Is Floa a legitimate company?
Yes, Floa is a legitimate company with a mix of reviews. They have received both positive feedback for their customer service and quick fund availability, while also facing criticism for issues like unreturned funds.

Floa is a financial services company that specializes in providing online credit solutions, including mini loans, personal loans, credit cards, and insurance products. With a fully digital application process, Floa aims to simplify banking for its customers, allowing them to access funds quickly and efficiently. The company prioritizes rapid service, offering immediate responses to credit applications and the capability to receive mini loans within 24 hours. Targeting individuals in need of flexible financing options, Floa's offerings cater to various financial needs, such as home improvements, vehicle purchases, and personal expenditures. Additionally, the platform provides cashback opportunities on everyday purchases, making it an attractive choice for consumers looking to manage their finances effectively. Overall, Floa focuses on delivering straightforward, fast, and accessible banking solutions in the finance and insurance sector.
Floa receives mixed reviews from its customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many people appreciate the rapid availability of funds and commend the service's ease of use, highlighting the professionalism and responsiveness of the staff.
Positive comments often mention quick communication and effective support, with some reviewers expressing gratitude for specific representatives. However, a substantial number of consumers report serious issues, including blocked credits without explanation and unresponsive customer service regarding refunds. Complaints about harassing practices and outdated personal financial spaces also emerge frequently. Overall, while some customers find Floa's services satisfactory, the negative experiences overshadow the positives, leading to a cautious sentiment towards the company.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.4 | 60 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“site très facile a utiliser”
“À fuir absolument”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.4 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | — | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Floa is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.6).
60 reviews of Floa. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Fonds disponibles rapidement , par contre suite à un remboursement anticipé , un trop perçu ne m’a pas été retourné , deux mois plus tard et plusieurs relances téléphoniques toujours rien .
Over a year ago
Très bon retour et réponses à mes questions
Over a year ago
une interlocutrice qui a pris le dossier sans presque temps d attente
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Floa is a legitimate company with a mix of reviews. They have received both positive feedback for their customer service and quick fund availability, while also facing criticism for issues like unreturned funds.
Floa is not considered a scam, but some customers have reported significant issues, such as blocked credits and unresponsiveness to refunds. Verified reviews indicate a mix of satisfactory and unsatisfactory experiences.
Floa primarily offers financing solutions, including personal loans and credit options. They have been praised for their fast processing times and user-friendly online platform.
Floa typically accepts various payment methods, including bank transfers and credit card payments. However, some customers have reported difficulties with refunds and excess payments.
Floa provides customer support through various channels, including phone and online messaging. Many users have noted the responsiveness of their customer service team.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 60% of recent reviews are 4–5★ and 35% are 1–2★.
Fonds disponibles rapidement , par contre suite à un remboursement anticipé , un trop perçu ne m’a pas été retourné , deux mois plus tard et plusieurs relances téléphoniques toujours rien .
Très bon retour et réponses à mes questions
une interlocutrice qui a pris le dossier sans presque temps d attente
J’ai finalement pu me débarrasser de FloaBank grâce à l’aide d'un avocat et du médiateur bancaire. Sans eux, je n’y serais jamais arrivée. Cet organisme, censé aider les gens, s’avère malheureusement très agressif dans ses pratiques et cherche à engloutir ses clients. Heureusement, j’ai eu la clairvoyance de m’alerter face au manque de clarté de leurs relevés et aux incohérences dans les réponses des conseillers. Je regrette de ne pas avoir identifié ces signaux plus tôt. Franchement, je ne vous dis pas merci pour votre aide, mais à éviter absolument. Et pour finir, un petit mot au Community manager : merci de ne pas chercher à m’endormir avec de belles phrases toutes faites. Vos “désolés pour votre expérience” sonnent comme de l’hypocrisie pure.... ça ne trompe personne!
