Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
Reviews for Carl's Jr. Danmark overwhelmingly reflect dissatisfaction, with a significant number of customers expressing frustration over long wait times and poor food quality.
Many people report waiting excessively for their orders, with instances of 40 minutes or more being common, even when the restaurant is not busy. The quality of the food is frequently criticized, with complaints about cold and overcooked burgers, soggy fries, and incorrect orders. While a few reviewers mention positive experiences with the service, noting friendly staff, these instances are overshadowed by the overall negative sentiment. Cleanliness is another recurring issue, with several customers highlighting dirty dining areas and restrooms. The app used for ordering also receives negative feedback for not functioning properly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 996 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.1 | 7 |
| Oct 24 | 2.1 | 9 |
| Nov 24 | 2.0 | 13 |
| Dec 24 | 2.5 | 6 |
| Jan 25 | 1.1 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 9 |
| Mar 25 | 1.6 | 13 |
| Apr 25 | 1.5 | 11 |
| May 25 | 1.9 | 8 |
| Jun 25 | 2.5 | 13 |
| Jul 25 | 1.1 | 8 |
| Aug 25 | 1.2 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Første gang vi prøver Carl's - det var i Næstved centeret”
“Carl's app er nærmest uduelig”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Fast Food.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | −4% | 996 |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +1% | 268 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 |
Bottom line: Carl's Jr. Danmark is #4 of 4 on overall rating in this group.
500 reviews of Carl's Jr. Danmark. Filter by what matters to you.
Plejer at være godt men idag, laaang ventetid, kold og overstegt bøf, cola manglede sirup så istedet for at fixe det sagde de, nå så er vi udsolgt af cola... Alle skraldespande er overfyldte. Helt klart en inkompetent og ligegyldig leder i dag. Trist at se familier tager ud for at hygge sammen med børnene og så får de sådan en oplevelse.
Holdt ind ved Carl's Jr. i Nyborg. Maden var okay, men stedet roede, og rengøring manglede, toiletterne var rimelig ulækre.
Hold da op!! Der er noget så beskidt over det hele. Selv servietboksene, både dem der er servietter i og dem der er tomme. Og dem er der mange af. Der bliver ikke tørret borde af og alt står som efterladt. Det er virkelig ærgerligt at en forholdsvis ny burgerbar ser sådan ud. Maden… uha det var dæleme ringe. Baconen var, skal vi sige kogt? Resten var fuldstændig smagsløst. Det var også flere sodavand der var løbet tør. Jøsses hvor en dårlig oplevelse!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Dette er 3 gang jeg har oplevet dette: Hos Skalborg bestiller jeg altid via appen. Hvor jeg får et tidspunkt det er klar. Og HVER gang kunne jeg lige så godt have bestilt da jeg ankom da tiderne er helt af H. til. Første gang var det 50 minutter over, nr 2 kun et kvarter og i dag 20 minutter. Denne i dag var dråben, da jeg spurgte til det og indenfor 60 sekunder havde jeg min bestilling. Så hvad pokker er grunden til bestille når personalet ikke følger hvad ordrer der er? Ydermere så kan de fleste spisesteder finde ud af at have en skærm, hvor man kan se hvilke ordrenr. der tilberedes og som er klar. SJOVT nok også Bilkas bistro der også administreres af Salling group. Så hvad med at lære lidt indenfor egen kæden? Men i øvrigt udemærket mad ift. konkurrenterne
Maden var okay 🍔, men oplevelsen var desværre skuffende. Der lå affald på gulvet 🗑️ og skraldespandene var overfyldte ♻️. Det tog lang tid at få maden ⏳, og to af bestillingsrobotterne virkede ikke ⚠️. Ikke den standard, man håber på hos Carl’s Jr.
Jorden nåede at tage en hel omdrejning rundt om solen før mit mad var klar. Syntes ikke de kan tillade sig at kalde det en fastfood restaurant når der er én som skal servere og lave mad for 10-15 mennesker. De fortjerner ikke mine penge. Deres mad smagte fint men ikke pengene værd.
