Estoy con un proceso y estoy llamando…
Estoy con un proceso y estoy llamando primero no cogen segundo me dicen que no está
Dvuelta is a specialized service provider with over 30 years of experience in contesting traffic and transportation fines. The company offers resources for both individuals and businesses, ensuring drivers can effectively challenge penalties and protect their driving points. Dvuelta’s services are tailored to meet the needs of various customer segments, including private individuals, freelancers, and small to medium-sized enterprises (SMEs). In addition to its core offerings, Dvuelta provides comprehensive support for traffic accident claims, focusing on the health and well-being of clients while maximizing compensation outcomes. The company emphasizes a commitment to customer satisfaction, with services designed to enhance mobility and legal protection for drivers across Spain. Dvuelta aims to deliver personalized solutions that facilitate the management of fines and enhance overall driving safety.
Dvuelta receives a mix of feedback from its customers, with a notable 83% expressing positive sentiments. Many reviewers highlight the excellent attention and professionalism of the staff, praising their clear communication and helpfulness throughout the process.
Consumers appreciate the friendly and empathetic service, with specific mentions of staff members like Iván and Aisha for their thorough explanations and support. However, there are significant concerns regarding the handling of cases, particularly related to delays and issues with unauthorized charges. Several customers report feeling scammed or frustrated by a lack of action on their cases, especially regarding traffic fines. Overall, while many find the service satisfactory and the staff commendable, the complaints about operational shortcomings and billing practices cast a shadow on the experience.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 760 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.7 | 25 |
| Sep 24 | 3.7 | 22 |
| Oct 24 | 4.1 | 29 |
| Nov 24 | 4.3 | 36 |
| Dec 24 | 4.7 | 34 |
| Jan 25 | 4.2 | 44 |
| Feb 25 | 4.7 | 49 |
| Mar 25 | 4.2 | 66 |
| Apr 25 | 4.5 | 57 |
| May 25 | 4.3 | 67 |
| Jun 25 | 4.4 | 62 |
| Jul 25 | 3.4 | 22 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Legal Aid.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | +4% | 760 | |
| 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 46 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,078 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −14% | 1,000 |
Bottom line: Dvuelta is #4 of 5 on overall rating in this group.
500 reviews of Dvuelta. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Estoy con un proceso y estoy llamando primero no cogen segundo me dicen que no está
Over a year ago
Abusadores, estafadores. Intentan renovar una y otra vez sin consentimiento. No sean inocentes y no contraten nada con estos usureros.
Over a year ago
Recibí muy buena atención y una explicación breve sobre el servicio que ofrecen.
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Estoy con un proceso y estoy llamando primero no cogen segundo me dicen que no está
muy positiva
Abusadores, estafadores. Intentan renovar una y otra vez sin consentimiento. No sean inocentes y no contraten nada con estos usureros.
Recibí muy buena atención y una explicación breve sobre el servicio que ofrecen.
Buenos días,hos espuse mi problema,y seguidamente me llamó Iván me lo explicó todo muy bien y quede muy convencido con la explicación que me dio,y aparte de todo esto tenéis muy buenas reseñas,,vamos a ver qué pasa con lo mío a ver cómo sale todo
He dado de alta en Febrero, que te hacen una subscripcion. No habian hecho nada en mayo, les mando el embargo por una multa indebida, la mandan a finales de junio, para recurrir. Yo, en julio, tenía que vender el coche, para esto tuve que pagar el resto de la multa. Era facíl, no tenían ninguna prueba de que había infraccion, ni una foto nada, porque no era cierto. DVuelta no pudó hacer absolutamente nada en 6 meses
De momento y por el trato que he recibido estoy contento, ahora en cuanto vea los resultados podré dar una valoración
Me fascina el trato que me dieron la pasciencia para llevar mi caso son muy pero muy amables especialmente la chica que me asesoro un ángel.
Me han estafado y han tenido la cara de volver a pasarme el recibo sin mi consentimiento. La verdad es que Trustpilot parece otra estafa ya que simplemente coloca reseñas de esta gente compradas sin verificar nada.
Presenté una multa el jueves urgente porque no había podido acceder al expediente de la multa hasta entonces, pero el plazo para alegar finaliza el domingo. Hoy sábado todavía no he podido hablar con ningún abogado, solo con comerciales que no tienen ni idea y te dicen cosas como que el plazo para alegar es de 20 días hábiles, cuando son 20 días naturales. Ayer por la mañana pedí que me llamaran los abogados y no me ha llamado nadie. Un desastre, claramente voy a pedir desistir del contrato con Dvuelta. Muchas celeridad para venderte el contrato con ellos pero a la hora de consultas legales, más de 24 horas sin poder hablar con ningún abogado. Ahora ya es fin de semana, no puedo hablar con nadie y me va a tocar redactar y presentar el recurso a mi.
Estamos en fase inicial de recurrir y proceder pero hasta el momento todo el trabajo realizado me satisface como cliente
Muy positiva ha sido la atención por parte de Víctor. Me explicó todo lo que debía saber sobre el tema de la multas de tráfico y escuchó mis planteamientos e inquietudes. Todo lo veo mejor ahora, ya que conduzco muchas horas al día haciendo repartos. Gracias.
Contacte con Dvuelta , en la que me Atendió la asistente Aisha Mujica y la atención muy precisa, muy bien explicada y muy atenta a todo. La verdad un gusto el haber dado con Aisha Mujica y su atención . MUCHAS GRACIAS Aisha Mujica
02-07-2025 Me he dado de Alta con Dvuelta esperando un servicio, antes de contratarlos en la llamada te hacen sentir que ellos te van ayudar y informar de todo relacionado con la multa; una vez me di de alta DESAPARECIERON tengo 3 numeros distintos y un mail para establecer comunicacion y hoy llevo 3 horas intentando cumunicarme sin exito; NO te informan de nada , me ha llegado un embargo por la multa por la cual pedi la defensa , y seguramente tendre que pagar la otra multa que les envie tambien, sino la quiren pasar mal NO COJAN ESTE SERVICIO.
Estoy intentando ponerme en contacto con ellos dos días y nadie me contesta los teléfonos que te proporcionan una vez as hecho el contrato, es una vergüenza.
Dvuelta is a specialized service provider with over 30 years of experience in contesting traffic and transportation fines. The company offers resources for both individuals and businesses, ensuring drivers can effectively challenge penalties and protect their driving points. Dvuelta’s services are tailored to meet the needs of various customer segments, including private individuals, freelancers, and small to medium-sized enterprises (SMEs). In addition to its core offerings, Dvuelta provides comprehensive support for traffic accident claims, focusing on the health and well-being of clients while maximizing compensation outcomes. The company emphasizes a commitment to customer satisfaction, with services designed to enhance mobility and legal protection for drivers across Spain. Dvuelta aims to deliver personalized solutions that facilitate the management of fines and enhance overall driving safety.
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