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meinschiff.com | TUI Cruises has a mixed customer experience.
Reviews for TUI Cruises' Mein Schiff reveal a mixed sentiment among travelers. While some customers express satisfaction with the overall organization and the attentiveness of the staff, noting the friendly atmosphere and enjoyable excursions, many others voice significant frustrations.
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Common complaints include long wait times for luggage delivery, overcrowded facilities, and inadequate service for families, particularly during peak travel times. Some reviewers describe their experiences as disappointing, citing issues with cleanliness and noise levels on board. Despite the positive remarks about the ship's ambiance and the inclusive package offerings, the negative feedback regarding service quality and guest management cannot be overlooked. Overall, the sentiment leans towards dissatisfaction, reflecting the challenges faced by the cruise line.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.8
1,000
100%
+0.5
● Low
2.8 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
3.3▲ 0.5
12-month avg
2.9
All-time
2.8
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
2.8
25
Oct 24
2.4
36
Nov 24
2.5
14
Dec 24
2.8
28
Jan 25
2.3
18
Feb 25
2.8
16
Mar 25
2.8
21
Apr 25
2.5
28
May 25
2.9
51
Jun 25
3.3
59
Jul 25
3.3
76
Aug 25
2.8
4
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 177 positive reviews
Customer service25%
44 mentions
Fast & efficient5%
9 mentions
“Wir waren mit der Mein Schiff 6 im östlichen Mittelmeer (Bari, Dubrovnik, Kotor, Split) unterwegs”
On “Customer service” · Jul 30, 2025
Top complaintsof 239 negative reviews
Customer service21%
51 mentions
Shipping1%
3 mentions
Returns1%
2 mentions
Pricing1%
2 mentions
“Wir waren auf Nr”
On “Customer service” · Jul 11, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cruise Lines.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Dieses Schiff sollte unter dem Motto "Turbulentes Kinderparadies" laufen! Es waren im Juli über 1000 Kinder an Bord!!! Den ganzen Tag über wurde ununterbrochen lärmend, tobend und schreiend in den Pool gesprungen .(Einen Kinderpool gibt es nicht!!!!) Es war ausgeschlossen zu schwimmen; selbst im Stehen wurde man von allen Seiten bedrängt. Wiederholte Durchsagen, das Springen vom Beckenrand unbedingt zu unterlassen, wurden völlig, aber wirklich völlig ignoniert!!! Selbst Erwachsene konnten es nicht lassen, mal eben einen Köpper in den Pool zu machen. Auch Babies und Kleinkinder mit Pampers im Pool scheinen eine Selbstverständlichkeit zu sein. Und abends in der TUI Bar ging der Spass weiter: überall tobende, rennende und kreischende Kinder! Und bis nach Mitternacht auch in den Treppenhäusern. Zudem empfanden wir es als nicht zeitgemäß, dass viel zu wenig Schatten auf dem Pooldeck für solche Menschenmassen geboten wird. Viele Passagiere haben sich unter ihren Handtüchern verkriechen müssen. Ein flegelhafter junger Mann meinte, dieses Schiff sei nun mal eben nichts für ältere Leute, die sollten lieber woanders Urlaub machen! Womit er mich eigentlich nur hatte beleidigen wollen, aber dennoch Recht hatte!!! Wer einen entspannten, erholsamen Urlaub machen möchte, ist hier völlig fehl am Platz! Wir haben schon viele schöne Reisen mit Mein Schiff gemacht, aber wäre dies unsere erste Kreuzfahrt gewesen, wäre das auch gleichzeitig die letzte gewesen! Den Namen RELAX hat dieses Schiff definitiv nicht verdient!
Die mein Schiff Relax war für mich im Gegensatz zu meinen Reisen auf der MS5 oder MS2 eine große Enttäuschung. Wir hatten die Balkonkabine 10157. Überall Menschenmassen, Schlangestehen im Harbour Market, zu wenig Platz im Pool, der übervölkert war von Kindern, die ungebremst hineinsprangen, so dass schwimmen nur im Morgengrauen möglich war. Es gab auf diesem Schiff keinen Kinderpool….von „ Relax“ also keine Spur. Die viel gepriesene Saunawelt hat nicht mal eine kalte Schwalldusche. Bei anderen Duschen dort, wie auch in den Kabinen gab es Probleme mit der Regelung der Temperatur….sehr schlecht. Die größte Katastrophe jedoch war die direkt über dem Bett positionierte Klimaanlage. Die kalte Luft fiel direkt auf die Schlafenden herab. Nach zwei Tagen hatten wir, sowie auch alle anderen, die wir trafen eine Schniefnase. Fazit: Kabinen ok, Hoefte (gegen Aufpreis) die einzige Möglichkeit auch mal in Ruhe ein Frühstück einzunehmen. Das Konzept „Relax“ ist hier nicht gelungen und die gewohnte Qualität der Mein Schiff Flotte wurde mit diesem neuen, viel zu großen Schiff, nicht konsequent fortgesetzt. Sehr schade. U. Weber
Is meinschiff.com | TUI Cruises a legitimate company?
