Digital Republic AG is a telecommunications provider based in Switzerland, offering a range of mobile internet solutions tailored for both individual and home use. The company specializes in flexible mobile subscriptions, data SIM cards, and 5G home internet services, designed to meet the connectivity needs of various devices, including smartphones, tablets, and laptops. Customers benefit from straightforward plans without hidden fees or long-term contracts, allowing for a customizable experience that includes personal support from Swiss representatives.
Targeting tech-savvy consumers who seek reliable and transparent mobile internet options, Digital Republic provides a variety of pricing plans that include unlimited data usage and plug-and-play home internet solutions. Their offerings cater to users looking for flexibility and convenience, with options to pause subscriptions or make adjustments as needed. Digital Republic aims to simplify mobile internet access while ensuring that customers have the tools necessary to stay connected in a fast-paced digital world.
Digital Republic AG has a positive customer experience.
Digital Republic AG receives a generally positive reception from its customers, with many praising the fast and friendly support service. Reviewers highlight the quick responses and effective assistance provided by the staff, often describing their experiences as "super" and "uncomplicated." The service's flexibility and competitive pricing also contribute to customer satisfaction, with several users expressing their contentment with the stable network and favorable subscription terms.
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However, there are notable complaints regarding internet reliability, with some customers reporting frequent instability and issues with SIM card registration. A few users have encountered hidden fees and frustrating experiences during the setup process.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.2
220
100%
+0.1
● Low
4.2 / 5 overall
=
220 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.1▲ 0.1
12-month avg
4.0
All-time
4.2
Category avg
3.8
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
3.9
7
Sep 24
2.8
4
Oct 24
3.5
4
Nov 24
5.0
5
Dec 24
4.7
13
Jan 25
3.5
6
Feb 25
4.1
8
Mar 25
3.4
8
Apr 25
5.0
3
May 25
4.0
7
Jun 25
4.1
10
Jul 25
4.0
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 220 most recent reviews.
Top praiseof 172 positive reviews
Customer service40%
69 mentions
Fast & efficient8%
14 mentions
Easy to use5%
8 mentions
Helpful support2%
4 mentions
“I just had a talk with support team and the person who took care of me was excellent in every regard”
On “Customer service” · May 15, 2025
Top complaintsof 36 negative reviews
Customer service14%
5 mentions
Slow6%
2 mentions
“Abrechnung angeblicher Roaming-Anrufe vom 31”
On “Customer service” · Sep 5, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Es wird mit wenigen Minuten Registrierung beworben. Leider sind wir davon weit weg. Ich musste meinen Ausweis mehrfach einscannen, da immer irgendwas nicht gepasst hat, ein paar Tage dahin und jetzt steht dass die SIM in 3-20 Minuten aktiviert wird, das steht seit vorgestern da. Meine Woche Urlaub hab ich jetzt irgendwie mit WLAN zurechtgebogen. Schade! SIM umsonst gekauft.
An sich ist die Oberfläche und Verwaltung sicherlich die beste von allen Anbietern, aber die Dauerleistung für die IoT-Lösung usw. ist ziemlich schlecht. Momentan 46 CHF, wobei man selbst mit professioneller Hardware wie Mikrotik nur 1/10 der beworbenen Leistung erhält und gefühlt jedes Wochenende Wartungen im Netz durchgeführt werden. Dass selbst aus den 70 Mbit/s plötzlich 0,2 Mbit/s werden, ist ziemlich schlimm. Ich werde den Anbieter wechseln.
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Mobile Tarife sind nutzlos ohne Wohnsitz in der Schweiz
Ausländer ohne Wohnsitz in der Schweiz werden abgezockt. Es wird mit unlimited roaming Telefonie geworben , also im Plus Tarif, aber man benötigt dafür einen Wohnsitz in der Schweiz. Es fühlt sich an, als würde man betrogen werden, weil man mit falschen Versprechen wirbt, die E-SIM mit sofort Aktivierung ist auch vom einmonatigen Testzeitraum ausgeschlossen. Es fällt einem erst auf, wenn man bezahlt hat und die E-SIM auch nicht mehr zurückgeben kann, kein roaming Telefonie hat. Ich würde keine Karte mehr bei Digital Republic kaufen, außer wenn ich nur eine Karte für Internet bzw. Daten bräuchte.
Era un po di tempo che volevo recensire il servizio di telefonia della Digital Republic, purtroppo non in positivo...Per quello che riguarda le telefonate posso dire che va bene e abbastanza anche per il segnale gsm, mentre per la connessione l'internet siamo nel terzo mondo! Io dovrei avere come da contratto 30 mega al secondo, mentre la media è di 5/7 mega di giorno e la sera scende anche sotto 1 mega!!! Connessione che non riesce nemmeno ad aprire la pagina iniziale di Google!!! VERGOGNOSO!!!
