Digital Republic AG is a telecommunications provider based in Switzerland, offering a range of mobile internet solutions tailored for both individual and home use. The company specializes in flexible mobile subscriptions, data SIM cards, and 5G home internet services, designed to meet the connectivity needs of various devices, including smartphones, tablets, and laptops. Customers benefit from straightforward plans without hidden fees or long-term contracts, allowing for a customizable experience that includes personal support from Swiss representatives.
Targeting tech-savvy consumers who seek reliable and transparent mobile internet options, Digital Republic provides a variety of pricing plans that include unlimited data usage and plug-and-play home internet solutions. Their offerings cater to users looking for flexibility and convenience, with options to pause subscriptions or make adjustments as needed. Digital Republic aims to simplify mobile internet access while ensuring that customers have the tools necessary to stay connected in a fast-paced digital world.
Digital Republic AG has a positive customer experience.
Digital Republic AG receives a generally positive reception from its customers, with many praising the fast and friendly support service. Reviewers highlight the quick responses and effective assistance provided by the staff, often describing their experiences as "super" and "uncomplicated." The service's flexibility and competitive pricing also contribute to customer satisfaction, with several users expressing their contentment with the stable network and favorable subscription terms.
Read full summaryShow less
However, there are notable complaints regarding internet reliability, with some customers reporting frequent instability and issues with SIM card registration. A few users have encountered hidden fees and frustrating experiences during the setup process.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.2
220
100%
+0.1
● Low
4.2 / 5 overall
=
220 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.1▲ 0.1
12-month avg
4.0
All-time
4.2
Category avg
3.8
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
3.9
7
Sep 24
2.8
4
Oct 24
3.5
4
Nov 24
5.0
5
Dec 24
4.7
13
Jan 25
3.5
6
Feb 25
4.1
8
Mar 25
3.4
8
Apr 25
5.0
3
May 25
4.0
7
Jun 25
4.1
10
Jul 25
4.0
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 220 most recent reviews.
Top praiseof 172 positive reviews
Customer service40%
69 mentions
Fast & efficient8%
14 mentions
Easy to use5%
8 mentions
Helpful support2%
4 mentions
“I just had a talk with support team and the person who took care of me was excellent in every regard”
On “Customer service” · May 15, 2025
Top complaintsof 36 negative reviews
Customer service14%
5 mentions
Slow6%
2 mentions
“Abrechnung angeblicher Roaming-Anrufe vom 31”
On “Customer service” · Sep 5, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Homepage Anmeldung für Simkarte fehlerhaft, Kundenservice per Telefon funktioniert super
Anmeldung ging immer wieder schief, trotz korrekter Dateneingabe! Beim 10 x geschafft. Dann Tarif ausgewählt alles ausgefüllt 3 x wiederholen müssen, da die Nachricht kam etwas sei schief gelaufen. Dann nochmal wiederholt und nun seit einer gefühlten Ewigkeit folgendes Fenster: Dein Auftrag wird gerade verarbeitet. Ist wohl hängengeblieben. Fazit, die Homepage hat nicht funktioniert, der Kundenservice hingegen schon. Ich hatte einen super kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der mir alles eingerichtet hat! Also für die Homepage und nicht anmelden können 2 Sterne weg, für den Mitarbeiter würde ich 5 Sterne geben. Alles in allem kann ich digitalrepublic nur empfehlen!
Tarifs raisonnables, sans frais cachés et bien expliqués
Tarifs raisonnables, variables pour répondre aux besoins des clients, précis sans ambiguïté ni frais cachés.
Service client top: courtois, réponse immédiate et assistance efficace pour permettre conclusion rapide du contrat.
Suivi par ce même Service Clients: efficace et immédiat plus tard après signature du contrat: donc fiable et à recommander.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
+ guter support
+ unkomplizierte schnelle esim
+ günstige Abos ab 4CHF
+ keine Aufschaltgebühr und Kündigungsfrist
- leider hatte ich in Olten kaum brauchbares Internet und musste wechseln
Hätte nicht gewechselt wenn es in meiner Region funktionieren würde
Guter Kundendienst. Cockpit ist übersichtlich, informativ und gut verständlich.
Die Produkte sind sehr national ausgerichtet. Ich wünschte mir, es gäbe für das Ausland eine Voice und SMS Funktion pay as you go, ohne dass man ein ganzes Paket kaufen muss, wenn man Voice und SMS nur gelegentlich braucht.
Sonst empfehlenswert!
DE: Ich habe den Dienst aktiviert, nachdem ich den Kundendienst per E-Mail kontaktiert hatte. Die Antworten waren schnell und umfassend. Die Angebote sind gut, schade ist, dass das Angebot mit unbegrenztem Internet auf 30 Mbit/s begrenzt ist. Ein Nachteil ist, dass das Telefonnetz wahrscheinlich aus Platzgründen mit „DR“ abgekürzt wird. Ich glaube, es ist der einzige Betreiber, der Ihnen eine Esim durch Angabe einer ausländischen Wohnadresse ermöglicht. Sehr praktisch ist die Tatsache, dass man das Abonnement pausieren und nur für die Nutzungsmonate bezahlen kann. Als letztes muss ich darauf hinweisen, dass Sie für das Aufladen einer SIM-Karte auf demselben Gerät 3 Fr. zahlen müssen, aber wenn Sie auf ein neues Smartphone umsteigen, ist es kostenlos.