Yes, meinschiff.com | TUI Cruises is a legitimate company, with numerous verified reviews and an overall positive rating from real customers who appreciate their attentive service and well-organized cruises.
Is meinschiff.com | TUI Cruises a scam?
No, it is not a scam. The platform features many verified reviews, indicating that most customers have had satisfactory experiences, although some express concerns about overcrowding and service inconsistencies.
What services/products does meinschiff.com | TUI Cruises offer?
meinschiff.com | TUI Cruises offers a range of cruise packages, including various itineraries in the Mediterranean and other regions, as well as land excursions and all-inclusive packages.
What payment methods are accepted by meinschiff.com | TUI Cruises?
meinschiff.com | TUI Cruises accepts major credit cards and offers flexible payment options, including the ability to pay in installments for bookings.
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What should I know about customer support for meinschiff.com | TUI Cruises?
Customer support can be reached via their website or through their onboard staff, who are frequently praised for their friendliness and helpfulness according to customer reviews.
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Super Kabinen.
Teilweise meint man auf einer "Kaffee-Verkaufsbusfahrt" zu sein.
Schiff war hoffnungslos überbucht. (Offiz. Kapa 2894 Passagiere, Angabe während der Fahrt durch Schiffsoffizielle 3086 Passagiere)
Dadurch immer Kampf um Plätze in Restaurants, Bars und Pooldeck. Der sehr gute Fitnessbereich war ebenso durch zu hohe Besucherfrequenz belastet. Bordpersonal ist sehr gut, dh auch Management macht hier gute Arbeit. Das Essen für so viele Menschen kochen kann keine Spitzenküche generieren. --> "Man war sehr bemüht. "
Uns war bewusst, dass eine Kreuzfahrt keine ruhige Individualreise ist, aber durch die Überbuchung des Schiffes erinnerte alles nur noch an Massentourismus. Es war unsere zweite Mein Schiff Kreuzfahrt, ich vermute es war die letzte.
Meine Frau und ich haben schon viele Kreuzfahrten auf vielen, unterschiedlichen Schiffen (klein bis sehr groß)
vorgenommen. Die Relax haben wir diese Jahr vor allem aus dem Grund des Vergleichs mit anderen Schiffen gebucht. Deshalb hier die möglichst konkrete Beurteilung :
1. Freundlichkeit : Je höher der Rang je gleichgültiger. mit Abstand am freundlichsten waren alle Reinigungskräfte für Kabinen usw., gefolgt von den Barkeepern, dann die Bedienungen in den Restaurants, dann folgten die Servicekräfte aller anderen zugänglichen Einrichtungen wie Rezeption,
Landausflugbüro usw. Wenn man Offiziere traf, war
es wirklich Glück, das sie jemanden grüßten. Offiziere sind auf solchen Schiffen auch Vertreter
der Reederei. Das sollte TC bedenken.
2. Kabinen : Alles gut, immer sauber, Ausstattung sehr gut, Kabinenpersonal aufmerksam und freundlich.
3. Mahlzeiten : Wir haben das gesamte Spektrum erlebt. Abendessen im Sur Mer (2x) sehr gut, Osteria (1x) Pizza fast nicht genießbar, weil in Oregano ertränkt. Atlantik (1x) mäßig. Taverne (1x) auch mäßig. Büffet Restaurant war immer gut.
