Gansel Rechtsanwälte is a law firm based in Berlin, specializing in consumer protection law. The firm provides legal services in various areas, including bank law, insurance law, labor law, and automotive issues related to the Diesel scandal. Gansel Rechtsanwälte offers free initial consultations to assess potential claims for damages, particularly for consumers affected by the Diesel emissions scandal. The company’s experienced attorneys work to ensure that clients receive the compensation they are entitled to, leveraging recent legal developments to strengthen the rights of consumers. With a focus on delivering prompt and effective legal assistance, Gansel Rechtsanwälte serves individuals seeking redress in complex legal matters, particularly those involving automotive manufacturers and related claims.
Gansel Rechtsanwälte receives a mixed reception from clients, with many praising the firm for its competent and straightforward service. Reviewers frequently highlight the effective support provided by the team, particularly in complex cases like the Schufa entry removal and the Diesel scandal, where some felt well-guided and appreciated the clear communication.
However, a significant number of customers express dissatisfaction, citing issues such as poor communication, unexpected fees, and a lack of follow-through on promises, especially regarding the Diesel scandal. Complaints about feeling overwhelmed and misled are common, with some clients feeling that the firm has become less reliable over time. Overall, while many clients report positive experiences, the negative feedback regarding communication and fees cannot be overlooked.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 185 | 100% | -0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.0 | 2 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 3.4 | 5 |
| Apr 25 | 1.8 | 4 |
| May 25 | 1.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.9 | 13 |
| Jul 25 | 4.3 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 185 most recent reviews.
“Gansel Rechtsanwälte hat erfolgreich für mich und meinen alten Diesel-PKW geklagt”
“GANZ schlechter Service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Law Firms.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 2.6 out of 5 (poor) | — | 185 |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,078 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.8 out of 5 (good) | −14% | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 692 |
Bottom line: Gansel Rechtsanwälte is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Knights Professional Services scores higher (4.9 vs 2.6).
185 reviews of Gansel Rechtsanwälte. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Hatte einen Schufa Eintrag, obwohl ich die Rechnung längst bezahlt hatte. Das Team von Rechtsanwalt Caba hat mir geholfen den zu löschen
Over a year ago
Vielen Dank an das Team von gansel! Ich habe mich von Anfang an gut betreut gefühlt.die Beratung war verständlich und ehrlich. Alle meine Fragen wurden klar beantwortet.
Over a year ago
Hat alles unkompliziert geklappt und ich wurde kompetent beraten.
Quick answers to the questions people ask most.
Gansel Rechtsanwälte has received a mix of reviews, with an overall rating reflecting both positive and negative customer experiences. Many clients have praised their support and expertise, particularly in complex cases like the Diesel scandal.
While Gansel Rechtsanwälte has faced some criticism and allegations, there are verified reviews indicating that many clients have successfully received assistance. It's important to consider the variety of customer feedback when evaluating their services.
Gansel Rechtsanwälte provides legal services across various areas, including representation in cases related to debt collection, consumer rights, and vehicle-related disputes such as the Diesel scandal.
Pricing details for Gansel Rechtsanwälte may vary based on the complexity of the case. Some clients have reported unexpected charges after initial assurances of no costs, so it's advisable to clarify payment terms upfront.
You can reach Gansel Rechtsanwälte through their website gansel-rechtsanwaelte.de, where you can find contact information and possibly schedule a consultation. Many reviews highlight their responsive customer support.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 64% of recent reviews are 4–5★ and 35% are 1–2★.
Hatte einen Schufa Eintrag, obwohl ich die Rechnung längst bezahlt hatte. Das Team von Rechtsanwalt Caba hat mir geholfen den zu löschen
Vielen Dank an das Team von gansel! Ich habe mich von Anfang an gut betreut gefühlt.die Beratung war verständlich und ehrlich. Alle meine Fragen wurden klar beantwortet.
Ich habe eine Erstberatung bei Gansel Rechtsanwälte in Anspruch genommen und mir wurde mit meinem Anliegen sehr weitergeholfen. Es ging in meinem Fall um 13.000 Euro, eine für mich sehr hohe Summe - die ich dann auch bekommen habe.
Hat alles unkompliziert geklappt und ich wurde kompetent beraten.
Kann die Kanzlei nur weiterempfehlen! Mir wurde mit meinem Anliegen gut weitergeholfen.
