Kolay ulasım’ ilgili personel
Kolay ulasım’ ilgili personel, bakımlı araçlar herşey iyi idi teşekkürler

Elitcar Rental is a vehicle rental service based in Turkey, offering a wide range of car rental solutions for both domestic and international travelers. With offices at key locations such as Istanbul Airport and Sabiha Gökçen Airport, the company specializes in providing convenient and reliable car rental options at competitive prices. Customers can choose from a diverse fleet of vehicles that cater to different needs, ensuring a comfortable travel experience. The company emphasizes a customer-centric approach, providing inclusive pricing that covers essential services such as standard insurance, VAT, and 24-hour roadside assistance. Elitcar Rental also offers flexible payment methods, allowing customers to pay via cash, credit card, or bank transfer, either online or at the time of vehicle pickup. With over 20 years of experience in the industry, Elitcar Rental aims to enhance the travel experience by making car rental straightforward and accessible for all types of travelers.
Elitcar Rental receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and significant complaints. Many reviewers appreciate the helpful staff and the quality of the cars, noting that rentals often go smoothly and are well-maintained.
Positive sentiments highlight the ease of the rental process and the affordability of services, with some customers expressing satisfaction over multiple rentals. However, a substantial number of reviews criticize the company for issues such as poor vehicle availability, unexpected fees, and inadequate customer service. Complaints about the condition of the cars, including safety concerns like worn tires, are also prevalent. Overall, while some customers have had pleasant experiences, the negative feedback regarding service reliability and vehicle quality dominates the sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.7 | 188 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.4 | 8 |
| Sep 24 | 1.5 | 8 |
| Oct 24 | 2.3 | 4 |
| Nov 24 | 3.0 | 6 |
| Dec 24 | 4.5 | 4 |
| Jan 25 | 5.0 | 2 |
| Feb 25 | 1.6 | 5 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 5.0 | 1 |
| May 25 | 2.0 | 3 |
| Jun 25 | 3.7 | 3 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 188 most recent reviews.
“Çok memnun kaldım Service harika hiç sorun yaşamadım herkese tavsiye ederim”
“I and my friends and family from the united kingdom have used elitcar for many times, but unfortunately the service h...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | 2.2 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | −2% | 188 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.1 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 4.3 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Elitcar Rental is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, GO Rentals New Zealand scores higher (4.7 vs 2.2).
188 reviews of Elitcar Rental. Filter by what matters to you.
Kolay ulasım’ ilgili personel, bakımlı araçlar herşey iyi idi teşekkürler
Nice car rental services. Recently was to Kemer and used this service to rent a car. Quite a cheap one even though once I used a cheaper service. Car was ready as soon as I landed and was right nearby the airport. So I am pretty much satisfied with the experience of using this service. Again, can't claim that it's the best of the best, but at least if you need some wheels to get from A to B, then it's the right company. Website is intuitive enough, commended.
Seit 2019 Miete ich nur noch bei Elitcar Rental das letzte mal im Oktober/November 2024 und ich bin super zufrieden, sei es mit dem Mietwagen und den Mitarbeitern alles top Es kann mal vorkommen das irgendwas mal nicht so läuft wie man es sich wünscht, aber dafür tun die Mitarbeiter alles mögliche einen zufrieden zu stellen 👍
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Polarized pattern: few middle ratings. 41% of recent reviews are 4–5★ and 57% are 1–2★.
Kann ich nur Weiterempfehlen. Kundenfreundlich ,pünktlich und hilfsbereit. Zu 100% empfehlenswert
Ich habe sehr oft Fahrzeuge von dort angemietet. Wenn man den Ablauf kennt, läuft alles reibungslos ab. Was mich an dieser Firma total stört sind die Preisschwankungen. Im letzten Jahr waren es zu dieser Zeit 11 Euro ca. am Tag für die kleinste Klasse und nun sind es 20 Euro am Tag. Letzte Woche waren es 15 Euro. Der Betreiber hat sich ein goldenes Näschen verdient, nun ist es ihm egal, ob er günstiger ist oder nicht. Das man ohne Kreditkarte und Kaution anmieten kann ist der einzige Pluspunkt der noch bleibt. Auf meine anfrage wieso die Preispolitik so läuft wurde nicht reagiert.
