Online Payment Platform is a specialized payment processing solution designed for platforms and marketplaces. The company provides a comprehensive suite of services that enables businesses to accept and process secure payments through a variety of local and international methods. With features such as customizable checkout experiences, multi-split transactions, and escrow services, Online Payment Platform ensures that both consumer-to-consumer (C2C) and business-to-consumer (B2C) transactions are managed efficiently and securely. Targeting online marketplaces and platforms, the company offers white-label and API solutions that allow clients to integrate payment processing seamlessly. Its offerings include robust onboarding processes for merchants, support for multiple currencies, and compliance with industry regulations such as PSD2. By focusing on optimizing payment journeys, Online Payment Platform aims to enhance the overall transaction experience for both businesses and their customers.
The Online Payment Platform receives mixed reviews, with a notable portion of customers praising its speed and service quality. Many reviewers highlight the prompt assistance in resolving issues, with comments like "schnelle Hilfe bei Problemen" and "goede afhandeling" indicating satisfaction with the support provided.
However, there are significant complaints regarding fees and the handling of refunds, with some users expressing frustration over service fees for situations beyond their control and delays in receiving money back. Specific criticisms include issues with the return process and a lack of transparency in certain transactions. Despite these challenges, the overall sentiment leans positive, as many customers appreciate the platform's efficiency and reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 1,060 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 3.5 | 780 |
| Jul 25 | 3.5 | 220 |
| Aug 25 | 3.6 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Problem situation was dealt with promptly but the deduction of a service fee for a situation which is entirely not of...”
“Ich habe am 11”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Money & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | — | 1,060 |
Bottom line: Online Payment Platform is #5 of 5 on overall rating in this group. On quality, JustCover Travel Insurance scores higher (5.0 vs 2.4).
500 reviews of Online Payment Platform. Filter by what matters to you.
Bei unserem Verkauf hat der Käufer den Empfang der Waren nicht bestätigt. Wir haben 200 Euro verloren. Es ging um eine Grafikkarte. Wir haben diese über Sofortkauf bei Kleinanzeigen verkauft. Es gab keine Rückmeldung von Kleinanzeigen. Dem Käufer wurde einfach geglaubt. Was mit unserem Geld ist, hat sich keiner interessiert. Wir haben keine Erstattung erhalten. Sicher ist dieser Verkauf nicht!
Verstehe nicht weshalb man Service Kosten tragen muss werde nie wieder mit dieser Zahlungsoption bezahlen und die rockzahlung dauert ewig … Habe von einem Anderen Verkäufer obwohl die Rückzahlung seit 26.06 veranlasst wurde immernoch nichts erhalten
Eerder reageren op toegestuurde meldingen in een ticket en daadwerkelijk lezen wat er staat. Nu is ook zonder tegenspraak het ticket gesloten waar ik nog wel iets aan wilde toevoegen. Dit kan nu niet meer. Heel jammer. ook het hele "muten" van tickets tot een bepaalde datum is best een aparte manier van zaken doen vind ik. Iemand maakt een ticket aan, daarna komt er een reactie op en eentje van jullie uit...daarna wordt de ticket dus gemute tot een bepaalde datum (die niet wordt gedeeld) voordat er uberhaupt weer naar het ticket wordt gekeken en wordt geantwoord. Je moet dan telefonisch contact zoeken (de chatbot is de meest simpele ooit en geeft je geen duidelijkheid en je kan ook niet in contact komen met een medewerker op die manier) en dan hoor je ja ik zal het aan de betreffende afdeling doorgeven....pff geen goede gang van zaken als er niet actief wordt gemonitored op tickets.
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Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 36% are 1–2★.
ich warte vergebens auf meine versandkosten auszahlung über 6,99 €.
