Vabali Spa Berlin is a wellness oasis that offers a unique experience reminiscent of a Balinese village. The company provides a serene environment designed for relaxation and rejuvenation, featuring a variety of spa services, including massages, saunas, and wellness treatments. Guests are immersed in an atmosphere that incorporates authentic Balinese materials and architectural styles, creating a tranquil escape from the bustle of city life. Vabali Spa caters to individuals seeking a holistic wellness experience, as well as couples and groups looking for a retreat. With its hotel access, the spa invites visitors to enjoy a full day of relaxation, complemented by amenities and services that promote well-being. The company emphasizes a peaceful atmosphere, making it an ideal destination for those interested in self-care and stress relief.
Vabali Spa Berlin receives a significant amount of criticism from its visitors, with many expressing disappointment over the overwhelming crowds and long wait times. Reviewers frequently mention that the spa feels overrun, with reports of long lines at the entrance and throughout the facility, particularly for those who have not booked online.
Additionally, customer service issues are prevalent, with complaints about unprofessional and rude staff, particularly at the reception. While some customers appreciate the ambiance and variety of saunas, noting that it was once a serene retreat, the current experience often falls short of expectations. A few positive reviews highlight the beautiful environment, but they are overshadowed by the majority of negative feedback.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.0 | 85 | 100% | +1.2 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 1.0 | 2 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 2.3 | 6 |
| Mar 25 | 1.8 | 8 |
| Apr 25 | 5.0 | 2 |
| May 25 | 1.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.0 | 4 |
| Jul 25 | 1.0 | 2 |
| Aug 25 | 1.0 | 6 |
| Sep 25 | 4.0 | 4 |
| Oct 25 | 1.0 | 2 |
| Nov 25 | 1.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 85 most recent reviews.
“Vabali Spa Hamburg is a truly magical place that transports you to another world”
“It clearly shows how little they value their customers”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Spa & Wellness.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | −16% | 85 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | +1% | 381 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | −2% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 145 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | — | 145 |
Bottom line: Vabali Spa Berlin is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Beauty Works scores higher (5.0 vs 1.0).
85 reviews of Vabali Spa Berlin. Filter by what matters to you.
Kritiken werden übrigens von den sozialen Medien vom vabali Unternehmen gelöscht. So geht das UN nämlich mit seinen Kunden um. Kauf dort keine Gutscheine, sobald sie das Geld haben sind sie nicht mehr erreichbar und auch überhaupt nicht verpflichtet ihren Dienstleistungen nachzukommen.
Wir haben einen Tag kompletten für das SPA in Berlin eingeplant. Anreise mit den Öffis über eine Stunde. An der Kasse war schon viel los - im zweiten Satz sagte uns die Dame hinter der Theke -> Badeanzug/Bikini sei nicht erlaubt. Super! Auf der Website steht bei den Hausregeln nichts davon - das nennt sich Transparenz. Tschüss - Wir sind dann wieder gegangen!
Sehr geehrte Damen und Herren, grundsätzlich war mein Besuch angenehm, jedoch gab es einige Punkte, die meinen Aufenthalt getrübt haben. Die Becken waren unangenehm kalt und obwohl es viele Saunen gibt, fehlt es an echter Vielfalt – die Maximaltemperatur liegt lediglich bei 90°C. Besonders negativ fiel mir jedoch eine ältere Mitarbeiterin im Restaurant auf, die äußerst unfreundlich und unkooperativ war, als ich aufgrund meiner Allergie eine Rückfrage zur Speisekarte hatte. Ihr Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern sogar beleidigend und bloßstellend. Ein solches Verhalten gegenüber Gästen ist absolut inakzeptabel. Zum Glück konnte Christopher, einer Ihrer Mitarbeiter, die Situation sofort lösen. Er war äußerst professionell, kundenorientiert und zeigte exzellenten Service. Ihm gebührt ein großes Lob! Er erwähnte zudem, dass es auch intern wiederholt Probleme mit der besagten Mitarbeiterin gibt. Ich möchte Sie daher bitten, dies intern zu überprüfen, da ein solches Verhalten den Gesamteindruck erheblich beeinträchtigt. Ich hoffe, dass Sie mein Feedback ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
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Vabali Spa Hamburg is a truly magical place that transports you to another world. From the moment you step inside, you feel like royalty, pampered and indulged in every way. The sheer variety of saunas is astonishing—you never feel like you’ve experienced them all, and they constantly offer new Aufguss experiences that make each visit unique. The rooms are cozy and romantic, making this the perfect getaway for couples. Whether you’re in the spa, the restaurant, or the hotel, the staff is always attentive and service-minded, ensuring a seamless and relaxing experience. If you’re looking for a place to unwind and be treated like a Greek god, Vabali Spa Hamburg is the place to be!
