Geld terug van geannuleerde…
Geld terug van geannuleerde marktplaatsdeal ging prima, maar kosten Verzendlabel terugkrijgen is niet gelukt door ontbreken code.

Online Payment Platform is a specialized payment processing solution designed for platforms and marketplaces. The company provides a comprehensive suite of services that enables businesses to accept and process secure payments through a variety of local and international methods. With features such as customizable checkout experiences, multi-split transactions, and escrow services, Online Payment Platform ensures that both consumer-to-consumer (C2C) and business-to-consumer (B2C) transactions are managed efficiently and securely. Targeting online marketplaces and platforms, the company offers white-label and API solutions that allow clients to integrate payment processing seamlessly. Its offerings include robust onboarding processes for merchants, support for multiple currencies, and compliance with industry regulations such as PSD2. By focusing on optimizing payment journeys, Online Payment Platform aims to enhance the overall transaction experience for both businesses and their customers.
The Online Payment Platform receives mixed reviews, with a notable portion of customers praising its speed and service quality. Many reviewers highlight the prompt assistance in resolving issues, with comments like "schnelle Hilfe bei Problemen" and "goede afhandeling" indicating satisfaction with the support provided.
However, there are significant complaints regarding fees and the handling of refunds, with some users expressing frustration over service fees for situations beyond their control and delays in receiving money back. Specific criticisms include issues with the return process and a lack of transparency in certain transactions. Despite these challenges, the overall sentiment leans positive, as many customers appreciate the platform's efficiency and reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 1,060 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 3.5 | 780 |
| Jul 25 | 3.5 | 220 |
| Aug 25 | 3.6 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Problem situation was dealt with promptly but the deduction of a service fee for a situation which is entirely not of...”
“Ich habe am 11”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Money & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | — | 1,060 |
Bottom line: Online Payment Platform is #5 of 5 on overall rating in this group. On quality, JustCover Travel Insurance scores higher (5.0 vs 2.4).
500 reviews of Online Payment Platform. Filter by what matters to you.
Geld terug van geannuleerde marktplaatsdeal ging prima, maar kosten Verzendlabel terugkrijgen is niet gelukt door ontbreken code.
De terugbetaling van het geld neemt men enkele werkdagen voor, dat zou sneller moeten. Je betaald als klant al een verzekeringspremie.
Ik heb nog geen betaalopdracht uitgevoerd, kan het dus nog niet beoordelen.
Ik heb gereageerd op een schrijven maar nooit een antwoord ontvangen en ten einde raad zelf contact opgenomen om toch nog mijn geld te kunnen ontvangen. Dus voor verbetering vatbaar
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 36% are 1–2★.
Op zich uiteindelijk geld binnen maar reacties blijven (te) lang uit
De manier en volgorde van de betaling door koper, en tot aan de laatste stap van het uitbetalen aan verkoper. Over de behandeling en afhandeling van klachten, meldingen en tickets kan ik nog geen mening of review in te vullen. Toevallig is een ticket wat ik heb aangemaakt wegens wegens oplichting door koper wat gisteren is afgehandeld door mp. Nu is het aan online payment om mijn verzoek en te bemiddelen tot een oplossing.Die oplossing is of ik krijg mijn eigendom retour van koper en zoniet dan verwacht ik dat het geresveerde bedrag van koper alsnog aan mij ( de verkoper ) wordt vrijgegeven en uitbetaald. wegens oplichting door koper
Ik had voor het eerst, sinds jaren (18 1/2 om exact te zijn) een klacht over een product. Iets wat ik had getest (en gedocumenteerd) en verzonden. Ik kreeg vervolgens een mail dat na zorgvuldig (?) onderzoek de koper gelijk kreeg; ik vond dit incorrect en bestreed het ook. Uiteindelijk heb ik mijn geld gekregen maar ik heb serieuze vraagtekens bij de zorgvuldigheid van het onderzoek. Mijn advies is dan ook dit proces te verbeteren want het geeft nu ruimte om mensen met slechte bedoelingen dit platform te misbruiken voor eigen gewin
Fijn dat er een kopersbescherming is bij Marktplaats. Ik heb hier gebruik van gemaakt en gelijk gekregen. Daardoor mijn aankoopbedrag terug gekregen. Wat ik wel jammer vind is dat ik geen contact kan opnemen met ze. Ik heb toch kosten gemaakt. 2 x verzendkosten en de kosten voor de service. Dat is toch lullig als er moedwillig kapotte dingen worden verkocht en er is gezegd dat het onbeschadigd is.