Too many problems with wifi connections: daily Internet outages lasting 2-3min, several times a day. Internet speed is also very variable, generally sufficient to play online games without any problem but sometimes (2/7d) insufficient to play online video games and rarely (1/30d) insufficient to watch streaming films.
[edit] To answer your message, it's not a mobile connection but a wifi connection with a box.
Roaming-Abrechnung trotz Unmöglichkeit von Auslandsanrufen - TOTAL DIGITAL REPUBLIC, oder ?
Abrechnung angeblicher Roaming-Anrufe vom 31.08.2024 mit Rechnung vom 02.09.2024
trotz Unmöglichkeit von Roaming-Anrufen für NICHT-Schweizer bzw. Unmöglichkiet für
"mit OHNE-Aufenthaltsrecht"
in CH
siehe auch meine Bewertung vom 21. August 2024
würde ich mich dauernd in der CH aufhalten, wäre dieser Anbieter evtl. eine Überlegung Wert.
Die Preis sind, für deutsche Verhältnisse, akzeptabel.
Die Internet- bzw. Telefonie-Leistung ist in Randgebieten der CH nicht unbedingt als gut zu bezeichnen, entspricht gefühlsmäßig stellenweise
der Versorgung von O2-d in D auf dem Land - NACH MEINER Erfahrung-
-DR daher insg. durchaus akzeptabel
Auch die Hotline ist, im Vergleich zu Mitbewerbern in D, besser.
Dieser Vorteil nutzt aber rein gar nichts, wenn am Problem vorbei geschrieben wird. Im übrigen siehe mein PS.
ABER
die zum Zeitpunkt des Abschlusses NICHT kommunizierte Unmöglichkeit von Anrufen raus aus der CH, z.B. nach D, empfand ich als desaströs.
Dieses Gefühl wird nunmehr nochmals verstärkt durch eine Abrechnung von Roaming-Anrufen, die ich nicht tätigen konnte, weil ich als "Nicht-Schweizer" nicht durfte (siehe Alt-Bewertung vom 21. August 2024).
Also:
nur CH - wohl durchaus empfehlenswert
ABER
wer auch Service benötigt wie z.B. Telefoniemöglichkeit ins Ausland, z.B. EU-Ausland:
in diesem Fall ist DR m.E. für Nichtschweizer inakzeptabel.
P.S.
und noch etwas:
als älteres Semester behagt es MIR ganz und gar nicht,
von Leuten geduzt zu werden,
die ich nicht kenne und
mit denen ich auch noch kein Bier getrunken habe.
Klingt altbachen, aber dazu stehe ich.
Ich mag nicht von Hinz und Kunz geduzt werden, Digital Republic hin oder her.
Ist diese Kritik bei Ihnen angekommen, Digital Republic ?
NACHTRAG
Antwort von DR
zur Anfrage-Nr. 131984:
"Hallo (Vorname),
Besten Dank für deine Nachricht.
Die Rücküberweisung von 7.95 CHF haben wir entsprechend veranlasst. Der Betrag wird in einigen Arbeitstagen auf deiner hinterlegten Zahlungsmethode gutschreiben. Die Rückerstattung dauert in der Regel 1–4 Arbeitstage.
Bitte beachte, dass Roaming Anrufe unter einem Kostenpflichtigen und somit auch Verrechnet werden. Ich habe nun den Dienst bei dir ausgestellt und dein Kostenlimit auf CHF 0.01 gesetzt, somit können dann keine zusätzlichen Kosten entstehen durch die Mehrwertdienste.
Ich hoffe, dass dein Anliegen zufriedenstellend gelöst wurde.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehe ich dir selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüsse und einen angenehmen Donnerstag wünscht dir"
Das ist u.a. das, was ich meine:
01. die meines Erachtens unrechtmäßig gestellte Rechnung werde erstattet.
Soweit, so gut. Vielen Dank. Schnell, unbürokratisch.
ABER:
kein Wort dazu, keine Erklärung, warum eine Leistung abgerechnet wurde, die gar nicht in Anspruch genommen werden konnte.
Das empfinde ich als äußerst schwach.
Stattdessen hätte die Rechnung storniert und dann der Betrag erstattet werden müssen (meines Erachtens).
Kein Wort der Begründung, des Bedauerns aufgrund z.B. eines Computerfehlers o.ä..
UND
trotz meiner bereits
vor 2 Wochen erteilten
"Erlaubnis",
mich zu siezen,
werde ich weiterhin
geduzt.
Eigentlich würde ich gerne
MINUS
FÜNF
STERNE
geben.
auch als Ausländer, also Nichtschweizer OHNE Wohnsitz in der CH
Buchung etc. recht einfach
Preis- Leistungsverhältnis erscheint für D-Verhältnisse i.O.
ABER
erst NACH Vertragsabschluss wurde bzw. wird klar, daß Anrufe mit jedem bei DR gebuchten Vertrag von CH ins Ausland blockiert ist, nur für Schweizer Kunden oder zumindest mit Wohnsitz/Wohnrecht in CH möglich wäre.
