Plano Digital is a Portuguese subscription-sharing platform designed to help users save on popular streaming services. With a diverse catalog that includes offerings such as Netflix, Disney Plus, and Spotify Premium, the company facilitates the sharing of subscriptions among users through family plans while maintaining compliance with usage regulations. Targeting a wide audience, Plano Digital has garnered a customer base of over 50,000 satisfied users who seek to optimize their entertainment expenses. The company provides 24/7 customer support, ensuring that clients receive timely assistance for any inquiries or issues related to their subscriptions. By connecting users and enabling cost-effective access to various digital services, Plano Digital aims to enhance the streaming experience for its customers.
Plano Digital receives high praise for its speed and professionalism, with many customers highlighting the excellent service and availability of support staff. Reviewers frequently express satisfaction with their long-term use of services like Netflix, Spotify, and YouTube Premium, noting that the team is responsive and resolves issues effectively.
However, there are significant concerns regarding account security and service continuity. Several customers report negative experiences, including account theft and difficulties accessing services after a few months. Complaints also mention a lack of transparency and issues with refunds when services are discontinued. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with a strong recommendation for the company's offerings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.7 | 578 | 100% | +1.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review May 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 24 | 5.0 | 29 |
| Jul 24 | 3.7 | 15 |
| Aug 24 | 4.8 | 19 |
| Sep 24 | 4.9 | 20 |
| Oct 24 | 4.2 | 12 |
| Nov 24 | 2.6 | 11 |
| Dec 24 | 1.2 | 5 |
| Jan 25 | 2.7 | 12 |
| Feb 25 | 1.0 | 1 |
| Mar 25 | 4.3 | 9 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ótima relação/qualidade preço e ajuda a ter uma poupança significativa por mês quando principalmente quando se tem vá...”
“Subscrevi ao plano Spotify através da Spliiit e, pouco depois, fui contactada por quem dizia ser o “proprietário” do...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Streaming Services.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | −37% | 578 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | −21% | 100 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 50 out of 100 | — | — | 20,156 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | — | 5,849 | |
| 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.1 out of 5 (poor) | — | 1,002 |
Bottom line: Plano Digital is #1 of 5 on overall rating in this group.
500 reviews of Plano Digital. Filter by what matters to you.
Já usufruo de serviços, mais precisamente de Spotify. Ultimamente tem sido mau, paguei 1 ano de Spotify duo (23 de dezembro 2024) e é a 2.ª vez que fico sem acesso ao premium. Depois demoram muito para resolver a situação, estou a ficar desiludido com o serviço.
Ja foi 5 estrelas mas, na NETFLIX 4 ecrãs actualmente, acontece muitas vezes ter de se alterar a conta.
Quase mensalmente tenho de alterar o email e Login, o que não facilita quando estamos a seguir series dificultando saber os episódios já vistos
**Atualização** Fui contactada por um administrador da Plano Digital que tomou conhecimento da minha avaliação na Trustpilot e me ofereceu uma reposição do serviço com oferta de um mês extra na minha anuidade. Expliquei que não pretendia voltar a utilizar a Plano Digital e pretendia um reembolso, o qual recebi no dia seguinte. ** Em agosto, adquiri o produto "Plano Digital Spotify Duo Premium 12 meses". Após aguardar pela ativação, comecei a usufruir do serviço Premium no Spotify. No entanto, constatei que se tratava de uma inclusão de duas contas num plano familiar sediado no Brasil, e não de um plano Duo, como anunciado. A 20 de setembro, recebi uma mensagem da Spotify a informar que as minhas contas tinham sido removidas do plano familiar, resultando na perda do acesso ao serviço Premium. Ao contactar a Plano Digital, fui informada de que as políticas da Spotify tinham mudado e que, por isso, não poderiam garantir a continuidade do acesso. Como compensação, ofereceram-me um serviço YouTube Music ou um reembolso em voucher. Uma vez que não sou utilizadora do YouTube Music e que a Plano Digital não parece ser capaz de garantir os serviços que anuncia, pedi a devolução do valor pago, subtraindo o mês em que usufruí do serviço “Spotify Duo Premium”. No entanto, apesar de ter enviado um e-mail a expor a minha situação, como solicitado, nunca obtive qualquer resposta. Por estas razões, não recomendo a Plano Digital. A empresa não é transparente sobre os serviços que vende, não consegue garantir a continuidade dos mesmos e o serviço ao cliente é ineficaz.
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Tempo de espera para o serviço começar a funcionar(ficar activo)
O serviço em si, é bom. O que fica menos bem, é quando se pretende alguém para ajudar num problema que apareça,como, não acesso, demoram horas para responder. Penso que seja uma coisa a melhorar. Sei que f semana são sagrados, mas respoderem ou dizerem algo, num espaço de1 a 3 horas, seria razoável.
Tenho tido uma boa experiência, mas há 2 meses que tenho tido alguns problemas. A semana passada voltei a fazer o pagamento de mais um ano deram os códigos mas na quinta voltou a falhar , voltei a ter que fazer novo perfil. Além disso também ganhei no vosso sorteio mas ainda nao recebi nada
Pena a quantidade de vezes que mudamos de Conta e perdemos a nossa lista por exemplo, de resto é bom
Excelente serviço. Super prestável e super de confiança. O apoio é constante e são muito rápidos na resposta. Update: compreendo que devido ao elevado numero de clientes a demora das respostas é elevada mas depois de contactem o cliente a dizer que o serviço iria terminar para renovar para não perder, o cliente renova, e depois dão lhe outra conta diferente, perdendo tudo o que tinha na anterior. Não faz sentido. Dou 3 por isso.
Adquiri a subscrição para Apple tv+. Mas a conta está associada a um número de telemóvel/equipamento e não é prática de usar, pois é necessário estar em contacto na altura de registar algum equipamento onde se queira usar a app. O email fornecido para contacto não funciona! A resposta por whatsapp demorou um bocado mas ajudaram a resolver o problema!
Plano Digital is a Portuguese subscription-sharing platform designed to help users save on popular streaming services. With a diverse catalog that includes offerings such as Netflix, Disney Plus, and Spotify Premium, the company facilitates the sharing of subscriptions among users through family plans while maintaining compliance with usage regulations. Targeting a wide audience, Plano Digital has garnered a customer base of over 50,000 satisfied users who seek to optimize their entertainment expenses. The company provides 24/7 customer support, ensuring that clients receive timely assistance for any inquiries or issues related to their subscriptions. By connecting users and enabling cost-effective access to various digital services, Plano Digital aims to enhance the streaming experience for its customers.
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