Ich nutze die Plattform für die Abwicklung von Käufen bei Kleinanzeigen (rein privater Verkäufer). Neben der angeblich einfach Einrichtung, gibt es wohl diverse zusätzliche Vorgaben, die einem gar nicht mitgeteilt werden. Konkreter Fall: ich habe einen etwas höher preisen Artikel verkauft und wurde trotz erfolgter Registrierung erneut aufgefordert mich zu registrieren. Ich dachte es handelt sich um einen Systemfehler und habe den Support von Kleinanzeigen kontaktiert. Keine Rückmeldung. Eine Hotline gibt es nicht. Nach Tagen habe ich dann den Support der Online Payment Platform kontaktiert. Dort sagte mir man dann, dass alles korrekt sei, keine erneute Registrierung notwendig sei (das sah bei Kleinanzeigen anders aus) und das es lediglich an einer Wertgrenze liegt (der Hinweis wäre bei Kleinanzeigen wäre hilfreich gewesen). Der Support an sich konnte den Sachverhalt schnell aufklären. Aber als privater Gelegenheitsverkäufer sich bei eBay Kleinanzeigen zu registrieren, keinen Support / keine Rückmeldung zu erhalten und dann selber auf den Support (des eigentlich unbekannten) Zahlungsabwicklers zu zugehen um dann zu erfahren, dass es lediglich an einer Wertgrenze liegt, ist schon ein bisschen viel verlangt.
I bought a camera with buyers protection. I reported that there was a problem an that the camera wasn't send and the buyer didn't respond. You asked only the buyer if he wanted to cancel the deal and he did. So you cancelled the deal, but at my expence. There should have been a penalty, because of his action. Expell him for half a year or make him pay an amount for the buyer. I'm glad you give me financial backup, but why isn't this buyer spoken to, that this isn't the way to deal on Marktplaats.
It took far too long to get the money back. The seller did not respond anymore. Despite of that OPP did not reimburse, but extended the period for the seller beyond the 14 days. If a seller doesn't dispatch goods within a couple of days and he is not responding to any inquiries from the buyer, the seller should get his money back immediately. Furthermore, it is unacceptable that it takes OPP a couple of days to transfer money back.
De kopersgarantie is een goede regeling...totdat de garantie wordt 'geregeld'... In mijn geval begreep de verkoper niets van die regeling en dus heb ik de verkoop geannuleerd... Marktplaats int dan wel zijn aandeel samen met de verzendkosten...hoe bedrijven graag winst maken.....
Alles super soweit gelaufen. Rückgabe angeleiert. E-Mail an mich. Rücksendeadresse da. Aber dann. In der E-Mai von euch steht, ich muss die Sendungsnummer unbedingt zurückmelden an euch. Aber der Fall ist schon geschlossen. Super durchdachter Ablauf? .
Online Payment Platform is a specialized payment processing solution designed for platforms and marketplaces. The company provides a comprehensive suite of services that enables businesses to accept and process secure payments through a variety of local and international methods. With features such as customizable checkout experiences, multi-split transactions, and escrow services, Online Payment Platform ensures that both consumer-to-consumer (C2C) and business-to-consumer (B2C) transactions are managed efficiently and securely. Targeting online marketplaces and platforms, the company offers white-label and API solutions that allow clients to integrate payment processing seamlessly. Its offerings include robust onboarding processes for merchants, support for multiple currencies, and compliance with industry regulations such as PSD2. By focusing on optimizing payment journeys, Online Payment Platform aims to enhance the overall transaction experience for both businesses and their customers.
This profile hasn't been claimed by the business owner.