Schnelle Hilfe
Mir wurde bei einem Problem sehr schnell und mit fachlicher Kompetenz geholfen. Vielen Dank an das Team.

Company imported from Trustpilot with 314 reviews and 3 trust score
Software Guru receives a mixed response from its users, with 44% of reviews being positive and 54% negative. Many customers praise the quick and competent support, highlighting experiences where issues were resolved efficiently, even on weekends.
However, a significant number of reviewers express frustration over non-functional licenses and poor customer service, particularly noting the lack of phone support and reliance on email responses that often feel automated. Complaints about software keys not working after a short period are common, with several users reporting that they were required to obtain new keys unexpectedly. While some customers have had satisfactory experiences with product activation and support, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction with the reliability of the software and the company's responsiveness.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 72 | 100% | +1.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 3.7 | 3 |
| Jan 25 | 3.7 | 6 |
| Feb 25 | 1.8 | 8 |
| Mar 25 | 3.7 | 7 |
| Apr 25 | 4.5 | 2 |
| May 25 | 2.6 | 7 |
| Jun 25 | 2.7 | 7 |
| Jul 25 | 1.0 | 4 |
| Aug 25 | 1.0 | 4 |
| Sep 25 | 3.0 | 2 |
| Oct 25 | 3.0 | 6 |
| Nov 25 | 4.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 72 most recent reviews.
“Top Support”
“Verschickt Lizenzen die nicht funktionieren”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Computer & Software.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | −18% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | −1% | 1,000 | |
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 192 |
Bottom line: Software Guru is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, One Stop Cable Shop scores higher (5.0 vs 3.5).
60 reviews of Software Guru. Filter by what matters to you.
Mir wurde bei einem Problem sehr schnell und mit fachlicher Kompetenz geholfen. Vielen Dank an das Team.
Sehr guter Kundenservice. Schnell und unkompliziert. Vor ca. einem Monat ein Produkt online gekauft, per Download-Link erhalten. Ca. einen Monat später aktiviert. Produkt-Key nicht gefunden/bzw. funktionierte nicht. Eine Email an den Kundenservice (Samstag Vormittag), kurze Zeit später (ein paar Stunden) später, anstandslos den Produkt-Key erhalten, aktiviert und läuft ohne Probleme.
Top Support. Selbst am Wochenende umgehende Antwort auf meine Fragen. Besser geht es nicht. Danke !!!!!!!!!
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Software Guru has received a mix of reviews with an overall rating reflecting real customer experiences. Many users have praised their quick support and effective solutions, while some have raised concerns about license reliability.
No, Software Guru is not considered a scam. Although there are verified reviews highlighting issues with license keys, many customers have reported satisfactory interactions and prompt support.
Software Guru offers various software licenses, including Microsoft Office and Windows operating systems, primarily available for download.
Software Guru accepts various payment methods, although specific options are not detailed in reviews. Customers are encouraged to check at checkout for available payment options.
Software Guru provides customer support primarily via email, with some reviews indicating timely responses, even on weekends. However, some users have reported challenges in receiving assistance for technical issues.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 44% of recent reviews are 4–5★ and 54% are 1–2★.
Nach Installation von Office 2024 Plus gab es nach 4 Wochen die Meldung, dass das Produkt aktiviert werden muss, obwohl es davor nutzbar war. Am 23.10. am späten Abend per Mail den Support kontaktiert und innerhalb von weniger als 2 Stunden eine Rückmeldung inkl. Produktschlüssel erhalten. Nach Eingabe des Schlüssels konnte Office wieder normal benutzt werden. Top Support.
Bereits zum dritten Mal habe ich mir eine Lizenz gekauft und wurde bisher nie enttäuscht. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Rückmeldung auf meine Frage kam innerhalb von Minuten, Freischaltung absolut problemlos.
Hab Ende 2024 Office 2021 gekauft. Lief alles ohne Probleme. Als ich ein knappes Jahr später einen neuen Laptop gekauft hab und Office neu installieren wollte, ging mein Key natürlich nicht mehr. Obwohl ich damals nur 1 Aktivierung gekauft hatte, hat sich der Support bei mir innerhalb von einer Stunde (!) gemeldet und mir Rabatt auf einen Neukauf angeboten. Diese Teilerstattung bekam ich innerhalb von 20 Minuten (!!!) via PayPal zurück und jetzt läuft wieder alles. Die Mails waren kurz und ohne Schischi, aber in flüssigem Deutsch und frei von Textbausteinen. Der Laden sieht ziemlich suspekt aus, aber meine Erfahrungen sind durchweg positiv.
nachdem ich bei der automatischen Lizenzierung für das Office Programm Probleme hatte, wurde mir umgehend geholfen und ich konnte die Registrierung bei Microsoft erfolgreich abschließen. Die Antwortzeit von Softwareguru war sehr schnell. Jederzeit gerne wieder ein Produkt kaufen.
Ich habe vor 3 Jahren schon mal 4 Office 2019 Lizenzen über Software Guru gekauft. Sie laufen alle bis heute problemlos. Jetzt habe ich übers Wochenende einen neuen Rechner aufgesetzt und eine Office 2021 Lizenz bestellt. Email mit Links kam nach Bezahlung sofort und ich konnte starten. Der Link zum Lizenzschlüssel kann scheinbar nur einmal geöffnet werden, dann ist er ungültig. Ich hatte die Seite leider geschlossen und kam nicht mehr an den Code. Also habe ich eine Mail geschrieben und hatte nach 2h eine Antwort mit dem Schlüssel (es war Sonntag!) - Mega Support! Kann ich nur empfehlen und verstehe nach meinen Erfahrungen die negativen Bewertungen absolut nicht.
Office Paket bestellt, Vorauskasse bezahlt. Nach 2 Tagen kam mit guter Anleitung die Software und der Lizenzschlüssel. Alles nach Anleitung installiert, super funktioniert. Alles perfekt, gerne wieder.
Office 2021 Prof Plus bestellt, nach einigen Problemen bei der Aktivierung wurde mit einem kompetenten und unermüdlichen Einsatz beim Lösen geholfen. Top-Service, gerne wieder.
Ich habe schon öfter eine Lizenz bei Software Guru gekauft, die Lizenzen konnten ohne Probleme aktiviert werden und funktionieren auch nach längerer Zeit noch super. Die letzte Office Lizenz wollte nicht gleich auf Anhieb funktionieren, nach einer Mail an den Support wurde das Problem innerhalb kürzester Zeit behoben. Ich würde auch weiterhin Lizenzen dort kaufen.
Schnelle Lieferung. Schneller und guter Support. Klare Empfehlung
Superschneller Support.
wenn ich die Bewertungen vorher gelesen hätte, dann hätte ich hier sicherlich nicht bestellt. So kam es also, dass ich mir eine Windows 11 Pro Version gekauft habe mit einer sehr sehr guten Anleitung. Es gab zwar dennoch ein kleines Problemchen bei der Freischaltung, also mail geschrieben ( ca19.21 ) Problem beschrieben um 20.00 war alles erledigt und Windows 11 Pro läuft. Ich werde bestimmt wieder hier einkaufen MACHT WEITER SO👍👍👍👍👍
netter Kontakt, hatte nach Umstellung auf win11 kein Office mehr, ein neuer Key wurde mir kostenlos zur Verfügung gestellt. Super, Danke
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