Ticketmaster France is a leading online ticketing platform that specializes in providing access to a wide range of events and entertainment options. The company offers tickets for concerts, sports events, theater performances, and various live entertainment experiences. By facilitating ticket sales through its user-friendly website, www.ticketmaster.fr, Ticketmaster France caters to a diverse audience, including music enthusiasts, sports fans, and culture seekers looking to attend local and international events. The platform is known for its comprehensive event listings and provides customers with detailed information about artists, venues, and showtimes. Additionally, Ticketmaster France offers services such as mobile ticketing, customer support, and personalized recommendations, enhancing the overall customer experience. With a focus on making event attendance accessible and convenient, Ticketmaster France plays a pivotal role in the events and entertainment sector, connecting consumers with their favorite experiences.
Ticketmaster France receives a mixed response from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers appreciate the ease of use and digital ticketing features, describing the site as "parfait" and "facile," many others report severe issues with customer support and ticket transactions.
Complaints frequently highlight the lack of effective communication, with customers facing long delays in receiving confirmations or refunds. Instances of purchasing tickets without receiving them or encountering payment issues are common, leading to frustration. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment reflects disappointment, particularly regarding customer service and reliability. Overall, Ticketmaster France struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.3 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jul 25 | 1.7 | 29 |
| Aug 25 | 2.8 | 31 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“I am not a French speaker, so buying tickets for an event without an easy option to translate made the journey throug...”
“Support client inexistant Pas de téléphone de dispo et quand on trouve un email on reçoit un mail automatique pour...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Events & Entertainment.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 4.5 out of 5 (good) | 50 out of 100 | — | — | — | 20,156 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | — | — | 5,849 | |
| 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.1 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 1,002 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 999 |
Bottom line: Ticketmaster France is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Dream Car Giveaways scores higher (5.0 vs 1.4).
60 reviews of Ticketmaster France. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Ein gutes Ticketsystem. Besonders digitale Funktionen sind sehr gut. Digitale Tickets schonen die Umwelt, und die Freischaltung kurz vor dem Event trägt zur Sicherheit bei. Einziger Abzug, der Server... See more
Over a year ago
Aucun souci avec ce site que j'utilise à chaque fois pour des places de concert depuis quelques années. Que dire ? parfait.
Over a year ago
Support client inexistant Pas de téléphone de dispo et quand on trouve un email on reçoit un mail automatique pour réponse entre 24 et 48h, 96h après toujours rien S'ils n'étaient pas en monopole... See more
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Ein gutes Ticketsystem. Besonders digitale Funktionen sind sehr gut. Digitale Tickets schonen die Umwelt, und die Freischaltung kurz vor dem Event trägt zur Sicherheit bei. Einziger Abzug, der Server ist bei großem Andrang schnell überlastet.
Aucun souci avec ce site que j'utilise à chaque fois pour des places de concert depuis quelques années. Que dire ? parfait.
Merveilleux, superbe concert
Support client inexistant Pas de téléphone de dispo et quand on trouve un email on reçoit un mail automatique pour réponse entre 24 et 48h, 96h après toujours rien S'ils n'étaient pas en monopole je passerai ailleurs
J’ai acheté des billets pour le concert de Linkin Park qui aurait du avoir lieu de 20 juin à Berne. J’ai revendu les tickets le 11 juin et je n’ai jamais reçu le paiement… de plus, le concert a au final été annulé ce qui a « retardé » les remboursement. Je me bats depuis le 11 juin pour récupérer mon argent et à ce jour, je n’ai toujours pas été payé! J’ai indiqué 3 fois mes coordonnés bancaires. Échanger presque 20 mails et on me fait toujours tourner en rond, je ne vais pas avoir d’autres choix que d’appeler ma protection juridique.
