Sehr zufrieden mit den bisher gebuchten…
Sehr zufrieden mit den bisher gebuchten Flügen. Pünktliche Abflüge, freundliches Personal, angenehmes fliegen und Preis&Leistung stimmt absolut. Besten Dank dafür.

Chair Airlines is a Swiss-based airline that provides a variety of travel services for customers seeking affordable and convenient flight options. Catering to leisure travelers, the airline offers routes to popular destinations such as Marrakesch, Porto, and Mallorca. With an emphasis on a straightforward travel experience, Chair Airlines enables customers to check in online, select seats, and print boarding passes in advance, streamlining the pre-flight process. In addition to standard flight services, Chair Airlines allows passengers to pre-order meals and manage additional luggage. The airline is committed to accessibility, ensuring that all travelers can plan their journeys with ease. By focusing on competitive pricing and a selection of attractive destinations, Chair Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for an efficient and enjoyable flight experience.
Chair Airlines receives a predominantly negative reception from customers, with many expressing frustration over poor communication and service. Reviewers frequently report significant issues, such as flight cancellations and delays, with one family left stranded for hours without assistance.
While some travelers note positive experiences, including friendly flight staff and smooth check-ins, these instances are overshadowed by the numerous complaints about unprofessional behavior and lack of organization. Customers also mention unexpected fees and inadequate responses from customer service when issues arise. Overall, the sentiment leans heavily towards dissatisfaction, with many vowing never to fly with Chair Airlines again.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.0 | 106 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.3 | 4 |
| Sep 24 | 3.0 | 5 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.7 | 6 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 3.0 | 3 |
| Feb 25 | 3.0 | 2 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 3 |
| May 25 | 4.0 | 1 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 1.0 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 106 most recent reviews.
“Flug von ZHR - PMI 25”
“Absolute Katastrophe; 9 Stunden Verspätung, welche bereits am Vortag bekannt war, wurde nicht gemeldet; die Begründun...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Airlines.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −11% | 106 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Chair Airlines is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Audley Travel scores higher (5.0 vs 2.0).
106 reviews of Chair Airlines. Filter by what matters to you.
Sehr zufrieden mit den bisher gebuchten Flügen. Pünktliche Abflüge, freundliches Personal, angenehmes fliegen und Preis&Leistung stimmt absolut. Besten Dank dafür.
Representiert nicht die Schweizer Fluggesellschaft! Billig, am billigsten! Wir hatten keine andere Wahl auf unserem Rückflug von Fuerteventura! Kein Snack (z.B. Nüsse, Chips, Wasser etc.) waren gratis! Kein Netz am Sitz, kein Bildschirm/Filme (bei Mittelstreckenflug eigentlich selbstverständlich), Flightattendend waren übermüdet und demotiviert, geschweige den „Schweizer“! Einziger Schweizer war der Copilot oder Pilot (habe es nicht sicher verstanden)! Ich/wir sind schon viel geflogen aber so etwas habe ich noch erlebt! Einmal und nie wieder!
Wir sind am 13.10 nach ibiza geflogen, hatte blatzreservierung gemacht,2A und 2B wunderbar am 20.10 zurück nach Zürich wieder perfeckt.schnell +pünktlich Im Mai mit Edelweis air, platzreservierung, plätze waren besezt wir wurden auf flügelhöhe versetzt nie mehr wieder Edelweis!und wenn mann recklamiren will, kommt die Frage welcher Akademischer Titel ich habe, also sind bei Edelweiss nur die Besseren willkommen!!
