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I love this airline it give good potentiele And love the nice and sweet staff thank you for this beautyfull experience

Freebird Airlines is an online platform specializing in providing affordable flight reservations and ticket booking services. With a user-friendly interface, customers can search for various flight options, including round trips, one-way, and multi-city itineraries. The company caters to a diverse clientele, including leisure travelers and business professionals seeking cost-effective travel solutions. In addition to flight bookings, Freebird Airlines offers ancillary services such as seat selection, meal ordering, and extra baggage options to enhance the travel experience. The platform also features hotel booking services, allowing travelers to secure accommodations near airports for added convenience. With a focus on delivering straightforward and efficient travel solutions, Freebird Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for reliable air travel options.
Freebird Airlines receives a mix of reviews, with a notable 73% of customers expressing positive experiences. Many reviewers highlight the efficient booking process through the app and commend the friendly, German-speaking staff, which contributes to a pleasant flight atmosphere.
Passengers appreciate the comfort of the seats and the cleanliness of the aircraft. However, there are significant complaints regarding flight cancellations and delays, with some travelers experiencing over 12 hours of delay without compensation. Issues with luggage damage and poor organization during check-in have also been reported, particularly affecting those traveling with elderly passengers. Despite these challenges, the overall sentiment leans positive, with many customers expressing a desire to fly with Freebird again.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.7 | 108 |
| Sep 24 | 4.0 | 67 |
| Oct 24 | 4.1 | 70 |
| Nov 24 | 4.2 | 46 |
| Dec 24 | 4.5 | 22 |
| Jan 25 | 4.2 | 24 |
| Feb 25 | 4.4 | 22 |
| Mar 25 | 4.2 | 20 |
| Apr 25 | 3.9 | 37 |
| May 25 | 4.1 | 44 |
| Jun 25 | 3.3 | 56 |
| Jul 25 | 3.6 | 65 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Der Service ist wirklich super, mir wurde bei der Hotline (Whatsapp) sofort unkompliziert geholfen”
“Vi bestilte en rejse og skulle flyve med freebird fra Hamborg til Alanya Ved check in kunne de ikke finde os på trods...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Airlines.
| Company | Overall | Legit | Service | Booking | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | −5% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Freebird Airlines is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.8).
500 reviews of Freebird Airlines. Filter by what matters to you.
I love this airline it give good potentiele And love the nice and sweet staff thank you for this beautyfull experience
Good flow. Everithing are clear.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Booking through the Freebird was very easy and quite flexible with the ticket options. Customer Assistance were also very helpful.
Vom Flug über Service wirklich miserabel gewesen ! Wir sind jetzt in der Türkei und stehen hier mit kaputten Koffern! Der Flug ansich war schon grauenhaft gewesen. Sitzplatz Reservierung nicht möglich. Schwangere Frauen werden einfach dazwischen gequetscht! Uns Gräuelt jetzt schon der rück Flug. Flug FH1366 am 11.09. Mehrere Koffer warn beschäftigt mit den Sachen wird genau so schlecht umgegangen wie mit den Kunden.
snelle en goede service en informatie
This is the best
Extremely frustrating experience. My daughter and I arrived at the check-in counter 3 hours before the flight. Two staff members finished check-in for the previous flight but didn't allow us to check in for the next one and closed the counter 2 minutes before check-in opened for our flight. It's not our problem - we're going for the break, they said. So we had to sit on the floor and wait for them for another 40 minutes. When they returned 40 minutes later, they didn't allow us to take personal items onboard. They forced us to pay an extra £52 for cabin/personal items, refusing to return our already printed boarding passes. We had one tiny child backpack (personal item), one laptop backpack (personal item), one cabin bag (7.8kg) and one check-in luggage (9.8kg). While our allowance according to the booking was: 2 personal items Fits under the seat in front of you 2 cabin bags 20 x 40 x 55 cm · Max weight 8 kg 1 checked bag Max weight 10 kg They said they don't care and don't allow it.
The worst Airline in the world, I'd you smart don't take any flight with them! Safe you money and your anger.
Habe heute online meinen Hin-und Rückflug gebucht. Nach ausgiebiger Recherche im Netz ist es über Freebird Airlines in meinem Fall günstiger gewesen. Verständliche und problemlose Führung durch die Buchung bis hin zur Zahlung und Ticketausstellung. Ich bin vor 5 Wochen das erste Mal mit Freebird Airlines geflogen und freue mich auf die nächste Reise in 5 Wochen. Ich kann dieses Unternehmen weiterempfehlen.
