Prompte Bestellannahme
Prompte Bestellannahme, Umsetzung der Warenvorbereitung, rasche Auslieferung, perfekte Verpackung, Auswahl der Spedition.

GroupSumi is a comprehensive review platform that provides consumers with insights into various businesses across multiple countries in Europe. Catering to shoppers from nations such as Belgium, Germany, Spain, and Sweden, the platform allows users to read and write reviews about their experiences with different companies, helping them make informed purchasing decisions. The company targets a diverse audience that includes everyday consumers seeking reliable feedback on products and services, as well as businesses looking to enhance their reputation through customer engagement. By facilitating open dialogues between consumers and businesses, GroupSumi aims to foster transparency and trust in the online shopping experience. The platform is accessible through various country-specific domains, ensuring localized content for its users.
GROUPSUMI receives predominantly positive feedback, with many customers praising the quick delivery times and the quality of the products. Reviewers frequently mention that their orders arrive promptly and are well-packaged, highlighting the efficiency of the service.
However, there are notable complaints regarding customer service and order fulfillment. Some consumers report issues with missing items and lack of communication, particularly when trying to resolve delivery problems. A few customers express frustration over delayed shipments and inadequate responses to their inquiries. Despite these concerns, the overall sentiment remains positive, with many appreciating the competitive pricing and professionalism of the company. Overall, GROUPSUMI is viewed favorably, though improvements in customer service could enhance the experience further.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 1,000 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.7 | 38 |
| Sep 24 | 4.7 | 46 |
| Oct 24 | 4.5 | 48 |
| Nov 24 | 4.6 | 52 |
| Dec 24 | 4.6 | 63 |
| Jan 25 | 4.7 | 35 |
| Feb 25 | 4.8 | 54 |
| Mar 25 | 4.6 | 54 |
| Apr 25 | 4.6 | 66 |
| May 25 | 4.6 | 78 |
| Jun 25 | 4.3 | 74 |
| Jul 25 | 3.6 | 33 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Alles bestens , sofort Versand , Preise top, Service gut”
“Customer service says I have to wait till it’s shipped, reject the package at the door, and let them send it back”
500 reviews of GROUPSUMI. Filter by what matters to you.
Prompte Bestellannahme, Umsetzung der Warenvorbereitung, rasche Auslieferung, perfekte Verpackung, Auswahl der Spedition.
TipTop!! Super Support!
Entrega dentro dos prazos contratados
Die Lieferzeit war etwas länger als angegeben, ansonsten alles in Ordnung, Auch der Verkaufsinnendienst hat auf eine Adressänderung schnell reagiert und sich per Mail zurückgemeldet.
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Rasche, einfache Abwicklung.
Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland & gutes Tracking. (DB-Schenker)
Muy mala experiencia con Group Sumi. Hace más de cinco meses se me averió una placa de domótica Delta Dore que todavía estaba en garantía. Contacté con ellos y estuve en comunicación con Mariona, quien me indicó que enviara el producto para su revisión. Seguí todos los pasos, lo envié, y desde entonces no he recibido ninguna respuesta. He escrito varias veces para saber qué ha pasado, pero no he obtenido ninguna solución ni explicación. Comprar online parecía más barato, pero al final sale mucho más caro cuando hay un problema y nadie responde ni se responsabiliza. Una empresa que trabaja con tecnología del hogar no puede permitirse este nivel de abandono al cliente. No recomiendo Group Sumi. A día de hoy, sigo sin el producto y sin respuesta.
Encomenda muito bem embalada. Preços muito competitivos.
Ich war anfangs skeptisch, da ich Groupsumi vorher nicht kannte und die von mir gesuchte Klimaanlage (Midea Breezeless E 18000 BTU/5,2KW) in dieser Leistungsklasse nicht in Deutschland angeboten wird und ich deshalb das Risiko eingegangen bin die Anlage über Spanien zu bestellen, denn die 36 Monate Garantie seitens Midea gelten ja EU weit und via Klarna hatte ich auch einen Käuferschutz. Bestellt wurde die Anlage am 26.04.25 und sollte bis zum 07.05.25 geliefert werden. Versand wurde die Anlage letztlich am 08.05.25 und geliefert am 15.05.25. Da die Anlage vom Hersteller bestellt werden musste dauerte es etwas länger, was nicht schlimm war. Anmerken muss ich, dass die Kommunikation jedoch etwas besser sein könnte, was aber wahrscheinlich auch der Sprachbarriere mit automatischer Übersetzung geschuldet ist. Schenker hat sich bei mir im übrigen auch nicht vorab telefonisch gemeldet, die standen einfach am geplanten Liefertag vor der Tür ;). Ich würde bei einem solchen Preisvorteil wieder bei Groupsumi bestellen!
Bom preço, entrega rápida.
Wir haben am 17.04.25 eine Bestellung (BKJLMBQTP) getätigt und auch sofort bezahlt. Bis heute haben wir die Ware nicht erhalten und erhalten trotz mehrfacher Nachfrage entweder gar keine Rückmeldung oder man beantwortet unsere Fragen nicht. Telefonisch ist eh niemand zu erreichen, auf 20 Mails bekommt man vllt. eine Antwort. Nach unserer Erfahrung ist das bisher Betrug und man sollte hier nicht bestellen. Wir werden heute Rechtsmittel einlegen, wenn man sich weiterhin nicht meldet.
The customer support team responded promptly and competently to both of my technical questions. The price was reasonable. The delivery was clearly communicated and was quick (considering that it was shipped from Spain to Germany). The product is exactly as described. I will definitely order my next air conditioner from Groupsumi.
J'ai effectué une commande de climatisation le 15/04/2025 pour plus de 3 000 EUR sur le site GroupSumi qui indiquait une livraison entre le 24 et le 28 avril. Sans nouvelle de l'expédition, j'ai dû écrire plusieurs mails fin avril auxquels on m'a répondu que la marchandise était en cours d'approvisionnement. Un mois plus tard le 16/05/2025, le transporteur se présente à mon domicile avec la marchandise. Problème : la commande est incomplète puisqu'il manque plus de la moitié de ma commande => absence de 3 unités extérieures et 1 unité intérieure. J'ai du refuser la livraison. Après plusieurs mails, le service client m'a contacté et a reprogrammé l'envoi de ma commande début juin. Malgré ce long retard, le problème a été résolu et j'ai bien reçu la marchandise. Merci à GroupSumi.
très bonne réactivité livraison très rapide très efficace
Es hat alles super funktioniert. Lieferung kam in 2 Teilen, das hatte bei uns zunächst für Verwirrung gesorgt… da wir dachten, dass Teile fehlen aber nach kurzer Nachfrage per mail an den support kam sofort die Antwort und die Entwarnung. Alles ok, bestens verpackt. Spedition hat sich telefonisch angemeldet. Preise sind super! Nächste Bestellung ist schon gemacht!
GroupSumi is a comprehensive review platform that provides consumers with insights into various businesses across multiple countries in Europe. Catering to shoppers from nations such as Belgium, Germany, Spain, and Sweden, the platform allows users to read and write reviews about their experiences with different companies, helping them make informed purchasing decisions. The company targets a diverse audience that includes everyday consumers seeking reliable feedback on products and services, as well as businesses looking to enhance their reputation through customer engagement. By facilitating open dialogues between consumers and businesses, GroupSumi aims to foster transparency and trust in the online shopping experience. The platform is accessible through various country-specific domains, ensuring localized content for its users.
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