Zeer slecht, was verzonden met koper bescherming en ik heb niets teruggekregen
very slow actions
Obwohl Sie von mir die Bezahlung erhalten haben und ich offensichtlich noch keine Ware erhalten habe drohen Sie mir, wenn ich eine Frist von 14 Tagen verpasse, dem Verkäufer das Geld zu überweisen. Das ist doch absurd, das ist ja eine Einladung zum Betrug: der Verkäufer wartet erst mal ab, dann ist er krank und kann angeblich nicht. Wenn ich jetzt nicht nochmals das kleingedruckte gelesen hätte, dann muss der Verkäufer nur warten um das Geld zu erhalten ohne jemals etwas versendet zu haben. Und als ich den Fall gemeldet habe kam die nächste Drohung mit einer Frist, bei der das Geld automatisch ausgezahlt werden würde. Das ist doch kein Service, den ich jemals wieder in Anspruch nehmen werde!
Alles. Voor mij nooit meer
Gezien mijn melding dat ik door de koper via de chat van Marktplaats bedreigd en geïntimideerd ben.. En er zeer grove taal is gebruikt. Dit ook gemeld heb bij jullie en bij Marktplaats. En er totaal niets mee gedaan wordt. Ben ik zeer teleurgesteld in het handelen van jullie en Marktplaats. En heb hier een zeer bittere smaak aan overgehouden. Het blijkt maar weer eens dat wie het hardst roepen het best er mee weg komen. Een hele DIKKE -0 voor jullie besluit en handelen!!! Mvg
Die Dienstleistung ist völlig unzureichend. Alles ist standardisiert, es erfolgt keinerlei individuelle Kommunikation. Die Aufbürdung aller Versandkosten, sowohl des ursprünglichen Versands durch den Verkäufer, als auch der Rücksendung der falsch deklarierten Ware zurück an den Verkäufer ist eine Zumutung! Hier lag der Fehler allein beim Verkäufer, und der Käufer soll dennoch dafür zweimal Versand zahlen? Noch dazu bei einer geringwertigen Ware, wo diese Versandkosten ca. 70% des Warenpreises betragen? Nirgendwo besteht die Möglichkeit einer fallbezogenen Regelung, es gibt keinen Ansprechpartner. Dazu dauert die letztlich zugesagte Rückzahlung unnötig lange, Kreditkarten Zahlungen sind ja jederzeit mit sofortiger Wirkung abzuwickeln. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun und es für angemessener halten als "einen Stern".
Vor 7 Tagen habe ich einen Verkauf auf Kleinenzeigen abgeschlossen, aber ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten, weil OPP immer noch meinen Pass und meine Dokumente berücksichtigt. Es ist auch unmöglich, sie zu kontaktieren. Wie viel ich geschrieben habe, ein paar Mal habe ich sogar meine Dokumente geschickt, es gibt keine Antwort oder Ergebnis... Bisher ist es meiner Meinung nach ein sehr unverantwortliches Unternehmen!
Ich bin von meinen Verkäufer betrogen worden. Anstatt einem Bose-System habe ich einen Karton Elektroschrott bekommen. Gerne hätte ich die Lieferung zurückgeschickt, aber ich bekomme nur lächerliche 20 Euro zurück. Trotz Kleinanzeigen-Käuferschutz. Ich bin wirklich enttäuscht.
Ich finde es traurig dass ich durch einen fehlerhaften Artikel des Verkäufers auf 2 mal Kosten für den Versand sitzen bleibe nicht mal der rückversandt an den Verkäufer, das ist unverschämt MfG Kai-Uwe Heidel
Online Payment Platform is a specialized payment processing solution designed for platforms and marketplaces. The company provides a comprehensive suite of services that enables businesses to accept and process secure payments through a variety of local and international methods. With features such as customizable checkout experiences, multi-split transactions, and escrow services, Online Payment Platform ensures that both consumer-to-consumer (C2C) and business-to-consumer (B2C) transactions are managed efficiently and securely. Targeting online marketplaces and platforms, the company offers white-label and API solutions that allow clients to integrate payment processing seamlessly. Its offerings include robust onboarding processes for merchants, support for multiple currencies, and compliance with industry regulations such as PSD2. By focusing on optimizing payment journeys, Online Payment Platform aims to enhance the overall transaction experience for both businesses and their customers.
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