Ich habe für den 07.11.2024 über RentiCar eine Reservierung eines Mietwagens von EasyGO Car Rental abgeschlossen. Am Flughafen angekommen war eine Kontaktaufnahme mit Easy Go erfolglos. Nach etlichen versuchen wurde ich zu Elitcar, auch genannt CeoCar Rental, weitergeleitet. Nach vielem Warten, Unprofessionalität und Diskussion über Beträge, Kaution und Höhe der Versicherung, wurden wir einig. Bekommen habe ich einen Opel Grandland mit einer leuchtenden Motorkontrolleuchte. Die oben genannten Firmen bzw Rental-Firmen sind alle nicht zu empfehlen.
Senelerdir memnuniyetle araç kiraladiğim en iyi araç kiralama şirketi.Gerek misafirperverlik gerekse hoşgörü, personellerin sıcakkanliligi.Herşey için çok teşekkürler Elitcar Rental ailesi
On November 1st, my boyfriend went to purchase a car. He is a foreigner and doesn’t speak much Turkish, so I was on the phone the whole time to assist. The person working in the office, whose name I don't know, was extremely rude both when speaking with me and with my boyfriend. Despite there being no issue with his international driver’s license, they claimed there was a problem and continued to stall him. Even though Korea was listed on his license, the employee assumed he was Chinese and, in an unprofessional manner, raised their voice, telling him to write down his address in China. I am not someone who typically writes complaints, but the attitude towards both my boyfriend and me was extremely rude. I would appreciate it if you paid attention to the behavior of your staff. By the way, this incident took place at the Istanbul Airport branch.
Wenn man beim Elitcar Auto mietet,läuft alles reibungslos.Beim anrufen oder anschreiben, kann man immer jemanden erreichen. Die Fahrzeuge sind vom zustand und vom Alter her,sehrgut. Kundenservice ist optimal. Das sind Dinge,wo ich wert drauf lege.
Nicht zu empfehlen ! Ich war immer zufrieden aber mit den Jahren wurde ich immer häufiger enttäuscht! Einen Stammkunden enttäuscht man ein zwei Mal ok kann man sagen war versehentlich , aber keine 4x.... Da merkt man Kunde ist nur noch eine Geld Melkmaschine.
I am sure google reviews are fake . From the reception to the car delivery segment, all of them are not trustable and reliable. Reception girl changed price after i came back to get car and making sure i want the car . After i brought back the car the guy tried to take more money from me under the pretext of road tolls. After all back up support tried to change my review by giving me a discount which i am sure it wasn't real !!
Daimi Müşterisi olduğum elitcar dan en az 10 kere araç kiraladım. Gittikçe negatif tecrübe edinmeye başladım. bugün en sonunda gördüğüm muameleden sonra bir daha buradan araç kiralama yapmiyacagima karar verdim. Bunu Müşteri hizmetlerinede ilettim. Çalışan personel müşteriye karşı nasıl davranmasını biraz öğrenmesi lazım. Üsten bakarcasina ukala ukala cevap vermeleri beni bu karara yitti... Kasko meselesine gelince diğer yorumlara katiliyorum
Leider sehr unzufrieden gewesen . Habe bevor ich im Urlaub war mit einer Mitarbeiter von Elitcar geschrieben und ein Auto was wir wollten gemietet bis dahin war alles in Ordnung . Kaum waren wir in der Türkei ( Istanbul ) mussten wir erstmal rum telefonieren dan kam jemand der uns bis zum Auto bringen wollte aber ein anderes Firma die EVA hieß . Elitcar hat uns einfach weitergeleitet und einfach ein anderes Auto was wir am Ende hatten . Da wir kein Zeit hatten mussten wir es so hinnehmen. Der Mitarbeiter dort war sehr unfreundlich , sowas hatten wir noch nie erlebt . Habe das an Elitcar weitergeleitet kam aber nichts dabei raus . Nie wieder mieten wir dort ein Auto .
