Rapidité de traitement de la demande
Rapidité de traitement de la demande Des très bonnes offres de financement Conseiller très bon

Floa is a financial services company that specializes in providing online credit solutions, including mini loans, personal loans, credit cards, and insurance products. With a fully digital application process, Floa aims to simplify banking for its customers, allowing them to access funds quickly and efficiently. The company prioritizes rapid service, offering immediate responses to credit applications and the capability to receive mini loans within 24 hours. Targeting individuals in need of flexible financing options, Floa's offerings cater to various financial needs, such as home improvements, vehicle purchases, and personal expenditures. Additionally, the platform provides cashback opportunities on everyday purchases, making it an attractive choice for consumers looking to manage their finances effectively. Overall, Floa focuses on delivering straightforward, fast, and accessible banking solutions in the finance and insurance sector.
Floa receives mixed reviews from its customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many people appreciate the rapid availability of funds and commend the service's ease of use, highlighting the professionalism and responsiveness of the staff.
Positive comments often mention quick communication and effective support, with some reviewers expressing gratitude for specific representatives. However, a substantial number of consumers report serious issues, including blocked credits without explanation and unresponsive customer service regarding refunds. Complaints about harassing practices and outdated personal financial spaces also emerge frequently. Overall, while some customers find Floa's services satisfactory, the negative experiences overshadow the positives, leading to a cautious sentiment towards the company.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.4 | 60 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“site très facile a utiliser”
“À fuir absolument”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.4 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | — | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Floa is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.6).
60 reviews of Floa. Filter by what matters to you.
Rapidité de traitement de la demande Des très bonnes offres de financement Conseiller très bon
J'ai passé commande sur le site Cdiscount le 27 août 2025. J'ai souscrit la carte Floa Cdiscount par la même occasion, pour profiter de l'offre de -50%. Floa m'indiquait que je serais alors prélevée de 72€ le 05/10. Or, j'ai été prélevée le 12/09 de 142€ + 17,95€. J'ai contacté le service client qui m'a demandé de patienter jusqu'à la fin du mois comptable pour la mise à jour de mon relevé. Sauf que je ne m'attendais pas à être prélèvée maintenant, donc ça me fait un trou dans mon budget du mois. J'attends le mois prochain dans l'espoir d'être remboursée.
Ils ont reçu un chèque de ma banque pour un rachat de crédit plus un virement ils ont un trop perçu qu’ils ne veulent pas me rembourser. Je déconseille floa bank
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Floa is a legitimate company with a mix of reviews. They have received both positive feedback for their customer service and quick fund availability, while also facing criticism for issues like unreturned funds.
Floa is not considered a scam, but some customers have reported significant issues, such as blocked credits and unresponsiveness to refunds. Verified reviews indicate a mix of satisfactory and unsatisfactory experiences.
Floa primarily offers financing solutions, including personal loans and credit options. They have been praised for their fast processing times and user-friendly online platform.
Floa typically accepts various payment methods, including bank transfers and credit card payments. However, some customers have reported difficulties with refunds and excess payments.
Floa provides customer support through various channels, including phone and online messaging. Many users have noted the responsiveness of their customer service team.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 60% of recent reviews are 4–5★ and 35% are 1–2★.
Très facile rapide et personnel réactif
Entreprise qui pratique le chantage au fichage a la banque de France , ils obligent a payer 166€ pour une carte fantôme jamais utilisé ni obtenue, et lorsque vous leur fournissez les mails des éléments faux,ils vous snobent . A fuir !!
Personnel très accueillant et compétant !
Démarches simples et rapide
J ai anticipé mon crédit depuis début juillet avec un surplus donné et on me dit que mon chèque sera envoyé le 18 Septembre 2023 car l arrêt des compte se fait du 18 au 18.ils font travailler votre argent et répondre en tchat et quand on pose la question on met fin au tchat .J ai résilié mon contrat.Service lamentable et heureuse d être parti.Et on m'a prélevé un PayPal de je ne sais pas où sachant que mon PayPal n a pas était servi preuve a l appuie mais vous avez débité quand même.
Le conseiller semblait agacé que je ne comprenne pas ce qu’il me disait concernant une réserve d’argent que j’aurais soit disant Je ne vois pas cette information sur l’application De plus je lui avait expliqué en début de conversation que je n’étais pas disponible mais il insistait pour parler et finir ce qu’il devait me dire alors que j’étais à mon travail
Rien n'a dire, ils sont super réactif quand on n'a une question, disponible par téléphone 💯
Personne a l'écoute et très professionnel
Echange très agréable et constructif avec la conseillère qui a su me répondre très clairement et me satisfaire. Cest autrement plus agréable que ces chatbot qui vous envoient à des liens et qui ne répondent finalement à rien.
Bonjour j’ai fait une demande de prêt sauf que je me fait balader hier soir j’ai reçu un mail pour un justificatif de domicile alors que tout correspond au niveau des adresses. Je suis déçu j’attend toujours une réponse mais je pense attendre encore longtemps
Le choix du client n’est jamais respecté, au téléphone on a quelqu’un en ligne mais le service qui gère la résiliation n’est pas disponible… quand on envoi un mail il faut confirmer une deuxième fois son choix de résilier pour se rendre compte qu’un conseiller nous appellera une ultime fois pour valider la résiliation… C’est juste insupportable de devoir passer par tout ça pour résilier un abonnement à 1,25€ par mois !!! Alors que dans les conditions générales il est stipulé que pour la résiliation un appel ou un mail suffit. La réalité est bien différente….
Je tiens à remercier chaleureusement Amani pour son aide précieuse et sa grande gentillesse. Elle a été très à l’écoute, patiente et professionnelle, tout en restant bienveillante. Grâce à son accompagnement, j’ai obtenu des réponses claires et rapides. Un vrai plaisir d’échanger avec elle ! Merci beaucoup Amani
Floa is a financial services company that specializes in providing online credit solutions, including mini loans, personal loans, credit cards, and insurance products. With a fully digital application process, Floa aims to simplify banking for its customers, allowing them to access funds quickly and efficiently. The company prioritizes rapid service, offering immediate responses to credit applications and the capability to receive mini loans within 24 hours. Targeting individuals in need of flexible financing options, Floa's offerings cater to various financial needs, such as home improvements, vehicle purchases, and personal expenditures. Additionally, the platform provides cashback opportunities on everyday purchases, making it an attractive choice for consumers looking to manage their finances effectively. Overall, Floa focuses on delivering straightforward, fast, and accessible banking solutions in the finance and insurance sector.
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