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Ich bin schon mit vielen Fluggesellschaften geflogen, aber noch nie mit einer solchen schlechten. Die Sitze sind Sitzabstände sind extrem eng, dass man fast kein Platz für die Beine hat (Es hat nicht mal ein Netz für die privaten Gegenständen). Zudem ist vieles defekt an den Sitzen. Ein gratis Wasser gab es nur beim Hinflug beim Rückflug nichts. Von den 3 Toiletten im Flieger war beim Hinflug eine defekt, beim Rückflug waren 2 von 3 defekt. Eine Frechheit mit einem vollen Flieger und einer Toilette
Am 24.09. flogen wir mit chairfly von Zürich nach Ibiza und am 08.10. wieder zurück. Alles hat bestens geklappt. Der Abflug erfolgte mit wenigen Minuten Verspätung und der Rückflug war sogar „überpünktlich“. Eine freundliche Crew betreute die Fluggäste, die Piloten informierten während dem Flug über den jeweiligen Ausblick und mit sanften Landungen beendeten sie beide Flüge. Der Zustand der A320 war tadellos, die Beinfreiheit für unsere Körpergrössen (169/178 cm) kein Problem. Auch die Gepäckausgaben erfolgten in kürzester Zeit. Die vielen negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Unsere Erfahrungen mit chairfly waren nur positiv - vielen Dank und gerne wieder.
Wir sind von Zürich nach Marsa Alam im August geflogen und unser Koffer wurde beschädigt, am Flughafen war keiner zum den Schaden aufnehmen und online kommt man nicht weiter, man braucht ein Formular vom Flughafen.....da war aber keiner.Leider bleiben wir auf dem Schaden sitzen.
Wir sind von Zürich nach Heraklion geflogen und sind überaus zufrieden mit dieser Fluglinie. Freundliches Personal, pünktlich und für eine Billigfluglinie komfortabel. Gerne immer wieder
Chair Airline kann man auch Müll Airline nennen, da sehr alte Flugzeuge 30 Jahre alt dann ein Flugzeug aus Bulgaria Air, unpünktlich sehr krasse lange Verspätungen und am Ende oft Ausfälle. Sehr unzuverlässig. Sehr teuer und unsicher! Schlechte Wartung. Seid dem ich Wizz Air kenne, fliege ich sehr günstig meist für 19 Euro nach Skopje - Basel - Skopje. Wizzair ist perfekt, günstig, überpünktlich, neue Flugzeuge 1-5 Jahre alt. Immer zuverlässig und sauber, sogar Rückerstattung erhalten bei Wizz Air. Chair Air? Nur Müll wie die Abfälle aus dem Balkan. Wizz Air? EMPFEHLENSWERT!!!
Mit dem Flug von Zürich nach Mallorca und zurück, kürzlich, war ich sehr zufrieden. Alles hat wie geplant geklappt. Freundliches Personal. Nette Ansage aus dem Cockpit. Nahezu pünktlich; eine halbe Stunde Verspätung nimmt man in Kauf, wenn man je auf Flightradar den Luftverkehr über Mitteleuropa gesehen hat. So wurde es auch erklärt: Sehr volle Luftstrassen.
Standard Buchung ohne Gepäck?! Haben wir als Kunden das kleingedruckte zu wenig beachtet oder ist es nicht eher ein Ergaunern von zusätzlichen Gebühren. Wenn man die Taxen für ein Gepäckstück dazuzählt kann man auch mit einer richtigen Airline fliegen Ausserdem: man kann zum Buchen "Member" und kommt in den Genuss von kleinem Rabatt. Die Mitgliedschaft kostet danach jeden Monat ein paar Euro, abmelden ist kaum möglich. Es gibt einen Link auf der Web-Seite, dieser funktioniert jedoch standardmässig nicht. Bei mir dauerte es Monate bis die Abmeldung durch war. Fazit: Finger weg (beide Hände!)
Nach all den Gebühren für Gepäck, welche nicht über das Online Portal oder den "Customer Services" gebucht werden konnten, kann man sich genau so gut ein Flug mit einer anständigen Airline leisten.