4. Organisation : Hier kann ich TC nicht verstehen. Es gibt eine App für die Reise. Wenn man abends in einem der Restaurants Essen will, steht man fast immer an (manche bis zu 30Minuten). Da kam man sich vor, als ob um das Essen bettelt. Ich kann es absolut nicht nachvollziehen, warum TC für die Bedienrestaurants nicht ein Reservierungssystem in der App verankert hat. Dann kann man mit seiner Zimmernummer jeden Abend zu gegebenen Tischzeiten einen Tisch einmal reservieren. Es gab nicht mal am Eingang eine elektronische Verfügbarkeit. Ergebnis : ein Kellner rannte immer durch das jeweilige Restaurant, um zu schauen, wo jetzt Plätze verfügbar sind. Resultat : Die Verteilung der frei gewordenen Tische dauerte, noch länger, wenn man Kinder hatte, war es z.T. noch schwieriger, weil es nicht genug Stühle für Kleinkinder da waren, Das führte sogar einmal dazu, das ein Vater beim Büffet etwas zu Essen holte, während die Familie wartete, weil die Kinder Durst und Hunger hatten.
Diese System ist absolut unprofessionell in heutigen Zeiten. Das organisieren vile andere Reedereien wesentlich besser.
5. Pooldecks : Wie schon oft beschrieben, wenig bis keine Schattenplätze. Das Wasser im Pool war so milchig, das man den Schriftzug nicht lesen konnte.
Kein Kinderpool auf einem Schiff auch für Familien ?
Dazu die laufenden Ansagen des Kreuzfahrtdirektors, das Liegen leer geräumt werden nach einer gewissen Zeit. Nur Blablabla, nichts der gleichen passierte. Könnte auch schwierig werden, wenn jemand behaupten würde,
das ihm EUR 100,00 fehlen, nachdem seine Hab und Gut entfernt wurde.
6. Animation : Da macht der Name des Schiffs Relax wirklich Sinn. Außer ein paar Aktivitäten für Kinder,
Verkostungen und in der Sport Arena gab es KEINE Animation oder irgendwelche Angebote um den Pool herum. Gar nichts. Nicht mal irgendein Spiel
oder eine Veranstaltung auf Deck.
7. Allgemeines : Zu Ausflügen und dem Theater kann ich nichts sagen, da wir daran nicht teilgenommen haben. Was mir noch persönlich wirklich negativ aufgefallen ist, das Offiziere oft abends an den Bars an Deck saßen und Gästen, welche aus den Restaurants kamen die ohnehin wenigen Plätze wegnahmen. War die Offiziersmesse geschlossen ?
In Summe leider viel Licht und auch viel Schatten.
Kein Vergleich zu den Schiffen MS 5 + 6, welche wesentlich besser sind.
Wenn TC wieder, dann definitiv ein anderes Schiff der Flotte.
Philip Witte
Mein Schiff 7 29.06. - 07.07.25
Was uns gefallen hat? Die Spa-Balkonkabinen, die Freundlichkeit der Sevicemitarbeiter generell und die Wellnessanlage. Highlights waren außerdem die 3 Aufzahlrestaurants und das Fischrestaurant. Das Programm sprach uns persönlich mit Musicals, Janine Kunze und Shantychor nebst Bingo nicht sonderlich an. Den Imbiss Bosporus, wo es Döner und Pommes gab, war geschmacklich zum Abwinken. Der Pool war außen wie innen meist komplett überlastet und je Seetag gab es nur einen kostenlosen Fitnesskurs, der mit 15 Personen ruckzuck ausgebucht war. Die riesige Sporthalle hingegen wurde nur wenig genutzt. Die Ausflüge sind nur teilweise okay; in Haugesund sind wir enttäuscht gewesen, da wichtige Plätze nicht angesteuert wurden. Dalsnibba hingegen war topp.
Alles in allem war es eine Erfahrung wert, aber es war auf dem Schiff an gewissen Punkten viel zu wenig Platz und die Schwerpunkte mit Kunst und Arena falsch gelegt. Als Erfahrung haken wir TUI Cruises ab und werden Skandinavien auf einem uns wohligeren und stimmigeren Weg erkunden.