Næstved storcenter. Når man ikke har handlet her før, kan det være svært at gennemskue, hvilken burger som svarer til en helt almindelig standard burger, med ost og bacon. Så jeg spurgte ham som stod ved skranken. Og han ville lave en almindelig bacon/cheeseburger menu til mig. Jeg bad om en lille pomfrites og sodavand. Prisen var 39 kr. Jeg spørger om det ikke er en fejl, da det lyder meget billigt, men nej det var det ikke. Fedt, tænker jeg, da det er virkelig billigt. Der går ikke længe, så kommer han ned med en snackburger, eller hvad man kalder det uden salat, tomat løg, eller bacon. Ja, så tror jeg da f, at det var så billigt. Jeg prøver en gang til, at bestille en burger og spørger en anden ekspedient, men hun har åbenbart ikke lyst til at vejlede, og beder mig bestille på en skærm. Når man ikke ved hvad en Angus, chargrilled, eldiablo er, kunne det være fedt hvis ekspedienten kunne pege en i retning af, en normal baconcheeseburger. Hammer dårlig service og for dyrt til pengene.
Carl’s Jr. Sønderborg. Virkelig dårlig service, bestillingskærmen manglede papir så der kom ingen bon ud af maskinen så man kunne vide hvilke nummer man havde. Da jeg gik hen og gjorde opmærksom på dette, og der kom en ny bon rulle i maskinen, kom der ca. 20 nummer ud før min bon. Da der var 5 foran ind mig og der lå burger og pomfritter som ikke blev pakket i de 20 minutter jeg ventede på min mad. Vores pomfritter var så uspiselig nok fordi det var dem der havde stået i 15 minutter før vi fik vores mad.
Var en tur på carls jr i randres storcenter. Først og fremmest vil jeg sige, at jeg syndes deres milkshake og løg ringe var mega gode når det så er sagt... så er der sku ikke meget at rose dem for. Man bliver mødt af et personale der mest af alt virker som om de hader deres job. Bestiller 4×løg ringe, 2 milkshake og en ranche burger. Først venter vi 25-30 min på vores mad da vi endelig får vores mad og kommer ud i bilen på vej ud af parkerings pladsen opdager vi så at de til og med har glemt næsten halvdelen af vores order (2× løg ringe) Jeg syndes det er for dårligt. Og mest fordi vi venter så længe og alligevel mangler der så meget af vores order. Aldrig igen..
Jeg kan egentlig godt lide mad fra Carls jr. Men i Vejle er service nu nede på et niveau, der er lige til skraldespanden. Jeg stod i 5 minutter foran et skilt med teksten: BESTIL VENLIGST PÅ VORES STANDERE. Det vil jeg ikke, for jeg vil tale med et menneske når jeg bestiller. Til sidst drejede en medarbejder hovedet og sagde, at der ville gå 7 minutter før jeg kunne bestille fordi de havde så mange bestillinger (læs; fra alle dem, der klapper hælene i og gør som der står på skiltet). Kommer aldrig tilbage. Når jeg alligevel giver 2 stjerner, er det udelukkende maden, som jeg har nydt masser af gange. Men dårlig service fjerner min lyst til at betale høj pris for serieproduceret mad. Ps. Jeg gik ind og bestilte mad ved et menneske i Bilkas bistro og fik en ganske udmærket burger serveret efter 2-3 minutter.
Gode burgere, men under al kritik at sige halv pris på alle burgere og IKKE synliggøre det KUN er single burger det gælder til. Vælger man menu, tilkøber siders eller drikkevarer, er burgeren til fuld pris. Det er falsk markedsføring og snyd i høj grad. Sæt dog et skilt op og informer ordentligt.
11 minutter for en enkelt burger Ikke første gang
Jeg var på Carl's Jr. i Bilka, Vejle 7100. Jeg bestile en burger og pomfritter, som blev lavet uden handsker. Det okay derhjemme at lave mad uden handsker, men syntes det er så klamt når en fremmed står og har sine fingeraftryk på min burger. De var 3 i køkkenet, men alligevel tog det 25 minutter om at lave en burger. Bestilte takeaway men fik det i en bakke så bad om at få pakket min burger ind, så de gave mig noget papir jeg kunne selv pakke det ind i. Sidste gang jeg er der. Hold kæft hvor er det klamt at lave mad uden handsker på en fast food resturant. No wonder jeg var den eneste derinde.
