GUTS Tickets is a ticketing platform that aims to provide a transparent and honest ticket purchasing experience. The company focuses on offering a user-friendly interface for consumers seeking tickets to various events, including concerts, sports, and festivals. By prioritizing transparency in ticket pricing and availability, GUTS Tickets seeks to build trust among its users. Targeting event attendees and organizers, GUTS Tickets allows customers to easily browse, purchase, and manage their tickets online. The platform is designed to facilitate a smooth ticketing process while ensuring that customers are informed about their options. With its commitment to honest ticketing practices, GUTS Tickets aims to enhance the overall experience of buying and attending live events.
GUTS Tickets receives a mixed reception from consumers, with a notable number of complaints regarding their ticket refund process and resale system. Many reviewers express frustration over delayed refunds for canceled events, with some stating they have yet to receive their money back weeks after promised timelines.
The inability to set competitive prices when reselling tickets also garners criticism, as customers feel trapped with their purchases. However, some users appreciate the fairness in ticket resale pricing, noting that tickets are sold at the same price they were bought. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction with customer service and the ticketing process. Overall, GUTS Tickets struggles to meet customer expectations, particularly in handling refunds and resale options.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.4 | 104 | 100% | -0.5 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.5 | 2 |
| Oct 24 | 1.0 | 6 |
| Nov 24 | 1.2 | 11 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 1.5 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 2 |
| Mar 25 | 1.0 | 1 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 2.0 | 3 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 1.0 | 2 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 104 most recent reviews.
“Guts Tickets is een feitelijk een criminele organisatie: je koopt tickets en als je wat koopt dan ben je daar wetteli...”
“Schimmige organisatie die het onmogelijk voor de klant maakt om indien nodig zijn kaart te verkopen”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Tickets & Venues.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.4 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | 2.8 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | +5% | 104 |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +9% | 424 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 50 out of 100 | — | — | — | 20,156 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | — | — | 5,849 | |
| 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.1 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 1,002 |
Bottom line: GUTS Tickets is #3 of 5 on overall rating in this group.
104 reviews of GUTS Tickets. Filter by what matters to you.
Door omstandigheden konden we niet naar een concert. Tot mijn grote verbazing konden de kaartjes alleen (voor de volle prijs) via de app verkocht worden. De parkeerkaarten helemaal niet. Ondank een kleine 600 geïnteresseerde op Ticketswap en meerdere biedingen op marktplaats bleek verkoop toch onmogelijk. Ik koop nooit meer kaarten via dit platform
Het gebruiksgemak van reguliere tickets kopen via GUTS is fantastisch. De overzichtelijke en minimalistische interface maakt het proces erg prettig. Een verbeterpunt betreft echter de doorverkoop via de ticketmarket. Momenteel ervaar ik dat het erg lastig is om mijn ticket via de ticketmarket te verkopen, vooral wanneer het evenement nog niet is uitverkocht. Er is geen directe knop naar de ticketmarket en daarom lijkt het ticket onvindbaar, terwijl de reguliere tickets bovenaan blijven staan. Dit is jammer, aangezien GUTS juist een platform wil zijn om massaopkoop/verkoop tegen te gaan doordat doorverkopen voor een hogere prijs dan de oorspronkelijke aankoopprijs niet mogelijk is – iets wat mij als koper zou aanspreken. Het zou fijn zijn als de ticketmarket zichtbaarder wordt gemaakt voor potentiële kopers, zodat doorverkoop wordt gestimuleerd, zelfs als het evenement nog niet volledig uitverkocht is. Dit zou GUTS echt positioneren als een sterk alternatief voor andere ticketplatforms zoals Ticketmaster & Ticketswap. Hopelijk kan deze verbetering in een toekomstige update worden doorgevoerd.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 60% of recent reviews are 4–5★ and 39% are 1–2★.
Diverse keren gemaild maar geen enkele reactie. 2 uur lang op de chat gewacht maar geen enkele reactie. Ik wil mijn tickets overzetten naar een ander in de groep. Maar omdat ik de groep gestart ben kan ik deze niet verlaten. Graag contact en hulp!!!
GUTS Tickets is a ticketing platform that aims to provide a transparent and honest ticket purchasing experience. The company focuses on offering a user-friendly interface for consumers seeking tickets to various events, including concerts, sports, and festivals. By prioritizing transparency in ticket pricing and availability, GUTS Tickets seeks to build trust among its users. Targeting event attendees and organizers, GUTS Tickets allows customers to easily browse, purchase, and manage their tickets online. The platform is designed to facilitate a smooth ticketing process while ensuring that customers are informed about their options. With its commitment to honest ticketing practices, GUTS Tickets aims to enhance the overall experience of buying and attending live events.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