Am schlimmsten fanden wir die Schiffsansagen des Direktors, die wir als erstes Einsparen würden
Mein schiff Relax...........kein Relax......etwa 1000 Leute mehr als bei den ANDEREN MS......Sauna nicht grösser und ohne Schatten....einige Deckenplatten beschädigt......Pool nicht größer als bei den andere MS....im Gegenteil Babybecken fehlt......Also alle Babys mit ihren Windeln im Hauptpool.....unhygenisch und eklig....Außenbereich weing Schatten ...zuwenig Platz.....und die Möbel sehen aus wie 10 Jahre benutzt.....Restaurant Abends überall anstehen........Grieche und Pizzeria grottenschlecht .......auch das grosse Buffetresaurant nicht gut.....Atlantic und Franzose wahren gut.......überall sehr laut...einige Bereiche wurden dann ab etwa 22 Uhr abgesperrt für die Crew......habe ich auch noch nicht erlebt......Alle andere MS waren immer gut......wahren Auf MS 2....3...4...5...6 ......Keine Erholung geschweige Relaxen......wir wollten nur nach Hause.....Dieses Schiff werden wir nicht mehr betreten....und viele viele Andere auch nicht.......Personal war wie immer Gut....Hatten die Kabine 14132 war schön mit kleine Mängel......Kloschlüssel war gerissen.....Fernsehen machte zwischendurch Propleme....Balkontür verkantet sich ...2 Techniker mussten die Tür komplett ausbauen.....etwa 1 Stunde Arbeit....
Derzeit bewerte ich nur das Prozedere vor Reiseantritt . Zum 1. Mal Mein Schiff gebucht .
Die Ausflüge Start 30.10.25) können laut Hinweis erst ab 20.7. gebucht werden . Das kenne ich so nicht . Heute wollten wir zumindest schon mal vorab gucken was angeboten wird . Seit Stunden ist dies nicht möglich . In die Ausflüge lässt das Programm uns heute gar nicht .
Kein guter Start .
Ergänzung 20.7. 0:15 Uhr. Nun habe ich gleich nach Freigabe der Ausflüge ( hatte am 19.7. um 23 Uhr schon mal geguckt ) mit der Buchung begonnen.
In Kapstadt die Safari ist 12 Minuten nach Buchungsstart ausgebucht !!!! Da sind wir nun auf der Warteliste . Sorry, ich habe über 20 Kreuzfahrten mit anderen Reedereien hinter mir. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Momentan ist das nicht mein Schiff.
Mal gucken wie es weiter geht
Vorbemerkung: Dies war die 10te Fahrt mit der Mein Schiff Flotte. Bis auf der 7 konnten wir bei allen Schiffen mitfahren.
Der Name „Relax“ ist vollkommen unangebracht, besser wäre gewesen „Streß pur“!
Das Gute zuerst - Kabine 12046 top, Personal top, alles unterhalb des Freiluftdecks, wie Restaurants (incl. Essen), Bars, Theater (sehr lange Wartezeiten einplanen) gut - allerdings mit der Einschränkung, bei voller Auslastung (wie bei uns) zu wenig Plätze in allen Bereichen. Kleiderordnung zum Abendessen - Badeshorts und Adiletten - muß jeder für sich bewerten ;)
Nun aber zu der Frage, was den Architekten bei der Planung des Oberdecks geritten hat?
War es vielleicht als „Adults-only Schiff“ geplant?! Kein Kinderpool! Kinder mit und ohne Windeln, Kinder springen vom Beckenrand, alles in einem völlig überladenen 25 Meter Pool! Eine Kontrolle war hier nicht gegeben!
Keine Umkleidekabinen nach der Abkühlung! Alles drängt sich auf den Toiletten um die Badehose- oder Anzug zu wechseln. Viel zu wenige Schattenplätze, um die ein regelrechter Kampf unter den Passagieren entbrannt ist. In der heutigen Zeit müssen doch variable Beschattungsmöglichkeiten gegeben sein. Geht man etwas trinken oder gar zu Tisch, liegt gleich ein Zettel mit der Aufschrift „wenn nicht binnen 30 Minuten der Platz nicht wieder genutzt wird -wird geräumt!“. Auch die Liegen sind immer noch die gleichen Unbequemen wie auf den anderen Schiffen der Flotte.
Im Dezember haben wir die 7 gebucht, schauen wir mal.
Zu den angebotenen Reisen werden bei TUI Cruises ab einem bestimmten Tag um 00,01 Uhr die buchbaren Ausflüge zur Reservierung frei geschaltet. Auch so praktiziert bei unserer gebuchten Reise "Best of Mittelamerika" im März 2026.