Schade das man nicht 0 Punkte vergeben kann. 😕 Hat uns auch im Diesel Skandal vertreten, mit den Worten im Internet. Auf sie kommen keine Kosten zu, Ihre Rechtschutzversicherung über nimmt alles. Aber nachdem die RV abgelehnt hat, mit der Begründung, dass unser Auto gar nicht betroffen sei. (Das war 2021) Und nun 2025 flatter eine Rechnung in Haus von über 1000 €. Ohne Worte 😔 Naja die Hütte (Kanzlei) muss ja irgendwie bezahlen werden. Aber ein Sprichwort sagt: Im Leben rächt sich alles. Naja, dann hoffen wir Mal 😃
Meine Erfahrung mit der Kanzlei Gansel war leider enttäuschend. Es kam wiederholt zu Missverständnissen in der Kommunikation, und bei wichtigen Unterlagen traten Ungenauigkeiten auf. Trotz meiner Geduld entwickelte sich der Verlauf des Verfahrens nicht zu meinen Gunsten. Ich hätte mir eine verlässlichere Betreuung und sorgfältigere Bearbeitung gewünscht. Bewertungen bei Goofle Maps werden unter drei Punkten gelöscht.
Hatte mich ebenfalls im Dieselskandal von dieser Anwaltskanzlei vertreten lassen. Zog sich ja über Jahre, hatte bis Anfang des Jahres noch einen seriösen Eindruck, bis, wie scheinbar bei anderen auch, eine Rechnung kam. Meine Rechtschutzversicherung hatte soweit alles übernommen, bis diese eine Unstimmigkeit entdeckte und nachhakte bzw. sich noch klärende Unterlagen zuschicken lassen wollte. Das war im Januar. Seitdem keine Reaktion mehr von der Kanzlei. Habe selbst ständig versucht , dort anzurufen, immer KI und e-Mail‘s senden, wird zwar beantwortet mit - wir melden uns-, aber nichts mehr gehört. Geld von den meisten Mandanten und Versicherungen scheinbar erhalten und das war’s. Äußerst unseriös und mandantenunfreundlich. Wie kann man nur so arbeiten…
Mir ergeht es genauso wie den meisten anderen hier auch. Im Jahr 2021 haben wir uns aufgrund des Dieselskandals an diese Kanzlei gewandt. Natürlich erfolglos. Im Juni 2025 bekam ich eine Rechnung mit der Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens (Rechnungsdatum Januar 2025). Selbstverständlich ist bei der Kanzlei Gansel niemand erreichbar weder schriftlich noch telefonisch.Ich habe eine Beschwerde bei der Anwaltskammer eingereicht und werde es jetzt drauf ankommen lassen. Seinerzeit gab es das Versprechen dass die Vertretung kostenfrei sei wenn keine Deckungszusage erteilt wird aber leider wurde ich eines besseren belehrt. Ich lasse mich garantiert von dieser Bande nicht abzocken. Nachtrag 02.07.25: Die Zahlungsfrist war der 01.07.25. Ich habe der Rechnung am 25.06 per Einschreiben widersprochen. Es gab keinerlei Reaktion von dieser Kanzlei. Ich habe eine Beschwerde bei der Anwaltskammer eingereicht und mir jetzt rechtlichen Beistand gesucht. Diesmal gab es sofort eine Deckungszusage. Ich hoffe das alle anderen die jetzt eine Rechnung erhalten nicht bezahlen. Diese Masche einfach Rechnungen zu stellen und dann nicht mehr zu reagieren hat scheinbar System.
Die Kanzlei sollte mich bei dem Dieselskandal vertreten. Nachdem ich eine Ablehnung von meiner Rechtschutzversicherung erhielt, habe ich das Mandat gekündigt, was mir auch schriftlich mitgeteilt wurde. Nach ca. 18 Monaten bekam ich lediglich eine Rechnung, welche auf einem Streitwert basierte, der m.E. vier mal so hoch war. Auf schriftliche Anfragen wurde nicht mehr geantwortet und telefonisch war auch niemand zu erreichen. Die einzige Mitteilung , welche mich per Mail erreichten, waren Mahnungen und Androhung von Mahnbescheiden. Ich habe Beschwerde bei der zuständigen Rechtsanwaltskammer eingereicht. Ich denke jedoch, dass eine Krähe der anderen kein Auge aussticht (abwarten). Bei dem Kontakt mit dieser Kanzlei würde ich zur äußersten Vorsicht raten.