Flug dieses Jahr von Zürich nach Marsa Alam. 24 Std. online eingecheckt. Boardingpass per Mail erhalten. Etwas über eine Std. vor Abflug wollten wir (8 Personen) das Gepäck am Scanschalter aufgeben. Wohl bemerkt, stand aus dem Boardingpass (Gepäck kann 45 Min. vor Abflug noch aufgegeben werden). Scanner und Gepäckband funktionierten nicht. Wir wurden 20 Min. vom einen zum anderen Schalter geschickt. Keiner konnte uns eine kompetente Auskunft geben, unfreundliche Mitarbeiter von dieser Airline. Letztendlich, Flug verpasst. Keine Infoschalter vor Ort. Nur Servicetelefon. Fühlten sich nicht dafür verantwortlich. Mussten kurzfristig Flug umbuchen und von Zürich nach Stuttgart fahren und von dort Fliegen. Unterm Strich ca. 1000 Euro zusätzliche Kosten entstanden. Habe eine Beschwerdeemail geschrieben, jedoch noch keine Antwort bekommen. Hab auch wenig Hoffnung. Unser Fazit. Unkompetente Mitarbeiter, am Flughafen und Seitens der Airlines. Falsche Angaben auf Flugunterlagen die nicht eingehalten werden. Leider muss eine Sternchen vergeben werden um ein Bewertung abzugeben. Jedoch meiner Meinung nach 0 Sterne wert.
Nie wieder. Flug hatte 10,5 Stunden Verspätung. Es gab keine Infos, die Abflugzeit hat sich immer weiter nach hinten verschoben und es war kein Mitarbeiter weit und breit zu sehen. Die Passagiere, die mit unserem Flieger nach ZRH zurück wollten, hatten 26 Stunden Verspätung. So ein Trümmerverein!!!
Wir hätten gestern Abend um 19.45 einen Rückflug von Ibiza nach Zürich gehabt. Dieser wurde immer wieder in kleinen Schritten nach hinten verschoben. Schlussendlich wurde der Rückflug auf 4.15 morgens angesagt, abgeflogen sind wir dann 4.45 und ca. 6.35 in Zürich gelandet. Das schlimmst war, dass wir einfach nicht informiert wurden. Niemand war zuständig, die Hotline am Sonntag geschlossen. Und wir wurden hingehalten, damit Chair keine Unterkünfte buchen musste. Wir waren somit von gestern 18.00 bis heute Morgen um 4.45 am Flughafen Ibiza. Der Pilot hat sich dann per Durchsage entschuldigt, da der vorangehende Flug aus Mallorca nach ZH, ca. 4 Stunden Verspätung hatte, mussten wir so lange warten. Das hätte man uns aber ehrlich kommunizieren können. Somit war es schon lange klar, dass der Flug nicht mehr durchgeführt werden konnte, aber wir wurden immer weiter vertröstet und somit für dumm verkauft. Eine riesen Endtäuschung und eine lange mühsame Nacht am Flughafen!!! Chair, nicht fair, nie mehr!
Ganz schlimm! Weil Billigairline wird der Flug immer weiter nach hinten geschobem wenn etwas ist. Finger weg! Horror!
