XLMOTO España is a leading online retailer specializing in motorcycle products, catering to both novice and experienced riders. The company offers a wide array of items including motorcycle helmets, protective gear, and various accessories, ensuring that customers have access to top brands at competitive prices. XLMOTO is committed to providing a comprehensive shopping experience with fast shipping across Europe and a price match guarantee within 14 days of purchase.
Targeting motorcycle enthusiasts in Spain and beyond, XLMOTO also features its own private label products, further enhancing the selection available to consumers. The company prioritizes customer satisfaction, providing a 60-day return policy on most items, along with free shipping on orders over €150. With an emphasis on quality and affordability, XLMOTO serves as a reliable destination for those seeking motorcycle gear and parts.
XLMOTO España receives high praise from customers for its excellent product quality and competitive pricing, with many noting the fast shipping and effective communication. Reviewers frequently highlight their satisfaction with the overall experience, stating that items arrive as described and within a short timeframe.
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However, some consumers express frustration regarding sizing issues, particularly with items like gloves and helmets, which tend to run small. Additionally, there are complaints about the lack of response from customer service when inquiries arise, especially concerning missing parts for products. Despite these concerns, the majority of feedback remains overwhelmingly positive, showcasing XLMOTO España as a reliable choice for motorcycle gear. Overall, the sentiment is largely favorable.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.4
1,000
100%
-0.1
● Low
4.4 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.6▼ 0.1
12-month avg
4.4
All-time
4.4
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
4.7
26
Oct 24
4.4
91
Nov 24
4.3
91
Dec 24
4.1
251
Jan 25
3.8
50
Feb 25
5.0
1
Mar 25
4.6
127
Apr 25
4.6
120
May 25
4.6
72
Jun 25
4.5
106
Jul 25
4.6
65
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 453 positive reviews
Delivery1%
3 mentions
Easy to use0%
2 mentions
Website & app0%
2 mentions
“It came within the delivery window and exactly as described”
On “Delivery” · Apr 26, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Compré unos protectores que venían sin los adaptadores. Luego pregunté para compralos aparte, ya que no me dejaba seleccionar la compra, y ni me han respondido.
XLMOTO España es una tienda online especializada en equipamiento para motocicletas, incluyendo cascos, ropa, accesorios y piezas de recambio. La empresa forma parte del grupo XLMOTO, que opera en varios países europeos ofreciendo productos para motociclistas.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de su página web oficial, donde encontrarás opciones de contacto como teléfono, email y chat en línea. También disponen de un formulario de contacto para consultas específicas.
¿Realizan envíos a toda España?
Sí, XLMOTO España realiza envíos a toda la península española y las islas. Los plazos y costes de envío pueden variar según la ubicación y el tipo de producto pedido.
¿Qué tipos de productos venden?
XLMOTO España ofrece una amplia gama de productos para motociclistas, incluyendo cascos, chaquetas, pantalones, guantes, botas, protecciones y accesorios para motocicletas. También disponen de piezas de recambio y productos de mantenimiento.
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¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?
Sí, XLMOTO España acepta devoluciones siguiendo la normativa europea de venta online. Los productos deben estar en perfecto estado y sin usar, y generalmente tienes un plazo determinado desde la recepción para realizar la devolución.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos los productos vendidos por XLMOTO España incluyen la garantía legal correspondiente según la normativa española y europea. La duración y condiciones de la garantía pueden variar según el tipo de producto y fabricante.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta?
En la página web de XLMOTO España encontrarás guías de tallas específicas para cada marca y tipo de producto. También ofrecen consejos sobre cómo medir correctamente para elegir la talla adecuada.
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Compré unos protectores que venían sin los adaptadores. Luego pregunté para compralos aparte, ya que no me dejaba seleccionar la compra, y ni me han respondido.
No me gusta la politica de devolucion.
Compro unos guantes, que segun la tabla de tallas debe ser una M, que es ademas mi talla habitual, vienen muy pequeños, es mas una S, me cuestan 9,78€, los devuelvo y me abonan 5,04€, la diferencia esta claro que son los portes, pero he perdido 4,74€ por un error en la descripcion del producto que da menos talla de la que dicen. PUES NO LE VEO LA GRACIA A ESTO.
No vuelvo a comprar nada más.
Después de casi 3 semanas aún no he recibido la chaqueta, ni siquiera sé si la recibiré. Muy mal seguimiento del pedido. Supuestamente se enviaba desde Polonia y en una semana 🤷. No volveré a comprar aquí indistintamente de que llegue el pedido o no
XLMOTO España acepta diversos métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros sistemas de pago online. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas encriptadas.
¿Tienen tienda física o solo venden online?
XLMOTO España opera principalmente como tienda online, lo que les permite ofrecer un amplio catálogo de productos con entregas a domicilio. Para información sobre posibles puntos de recogida o showrooms, es recomendable consultar su página web oficial.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez realizado el pedido recibirás información de seguimiento que te permitirá conocer el estado y ubicación de tu envío. Esta información se proporciona a través del email de confirmación y también puedes consultarla en tu cuenta de usuario.
¿Ofrecen asesoramiento para elegir productos?
El equipo de atención al cliente de XLMOTO España puede proporcionarte asesoramiento sobre productos y ayudarte a elegir el equipamiento más adecuado para tus necesidades. Puedes contactar con ellos a través de los canales de comunicación disponibles en su web.
¿Con qué frecuencia actualizan su catálogo de productos?
XLMOTO España actualiza regularmente su catálogo con nuevos productos y las últimas novedades del mercado de equipamiento motociclista. También suelen ofrecer promociones y ofertas especiales en diferentes épocas del año.
About XLMOTO España
XLMOTO España is a leading online retailer specializing in motorcycle products, catering to both novice and experienced riders. The company offers a wide array of items including motorcycle helmets, protective gear, and various accessories, ensuring that customers have access to top brands at competitive prices. XLMOTO is committed to providing a comprehensive shopping experience with fast shipping across Europe and a price match guarantee within 14 days of purchase.
Targeting motorcycle enthusiasts in Spain and beyond, XLMOTO also features its own private label products, further enhancing the selection available to consumers. The company prioritizes customer satisfaction, providing a 60-day return policy on most items, along with free shipping on orders over €150. With an emphasis on quality and affordability, XLMOTO serves as a reliable destination for those seeking motorcycle gear and parts.