Sehr unzufrieden. Ist jetzt auch ins unseriöse abgerutscht. Bei welcher Aufsichtsbehörde / Kammer kann so etwas am besten gemeldet werden? Gansel hat im Zusammenhang mit dem VW Dieselskandal angeboten ohne Entstehung von Kosten bei vorhandener Rechtsschutzversicherung die Geschädigten zu vertreten. Vor 18 Monaten kam die Nachricht, dass Gansel das Verfahren einstellt, damit keine Kosten entstehen. Vor wenigen Wochen kam eine Rechnung über ca. 900 €. Momentan kommen Mails mit letzter außergerichtlicher Erinnerung. Teilweise mit inhaltlichen Fehlern. Telefonisch erreiche ich ausschließlich einen externen KI-Dienstleister. Ein Rückmeldung wird immer angekündigt bleibt dann aber aus.
Ich habe Gansel Rechtsanwälte 2021 wegen des Dieselskandals beauftragt. Es wurde mir mehrfach zugesichert, dass keine Kosten entstehen, wenn meine Rechtsschutzversicherung keine Deckungszusage gibt. Genau das ist passiert – trotzdem kam 2025 völlig überraschend eine Rechnung über 1.687 €, obwohl die Kanzlei offenbar ohne vorherige Deckungszusage bereits tätig wurde. Ich habe der Forderung mehrfach schriftlich widersprochen – reagiert wurde nie, stattdessen kamen Mahnungen und am Ende die Drohung mit einem gerichtlichen Mahnverfahren. Die Kommunikation ist einseitig, die Kostenaufklärung war irreführend. Für mich fühlt sich das nach einem systematischen Vorgehen an, wie es auch viele andere hier berichten. Ich kann nur zur Vorsicht raten.
Leider sind keine objektiven Bewertungen möglich da sofort alles gelöscht wird. >1 Stern ist einer zu viel<
Jeder mache sich nach diesem Vorgehen der Rechtsanwälte Gansel sein eigenes Bild über deren Arbeitsweise : Nachzulesen in meinem Mandantencockpit : "Wir haben Ihren Rechtsschutzversicherer aufgefordert, die Kosten des außergerichtlichen Verfahrens zu übernehmen. Sobald wir die Zusage hierfür erhalten, können wir das außergerichtliche Vorgehen gegen der Hersteller einleiten." Am 2.9.2021 leitete die Kanzlei Gansel das außergerichtliche Verfahren gegen den Hersteller Audi (Dieselskandal) ein. Erst zwei Tage später, am 4.9. 2021, ging das Schreiben für die Anfrage der Kostenübernahme für das außergerichtliche Verfahren an die Rechtsschutzversicherung raus. Am 14.9.2021 lehnte die Rechtsschutzversicherung die Kostenübernahme für das außergerichtliche Verfahren ab. Daraufhin beendete ich am 25.09.2021 meine Mandantschaft bei der Kanzlei Gansel. Am 16. 05.2025 bekam ich per mail eine Rechnung (datiert 30.12.2024) von 1842 EUR für das außergerichtliche Verfahren im Jahr 2021, für das die Rechtsanwälte Gansel keine Befugnis hatten, da die Kostenübernahme der Rechtsschutzversicherung nicht vorlag bzw. noch gar nicht angefragt worden war. Ich habe bezüglich dises Vorgehens eine Beschwerde bei der Rechtsanwaltskammer Berlin eingereicht. Nachtrag 4.7.2025: Auch ich habe Rechnung und Mahnung per Einschreiben widersprochen. Es kam keine Reaktion außer der mehrfachen Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens. Die Rechtsanwaltskammer Berlin überprüft mittlerweile das Vorgehen.
Leider habe ich mit Rechtsanwalt Herrn Caba sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Vor der Zahlung wurde ich mehrfach telefonisch von ihm kontaktiert und es wirkte, als wäre er engagiert. Dieses Engagement verschwand jedoch schlagartig nach der Zahlung. Herr Caba schaffte es einen ganzen Monat lang nicht, ein einfaches Schreiben an die Schufa zu versenden. Erst auf meine Nachfrage hin gab er zu, dass das Schreiben noch nicht abgeschickt worden war. Nachdem schließlich eine Antwort der Schufa einging, stellte ich fest, dass er auch darauf nicht reagierte. Meiner Einschätzung nach steht bei dieser Kanzlei ausschließlich das Geld im Vordergrund. Sobald die Zahlung erfolgt ist, lässt die Leistung deutlich nach oder bleibt ganz aus. Falls jemand dennoch in Erwägung zieht, diese Kanzlei zu beauftragen, rate ich dringend dazu, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Darin sollte festgelegt sein, dass ohne Verzögerung gehandelt werden muss und dass bei Nichterfüllung oder mangelhafter Leistung eine Rückerstattung erfolgt.
