Roompot Vakanties is a leading provider of holiday parks in the Netherlands and across Europe, catering to travelers seeking affordable vacation accommodations. The company specializes in offering a variety of lodging options, including bungalows and luxury accommodations, suitable for families, couples, and groups. Customers can easily search for and book their desired holiday park through the user-friendly website, which features convenient tools for managing bookings and exploring available facilities.
The company focuses on providing value through competitive pricing and special offers, such as last-minute deals. With an extensive selection of parks and amenities, Roompot Vakanties aims to enhance the overall vacation experience, ensuring that guests have access to essential services, including booking modifications and extra upgrades. This customer-centric approach attracts a diverse range of holidaymakers looking to enjoy memorable stays in idyllic settings.
Roompot Vakanties has a positive customer experience.
Roompot Vakanties receives mixed feedback from customers, with a notable number of reviews highlighting both appealing aspects and significant issues. Many reviewers appreciate the beautiful parks and well-maintained surroundings, noting that the locations are attractive for family vacations.
Read full summaryShow less
However, a substantial number of complaints focus on cleanliness and maintenance problems, with reports of dirty accommodations, mold, and broken furniture. Customers express frustration over poor service, particularly regarding staff's lack of empathy and responsiveness to booking errors and complaints. Additionally, issues with the booking process and website functionality are frequently mentioned.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.8
1,000
100%
+0.2
● Low
3.8 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
1.5▲ 0.2
12-month avg
1.7
All-time
3.8
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
1.9
27
Oct 24
2.0
15
Nov 24
2.2
11
Dec 24
2.4
14
Jan 25
1.9
7
Feb 25
1.5
12
Mar 25
1.1
15
Apr 25
1.6
8
May 25
1.1
7
Jun 25
1.9
9
Jul 25
1.3
15
Aug 25
1.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 305 positive reviews
Customer service9%
26 mentions
Website & app2%
7 mentions
“Wir waren in der ersten Oktober Ferienhälfte 2024 im Ferienpark Cochem und waren sehr angenehm überrascht von der Par...”
On “Customer service” · Oct 20, 2024
Top complaintsof 173 negative reviews
Customer service14%
24 mentions
Account issues1%
2 mentions
Charges1%
2 mentions
“ZEEEER SLECHTE SERVICE”
On “Customer service” · Jul 30, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vacation Rentals.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Roompot Hoek v Holland
Top lokatie op het strand. Luxe huisjes van alle gemakken voorzien. Weer of geen weer, Je kunt lekker naar buiten wandelen. Voor kinderen is er volop met zand te scheppen. Neem een lekkere duik in de golven. En tracteer jezelf op iets lekkers bij de strandtenten om de hoek. We zijn hier nu voor de derde keer geweest. Volgend jaar weer!
De huisjes zijn goed onderhouden en ruim genoeg voor het aantal personen. Mooi schoon park. En wat heel fijn is, het is autovrij. Leuk zwembad voor de kinderen. Zeer vriendelijk personeel. Zéker een aanrader.
Goed onderhouden en schone accommodaties. Park ligt aan het strand. Animatieteam was goed, deden leuke activiteiten voor de kinderen. Het zwembad is wel echt aan een renovatie toe, maar werd wel goed schoon gehouden. Al het personeel op het park was erg vriendelijk. Ligging van het park, zo bij het strand, is prima. Wij hebben een fijne week gehad met kinderen van 5 en 7 jaar.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ik heb afgelopen week enorm genoten, samen met mijn hondje. Dit is werkelijk een huisdiervriendelijk park! De sfeer en de rust is er zalig, recht tegenover het bos waar wandelen echt genieten is. Het personeel was enorm vriendelijk en behulpzaam! Kortom, top!
voor de derde keer hier geweest en het was weer heel prettig.
prachtige omgeving en het huisje is ruim en beschikt over alles.
enigste minpunt is de wifi. die valt regelmatig weg en mijn laptop kon helemaal niet verbinden.
medewerkers zijn zeer gastvrij en ik kom zeker nog een keer!
Zeer ruime en verzorgde huisjes. Door de grote oppervlakte benden, eed het wel wat kaal aan. Een kunstplant en accessoires zouden niet misstaan.
Jammer dat het zwembad waarin we gebruik van zouden kunnen maken van een ander roompotpark stuk was en hierin verder niet tegemoet werd gekomen. Hebben op eigen kosten gezwommen in zwembad in Goes
( Omnium)
Wat een fantastische plek. De cuber ziet er geweldig uit mooi onderhouden (nog redelijk nieuw). Als je voor de rust komt zit je echt op de goede plek. De app waarmee je alles bedient werkt heel goed. Wij komen zeker nog een keer terug alleen in een ander jaargetijde herfst of zo wanneer het iets groener en meer kans hebben om dieren te spotten :-)
Roompot beach resort:
Al enkele keren geweest, was steeds in orde. Nu was het zwembad dicht owv technisch defect. Dat kan uiteraard gebeuren.
Hoe hier mee werd omgegaan was echter BIJZONDER ONPROFESSIONEEL.