Dass es nur auf Deutsch und Englisch verfügbar ist, ist kein großes Problem, aber es wäre schön, wenn es eine Anwendung gäbe (bei den Unlimited-Angeboten nicht unbedingt notwendig, bei den anderen aber schon)
FR: J'ai activé le service après avoir contacté le service client par e-mail. Les réponses ont été rapides et complètes. Les offres sont bonnes, c'est dommage que l'offre avec internet illimité soit limitée à 30mbp/s. Un inconvénient est que le réseau téléphonique est abrégé en « DR », probablement en raison d'un espace limité. Je crois que c'est le seul opérateur qui permet d'avoir un esim en indiquant une adresse de résidence à l'étranger. Le fait de pouvoir suspendre l’abonnement et payer uniquement les mois d’utilisation est très pratique. Dernière chose à souligner, pour recharger une SIM sur le même appareil, il faut payer 3 fr, mais si vous passez à un nouveau smartphone, c'est gratuit.
Le fait qu'il ne soit disponible qu'en allemand et en anglais n'est pas un gros problème, mais ce serait bien s'il y avait une application (pas indispensable pour les offres illimitées, mais pour les autres oui)
IT: Ho attivato il servizio dopo aver contattato il servizio clienti via mail. Le risposte sono state rapide ed esaustive. Le offerte sono buone, peccato che l'offerta con internet illimitato sia limitata a 30mbp/s. Un aspetto negativo è che la rete telefonica venga abbreviata con "DR", probabilmente per via dello spazio limitato. Credo sia l'unico operatore che permette di avere una esim indicando un indirizzo di residenza estero. Molto comodo il fatto di poter mettere in pausa l'abbonamento e pagarlo solo per i mesi di utilizzo. Ultima cosa da segnalare è che per ricaricare una esim sullo stesso dispositivo bisogna pagare 3 fr, se invece si sposta su un nuovo smartphone è gratuito.
Il fatto che sia disponibile solo in tedesco e inglese non è un grande problema, sarebbe bello però se esistesse un'applicazione (non indispensabile per le offerte illimitate, ma per le altre si)
Début du test gratuit d’un mois, positif, on verra à la fin.
Je viens de souscrire un forfait essai de 30 jours gratuit Flat 300 +option call, au pris de 30 + 8 chf. Pour le moment je dois dire que tout se passe bien et si je n’ai que 55 mbits/sec à l’endroit ou j’habite, je dirais que c’est déjà pas mal et ça équivaut à une wifi domestique normale. … Je testerai plus au centre ville et je publierai une mise à jour de cet avis à la fin du test d’un mois mais pour le moment tout va bien, connexion réussie avec la e-sim et support réactif par téléphone, chatbot ou e-mail.
Abo-Änderung vom höchsten zurück auf den kleinsten Tarif wurde nicht wie eingestellt automatisch geändert und lief weiter bis ich gemerkt habe, dass mir das Geld für das höhere Abo noch einmal abgebucht wurde... Nach Reklamation ( mit Beweis-Screenshot der eingestellten Änderung) wurde promt und freundlich reagiert und vorgeschlagen den zu hohen Preis zurück zu erstatten oder als Vorbezahlung anzulegen...
PLUS:
Bester Service per E-Mail seit langem, kompetent, schnell und vor allem auch sehr freundlich. Auch nicht genervt, wenns einmal ein paar mehr Fragen werden, die zum Teil auch schon in den FAQ bearbeitet wurden.
Das Portal ist recht einfach und verständlich.
Der Empfang in Deutschland ist bis jetzt in ALLEN 3 Netzen sehr gut (Daten über eSIM).
Preise für Daten sind noch etwas höher, aber durchaus für die Leistung OK (EU & USA).
Ob der Datendurchsatz (Gechwindigkeit) so bleibt, wird sich noch zeigen.
Minus:
Keine Übersicht über Netze / Provider in EU...
FAZIT: Empfehlenswert und zum Ausbrobieren!
Ich empfinde den Service und das Team als unkompliziert, schnell und zuverlässig.
Im Ausland hatte ich keine Internet Verbindung herstellen können, innerhalb von wenigen Stunden kammen brauchbare lösungsorientierte Vorschläge.
Macht weiter so.
Einfach zu bestellen, installieren und aktivieren Läuft (Flat 10) seit drei Wochen problemlos auf einem TPLink 4G Mobile Router. Preiswert, deshalb sehr empfehlenswert.
Digital Republic AG is a telecommunications provider based in Switzerland, offering a range of mobile internet solutions tailored for both individual and home use. The company specializes in flexible mobile subscriptions, data SIM cards, and 5G home internet services, designed to meet the connectivity needs of various devices, including smartphones, tablets, and laptops. Customers benefit from straightforward plans without hidden fees or long-term contracts, allowing for a customizable experience that includes personal support from Swiss representatives.
Targeting tech-savvy consumers who seek reliable and transparent mobile internet options, Digital Republic provides a variety of pricing plans that include unlimited data usage and plug-and-play home internet solutions. Their offerings cater to users looking for flexibility and convenience, with options to pause subscriptions or make adjustments as needed. Digital Republic aims to simplify mobile internet access while ensuring that customers have the tools necessary to stay connected in a fast-paced digital world.