10 von 10 Vielen Dank für die erfolgreiche Vertretung in meinem Kündigungsschutz! Schnell unkompliziert und gut erreichbar. leider eine Seltenheit heute
Es ging alles sehr schnell voran und die Kommunikation hat auch gepasst. Im Endeffekt ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Ich bedanke mich nochmals rechtherzlich!
Leider muss ich mich den Leuten mit negativen Bewertungen anschließen. Ich bin in meiner Unwissenheit auf der Masche der Kanzlei Gansel reingefallen. Durch vielversprechenden Erfolg überall in Internet als Erfolgreiche Kanzlei spezialisiert auf sogenannter ,,Sammelklagen ´´ gegen den VW Abgasskandal. Das hat sich leider später entpuppt als eine erfolglose Aktion wo lediglich nur die Zwecken des schnellen Geldmacherei der Kanzlei Gansel zu dienen. Hier werden nicht wirklich die Interessen des Mandanten vertreten, sondern nur deren Versicherung in Anspruch genommen bis nichts mehr geht und dann soll der Mandant selber weitere Rechnungen zahlen. So wie in meinem Fall wo kurz vor der Verjährungsfrist sind weitere Rechnungen gestellt worden, von mehreren Tausend Euro, obwohl unsere Versicherung die damalige Kosten schon längst beglichen hat. Jetzt sind wir gezwungen mit anderen Anwälte gegen diese Ansprüche zu klagen. Um kurz zu fassen, ich habe nie ein Cent verdient durch diese sinnlose Aktion ganz im Gegenteil. Im Verhandlungsbericht stand das mein Modell mit diesem Motor mehrmals gegen VW im Klagen verloren hat weil es gar nicht betroffen war. Wir worden nie ausführlich Beraten und keine Auskünfte, ans Telefon da geht niemals eine ran. Ausschließlich nur Online Formulare die nach zehn Tagen gelöscht werden. Was ich hier dringend rate bei jede Gelegenheit achten Sie darauf dass jedes Formular direkt zu Downloaden und vor jede Bestätigung sich richtig informieren lassen. So hat man auch später was in der Hand. Und auch die Zusagen das keine weiteren Kosten auf den Mandanten zukommen stimmen fast nie. Vor allem bei der Außergerichtlichen Verfahren ist besondere Vorsicht angebracht das wird von den Versicherung nicht übernommen!! Aber am besten alles zu ersparen sollte man eine großen Bogen um diese Kanzlei machen!
Wurde im Bereicz Arbeitsrecht beraten. Hat wunderbar geklappt
In Sachen Abgasskandal warb die Kanzlei vor 2 Jahren mit "Sie können uns jetzt direkt online beauftragen – ohne jedes Kostenrisiko." Im Willkommensschreiben konnte man lesen, dass "ein pauschaler Schadensersatz in Höhe von wenigstens 5% und höchstens 15% des gezahlten Kaufpreises zu gewähren ist." Das Ergebnis nach fast 2 Jahren: Keine Klage, kein Schadenersatz aber dafür eine gewaltige (Zwischen!-)Rechnung über fast 1.600,- €, berechnet an einem Gegenstandswert, der ein Vielfaches der 15% beträgt. Tun Sie sich einen Gefallen und fallen Sie nicht auch auf dieses "ohne jedes Kostenrisiko" herein. Es ist -wie mein Fall praktisch zeigt - eine Lüge.
Gansel Rechtsanwälte is a law firm based in Berlin, specializing in consumer protection law. The firm provides legal services in various areas, including bank law, insurance law, labor law, and automotive issues related to the Diesel scandal. Gansel Rechtsanwälte offers free initial consultations to assess potential claims for damages, particularly for consumers affected by the Diesel emissions scandal. The company’s experienced attorneys work to ensure that clients receive the compensation they are entitled to, leveraging recent legal developments to strengthen the rights of consumers. With a focus on delivering prompt and effective legal assistance, Gansel Rechtsanwälte serves individuals seeking redress in complex legal matters, particularly those involving automotive manufacturers and related claims.
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