Ich war angenehm überrascht von meinem Flug mit Freebird Airlines. Klar, die Sitzreihen sind ziemlich eng, aber das ist bei Ferienfliegern ja keine Seltenheit. Der Hin- und Rückflug hatten jeweils nur etwa 20 Minuten Verspätung, was für mich völlig im Rahmen war. Sowohl der Start als auch die Landung verliefen ruhig und ohne Probleme, der Flug selbst war ebenfalls sehr entspannt. Positiv hervorzuheben ist auch die Sauberkeit im Flieger, einschließlich der Toiletten. Besonders gut war der WhatsApp-Support von Freebirds. Der Online-Check-in funktionierte bei mir anfangs nicht, da die Buchungsnummer von Check24 nicht passte. Über WhatsApp habe ich innerhalb weniger Minuten eine neue Nummer bekommen, mit der der Check-in dann problemlos möglich war. Wirklich top Service! Die Kabinencrew war auch super freundlich und zum Teil deutschsprachig, was ich nicht unbedingt erwartet hatte. Die anderen sprachen aber sehr gut Englisch. Es gibt an Bord Essen und Getränke – die Preise für Getränke sind noch okay, das Essen fand ich allerdings etwas teuer. Alles in allem war ich echt zufrieden und würde wieder mit Freebird fliegen.
Richtige Abzocker. Bei einem nur ein paar Zentimeter grösseren Tasche gleich 60!!! Euro abgezwackt. Der Mitarbeiter meinte noch, dass es im Internet 20€ kostet wenn man es dort bucht. Warum kassiert man das 3 Fache für eine Tasche die nur wenige Zentimeter grösser ist! War auch kein Übergepäck. Genauso unfreundliche Mitarbeiter. War das erste und letzte mal mit der Airline
Wir sind sehr zufrieden mit dem Personal und können nur Gutes hier schreiben! Wir hatten das Glück, mit unseren 2 Töchtern (5 und 7) in der ersten Reihe zu sitzen, damit die Mädels auch Platz zum spielen hatten und auch mal aufstehen konnten. Auch weil ich in manchen Flugzeugen schon echt beengt sitzen musste, da ich schon etwas lange Beine habe. Aber auch in den anderen Reihen ist genug Platz und man sitzt nicht eingequetscht in dem Sitz. Am Besten und tollsten fanden wir unsere Chefstewardess Meryem. Sie hat unseren Flug zu einem Erlebnis gestaltet. Wir haben bei ihren Ausführungen zur Verpflegung während des Fluges, einfach so viel gelacht, da sie es wirklich toll ausgeführt hat. Ist sie eine Comedian? Die Kinder waren total begeistert von ihrer lieben und lockeren Art! Wir hoffen, das wir irgendwann wieder das Glück haben mit ihr fliegen zu dürfen. Auch die anderen Stewards Finn, David und Maria waren sehr freundlich! Aber konnten noch viel von Meryem lernen! Sie hat wirklich eine tolle und lockere Atmosphäre geschaffen und fast alle zum Lachen gebracht.
Der Flug selbst war in Ordnung. Ebenso nettes Boardpersonal. Aber es kann nicht sein, wenn man von Paderborn nach Fuerteventura fliegen möchte. 1 Flugzeug war am gesamten Flughafen Paderborn … und dann schafft es Freebird Airlines nicht, meinen Koffer mitzunehmen? Übrigens sind knapp 40 Koffer in Paderborn geblieben. Das geht absolut nicht und der Urlaub beginnt hervorragend. Hoffe es gibt eine Entschädigung für die Minderung der Urlaubsqualität und den entstandenen Mehraufwand durch das besorgen von notwendigen Dingen (Kleidung, Hygiene etc. ) Und ich bete dafür, dass der Koffer, wie wir Passagiere es am Flughafen Fuerteventura erklärt bekommen haben, nachgeflogen wird. Und auch wirklich bei mir im Hotel ankommt.
Wir hatten unsere Bedenken nach den teilweise sehr schlechten Bewertungen aber wir haben nichts zu bemängeln. Alles hat wunderbar funktioniert. Von der Sitzplatzreservierung online, bis zum Einchecken vor Ort mit kleinen Kindern. Ich glaube, dass man online einchecken muss wenn man nicht mit Kleinkindern reist, sonst kann es sein, dass die airline vor Ort Gebühren erhebt. Mir wurde auch zügig eine doppelte Sitzplatzreservierung erstattet, nachdem ich mich per E-Mail bei freebird gemeldet habe. Der Whatsapp Chat hat ebenfalls zügig funktioniert und war hilfreich ... da ist die Lufthansa deutlich schwieriger zu erreichen
Website was made by a complete idiot, i have to put in my details about 50 times, going in a loop to get the PDF for one of my boarding passes.
Freebird Airlines is an online platform specializing in providing affordable flight reservations and ticket booking services. With a user-friendly interface, customers can search for various flight options, including round trips, one-way, and multi-city itineraries. The company caters to a diverse clientele, including leisure travelers and business professionals seeking cost-effective travel solutions. In addition to flight bookings, Freebird Airlines offers ancillary services such as seat selection, meal ordering, and extra baggage options to enhance the travel experience. The platform also features hotel booking services, allowing travelers to secure accommodations near airports for added convenience. With a focus on delivering straightforward and efficient travel solutions, Freebird Airlines aims to meet the needs of budget-conscious travelers looking for reliable air travel options.
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