Fairer wäre gewesen, den Vertrag mit "Ausländern" von Anfang an abzulehnen, zumal diese Einschränkung nicht deutlich kommuniziert wurde.
Sehr schade sehr enttäuschend trotz t. Internet behaupteter Fairness Offenheit etc.
Tech support is non existent. I had a problem that my phone does not work with their SIM (No Service), while in another phone it was working. They didn't even care to find out why i cant use it. If you are lucky and the SIM is working then enjoy, if not, then you better search for another provider because they wont help you. I guess being cheap has its costs on support side...🙄
Une semaine et je n’ai toujours pas reçu la carte esim. Injoignable au téléphone, ne rappel pas malgré les messages. Ce n est pas du tout le délai attendu !
Für mich klingt es wie ver….arsche.
Es steht 5G Router, aber die Angebote sind dann 50MB oder 300MB max 2000MB. Ich glaube dafür braucht man dann den 5G Router nicht. Preise auch zu hoch.
und schon wieder schlechte Erfahrung gemacht. Telefonischer Kontakt unzufriedenstellend "wir haben nichts falsch gemacht". Arrogant und leicht unhöflich. DR akzeptiert kein ID Ausweis von 2016 ( Gültig bis 2026) und sperrt deshalb die SIMkarte. Das geht besser.
A fuir absolument. Très mauvaise expérience.
Débit insuffisant pour streaming ou faire une conf call, débits mesurés par Speedtest.net n'atteignent que rarement les 5-7 mb/s en pointe pour une vitesse contractuelle théorique de 300 mb/s. Coupures trois ou quatre fois par jour (service pratiquement indisponible entre 17:00 et 17:45, étrange), constant besoin de faire des resets du routeur. Clairement, Digital Republic passe en tout dernier sur la liste des priorités de son fournisseur de réseau Sunrise. Malheureusement le support laisse totalement à désirer (disponible de 8-18 L-V et 4 heures le samedi): la personne jointe au téléphone -pleine de bonne volonté- ironiquement appellée "support hero", ne sait pas ce que DNS ou APN veulent dire. Il y a clairement une difficulté dans formation et de capacité de résolution de problèmes. Les solutions proposéees sont des pertes de temps ("allez donc achetez une antenne chez Digitec", pour un routeur WLAN 5G vendu par Digital Republic qui n'a pas de prise pour antenne).
Très déçu par un mauvais service, la connection internet fournie n'est pas à la hauteur des attentes et ne peut servir que pour un ménage qui ferait usage minimal d'internet ou comme accès secondaire d'appoint, Malheureusement, les options de résiliation proposées ne sont pas acceptables compte tenu du service rendu et me voilà attrapé pour 12 mois. Ne faites pas comme moi.
Faites-vous une fleur: ne perdez pas de temps et allez voir ailleurs.
Trotzt das Service viel versprechend ist.
Würde ich ungern irgendwelche Selfies von mir machen und inkl. Ausweise oder Dokumente etc. uploaden. In welche Hände es geraten wird naher ist unklar!
Klingt auch komisch, wozu werden diese Daten gesammelt?! Ich brauche eine Simkarte mit Internet, und kein Kredit das es so streng ist. Nur aus diesem Grund werde ich es leider nicht ausprobieren!
If youre not careful they scam 10 extra bucks of you to use voice. Its checked as an add on but in a way that they make it look like if not checked you cant proceed with registration…. Learned that the hard way. Got 3 sim cards and unluckily with 2 i payed extra 10 swiss francs.
Also they say checking ID takes 5min. It takes 2 days - i already saw another review complain about this.
Sad but i guess thats what you get when going for the cheapest!
It really sucks though that they rip you off with the extra 10 bucks - i am sure when answering to this review they say „it has the option to check it off“… but as mentioned then it seems like you cant finish the registration process
Press “forgot your password”
Enter the correct email
They confirm it’s the correct email
Nothing happens
Slow responding server
Onboarding experience a mess!!!!
Digital Republic AG is a telecommunications provider based in Switzerland, offering a range of mobile internet solutions tailored for both individual and home use. The company specializes in flexible mobile subscriptions, data SIM cards, and 5G home internet services, designed to meet the connectivity needs of various devices, including smartphones, tablets, and laptops. Customers benefit from straightforward plans without hidden fees or long-term contracts, allowing for a customizable experience that includes personal support from Swiss representatives.
Targeting tech-savvy consumers who seek reliable and transparent mobile internet options, Digital Republic provides a variety of pricing plans that include unlimited data usage and plug-and-play home internet solutions. Their offerings cater to users looking for flexibility and convenience, with options to pause subscriptions or make adjustments as needed. Digital Republic aims to simplify mobile internet access while ensuring that customers have the tools necessary to stay connected in a fast-paced digital world.
