Floa is a financial services company that specializes in providing online credit solutions, including mini loans, personal loans, credit cards, and insurance products. With a fully digital application process, Floa aims to simplify banking for its customers, allowing them to access funds quickly and efficiently. The company prioritizes rapid service, offering immediate responses to credit applications and the capability to receive mini loans within 24 hours. Targeting individuals in need of flexible financing options, Floa's offerings cater to various financial needs, such as home improvements, vehicle purchases, and personal expenditures. Additionally, the platform provides cashback opportunities on everyday purchases, making it an attractive choice for consumers looking to manage their finances effectively. Overall, Floa focuses on delivering straightforward, fast, and accessible banking solutions in the finance and insurance sector.
Floa receives mixed reviews from its customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many people appreciate the rapid availability of funds and commend the service's ease of use, highlighting the professionalism and responsiveness of the staff.
Positive comments often mention quick communication and effective support, with some reviewers expressing gratitude for specific representatives. However, a substantial number of consumers report serious issues, including blocked credits without explanation and unresponsive customer service regarding refunds. Complaints about harassing practices and outdated personal financial spaces also emerge frequently. Overall, while some customers find Floa's services satisfactory, the negative experiences overshadow the positives, leading to a cautious sentiment towards the company.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.4 | 60 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“site très facile a utiliser”
“À fuir absolument”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.4 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | — | 60 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Floa is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.6).
60 reviews of Floa. Filter by what matters to you.
très compliqué de rentrer en relation avec le site, pour une question c'est "CONSULTEZ LES FAC" moi, ce que je veux c'est de l'humain voilà tout, sinon pour le coup de pouce rien à redire, c'est vrai que c'est ultra rapide, sérieux, mais au-delà de ça aucune relation téléphonique
Des voleurs fuyez! Un engagement et un document à l'appui précisant le montant de la mensualité et ils prélèvent pas la bonne somme. Malgré des dizaines de mails , ils n'en tiennent pas compte et se croit au dessus. Bien sur répression des fraudes en cours et blocage des prélèvements bandes de voleurs. Inutile de me répondre en faisant croire que vous prenez en considération les réclamations des gens en renvoyant sur le numéro de téléphone du standard qui n'y change rien.
Merci à Hajer pour son accompagnement et pour toutes ses explications. Tout était clair et elle a pris le temps de m’expliquer les choses. Elle a été à l’écoute et a trouvé une solution à tous mes problèmes. Vraiment merci beaucoup, et merci pour votre patience
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Floa is a legitimate company with a mix of reviews. They have received both positive feedback for their customer service and quick fund availability, while also facing criticism for issues like unreturned funds.
Floa is not considered a scam, but some customers have reported significant issues, such as blocked credits and unresponsiveness to refunds. Verified reviews indicate a mix of satisfactory and unsatisfactory experiences.
Floa primarily offers financing solutions, including personal loans and credit options. They have been praised for their fast processing times and user-friendly online platform.
Floa typically accepts various payment methods, including bank transfers and credit card payments. However, some customers have reported difficulties with refunds and excess payments.
Floa provides customer support through various channels, including phone and online messaging. Many users have noted the responsiveness of their customer service team.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 60% of recent reviews are 4–5★ and 35% are 1–2★.
Malgré le débit, je n'ai pas recu le mail de confirmation ni SMS rien. Pourtant les frais ont été débité. Et les échéances sont dans l'espace client . D'habitude je reçois le SMS de floabank qui confirme le virement a venir . La, rien.
Bonjour. J'ai effectué le 22/07/2025 le remboursement total de mon prêt de 6000,00 euros par un virement de 6071,21 euros via la Banque Populaire. Le 04/08/2025, une mensualité de 243,89 euros est prélevée sur mon compte de la Banque Postale, ce qui constitue un trop perçu de la part de Floa Bank. Une régularisation devait être effectuée le 19 août et, à ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé de cette mensualité et aucune réponse en ce sens depuis. Ce qui n'est pas sérieux de la part d'une banque. Merci de me faire un retour.
Bonne banque, avec la carte que l'on utiliser un peu partout pour payer et débiter aux distributeurs. Payer en plusieurs fois ou en différé.
Bon contact, rapidité de réponse, site client clair
demande parfaitement menée
La conseillère m'a dit que mon appel (pour fraude) était bien remonté et que je ne serais pas débitée des sommes frauduleuses (j'ai appelé littéralement 3 minutes après les faits). Or, j'ai été débitée et en plus FLOA me dit qu'ils n'ont jamais vu de demande de dossier en fraude de ma part et que je dois recommencer les démarches de 0.
Impossible d’obtenir mon identifiant impossible d’avoir quelqu’un qui conseille correctement Autant dire que pour solder un crédit par anticipation bon courage
Fluide, rapide, sécurisé et conseiller très sympathique
L'interlocutrice était très agréable m'a très bien tout détaillés ce fût un échange très efficace. Merci à vous.
Je sais pas quoi dire mais je suis totalement satisfait
Excellent échange avec mon conseiller Dhafer très à l'écoute. Merci
Je suis très contente de mon échange avec Me Maroua qui est une personne formidable qui m’a très bien comprise et qui est très professionnelle . Je suis vraiment ravie . Encore Merci à ELLE ! 😊👍🏻
J'attends un remboursement de trois mensualités d'un montant total de 529 € depuis le 3 août. J'ai sollicité le service client, qui est difficilement joignable, pour me fournir des délais variés et des motifs différents. Ces derniers varient à chaque fois, ce qui me force à ouvrir un dossier juridique à leur encontre. Si le moyen de paiement en 3X vous est proposé, fuyez.
Floa is a financial services company that specializes in providing online credit solutions, including mini loans, personal loans, credit cards, and insurance products. With a fully digital application process, Floa aims to simplify banking for its customers, allowing them to access funds quickly and efficiently. The company prioritizes rapid service, offering immediate responses to credit applications and the capability to receive mini loans within 24 hours. Targeting individuals in need of flexible financing options, Floa's offerings cater to various financial needs, such as home improvements, vehicle purchases, and personal expenditures. Additionally, the platform provides cashback opportunities on everyday purchases, making it an attractive choice for consumers looking to manage their finances effectively. Overall, Floa focuses on delivering straightforward, fast, and accessible banking solutions in the finance and insurance sector.
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