Es nimmt einen die Vorfreude auf die Reise, wenn die Reservierung der gewünschten Ausflüge aufgrund dessen, dass der Server immer wieder zusammen bricht, nicht machbar ist. Nachts 4 Stunden ergebnislos am Rechner zu sitzen, in der Hoffnung das es irgendwann funktioniert, lässt einen zweifeln, ob TUI Cruises für uns der richtige Anbieter ist!! Selbst mittags ist eine Reservierung nicht möglich, da die Internetseite von TUI Cruises nicht bzw. extrem langsam reagiert!!
Dies ist nicht nur unsere Erfahrung sondern auch den zwei befreundeten Paaren, welche diese Reise gemeinsam mit uns machen wollen.
Bei einem so präsenten Kreuzfahrt Anbieter wie TUI Cruises hätten wir so etwas nicht erwartet. Schade!!
Wir waren auf Nr.5 der Flotte, vermutlich habe ich mir im Vorfeld zu viel versprochen.Positives: unser Kabinenpersonal war supernett und wirklich herzlich. Das frisch gebackene Brot morgens war super. Das Zahlungssystem über den Aufenthalt fanden wir gut.Das war es auch leider schon. Unfreundliches oder genervtes Personal bis hin zu schnippisch, keine Chance auf a la carte Restaurants (es sei denn man stellt sich in der Schlange an, 30min +), ebenso bei Vorführungen, über halbe Stunde früher vor Beginn da gewesen und doch keinen Platz mehr bekommen. In der Osteria ein Mal essen gewesen mit dem Ergebnis: lieber kein 2.Mal, der Service ließ mehr als zu wünschen übrig.
Alles in allem: laut Werbung verspricht man sich einfach zu viel von dem Aufenthalt an Bord, schade. Da ist definitiv viel Luft nach oben. Unsere nächste Kreuzfahrt wird mit der Konkurrenz stattfinden.
Leider wieder ein viel zu großes Mein Schiff Relax. Trotz fast ausschließlich schönem Wetter tummeln sich die Menschen in Etage 4 und 5 wie die Ameisen. Das Tim Raue Restaurant Fugo ist eine reine Essensshow mit vielen digitalen Bildern und virtuellen Kommentaren,die aber jegliche persönliche Atmosphäre stören. Die Kellner wechseln nicht die Weingläser und schütten neuen Wein in die schon mit anderem Wein gefüllten Gläser und behaupten so wolle es Tim Raue. Der neue Wein wäre dann ein Cuvee. Für mich völlig stillos. La Cage soll eine moderne Form einer Burlesque Show der 20iger sein. Ganz witzig. Man sitzt aber teilweise auf Hockern,tief und auf einer Ebene. Hat man das Pech, dass vor einem groß gewachsene Menschen sitzen, hört man Musik und sieht nur die Köpfe der Interpreten. Dafür zusätzlichen Eintritt zu nehmen, ist schon fast frech. Eine Kritik am Abend der Vorstellung wurde nur milde belächelt. Also insgesamt ein eher bescheidener Auftritt der Mein Schiff Relax.
Mein Schiff – Relax
enttäuschend und nicht wie erwartet
Die Reise mit Mein Schiff war insgesamt enttäuschend. Trotz des „Premium Alles Inklusive“-Versprechens gab es zahlreiche Zuzahlungen – vieles ist nur auf den ersten Blick inklusive.
Die Zuzahlung viel zu teuer bemessen, wenn man mal überlegt man ja schon alles bezahlt ….
Auf anderen Schiffen gibt es auch Zuzahlungen aber diese sind dem Preis angemessen.
Die Portionen beim Essen waren oft klein, was bei einem Kreuzfahrtprodukt dieser Preisklasse überrascht. Außenbereiche zum Sitzen sind knapp – wer draußen entspannen will, muss Glück haben. Das sogenannte Casino ist kaum der Rede wert: winzig, lieblos und wirkt eher wie ein Platzfüller.
Das Theater ist in der letzten hinteren Ecke total , dunkel und man muss 1/2 std anstehen .
Am schwersten wiegt jedoch der Umgangston einiger Servicekräfte: unfreundlich, oft genervt und wenig serviceorientiert.
In Summe: enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen in dieser Preisklasse.
Wir sind als Paar auf unsere erste Kreuzfahrt gegangen. Mein Schiff relax vom 10 bis 19.06.25
Was war gut?
Gut war die Qualität des Essens, welches immer frisch und ausreichend vorhanden war. Alles war stets sauber und gepflegt, dass Personal immer freundlich und hilfsbereit.
Zimmer sind auch modern mit genügend Platz.
