Seul bémol le délai de livraison
Seul bémol le délai de livraison Sinon très bonne qualité Livré avec soin

Lumeers.com is an online retailer specializing in a wide range of luminaires and decorative lighting solutions designed to enhance interior and exterior spaces. The company offers an extensive selection of products, including ceiling lights, wall sconces, chandeliers, and LED lighting, catering to various styles such as modern, vintage, and industrial. Additionally, Lumeers provides options for both residential and commercial customers, ensuring that users can find suitable lighting solutions for any environment. With a focus on customer satisfaction, Lumeers.com offers free shipping on orders, making it easy for consumers to access high-quality lighting products. The website features organized categories for easy navigation, allowing customers to browse by room, style, and material. Targeting homeowners, interior decorators, and professionals in the design industry, Lumeers aims to illuminate spaces while providing a seamless shopping experience for its clients.
Lumeers.com receives a mixed reception from its customers, with a notable split in experiences. Many reviewers appreciate the quality of the products and the excellent customer service, highlighting that items are often well-packaged and delivered with care.
However, a significant number of consumers express frustration over long delivery times, with some reporting waits of nearly seven weeks and a lack of tracking information. Complaints about receiving incorrect items or damaged goods during transit are also common, leading to dissatisfaction with the order fulfillment process. While the site is described as user-friendly and offers a good selection, the overall sentiment leans negative due to the recurring issues with order accuracy and delivery delays. Overall, Lumeers.com struggles to consistently meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.7 | 768 | 100% | +1.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 3.2 | 13 |
| Oct 24 | 3.8 | 25 |
| Nov 24 | 2.9 | 22 |
| Dec 24 | 2.8 | 15 |
| Jan 25 | 3.2 | 25 |
| Feb 25 | 2.5 | 15 |
| Mar 25 | 2.8 | 19 |
| Apr 25 | 2.3 | 13 |
| May 25 | 2.9 | 16 |
| Jun 25 | 3.9 | 20 |
| Jul 25 | 3.8 | 31 |
| Aug 25 | 4.5 | 13 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lor...”
“J’ai commandé un luminaire, mais j’ai reçu un modèle de taille différente de celui que j’avais choisi”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Decor.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 2.9 out of 5 (fair) | 1.5 out of 5 (poor) | +11% | 768 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | 3.1 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: lumeers.com is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Home Store + More scores higher (4.9 vs 1.5).
500 reviews of lumeers.com. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Seul bémol le délai de livraison Sinon très bonne qualité Livré avec soin
Over a year ago
Première expérience chez Lumeers, un délai de livraison extrêmement long (presque 7 semaines), pas de lien de suivi du colis, la livraison a été bloquée en entrepôt et je n'ai pas été recontacté par D... See more
Over a year ago
Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lors du transport (et réemballé entre temps par les postes allemandes, ce qui fait que... See more
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Polarized pattern: few middle ratings. 43% of recent reviews are 4–5★ and 53% are 1–2★.
Seul bémol le délai de livraison Sinon très bonne qualité Livré avec soin
Première expérience chez Lumeers, un délai de livraison extrêmement long (presque 7 semaines), pas de lien de suivi du colis, la livraison a été bloquée en entrepôt et je n'ai pas été recontacté par DPD pour convenir de la livraison, c'est moi qui ait dû faire les démarches pour retrouver mon colis. Les finitions du produit ne sont pas folles vu le prix.
Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lors du transport (et réemballé entre temps par les postes allemandes, ce qui fait que le colis qui nous est parvenu était pratiquement intact). Nous avons donc décidé de le refuser, et, à partir de là tout s'est passé très classiquement. Nous l'avons réexpédié à la destination indiquée et le remboursement a été effectué les jours suivants. L'entreprise Lumeers, et notamment le service clients a fait preuve de réactivité et d'efficacité.
colis bien reçu en bon état.
Parfait conforme à la commande. Je recommande
Malgré un colis sur trois reçu non conforme à la commande, je mets 5/5 pour le SAV : traitement très réactif de ma demande avec une très bonne solution proposée
Produits conformes aux descriptifs, bien emballés et reçus rapidement. Seul bémol le suivi de l’envoi a été inexistant. Pour le reste nickel
Plate-forme réactive et sérieuse je recommande
J’ai commandé un luminaire, mais j’ai reçu un modèle de taille différente de celui que j’avais choisi. Après avoir contacté le SAV, on m’a d’abord demandé une photo, et depuis… plus de nouvelles. La qualité du produit est déjà moyenne, mais en plus, le service après-vente semble superficiel et peu réactif. Expérience décevante. A quelques semaines de ce premier avis, je reviens compléter en précisant que l’erreur de modèle a été corrigée. Merci à Émilie pour le suivi.
Produit de qualité, livré avec soin
Tout c’est très bien passé
Depuis le mois de mai nous vous avons commandé des appliques de plafond, Depuis : aucune trace de colis et personne ne vous repond !! C'est scandaleux !! Ps: Votre réponse est foireuse: évidemment qu'on vous a écrit, mais vous ne répondez pas : signalement a la répression des fraudes est désormais envoyée via le site du gouvernement
Beaucoup de choix sur le site. Très satisfait de mon achat (model très original qui va à merveille dans la cuisine) et rien à dire pour la livraison. À recommander.
commandé 2 lampes pour un montant de 800€, très belles et de qualité. Malheureusement l’emballage et colis étaient très détériorés, j'ai dû faire un retour. C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas de soin d'emballage surtout pour des articles fragiles... vous devez je pense trouver une solution pour cet aspect! l'attente de livraison est un peu longue...mais bravo au service client, Emilie, très réactive pour chaque mail et suivi de livraison. Remboursement effectué très rapidement
navigation facile sur le site, facilité pour passer une commande, le suivi de commande était parfait.
Rapidité de livraison. Commande conforme aux attentes
Lumeers.com is an online retailer specializing in a wide range of luminaires and decorative lighting solutions designed to enhance interior and exterior spaces. The company offers an extensive selection of products, including ceiling lights, wall sconces, chandeliers, and LED lighting, catering to various styles such as modern, vintage, and industrial. Additionally, Lumeers provides options for both residential and commercial customers, ensuring that users can find suitable lighting solutions for any environment. With a focus on customer satisfaction, Lumeers.com offers free shipping on orders, making it easy for consumers to access high-quality lighting products. The website features organized categories for easy navigation, allowing customers to browse by room, style, and material. Targeting homeowners, interior decorators, and professionals in the design industry, Lumeers aims to illuminate spaces while providing a seamless shopping experience for its clients.
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