Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Zuverlässig und guter Empfang
Der Telefonservice war, auf Nachfrage zu Ihrer Website, etwas ungeduldig. Ich hatte den Einstieg zum Vertragsstart (Get High) nicht sofort gefunden. Vielleicht von Seiten des Kundensevices verständlich bei den vielen Anfragen am Tage?! Sollte aber trotzdem professionell und freundlich bleiben. Es wäre mögicherweise eine Verbesserung, wenn ein weiterer Hinweis auf diesen Button (Get High) in den einzelnen Verträgen, dieses deutlicher machen würde.
Allen waren nett aber es hat relativ lange gedauert bis mein Problem gelöst wurde.
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Alles rund um war zufriedenstellend Handy Lieferung sowie Sim Karte kamen pünktlich.
Alles schnell und akkurat bis auf die fehlende Monatsgesammtsumme von 8,99€ welche im Vertrag nicht erscheint und erst beim Servicemitarbeiter erfragt werden mußte.
Ein Stern Abzug, da die Kundenzufriedenheitsabfrage zugesendet wurde, obgleich mein Vertrag noch nicht einmal begonnen hat, so dass ich noch nicht bewerten kann, wie gut letztendlich die Nummer Mitnahme etc. Klappen wird. Ansonsten eine sehr gute Kommunikation bzgl. Des Vertragsabschlusses.
Passt alles Übergang vom alten Anbieter - alles gut. Hotline verbesserungsfähig, ggf. Rückrufoption, oder Ansage über Wartezeit. Bin 2x während eines Gespräches getrennt worden.... musste nochmal anrufen und warten.
Reibungsloser Ablauf. Schnelle Lieferung. Alle Infos erhalten. Leider nur von den gewünschten 100 MByte/s kann ich nur träumen. Ich kriege im Bestfall gerade mal 45 MByte/s. Aber immer noch doppelt so gut wie der Vorgänger. Liegt das am Standort? Habe 2 Balken von 3. Danke trotzdem.
Schlechter Empfang in Keller Nich automatische Verbindung in Ausland. Übrigens alte Vertrag Vodafone gleiche Empfang aber automatisch Verbindung in Ausland ( 4G )
Der Wechsel verlief fast problemlos. Ich hatte eigentlich angegeben das der Vertrag später aktiviert werden sollte. Dann kam eine Mail das der Vertrag schon in einer Woche startet. Ein Anruf bei der Hotline brachte kein Ergebnis. "Können wir nicht mehr ändern !" Egal...! Sim kam und wurde zum wechsel freigeschaltet.
Von der Telefonhotline war ich nicht zufrieden. Habe 2x nach 30min. Warteschleife (Sonntags), dass Gespräch abgebrochen. Erreicht habe ich da nichts, nur knappe Antworten -statt zu sagen rufen Sie am Montag nochmal an oder es kann länger dauern. Nein, da wird einfach die wirklich häßßßliche Warteschlkeifenmusik eingeschaltet, nicht "ich schau mal nach, bleiben Sie dran" Zu guter letzt wurde am Montag der 2. dann meine Handynnummer einfach geschaltet. Vielleicht bin ich auch bei solchen Dingen etwas unruhig.
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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