Was war nicht so gut?
Haben für 15 Euro Internet gebucht was nicht wirklich funktionierte, kann man sich sparen.
Ab Windstärke 4 konnten wir jedoch den Balkon nur noch eingeschränkt nutzen, da erhebliche Windgeräusche durch die zugezogene Schiebetür aufgetreten sind. Öffnete man diese, traten die Geräusche an der Kabinentür auf, also wirklich abartige Geräusche. Öffnet man die Kabinentür dann, fliegt alles was nicht angebunden ist auf den Flur.? Druckausgleich, Durchzug hat wohl keiner drüber nachgedacht.
Getränke sind fast alle inklusive, die Drinks sind jedoch meiner Meinung nach unterirdisch. Man nehme ein Glas, mache es randvoll mit Eiswürfeln, Schluck Rum hinein und nen Schluck Cola aus dem Schlauch. Glaube nicht daß ihr das so gelernt habt?
Raucherbereiche viel zu klein, kaum Schattenplätze, Liegen ständig reserviert und keiner da, alle Essensbereiche überfüllt, 5 min anstehen für Brot, habe die Zeit gestoppt. Naja, 4000 Menschen müssen ja irgendwo hin. Warum dann mein Schiff relax, Stress trifft es meiner Meinung nach besser. War unsere erste und letzte Kreuzfahrt.
Und bitte beachten, in manchen Häfen liegen noch 2,3 oder 4 andere Schiffe.
Diese Leute wollen auch alle ins Städtchen
Sehr wenig Programm und dann muss man hier für die Hälfte der Angebote noch extra bezahlen. Angeblich All inklusive-Schiff, mit mehr versteckten Kosten als bei der Aida.
Teilweise sehr unfreundlichen Personal. Es wäre schön, wenn man ins Klanghaus oder ins Theater seine Getränke mitnehmen dürfte. So würden did Leute länger sitzen bleiben, was auch schöner für die auftretenden Künstler ist.
Die lange Hosenpflicht beim Abendessen, welche nirgendwo ausdrücklich steht ist absoluter Schwachsinn. Eine schicke kurze Stoffhose kann ordentlicher aussehen als irgendeine lange Hose. Außerdem darf man mit einem Cappy und Frauen in FlipFlops zum Essen, mit kurzer schicker Hose jedoch nicht? Diese Entscheidungen sind zu willkürlich.
Bei den A la carte Restaurants standen meine bestellten Nudeln in Gorgonzolasauce so lange herum, dass als sie mir serviert wurden, diese eine feste Masse waren und auch bei den Buffet Restaurants ist das Essen nicht wirklich besonders gut.
Es ist gut möglich, dass wir einfach Pech mit dem Schiff hatten. Jedoch werden wir erstmal nicht mehr mit der Meinschiff fahren.
Wir sind gestern von der Relax runter
( 20.06.-30.06.25 ) und waren fast auch „froh“ darüber.
Wir sind schon einige Male mit der
Mein Schiff Flotte gefahren aber mit der Relax werden wir dies nicht mehr tun.
Auf dem Deck gibt es viel zu wenig Schattenplätze und dazugehörige Sitzmöglichkeiten.
Sonnenliegen an Sonnenliegen wo kaum ein Bein dazwischen passte, der Pool überfüllt ( viel zu klein ) bei der Menge an Menschen was auf das Schiff passt.
Ich wollte gerne mal schwimmen gehen, aber bei täglich trüben Wasser, nein danke.
Die Bord Informationen und Durchsagen liesen auch gegenüber anderen
Mein Schiffen sehr zu wünschen übrig. Man fühlte sich nicht angekommen, wie es sonst war, was ich sehr schade finde. Daher war es leider die erste und letzte Reise mit der Relax , aber nicht mit Mein Schiff, es gibt ja auch andere 1-7 und hat dadurch die Auswahl 😉.
Das Personal sowie das Essen , die Kabinen , die Bars hingegen war alles super.
Nettes Personal , saubere Zimmer und Essen schmeckte klasse.
Die Bewertung bezieht sich rein auf das Schiff Relax , was für uns ein sehr unstimmiges Konzept hat und noch einiges verbessert werden könnte.
Ps. Klimaanlagen sind toll, aber auch diese müssen gut eingestellt sein, bei 40 Grad Außentemperatur und im Schiff „schneit“ es fast , weiß jeder was dabei raus kommt. Wir sind leider total erkältet wieder zuhause angekommen ( auch anderen ging es so, man hörte es nur Husten und Niesen 🤧 ) .