Way overpriced... The feeling is like being at the central station, even worse! too many people Saunas are packed to the brim. Despite the already super high cost to reserve a slot, you have to pay 3.50. The food in the restaurant is just rubbish. The staff is rude... In short, it's just stressful, is that what a sauna is for?
Am 28.12. 2024 Gutschein als Geschenk bestellt. Nach Bestellung Info.dass binnen 5 Werktagen Gutschein mit Leinenbeutel ankommt. Nach Anfrage, wann wirklich verschickt wurde, keine Antwort sondern ein Vorschlag, dass man den Gutschein eventuell sperren kann. Mein Eindruck: löcherhafter Versandmanagement und wohl nur Interesse daran, dass gekauft wird. Nie wieder.
Ich habe eine äußerst negative Erfahrung mit Vabali Spa gemacht. Bei der Buchung habe ich eine Tageskarte und Massage für zwei Personen für 275 € reserviert, mit einem Beginn um 14:00 Uhr. Um sicherzugehen, hatte ich am Tag der Buchung extra bei Vabali angerufen und nachgefragt, ob meine Buchung auch den Eintritt umfasst. Mir wurde versichert, dass dies der Fall sei und ich sogar viel früher kommen könnte, da die gebuchte Tageskarte einen ganztägigen Aufenthalt erlaubt. Als wir gegen 13:00 Uhr ankamen, wurden wir jedoch nicht reingelassen. Es stellte sich heraus, dass wir zusätzlich einen Eintritt für die Saunaanlage buchen mussten, was auf der Webseite und in den E-Mails nicht klar kommuniziert wurde. Wenn der Eintritt Voraussetzung für die Massage ist, sollte die Buchung einer alleinigen Massage nicht möglich sein. Als ich diese Informationen am Tag der Behandlung vorlegte, reagierte die Angestellte an der Rezeption desinteressiert und sah es lediglich als Kommunikationsproblem an. Nach 15 Minuten Diskussion brachte das alles nichts. Wir wurden praktisch aus der Sauna herausgeschmissen, und unsere 275 € waren damit verloren. Unglaublich! Ich habe später erfahren, dass viele andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Selbst mit einer Eintrittsbuchung gibt es keine Garantie, dass man reingelassen wird. Daher kann ich wirklich niemandem empfehlen, in dieser Anlage etwas zu buchen.
Terrible management! We waited 2 hours at the queue. No information was given. The people responsible from the queue was rude. They should have mention in their web site that the waiting time is longer than 2 hours. Especially during the winter times it’s quite unpleasant to wait under the cold such a long time. What a bad management!
Eine Woche versuche ich die Telefonnummer zu erreichen Stündlich von früh am Morgen bis zum Abend Immer „ zu hohes telefonaufkommen ?!?“ Wer glaubt das um Mitternacht?!? Aber immer nur der gleiche ignorante Telefonbeantworter… da hat es wohl niemand mehr für nötig einen fairen Umgang mit interessierten Kunden zu kontaktieren Daumen runter
Wir lieben das Vabali, um zwischendurch im Großstadtrubel Ruhe und Erholung zu genießen. Dass die Preise überdurchschnittlich sind, nehmen wir hin, wenn die Leistungen drumherum passen. Am vergangenen Sonntag jedoch war es das erste Mal, dass wir mit dem Service im Restaurantbereich sehr unzufrieden waren. Wie überall, zu wenig Personal und dann eben auch sehr unaufmerksam, sodass man viel zu viel Zeit beim Essen bzw. beim darauf warten verbracht hat, anstatt die Wellnessbereiche zu nutzen. Des Weiteren ist das Essen gut, aber seit langem die gleiche kleine Karte und somit null abwechslungsreich.
I visited this wellness spa, and I was shocked by the blatant discrimination! The staff rejected me and 3 of my brothers based on our ethnic background. It is unacceptable and scandalous! I felt deeply outraged by this demeaning treatment. I would never recommend this place to anyone. Discrimination has no place in our society, and this spa should be ashamed of their actions."