We werden niet op voorhand op de hoogte gebracht, terwijl het wel op voorhand geweten was.
Er werd niet algemeen gecommuniceerd dat je in een ander zwembad kon gaan zwemmen (jammergenoeg wel een half uur rijden) waardoor we dit pas na 5 dagen wisten! Voor dit andere zwembad waren elke dag 200 tickets beschikbaar, om 9u. Dat is niet echt genoeg met een park met zeer veel huisjes (als 4 personen/huisje zijn 50 van de honderden huisjes geholpen 🙄). Dus veel stress bij iedereen, enkel voor de dag zelf af te halen om 9u, jammergenoeg om tien voor 9 al volledig uitgedeeld.
Geen compensatie, want technisch defect'. Wel omboeken mogelijk, bij ons koste dit 500€ extra voor de laatste 3 dagen, dat is niet echt een alternatief aanbieden..
Daarnaast moesten de meisjes aan de balie alle shit opvangen terwijl ze de mensen niets mochten bieden, waar waren de verantwoordelijken?
Dus slechte communicatie, afgewimpeld worden, en niet op voorhand op de hoogte gesteld worden van een gekend probleem.
Je kan er trouwens nog steeds gewoon boeken voor de komende dagen zonder dat vermeld wordt dat het zwembad nog dicht is.
Ps.Wel 2 Koos-knuffels gekregen voor de (heel ongelukkige) kinderen 😏 , en de mogelijkheid om (enkel als er toch niemand was) eens te mogen bowlen (niet ideaal met een 3 jarige).
alles wijst zich zelf met pas systeem bij aankomst en vertrek. mooi schoon huis alles was netjes schoon. personeel vriendelijk. was met 7personen in alle leeftijden iedereen heeft ervan genoten
Eind donderdag per mail te horen krijgen dat het zwembad door technische storing gesloten is. Hierop telefonisch contact proberen op te nemen. Telefoon wordt niet opgenomen. Uiteindelijk na 1,5 uur medewerker gesproken en gevraagd of onze accommodatie omgeboekt kan worden naar een ander park. Medewerker zou hiermee aan de slag gaan en het z.s.m. terugkoppelen. Hierop geen reactie gehad. Volgende dag meermaals proberen te bellen, wordt uren lang niet opgenomen waarna je automatisch doorgeschakeld wordt met de calamiteiten afdeling. Zeer onprofessionele en klant onvriendelijke medewerker. Wilde ons niet te woord staan want dit was niet de juiste afdeling, waarom wordt je hier überhaupt dan naar doorgeschakeld. Wilde ook geen opties bespreken, waren gewoon geen mogelijkheden en desbetreffende medewerker gooide de hoorn erop. Erg bijzondere gang van zaken. Bij aankomst Roompot park, blijkt het zwembad al dagen eerder gesloten te zijn I.p.v. donderdagmiddag. Hier wordt dus gewoon over gelogen! Erg druk bij de receptie en onwijs veel onvrede bij de klanten. Medelijden met de medewerkers achter de receptie die deze chaos moeten oplossen, wat een wanbeleid. Nooit meer Roompot!
Waren im Roompot Nieuwvliet Bad.
Insgesamt tolle Anlage, sieht sehr schön aus und hat auch im Winter eine tolle Atmosphäre. Das 4er Luxe Haus war sehr schön, die Schlafzimmer sind ausreichend groß. Die Badezimmer sind okay. Speziell das mit Sauna ist sehr kühl und spartanisch und nicht gerade einladend. Die Sauna ist ein Witz, vor allem da um damit zu werben. Wirklich nutzbar ist sie nicht. Höchstens zu zweit besser alleine nutzbar, nicht regulierbar sitzt man zu nah am Infrarot ist es viel zu heiß. Insgesamt wird der Raum aber nur mäßig warm. Schade da habe ich mir mehr erhofft.
Schwimmbad ist ganz okay. Schön eingerichtet, gibt alles was man braucht. Die drei rutschen sind super. Die umkleiden sind wiederum nur okay. Der Boden ist ekelerregend. Putzen habe ich leider nie jemand gesehen. Außerdem ist es im Schwimmbad und in den umkleiden eher kühl. Speziell bei den duschen zieht es so, dass man sofort friert.
Der indoor Spielplatz ist super schön und wurde ausgiebig bespielt. Die Spielplätze auf dem Gelände sind ebenfalls toll.
Roompot Vakanties is a leading provider of holiday parks in the Netherlands and across Europe, catering to travelers seeking affordable vacation accommodations. The company specializes in offering a variety of lodging options, including bungalows and luxury accommodations, suitable for families, couples, and groups. Customers can easily search for and book their desired holiday park through the user-friendly website, which features convenient tools for managing bookings and exploring available facilities.
The company focuses on providing value through competitive pricing and special offers, such as last-minute deals. With an extensive selection of parks and amenities, Roompot Vakanties aims to enhance the overall vacation experience, ensuring that guests have access to essential services, including booking modifications and extra upgrades. This customer-centric approach attracts a diverse range of holidaymakers looking to enjoy memorable stays in idyllic settings.