Zum Glück haben wir noch ein paar Tage frei zum auskurieren.
Ich wollte es mal testen so eine Schifffahrt.Für mich war es die letzte dieser Art.Ende Mai mit Mein Schiff Relax ,Mittelmeer Kreuzfahrt.
Das schlimmste,die Menge an Menschen!!Keine Chance diesem zu entfliehen bei einem Seetag.Am Poolbereich hätte nur noch die Ballermann Musik gefehlt dann wäre der Horror Perfekt gewesen.Dieser Minipool für soviel Tausend Menschen,wie soll dass gehen.Die Liegen,Sitzbereiche etc.reserviert.Obwohl es nicht erlaubt war.
Über das Essen u.Trinken brauch man nix zu sagen,war klasse.Solange man am Buffet war.Bei den einzelnen Restaurants war das Essen u.der Service alles andere als gut.
An den Bars war auch immer warten angesagt,wiedermal die Menge der Leute.
Den Sportbereich fand ich wirklich gut.
Dann die Durchsage dass in diesem Schmuckladen die Uhren ü. 50% runtergesetzt wurden,aber nur Heute.
Ich kaufte einen für meinen Sohn,gab Sie ihm voller Stolz.Der bemerkte sofort dass es Schrott war.Drei einstell Knöpfe,davon 2 Attrappe, genauso die 3 kleinen runden Anzeigen auf dem Zifferblatt.Nach 3 Tagen ging die Uhr 20Min.falsch!! SCHROTT einfach die Leute Verarscht.
Bin Nichtraucher,aber habe öfters mitbekommen dass es sehr wenige Raucherbereiche gäbe u.dort wo Sie durften,dann auch "Gedränge" war!
Das Schiff sieht von außen riesig aus.Aber wenn man dann erlebt was innen abgeht,nein danke!!
Für mich war es die letzte Kreuzfahrt.Dem einen gefällt es,mir nicht!!
Der aktuelle Kreuzfahrtdirektor hat sein Schiff leider nicht im Griff. Wenn TUI ein Clubschiff will, dann bitte.
Sollte aber vor der Buchung mitgeteilt werden, dass die RELAX ein Solches ist. Am Abend vor der Abreise
( aufstehen um 4.00 Uhr ) ist es einfach unterträglich, wenn auf Deck 16 bis 24.00 Uhr Bum-Bum Musik in den höchsten Tönen gespielt wird.
Auch könnte das Personal mal nach den nicht genutzten Handtüchern auf den Liegen schauen.
Dort herrscht nämlich das "deutsche Problem" Reservierung durch Handtücher ab 7.00 Uhr. Der Raucherberich in der Bar 17 ist deutlich zu klein. Was soll die optische Trennung dort.
Beim Landausflug in la Spezia stehst du mind.
1 Stunde, ( in der prallen Sonne ) bis die 4 Busse Dich wieder an das Schiff bringen. Vom Schiff weg waren es wohl 13 Busse.Und das bei gefühlten 1000 Leuten. "Virgin Voyages" aus Amerika hat das besser organisiert, da warten die Busse auf die Leute.
Hat der Kreuzfahrtdirektor also leider auch nicht im Griff.
Das Personal an den Bars ist hoffnungslos überfordert und grenzt an moderne Sklaverei.
Auf Grund der Größe des Schiffes, legt es immer in den Industriehäfen an. Die sind weiter draussen als der Rest. Will heißen, Du hast keine Möglichkeit, ins Städtchen zu laufen. Brauchst Taxi oder Shuttlebus.
Das Essen im SB-Restaurent könnte abwechslungsreicher sein und die Salate angemacht.
s. z.B. Mein Schiff 1.
Das Kabinenpersonal ist gewohnt freundlich und sehr gut. Das Schiff ist sehr sauber. Das Bad in den Kabinen ist größer geworden - prima.
Unsere nächste Reise werden wir wieder auf Mein Schiff 1-7 buchen.
MeinSchiff6 hat faktisch nur 1 Buffet-Restaurant im Preis inkl., alle anderen müssen abends bezahlt werden. Im Vergleich zu Aida ist das grottenschlecht.
Zudem ist die Organisation des Eincheckens oder Tendern mit langen Wartezeiten in der Sonne verbunden.