In der Regel gehen wir sehr gerne ins Vabali. Alles ist sehr geschmackvoll eingerichtet, Essen ist super, wie gesagt es war früher immer super. Man hat das Gefühl, das man über die Jahre immer mehr gemaßregelt wird.Man kommt sich wie bei der Stasi vor. Wenn ich für 2 Personen mit Massagen, Essen und Eintritt 400€ ausgebe möchte ich weder von der Bedienung unnötigerweise ermahnt werden,wie ein Schulmädchen, noch ständig eine Karte auf der Liege vorfinden . Der Gartenpersonal läuft ständig an einem vorbei und hat nichts besseres zu tun als Tücher , welche zum trocknen hängen zu entfernen. Wir waren heute nicht die Einizigen, welche die Art und Weise des Personals unmöglich fanden. Ich bin als Kunde und zur Entspannung gekommen und nicht für Vabalilektionen.
Charged us almost 200 Euros extra at the very end of our visit because their online reservation system is so difficult to use. What a terrible surprise ending to what was up to then a wonderful evening.
Wir waren vor Corona oft und gerne Gäste im Vabali. Nachdem wir dann aber die Bewertungen hier und auf anderen Seiten gelesen haben, haben wir erst mal von weiteren Besuchen abgesehen. Das wussten unsere Kinder nicht und haben uns zum Hochzeitstag 2 Gutscheine für einen Tageseintritt geschenkt. Schon da habe ich den ersten Kritikpunkt. Ein Tageseintritt mit Gutschein kostet VIER Euro pro Person mehr, als wenn man ohne Gutschein am Ende des Besuches bezahlt. Das ist für mich nicht nachvollziehbar, zumal man die Gutscheine selbst zu Hause ausdruckt. Da wir einen langen Anfahrtsweg quer durch das Verkehrschaos von Berlin haben, habe ich, um garantiert rein zu kommen, für weitere 3,50 pro Person einen Zeitslot gebucht. Diese 3,50 werden am Ende auch nicht verrechnet. Um bloss nicht zu spät zu kommen und die 7 Euro in den Sand gesetzt und den ganzen Weg umsonst gemacht zu haben, sind wir sehr früh losgefahren, und waren gespannt, was uns aufgrund der vielen kritischen Bewertungen erwartet. Wir sind verhältnismässig gut durchgekommen und haben dann sogar auf dem vabalieigenen Parkplatz noch Platz für unser Auto gefunden ( kostet aber auch nochmal 2,50 Euro zusätzlich). Von den viel gescholtenen Securities war nichts zu sehen und es war auch noch nichts los, also haben wir es gewagt, das Vabali 20 Minuten VOR unserem gebuchten Zeitfenster zu betreten. War gar kein Problem, wir erhielten von dem wirklich freundlichen Personal sofort unsere Spindschlüssel. Da es an dem Tag ( Mittwochs ) verhältnismässig ruhig war, bekam man auch für die Aufgüsse Platz in den Saunen. Die Aufgüsse waren wirklich gut. Das Personal weisst jedes Mal vorher darauf hin, dass Ruhe zu herrschen hat- keine Gespräche, auch kein Flüstern und dass auch die Füsse auf einem Handtuch zu stehen haben. Das wurde sogar eingehalten. Die Gastronomie ist in Ordnung- auch preislich :0,4 Liter Mineralwasser mit Kohlensäure 2 Euro, ein recht großzügig eingeschenktes Glas Sekt an der Aussenbar 5,60 Euro, allerdings ist das Angebot etwas einseitig.Eigentlich ist es nicht gestattet Getränke mitzubringen, kontrolliert aber niemand. Das Wasser im Aussenbecken ist - vorsichtig ausgedrückt- recht frisch. Das war früher angenehmer. Da die Anlage bei weitem nicht voll war, konnte man Lesestoff,Handtücher und/ oder Bademäntel auf den Liegen lassen, wenn man diese verlies. Zu den Massagen kann ich nichts sagen, wir haben keine in Anspruch genommen. Alles in allem haben wir einen erholsamen, entspannten Tag im Vabali verbracht, trotzdem werden wir in Zukunft wieder in die Haveltherme nach Werder fahren, denn die Preispolitik des Vabali ist einfach unverschämt, deshalb auch 2 Punkte Abzug. Wenn man es nicht rechtzeitig schafft oder kurzfristigst das Zeitfenster nicht in Anspruch nehmen kann, ist das Geld futsch, umbuchen kann man nur bis zu 4 h vorher, eine Rückzahlung gibt es gar nicht. Als wir Abends wieder in Richtung unseres Autos gingen, stand dann auch die Security vor der Tür
Sehr schönes Ambiente.. zum abschalten und mal runterfahren vom Alltag sehr zu empfehlen. Sehr freundliches Personal.. es war ein schöner Tag gewesen.