Møgbeskidt spiseområde - bordene var klistret ind og gulvet en blanding af pommes frits og andre rester. Vi tørrede bordet af med servietter og det opstillede håndsprit - det skulle vi ha e taget et billede af……. Bilka Viborg den 29.04.2024
Var i Carls Sønderborg vi fik ikke det med hjem hvad vi havde bestilt, det skyldtes bestemt ikke travlhed og vi kontrollerede om antal burger var der, det stemte men der manglede 1x pommes den fik vi, næste fejl opdager vi derhjemme alle burger er der men den ene er ikke den som blev bestilt der kom 2 x Californien istedet skulle der havde være 1xCalifornia og 1x Carls. Det sgu lidt træls især da der bestemt ikke var tegn på travlhed.
Gummiagtige løgskralder serveret i en gennemblødt bolle. I dag besøgte jeg Carls Jr. i Odense ved Bilka. Jeg bedrog mig derud i håbet om at købe mig en fedet wanna-be amerikansk burger. Det jeg modtog mindede dog mere om, at en sulten medarbejder havde prøvet lykken fra bunden af skraldespanden, gylpet skraldet op igen for så at sammensætte det til noget der skulle minde om en burger. Bollen var nemlig drivvåd flere steder, næsten som om, at den allerede var godt gennem tygget og blandet med en god mængde spyt. Da jeg holder burgeren i mine hænder, flyver mine finger lige igennem den våde bolle. Heldigvis var det så galt, at en serviet var tilstrækkeligt til at aftørre og dermed fjerne store dele af burgerbollen. Det næste, som jeg får øje på, er et stort stykke skrald fra et rødløg, der stritter en smule ud af burgeren. Det fjerner jeg selvfølgelig. Da jeg derefter tager mig mod til at åbne burgeren, opdager jeg flere mellemstore løgskralder, der lå og stirrede på mig. Med alle løgskraller fjernet var der ikke mere løg tilbage. For at undgå forvirring må jeg heller lige specificere, at med ’løgskrald’ mener jeg ikke det helt yderste, tørre og papiragtige lag, men laget lige inde under. Jeg kendetegner dette lag ved dens tynde vidde, afbleget farve og ikke mindst seje eller gummiagtige struktur. Før i dag, var det noget tid siden mit sidste besøg. Og selvom, at de har lært ikke at servere brændte bøffer, kan jeg desværre meddele at de 2 andre ovennævnte problemer hverken er nye eller enkeltstående. Jeg synes, det er ærgerligt, da jeg ikke mener, at der skal meget til for at komme efter disse problemer. Kvaliteten er faktisk slet ikke så ringe endda. Og meget dårligt kan siges om løgskralden, men frisk det var den. Jeg har ikke meget forstand på burgerbranchen, men måske skulle man sørge for at burgerne indeholder mindst lige så mange rigtige løg som løgskralder. Og overvej at placere burgerbollerne på en helt tør overflade eller lignende. Med til maden får man en rabatkupon på 20%, som man kan benytte, hvis man tør at komme igen. Tilbuddet er, i sig selv, fremragende, i hvert fald taget det danske fastfood burger marked i betragtning. Men i praksis fungerer det knap så godt, da det er vanskeligt at skabe stamgæster ved blot at give tilbud på elendig mad. Derimod kan god mad tale for sig selv og sprede ordet gennem glade og tilfredse kunder.
Carls i Sønderborg, det er sket så mange gange at de har glemt noget af vores mad. Betjeningen er så langsom at man ikke kan kalde det for fastfood længere og medarbejderne virker generelt som om de virkelig ikke har lyst til at være på arbejde.
Velsmagende burger, men kolde og kedelige fritter. Betjeningen sløv . (Sønderborg) Sodavand der smagte direkte grimt, i et blandingsforhold 90% vand 10% Cola. Køb IKKE Sodavand hos Carls jr.
Carls jr. i Holstebro/Bilka. Fik hurtigt vores mad første gang. Bestilte is, milkshake og en varmkakao til dessert, men personalet var væk og vi ventede i 20 min før de kom tilbage og fik lavet vores ordre forkert.
Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