Catastrophe ! Nous achetons des billets quelques mois à l’avance pour un concert à Dublin alors que nous résidons en France. Nous nous rendons sur le site fréquemment et nous nous envoyons les liens, pour être sûrs d’en disposer le temps venu. Hors, impossible d’imprimer les billets ! Où as-t-on déjà vu cela ??? Mon mari me les partage mais je ne peux générer le code qui permet d’être scanné à l’entrée. La veille du concert nous nous gâchons la soirée à essayer de télécharger les billets et une application ticket master ou fan Wallet ? qui ne semble pas fonctionner parce que nous sommes en Irlande et non pas en France… résultat nous avons passé de 18h à 22h à essayer d’obtenir des places qu’on aurait eu en trente secondes avec une imprimante. Notre soirée en Irlande a été gâchée alors qu’on y passe que 5 jours et que le concert est le point culminant du séjour, donc ticket master plus jamais ! Essayez de passer par un autre site, voire de vrais billets à l’ancienne
Rien à dire, tout à été parfait
Nous avons acheté 2 tickets en ligne pour le concert de Lady Gaga, le paiement a été fait mais on n'a pas reçu aucune confirmation, pas de tickets en ligne, rien. On a envoyé des mails, on a appelé à différents numéros qui étaient marquésur sur internet, mais rien.
I am not a French speaker, so I had ticketmaster.fr open in English. I tried to do a password reset on the website, and the email that I got did not contain any link to reset the password. It was a simple text with no link to generate a new password. I spent a day or two in panic, the customer service has been hard to reach and you are getting repetitive answers, they respond without reading your inputs carefully. Anyways, I changed the website to French and it did the trick: the email I got was usable. So, if you have the same issue: change the language to French at the top left corner, then proceed with the Forgot Password option. I hope I could help .
Intéressant au vu des prix des places de spectacles !
Je veux partager l'expérience de ma fille qui n'arrive pas à se faire rembourser ces 2 places de concert qu'elle a revendue pour lady gaga en novembre 2025 . Cela fait des semaines qu'elle attend et Il y en a pour 720 euros . C'est tout un processus de renseignements à fournir et à faire valider et elle a même rempli un formulaire à leur organisme de paiement Mango pay , un PPE ( une déclaration relative aux personnes politiquement exposées) aberrent Nous ne comprenons pas cette attente , la personne qui a rachetée les billets à payer alors pourquoi cette attente . Elle a fait un signalement à la répression des fraudes et si il le faut elle en parlera aux médias nationaux et je vous garantie que cela se saura .
tres bien pas de soucis serieux
Rien à dire sur la réservation et la mise à disposition des places. En revanche impossible de donner son avis sur le spectacle quand il est négatif. J’ai été extrêmement déçu par le spectacle le mystère Mozart et je ne suis pas le seul mais impossible de le faire savoir. Heureusement que d’autres sites permettent la liberté d’expression. Mais ils ne sont pas vendeurs de billets
Prix chers, problèmes d'arnaques, monopole du marché... Achetez en indépendant, dans les salles directement ou à la fnac spectacle par exemple.
Fiable et rapide je recommande
Service clients qui ment ouvertement et se cache derrière tout en leur pouvoir pour ne pas vous rembourser. N'achetez JAMAIS de billet la bas, ce ne sont que des VOLEURS et des MENTEURS, si qui que ce soit veut déposer une action de groupe contre eux, je serais ravi d'aider !
Nobody response!!! I need help with my tickets asap who can i contact ?????
Ticketmaster France is a leading online ticketing platform that specializes in providing access to a wide range of events and entertainment options. The company offers tickets for concerts, sports events, theater performances, and various live entertainment experiences. By facilitating ticket sales through its user-friendly website, www.ticketmaster.fr, Ticketmaster France caters to a diverse audience, including music enthusiasts, sports fans, and culture seekers looking to attend local and international events. The platform is known for its comprehensive event listings and provides customers with detailed information about artists, venues, and showtimes. Additionally, Ticketmaster France offers services such as mobile ticketing, customer support, and personalized recommendations, enhancing the overall customer experience. With a focus on making event attendance accessible and convenient, Ticketmaster France plays a pivotal role in the events and entertainment sector, connecting consumers with their favorite experiences.
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