Merci à Amani pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
Floa a bloqué mon crédit renouvelable de 6 000 € sans aucune raison valable, et surtout sans aucun préavis, en totale violation de leurs obligations légales. Cela s’est produit à la mi-juillet, juste avant mon départ en vacances. Résultat : j’ai dû annuler mes billets d’avion déjà payés (4 000 € perdus). Je précise que j’ai toujours respecté mes échéances, remboursées en temps et en heure, sans aucun retard. Avant le blocage, j’allais même plus loin en effectuant régulièrement des remboursements anticipés. C’est sans doute cela qui les a dérangés : comme ils ne gagnaient pas assez d’intérêts sur mon dos, ils ont préféré couper brutalement le crédit. Pire encore, Floa ose aujourd’hui utiliser comme excuse le fait que j’ai bloqué leurs prélèvements… alors que c’est moi qui ai dû réagir après leur blocage sauvage et unilatéral. Ils inversent donc la situation pour se défausser de leur responsabilité. Comment faire confiance à une banque qui peut couper du jour au lendemain, sans explication ni avertissement ? On ne peut clairement pas compter sur eux. Une entreprise sans considération, sans âme, qui ne se soucie pas des conséquences humaines de ses décisions arbitraires.
J'ai fait un remboursement anticipé au 12 septembre avec un virement instantané je demande s'ils ont bien reçu on me dit qu'on le trouve pas en me demandant une photocopie du virement effectué je leur demande un mail pour prouver m'a bonne fois en me renvoie le même mail en gros c'est des mails automatiques franchement pas les côtes du client la dernier mois flo ank ils font n'importe quoi comme par exemple je fais un remboursement d'un prêt qui est à 40 € par mois et le descendent à 15 € sans aucune autorisation de la part de client ils font tout pour que vous payez plus cher et pour que ça dure plus longtemps une fois rembourser tout je résilie ma carte une mauvaise expérience je déconseille à tout le monde
Espace personnelle et financier pas a jour malheureusement
Site faciles utilisation Pres rapide et efficace en qu'à de besoin pour le mini coup de pouces je recommande Floa merci
Ils sont parfaits, réactifs efficaces
Réponse rapide par sms
harcèle des ÉTUDIANTS BOURSIERS pour un remboursement qui ne les concernent même pas!!! honteux!!!
À fuir absolument ! Cette entreprise refuse de modifier les dates de prélèvement pour éviter les impayés, uniquement dans le but de vous facturer des frais supplémentaires. Harcèlement incessant par téléphone, SMS et courrier pour seulement deux jours de retard. Le service client est désagréable et délocalisé. Les conseillers ne connaissent pas la législation française et inventent de nouvelles règles. Selon eux, pour changer une date de prélèvement, il faudrait contacter la Banque de France - du jamais vu !
J' ai déjà publié un avis concernant floa bank, en résumé je passe une commande et renvoie l article. Paiement au comptant by floa bank. J attends depuis 3 mois le remboursement et toujours rien. Je viens de contacter le service client, le virement est en cours... Avez vous une date, NON.genial!!!! Donc j' attends. J' ai contacté le médiateur des organismes a services financiers ASF. La patience a ces limites Ne souscrivez pas chez Floa bank, il débute votre compte en date et en heure mais si vous avez le malheur de payer comptant et d annuler votre achat.... courage !
Réactivité et efficacité sont les 2 mots qui me viennent à l'idée.
Floa is a financial services company that specializes in providing online credit solutions, including mini loans, personal loans, credit cards, and insurance products. With a fully digital application process, Floa aims to simplify banking for its customers, allowing them to access funds quickly and efficiently. The company prioritizes rapid service, offering immediate responses to credit applications and the capability to receive mini loans within 24 hours. Targeting individuals in need of flexible financing options, Floa's offerings cater to various financial needs, such as home improvements, vehicle purchases, and personal expenditures. Additionally, the platform provides cashback opportunities on everyday purchases, making it an attractive choice for consumers looking to manage their finances effectively. Overall, Floa focuses on delivering straightforward, fast, and accessible banking solutions in the finance and insurance sector.
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