Zudem gibt es nie Hinweise, wie man vom Anleger im Hafen in die Stadt kommt, wenn man nicht teuer bei TUI den Ausflug bucht. Das Personal ist in Sondersituationen oft einfallslos, wenn der Bus streikt und schnell Alternativen her müssen, der Landgang viel einfach aus (ausser der teure von MeinSchiff6). Unsere Ideen an der Rezeption , zB schnell Fahrräder bereit zu stellen oder eigene Busse zu organisieren, war wohl zu schwer...traurig, bei dem Preis.
Das Essen ist super und das Restaurant- und Kabinenpersonal super nett und freundlich, nur deshalb 2 Sterne.
Das Schiff6 hat uns enttäuscht, liegt vielleicht aber am Orga-Personal und an der Philosophie von TUIfly, möglichst weiteres Geld auf der Fahrt zu generieren, ähnlich einer Butterfahrt, nur das mal auf MeinSchiff6 nicht bedrängt wird, etwas zu kaufen.
Schade, hatten lange darauf gespart.
Schon viele Reisen mit der Mein Schiff Flotte gemacht.
Bisher sehr zufrieden.
Aber mit der Relax nie nie wieder.Das ist ein reines Geisterschiff zum Fressen und Saufen, was funktioniert.
Plätze für diese Fressmeilen in Menge vorhanden.
Das Personal in den Restaurants unter der Gürtellinie.
Rad Ausflüge angemessen ohne Kritik.
Die Gäste zu 70 % alle über 65 Jahre !!
Die kann man prima über den Tisch ziehen.
Nix , Nix los auf dem Pott.
Wir fahren wieder AIDA !
Wir hatten uns auf das neue Schiff mit angeblich neuem Konzept "Relax" gefreut. Unsere Erfahrung nach 10tägiger Kreuzfahrt in einer Junior-Suite ist nun:
- Junior-Suite gut ausgestattet und unser einziger Rückzugsort , weil
- neuer X-Sonnendeckbereich : Liegen dicht an dicht, vergleichbar mit dem Hauptpoolbereich
- Hauptpool für Erwachsene (Vollzahler!) nicht nutzbar, zum Kinderspielplatz umfunktioniert, ohne Kontrolle seitens Mein Schiff. Trotz Beschwerden vieler kinderloser Gäste wurde keine Abhilfe geschaffen. Mit der Begründung , dass eine Verbotstafel am Pool existiert, die das Springen vom Rand sowie Kinder in Windeln verbietet. Dass diese Verbote aber nicht zwingend eingehalten werden müssen.
Wie bei anderen Beschwerden auch, wird man nur mit Standardfloskeln abgespeist
- Abendessen im Atlantik-Hauptrestaurant nur noch Massenabfertigung. Nicht schmackhaft, nur lauwam, keine Highlights wie vor ein paar Jahren noch. Hier wird gespart ! Die Klimaanlage bläst so kalt, dass eine Erkältung vorprogrammiert ist. Der Gast soll wohl schnell das Restaurant wieder verlassen, da draußen schon eine längere Schlange auf freie Tische wartet
- empfehlenswert ist die japanische Diner-Show im Fugu, der Aufpreis von ca 130,-€ pro Person aber auch kein Schnäppchen
- fast ausschließlich lagen wir im Hafen an Container-Anlegern, was zur Folge hatte, dass weite, kostenpflichtige Fahrten zur Stadt mit dem Shuttlebus nötig waren, verbunden mit langen Warteschlangen am Bus ( in praller Hitze)
- Da das Schiff 2 Tage lang vor Abfahrt in Palma liegt, hatte man auch 2 An-/Abreisetage. Heißt: ab 5 Uhr früh war an beiden Tagen durch Abreise der Nachbarn und direkt anschliessende Grundreinigung an Schlaf nicht mehr zu denken
Unser Fazit:
die Relax hält nichts was im Vorfeld groß von TUI
angekündigt wurde.
Es war teuer und wir sind völlig unentspannt und unerholt nach Hause zurückgekehrt
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The platform caters to a diverse audience, including families, couples, and solo travelers, who are looking for quality services and products. Through user-generated content, CrowdTrust enables consumers to evaluate their options based on real opinions and experiences, thus enhancing the overall shopping experience. The company is committed to improving customer satisfaction by promoting honest feedback and fostering a community of informed consumers.