Wir haben Diesel Auto gemietet,sie hatten es uns bestätigt,aber bekommen einen mit Benzin,haben tel,aie hat gesagt,dass Diesel noch in Reperatur sei.Sie haben uns nicht gesagt,dass wir erneut nochmal für Scheinwerfer usw.Glas versicherung abschlieseen müssen,erneut 200 Euro bezahlt. Was für eine Schande!
Wir hatten ausdrücklich darauf bestanden, dass wir einen Fiat Doblo benötigen. Wenn nicht würde wir uns anderweitig anschauen. Typische Aussage: " Kommen Sie erstmal, wir schauen zu das wir es hinkriegen." Allein das "Kommen Sie erstmal " sollte für mich ein Zeichen sein, das ich der Sache nicht trauen sollte. So wie erwartet hat man mich an Zeplin Car weitergeleitet. Die wussten NATÜRLICH nichts davon. Mann wollte mir statt einen DOBLO, einen Fiat Fiorina ( so groß wie ein Golf ) andrehen. "Familie 5 Köpfig und Gepäck" Fakt ist, ich konnte nur einen Peugeot 5008 bekommen, der zufällig frei war und natürlich 1000 Euro teurer war. Sprich 1200 + 1000. Auf jeden fall hatten wir das Gefühl gehabt, nach 3 Stunden Wartezeit in Istanbul Flughafen, überhaupt eine Auto bekommen konnten. Ich hatte oft bei Elitcar ausgeliehen, aber dies war das letzte mal. Nochmal brauche ich die definitive NICHT.
Die verdienen noch nicht mal einen Stern. Am Flughafen hieß es halbe Stunde warten. Jedoch wurde aus dieser halben Stunde 2 Stunden. Dann hieß es, sie haben unser bestelltes Auto nicht da. Aus Prinzip wollten wir unser bestelltes Auto. Für ein anderes Auto wollten sie einen Aufpreis, was wir nicht zugestimmt haben. Unverschämt!! Dann hieß es zum gleichen Preis könnten wir es bekommen, wobei genaue 4 Stunden vergingen. In der Zeit guckten wir uns bei anderen Anbietern nach Leihautos. Wir sind mit Bus gefahren.Nochmal 4 Stunden Fahrt. Dann haben wir für unseren Urlaub bei Bekannten einen Auto bekommen. Aber nie wieder Elitcar!!! Wir sind sowieso von der ganzen Reise erschöpft und wirst noch mit solchen Problemen konfrontiert. Das ist keine Mentalität!!!
Bei der Firma kommen trotz Vollkasko zusätzliche Kosten hinzu. Es scheint, dass sie mit dem Thema keine ausreichende Erfahrung haben. Und weil ich davor eine schlechte Bewertung abgegeben habe, haben sie mich zweimal drum gebeten, dass ich es bitte löschen soll.
Daumen hoch 👍😂👍
Elitcar Rental is a vehicle rental service based in Turkey, offering a wide range of car rental solutions for both domestic and international travelers. With offices at key locations such as Istanbul Airport and Sabiha Gökçen Airport, the company specializes in providing convenient and reliable car rental options at competitive prices. Customers can choose from a diverse fleet of vehicles that cater to different needs, ensuring a comfortable travel experience. The company emphasizes a customer-centric approach, providing inclusive pricing that covers essential services such as standard insurance, VAT, and 24-hour roadside assistance. Elitcar Rental also offers flexible payment methods, allowing customers to pay via cash, credit card, or bank transfer, either online or at the time of vehicle pickup. With over 20 years of experience in the industry, Elitcar Rental aims to enhance the travel experience by making car rental straightforward and accessible for all types of travelers.
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