuka rzetelnej i profesjonalnej obsługi!
Fatalna obsługa po awarii samochodu wynajętego . Pozostawienie klienta z rzeczami osobistymi na stacji benzynowej. Brak jakiekolwiek empatii, zachowanie zostawia nie miłe wrażenia .
Z wynajęciem wszystko poszło sprawnie miła obsługa nowe samochody,ale z odbiorem byłem umówiony na 8:00 ale chciałem zwrócić godzinę wcześniej, więc dzień wcześniej kontaktowałem się z biurem i prosiłem żeby ktoś odebrał samochód godzinę wcześniej ( powiedzieli mi że jest extra dopłatą) W dzień odbioru oczywiście ktoś przyszedł na 8:00,. To jest nie w porządku że nie mogę oddać wcześniej samochód,już wiele razy wynajmowałem i nigdy nie miałem takiej sytuacji.
Jak zawsze, pełen profesjonalizm Z mym szczególnym podziękowaniem dla Pani Ilony oraz Pani Julii, Doradców Mobilnych Klienta Indywidualnego, reprezentujących Oddział Express Car Rental w województwie śląskim, a także Zespołu Technicznego Dziękuję Państwu serdecznie
Po raz trzeci skorzystałem z usług Express Car i jak poprzednio jestem zadowolony, samochód dostarczony i odebrany na czas , czysty, zgodny z oczekiwaniami. Rezerwacja na karcie kredytowej zwrócona bardzo szybko. Jedyny minus, po przejechaniu 2 kilometrów zapaliła się kontrolka ciśnienia w oponach, po sprawdzeniu okazało się że w jednym kole było zbyt niskie ciśnienie a w pozostałych w każdym było inne. Warto aby firma sprawdzała takie rzeczy przed wynajęciem auta. Dla mnie to nie był żaden problem aby uzupełnić ciśnienie ale dla kogoś innego mniej obeznanego w tych tematach zapalenie się takiej kontroli podczas jazdy może być niepotrzebnym stresem. Pomimo tego na pewno w przyszłości skorzystam ponownie z usług Express Car.
Express Car Rental is a Polish car rental service that provides a wide range of vehicles for both short-term and long-term rentals. Catering primarily to individuals and businesses across Poland, the company offers various car categories, including compact cars, sedans, SUVs, and vans, ensuring options for different customer needs. Users can easily book a vehicle through the company's website or mobile application, allowing for convenient pick-up and drop-off at any location. The company emphasizes flexibility and convenience, with a straightforward rental process that includes options for regular bookings without extensive formalities. Express Car Rental is committed to enhancing customer experience by providing a diverse fleet of vehicles at competitive rates, making it a suitable choice for travelers, locals, and businesses seeking reliable transportation solutions.
This profile hasn't been claimed by the business owner.