Snel en goed geholpen
Ik wilde een betaalmethode wijzigen in mijn account en kon het even niet vinden. Ben in de chat super fijn, vriendelijk en snel geholpen.

Pay. is a comprehensive payment provider based in the Netherlands, designed to simplify transactions for merchants across various sectors. The company offers a centralized platform that supports over 50 payment options, facilitating both online and in-store transactions. By integrating multiple payment methods into one system, Pay. aims to enhance user experience and improve transaction efficiency for businesses of all sizes. Targeting a diverse clientele, including e-commerce businesses, retail stores, hospitality venues, and educational institutions, Pay. provides tailored solutions to meet the unique needs of each industry. The company emphasizes secure, fast, and user-friendly payment processing, enabling merchants to optimize their sales channels and increase conversion rates. With a focus on personal service and expert advice, Pay. strives to support its customers in achieving seamless payment experiences.
Pay receives a mix of reviews, with many customers praising the quick and friendly support they receive. Reviewers frequently highlight the efficient service, noting that staff members, particularly Orlando, provide prompt assistance and clear communication.
Many express satisfaction with the onboarding process and the overall responsiveness of the customer support team. However, there are notable complaints regarding administrative issues, such as delays in payouts and synchronization problems with local payment methods. Some users report frustrations with the platform's functionality, indicating that not all transactions are properly registered. Despite these concerns, the majority of feedback reflects a positive experience with Pay's service and support. Overall, the sentiment leans towards the positive, though there are areas for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.8 | 60 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 4.0 | 4 |
| Nov 24 | 4.0 | 4 |
| Dec 24 | 5.0 | 3 |
| Jan 25 | 4.0 | 4 |
| Feb 25 | 3.7 | 3 |
| Mar 25 | 4.2 | 5 |
| Apr 25 | 5.0 | 6 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 2.8 | 5 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
| Aug 25 | 5.0 | 3 |
| Sep 25 | 4.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Goed geholpen”
“Onze pin werkte niet ineens niet meer, dus bel je de servicedienst”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | +4% | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Pay. is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, JustCover Travel Insurance scores higher (4.7 vs 3.0).
60 reviews of Pay.. Filter by what matters to you.
Ik wilde een betaalmethode wijzigen in mijn account en kon het even niet vinden. Ben in de chat super fijn, vriendelijk en snel geholpen.
Goed geholpen! Ik ben overgestapt van Mollie naar Pay. en het bevalt me een stuk beter. Snelle service en duidelijke antwoorden. Orlando denkt zeker met je mee bij ideeen!
Vanaf het eerste contact tot de afronding van mijn aanvraag was alles vlekkeloos geregeld. Het team reageerde snel, dacht actief mee en gaf duidelijke uitleg. Wat ik vooral waardeerde, was de persoonlijke benadering en het meedenken in oplossingen die precies aansloten bij mijn situatie. De communicatie was helder, zonder ingewikkeld jargon, en afspraken werden altijd nagekomen. Het gaf me veel vertrouwen dat alles zo professioneel én vriendelijk werd opgepakt. Een aanrader voor iedereen die service en kwaliteit belangrijk vindt.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Customer support team staat altijd klaar voor vragen. Supersnelle reactie en meteen geholpen. Al jarenlang gelukkige klant.
Top service via chat met Orlando, snel geregeld en documenten geupload. Top ervaring!
Oui je suis Honnête de Utiliser
Ook op een vrijdag middag top service!
Duidelijke, goede heldere communicatie! Erg blij met de snelheid en terugkoppeling!
It is very good and easy
Nieuwe Pay pinterminal ontvangen via CycleSoftware.nl voor Ride Bike. Installeren ging niet helemaal goed. Contact opgenomen met Pay Klantenservice. Netjes en goed geholpen. Het probleem lag aan de internet verbinding met Advies van de Pay medewerker goed en snel kunnen oplossen.
In 2021 heb ik een online bestelling geplaatst bij Websa. Door enorme leveringsvertraging besloot ik mijn bestelling te annuleren maar het aankoopbedrag van 180 euro is nooit teruggestort op mijn rekening. Ook niet na het inschakelen van een incassobureau. Bij gebrek aan energie (ik ben chronisch ziek) besloot ik het er maar bij te laten zitten. Totdat ik online eenzelfde soort verhaal las en diegene adviseerde om contact met Ipay op te nemen, want deze persoon had zijn aankoopbedrag weten terug te krijgen via Ipay. Ondanks dat het een betaling betrof uit 2021 en het bankrekeningnummer waarmee ik de betaling had gedaan inmiddels is opgeheven, heeft Ipay het toch voor mekaar gekregen om na uitgebreid speurwerk mijn betaling te kunnen koppelen aan door mij verstrekte gegevens. Ik kreeg een hele vriendelijke terugkoppeling van Lars met de mededeling dat mijn geld in de loop van volgende week gestort zou worden. Vervolgens stond het bedrag stond na 1 werkdag al op mijn rekening! Chapeau! Ik gaf het weinig kans maar ben zo blij dat het Ipay gelukt is. Ik hoop dan ook dat Ipay nog veel gedupeerden mag helpen.
Hele goede ervaring met ze.Meteen contact via chat en probleem was verholpen. Ook eigen inbreng medewerker was erg goed.
Waar moet ik beginnen, het begin misschien? Ja, die was niet ontzettend soepel. Het set-up proces van je account kan een lastige zijn door het geautomatiseerde systeem. Het systeem onthoud eerdere aanmeldingen, en kan hierdoor als je andere zaken op orde gemaakt heb, je automatisch onder "hoog risico" plaatsen. Je kan pay.nl eigenlijk direct gebruiken, maar je komt wel in een "boarding" proces terecht. In die tijd worden betalingen nog niet naar je eigen rekening over gemaakt. Door ergens een foutje van een systeem stond mijn account ook direct onder hoog risico. Hierdoor waren mijn transactie kosten ook hoger dan aangegeven op de website zelf. Als je gebruikt maakt van pay.nl, check dit even na. Ralph is onze redder in nood hier geweest. Hij heeft voor ons de transactie kosten gewijzigd, en ons zelfs wat extra's gegund. Nogmaals bedankt Ralph! Door een wat drukke privé tijd van mij was het pay.nl niet gelukt mij te pakken te krijgen, maar Ralph heeft het zeker meerdere malen geprobeerd. Zeg ik dat het systeem vlekkeloos werkt? Nee. Maar dankzij telefonisch contact is alles goed gekomen, en kunnen we door. Nogmaals, thx! Op een goede samenwerking! 🤗
Pay. is a comprehensive payment provider based in the Netherlands, designed to simplify transactions for merchants across various sectors. The company offers a centralized platform that supports over 50 payment options, facilitating both online and in-store transactions. By integrating multiple payment methods into one system, Pay. aims to enhance user experience and improve transaction efficiency for businesses of all sizes. Targeting a diverse clientele, including e-commerce businesses, retail stores, hospitality venues, and educational institutions, Pay. provides tailored solutions to meet the unique needs of each industry. The company emphasizes secure, fast, and user-friendly payment processing, enabling merchants to optimize their sales channels and increase conversion rates. With a focus on personal service and expert advice, Pay. strives to support its customers in achieving seamless payment experiences.
This profile hasn't been claimed by the business owner.