Chair Airlines is a Swiss-based airline that provides a variety of travel services for customers seeking affordable and convenient flight options. Catering to leisure travelers, the airline offers routes to popular destinations such as Marrakesch, Porto, and Mallorca. With an emphasis on a straightforward travel experience, Chair Airlines enables customers to check in online, select seats, and print boarding passes in advance, streamlining the pre-flight process. In addition to standard flight services, Chair Airlines allows passengers to pre-order meals and manage additional luggage. The airline is committed to accessibility, ensuring that all travelers can plan their journeys with ease. By focusing on competitive pricing and a selection of attractive destinations, Chair Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for an efficient and enjoyable flight experience.
Chair Airlines receives a predominantly negative reception from customers, with many expressing frustration over poor communication and service. Reviewers frequently report significant issues, such as flight cancellations and delays, with one family left stranded for hours without assistance.
While some travelers note positive experiences, including friendly flight staff and smooth check-ins, these instances are overshadowed by the numerous complaints about unprofessional behavior and lack of organization. Customers also mention unexpected fees and inadequate responses from customer service when issues arise. Overall, the sentiment leans heavily towards dissatisfaction, with many vowing never to fly with Chair Airlines again.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.0 | 106 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.3 | 4 |
| Sep 24 | 3.0 | 5 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.7 | 6 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 3.0 | 3 |
| Feb 25 | 3.0 | 2 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 3 |
| May 25 | 4.0 | 1 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 1.0 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 106 most recent reviews.
“Flug von ZHR - PMI 25”
“Absolute Katastrophe; 9 Stunden Verspätung, welche bereits am Vortag bekannt war, wurde nicht gemeldet; die Begründun...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Airlines.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −11% | 106 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Chair Airlines is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Audley Travel scores higher (5.0 vs 2.0).
106 reviews of Chair Airlines. Filter by what matters to you.
Lausige Bodenabfertigung Online-Check-in funktionierte nicht. Gepäck konnte am Chair Check-in Schalter nicht aufgegeben werden. Koffern mussten x-mal von mir als Passagier herumgekarrt werden. Bodenpersonal unfreundlich und nicht hilfsbereit. Beinfreiheit im Flugzeug sehr eng. Nie mehr Flug mit Chair....
My father booked his flight to Zürich for the 18th of August 21. The company changed the plane without further information, it caused a lot of delay and their organization at the airport was chaotic, booked places were not considered with the new plane despite the money which was paid for. The return to Beirut was booked in the system for 23rd of Sept. 21, as we do not trust this company, we checked and the flight is now completely canceled without any information to my father. This company is NOT recommended.
Da Chair während der Pandemie praktisch die einzige direkte Verbindung in der Nähe des gewünschten Datums angeboten hat, nahm ich auch einen Flug voller Pauschaltouristen in einer 10+ Jahre alten Maschine mit noch viel älteren engen Sitzen in Kauf. War nicht gerade das Gelbe vom Ei, aber ganz ok. Wirklich lausig war jedoch der ganze Onlineservice: - Kreditkartenbezahlung über eine fragwürdigen Drittanbieter aus Afrika, der nur US-Dollar (+3 % Zuschlag schon durch den grottigen Kurs) akzeptierte, alle meine Kreditkarten (visa und mastercard) jedoch ablehnte. Die Buchung musste schliesslich telefonisch unter Durchsage der KK-Daten durchgeführt werden. - Die Buchung konnte online nicht eingesehen werden, sämtliche Versuche endeten nur in Fehlermeldungen. - Onlinecheckin auf Grund eines Bugs nicht möglich, was in einer episch langen Schlange für den baggage drop in ZRH endete.
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Absolut schlechter Service, eine Frecheit
Mit dem Flug und Service an Bord wäre alles gut, jedoch Kundenservice bei Problemen keiner vorhanden! Wir hatten Plätze reserviert und bezahlt. Bekamen aber andere zugewiesen, trotz gebrochenen Bein und weiter hinten. Eine Lösung oder Rückerstattung der Reservierungskosten wurde bisher nicht gesucht. Nachdem wir alle Unterlagen eingereicht haben, ist jeglicher Mailverkehr seitens Chair abgebrochen.
Wir haben im Januar unsere Ferien im August gebucht, 1 Erwachsener mit 3 Kindern (4,7,9 Jahre) Natürlich haben wir noch extra für die gewünschten Sitzplätze bezahlt, damit wir alle zusammen sitzen können. Dem war leider nicht so, die Sitzplätze wurden doppelt verkauft!! Leider hab ich mir in den Ferien noch das Bein gebrochen und konnte nicht in einer „üblichen Reihe sitzen, war schön froh haben wir die vorderste Reihe bereits gebucht und bezahlt, nun haben sie einer anderen Gruppe unsere Sitzplätze verkauft und meine Kinder wurden in eine andere Sitzreihe platziert! Ich habe vor Ort noch probiert alles zu klären aber keiner wollte uns helfen! Tja es gab eine Systemumstellung und die vorhandenen bzw verkauften Plätze wurden halt nicht übernommen!! Ja klar ich setzte mein 4 jähriges Kind fern ab von mir in ein Flugzeug!!! Und man glaube es kaum, aber genau so mussten wir es machen!! Eine riesen schweinerei, ich kann diese Fluggesellschaft niemandem empfehlen, sie wollen nur immer Geld zurück überweisen, aber eine Lösung suchen wollen Sie nicht! NICHT BUCHEN!! Lieber eine Alternative suchen!
Chair Airlines is a Swiss-based airline that provides a variety of travel services for customers seeking affordable and convenient flight options. Catering to leisure travelers, the airline offers routes to popular destinations such as Marrakesch, Porto, and Mallorca. With an emphasis on a straightforward travel experience, Chair Airlines enables customers to check in online, select seats, and print boarding passes in advance, streamlining the pre-flight process. In addition to standard flight services, Chair Airlines allows passengers to pre-order meals and manage additional luggage. The airline is committed to accessibility, ensuring that all travelers can plan their journeys with ease. By focusing on competitive pricing and a selection of attractive destinations, Chair Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for an efficient and enjoyable flight experience.
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