Unverschämtheit durch und durch. Hinflug Zürich - Kos war okay, nichts besonderes. Der Rückflug war allerdings die größte Katastrophe, die ich jemals erlebt habe und ich fliege nicht selten. 24.08. Rückflug um 13:00 geplant, plötzlich hies es 15:00, dann 17:00, dann 20:45 und schlussendlich 22:15. Als wir gegen 16:00 bei der Hotline gefragt haben, wie gut die Chancen stehen, dass wir überhaupt fliegen, wurde uns vielfach versichert, dass der Flug ganz bestimmt um 20:45 fliegen würde, auch wenn auf der Anzeigetafel 22:15 angegeben war. Nicht einmal eine Stunde später kam die Durchsage, dass wir nicht fliegen werden. Hotels, Busse,… waren alle schon über die Airline gebucht, es muss also sicher schon weit vor 16:00 bekannt gewesen sein, dass wir nicht fliegen. Keine Rückmeldung, keine Hilfe, nichts. Man hat sich nicht auch nur ein Mal entschuldigt. Wir wurden dann in ein Hotel gebracht, das eine Stunde vom Flughafen entfernt war und wurden am folgenden Tag um 7:30 abgeholt. Bereits dort konnte man dem Internet entnehmen, dass der Flug nicht wie geplant um 10:30, sondern um 15:25 fliegen soll. Hier am Flughafen gab es allerdings natürlich wieder keine Anzeichen für irgendwas und man hat getan, als wäre alles gut. Tja, jetzt sitzen wir am Gate, 10:32, und es werden erneut 15€ Gutscheine ausgeteilt. Keine Durchsage wann der Flieger geht, man muss bei der Hotline anrufen, um mehr zu erfahren. Es würde niemanden hier mehr wundern, wenn wir wieder in ein Hotel gefahren werden. Eine solch schlechte Organisation und Kommunikation ist mir noch nie untergekommen. Es ist eine bodenlose Frechheit, dass diese Airline überhaupt Geld verlangt. Nachtrag: Um 14:45 hies es, wir würden um 17:00 fliegen. Nachdem die Aufregung bei allen Passagieren dadurch natürlich enorm war (weil‘s auf einen weiteren Hotelaufenthalt hinausgelaufen wäre), hat sich Avion Airlines spontan dazu bereiterklärt, uns nach Zürich zu bringen. Seitens Chair hieß es immer, der Flieger sei zwar da, aber es wäre zu starker Flugverkehr. Wer‘s glaubt, hat mit Avion plötzlich super geklappt.
Flug 14. August 2023 Zürich nach Palma de Mallorca und Flug 20. August 2023 von Palma zurück nach Zürich. Freundliches Personal. Die teils sehr schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, zumindest für kurze Flugreisen. Es war alles gut , der Pilot hat es gut gemacht, der Kaffee war lecker. Man könnte noch informieren wo man den Kinderwagen nach der Landung entgegen nehmen kann, in Zürich bei der Rückreise war er beim Sperrgut, haben ihn nur gefunden Dank eines freundlichen Mitarbeiters am Flughafen. In Palma könnte man besser informieren wo der Check-in sich befindet, die winzige kleine Tafel mit "Chair" war kaum zu finden. Ich würde für kurze Strecken wieder mit Chair fliegen, allerdings scheint die Inneneinrichtung in die Jahre gekommen zu sein. Trotz allem, danke Chair 🙂
Nie wieder Chair , der Flug nach Kos sollte um 8.50 los gehen , inzwischen ist es 16.10. Die Informationen sind mangelhaft. Erst 14.00 dann 16.00 nun 17.00 …Ob das Flugzeug überhaupt geht ist fraglich. Das ärgerliche daran, hätte ich die Bewertung gelesen wäre man eines besseren belehrt worden.
Pünktlicher Flug mit einem Schweizer Captain, welcher nach alter Schule während des Fluges informierte. Cabin Crew hinterliessen bei ihrem Hauptauftrag Safety eine souveräne Leistung. Ich mit 187cm konnte im vorderen Bereich (A320 JOS) normal sitzen. Habe da schon bei Maincarriers grössere Kackstühle erlebt. Hier wird nur gemotzt, wenn es bei der Ops Probleme gab - ok, in der letzten Zeit ein, zwei Mal zuviel… Jedenfalls werde ich wieder eine „halbwegs“ CH-Airline unterstützen.
Chair Airlines is a Swiss-based airline that provides a variety of travel services for customers seeking affordable and convenient flight options. Catering to leisure travelers, the airline offers routes to popular destinations such as Marrakesch, Porto, and Mallorca. With an emphasis on a straightforward travel experience, Chair Airlines enables customers to check in online, select seats, and print boarding passes in advance, streamlining the pre-flight process. In addition to standard flight services, Chair Airlines allows passengers to pre-order meals and manage additional luggage. The airline is committed to accessibility, ensuring that all travelers can plan their journeys with ease. By focusing on competitive pricing and a selection of attractive destinations, Chair Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for an efficient and enjoyable flight experience.
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