Warum das Vabali so gehypt wird, ist mir ein Rätsel. Das Außenbecken ist zu kalt und es macht keine Spaß darin zu verweilen (Temperatur wurde zur Energiekrise abgesenkt und natürlich nicht wieder angehoben - für die Umwelt versteht sich). Es ist trotz Limitierung zu voll, im warmen Außenwhirlpool war kein Platz in den gesamten 4h. Trotz schöner Ecken - der Mittelbereich innen erinnert ein bißchen an den Pool eines Pauschalreisehotels. Die Preise sind einfach zu hoch - nicht mal ein Handtuch ist inklusive. Und dass die Zeitslotreservierung 3,50 kostet - und man braucht sie - und nicht verrechnet wird mit dem Eintritt ist einfach eine Unverschämtheit.
Absolutely great. Our family is regular guests. A bit sad that the guest do not respect the rules, in particular those about being quiet, but the place is gorgeous l.
Mein Mann und ich waren schon öfter im Vabali Berlin, viele Bekannte und Familienmitglieder auch und wir sind total begeistert. Um den Kommentar von Jessica Lehnich vom 15. Februar 2024 zu widersprechen !!!!!!!!!!!!!! Es ist zum einen keine Therme !!! Es ist ein Sauna / Wellness Tempel und in einer Sauna ist man unbkleidet und nackt!!! Neugierige Blicke habt IHR anscheinend nur gehabt, wie traurig! Übrigens ist ein Handy Verbot und es werden auch demzufolge keine Fotos gemacht. Das Pärchen sich mal einen Kuss geben nennt man Liebe und Zuwendung, welches ihr höchstwahrscheinlich nicht habt. Und zu den Massagen; wir haben schon oft welche gehabt, mit den unterschiedlichsten Therapeuten und es war jedes Mal super! Gestern hatten wir die 80 minütige Ganzkörper Massagen, die ihr ja anscheinend auch hattet und es war wieder mal super. Man kann den Therapeuten übrigens auch seine Wünsche mitteilen ob kräftig oder sanft. Alles im allem ward ihr anscheinend am falschen Ort mit falschen Vorstellungen und schade dass ihr nicht aufgeklärt worden seid von denen die euch den Gutschein geschenkt haben und ich finde es traurig dann so eine Rezension zu schreiben. Ich weiß ja nicht wo ihr überhaupt ward....aber im Vabali Berlin sicherlich nicht! Wir sind immer wieder begeistert und empfehlen das Vabali Berlin sehr sehr gerne weiter. Es ist ein Ort mitten in der Stadt um den Alltag kurz hinter sich zu lassen.
Vabali Düsseldorf: Katastrophaler Kundenservice: Telefonische Erreichbarkeit wird nicht gewährleistet, auf E-Mails bezüglich Rückerstattungen (ca.250€) wegen falscher Abbuchungen wird nicht reagiert!!! Der Service vor Ort, sowie die Kundenfreundlichkeit und Qualität der Kommunikation lassen zu wünschen übrig. Man wird unfreundlich abgewiesen. Dafür, dass wir so viel Geld dort gelassen haben, absolut unverschämt!
Vabali Spa Berlin is a wellness oasis that offers a unique experience reminiscent of a Balinese village. The company provides a serene environment designed for relaxation and rejuvenation, featuring a variety of spa services, including massages, saunas, and wellness treatments. Guests are immersed in an atmosphere that incorporates authentic Balinese materials and architectural styles, creating a tranquil escape from the bustle of city life. Vabali Spa caters to individuals seeking a holistic wellness experience, as well as couples and groups looking for a retreat. With its hotel access, the spa invites visitors to enjoy a full day of relaxation, complemented by amenities and services that promote well-being. The company emphasizes a peaceful atmosphere, making it an ideal destination for those interested in self-care and stress relief.
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