StubHub Italia is a leading online platform dedicated to the buying and selling of tickets for live events, including sports, concerts, and theater performances. With a wide range of offerings, the company connects consumers with a variety of entertainment options, featuring popular artists and sporting events from around the world. Customers can easily browse and purchase tickets for events such as concerts by internationally recognized musicians and major sporting events, ensuring access to live entertainment experiences. The platform primarily serves individuals seeking to attend events in Italy and beyond, catering to both fans and those looking to sell tickets they no longer need. By providing a user-friendly interface and a secure transaction process, StubHub Italia aims to facilitate seamless ticket purchasing and selling, making it a valuable resource for event-goers looking for live entertainment opportunities.
StubHub Italia receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a significant number of reviews highlighting issues with ticket validity and customer service. Many reviewers report receiving duplicate or invalid tickets, leading to frustrating experiences at events.
Complaints about the platform's reliability are common, with users expressing dissatisfaction over the inability to attend events due to ticket cancellations or issues with ticket delivery. Despite a few positive experiences where customers successfully purchased tickets, these instances are overshadowed by the numerous reports of scams and poor support. Some users do commend the customer service for being responsive, but this is not enough to counterbalance the overall sentiment. The majority of people advise against using StubHub Italia due to the high risk of encountering problems.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.6 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Mar 25 | 1.0 | 1 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 1.0 | 1 |
| Jun 25 | 5.0 | 1 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
| Aug 25 | 3.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Cancelled Items Info Order #: 582098439 | Order date: 20/06/2022 Event Info - Event Venue Info - Seats Info Queen +...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Events & Entertainment.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 1.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 60 |
| 4.5 out of 5 (good) | 50 out of 100 | — | 20,156 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 5,849 | |
| 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 1,002 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 999 |
Bottom line: StubHub Italia is #4 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of StubHub Italia. Filter by what matters to you.
Concerto di Marco Mengoni a Luglio all'olimpico. Biglietti introvabili,sono riuscito a comprarli qua sopra a prezzo lievemente maggiorato ,ma in ottima posizione.Consegna con mobile tickets. Tutto perfetto anche se Ammetto la mia iniziale preoccupazione ,ma li ho ricevuti in 2 giorni .Per la mia esperienza lo raccomando.
Nonostante i tanti commenti negativi, e “poca credibilità” (dato che in Italia non è molto usato), fortunatamente mi ci sono trovata da Dio. Sono stati molto corretti e legittimi, ad ogni dubbio mi veniva risposto + mi hanno sempre mandato una mail per la qualsiasi cosa, biglietto previsto arrivare il giorno stesso ma alla fine arrivato giorni prima, ai controlli tutto top ! Fortunatamente era un biglietto reale :) Per il resto direi comunque di stare sempre attenti ovviamente perché non si sa mai, forse l’unica pecca solo quello del prezzo molto esagerato.
Ho acquistato i biglietti su questa piattaforma, un po preoccupata dopo aver letto le recensioni qua. Fortunatamente per me è andato tutto liscio: i biglietti mi sono arrivati quasi subito via email e per mio scrupolo personale ho speso altri 3,5 euro su ticketone per cambiare il nominativo (da me a me stessa nuovamente) ed aver il sigillo fiscale nel mio wallet. Ho avuto così la conferma che fossero veri i biglietti e sono andata all'evento serena. Grazie a Stubhub ho potuto partecipare al concerto e passare una delle serate più belle della mia vita
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Ho acquistato due biglietti per Taylor Swift a San Siro. Leggendo molte recensioni negative ho temuto il peggio finché non ho varcato i cancelli. Tutto perfetto, i biglietti sono arrivati un paio di giorni prima dell’evento. L’assistenza sempre pronta a rispondere a qualsiasi domanda (vista la mia ansia in 2 giorni li ho stressati molto). Io personalmente lo consiglio! Grazie a loro sono riuscita a trovare dei biglietti che ormai erano diventati introvabili!
Veloce preciso chiaro affidabile. Ho preso un ticket da 45 euro ed ho pagato 70. In 24 h avevo il ticket a mio nome e mancano 2 giorni alla partita.
Il 25 ottobre ho acquistato 3 biglietti per assistere alla partita Milan Napoli del 19 dicembre a San Siro. Leggendo le tante recensioni negative ho tenuto il peggio fino al momento in cui non abbiamo varcato il gate. Adesso però sento doveroso dire che è andato tutto benissimo, è stata una serata fantastica e l'agente che ha seguito il mio ordine a dir poco gentilissimo. Due giorni prima dell' evento ho avuto la necessità di modificare i dati di uno spettatore e, nonostante avessi già ricevuto i biglietti,mi hanno contattato personalmente assicurandomi che tutto sarebbe stato risolto in tempo . E così è stato. Mi hanno rinviato in brevissimo tempo il biglietto corretto. Ragazzi siete fantastici!!!!!!
Numero della richesta: 200012509804. Questo sito è perfetto. Ieri 23/11/2021 alle 23:35 solo su questo sito ho trovato 2 biglietti per la partita di League Campions INTER contro SHAKHTAR. Stamattina avevo inserito tutti i dati dei partecipanti e fra 20 minuti avevo la possibilita di scaricare i biglietti. Sono migliori questi ragazzi :) e non sono truffatori come ho letto io su questo sito.
StubHub Italia is a leading online platform dedicated to the buying and selling of tickets for live events, including sports, concerts, and theater performances. With a wide range of offerings, the company connects consumers with a variety of entertainment options, featuring popular artists and sporting events from around the world. Customers can easily browse and purchase tickets for events such as concerts by internationally recognized musicians and major sporting events, ensuring access to live entertainment experiences. The platform primarily serves individuals seeking to attend events in Italy and beyond, catering to both fans and those looking to sell tickets they no longer need. By providing a user-friendly interface and a secure transaction process, StubHub Italia aims to facilitate seamless ticket purchasing and selling, making it a valuable resource for event-goers looking for live entertainment opportunities.
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