Telia Company is a telecommunications provider that offers a range of connectivity solutions and digital services designed to enhance everyday life. With a focus on delivering high-quality mobile and fixed broadband services, the company aims to support both individual consumers and businesses in their communication needs. Telia's offerings include internet, mobile telephony, and digital entertainment, catering to a diverse market that spans residential customers, small enterprises, and large organizations. In addition to traditional communication services, Telia is committed to innovating smarter living through technology. The company provides solutions that enable seamless connectivity and access to digital platforms, aiming to improve user experiences and foster better connected living. With a strong emphasis on customer satisfaction, Telia positions itself as a trusted partner in the digital age.
Telia receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a significant number of reviews highlighting poor customer service and billing issues. Many reviewers express frustration over being charged fees after contract termination, with claims of fraudulent practices and chaotic management.
Customers report receiving incorrect invoices monthly, necessitating repeated calls to customer service without resolution. While a couple of reviews mention positive experiences with helpful staff, these are overshadowed by the majority of complaints regarding the company's lack of accountability and support. The sentiment reflects a strong dissatisfaction, with many urging potential customers to seek alternatives. Overall, Telia struggles to meet customer expectations, leading to a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Low volume · weighted down | 1.9 | 9 | 100% | ● Not enough data |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | 1.0 | 1 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 1.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 1.0 | 1 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | — | 9 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,060 |
Bottom line: Telia is #5 of 5 on overall rating in this group.
9 reviews of Telia. Filter by what matters to you.
The worst company I have had. They have a very bad customer service like there are kids under 18 that work there. And above all they would never do favor. I have decided to go to ICe which are always the best. I had them for 5 years. How hell I changed to Telia
It's unbelievable how this company doesn't control information. After the contract ends, they keep charging fees. They have no idea what they sold and what they deliver. Now, 8 months after the contract ends, they're charging me for a router they never gave me. It's simply unbelievable. Next year, maybe they'll remember that they gave me a car... If you're looking for trouble and want someone to steal your money, use Norlys services!
Aldrig igen TELIA!!!! Sender deres kunder til Sergel (inkasso) når man afviser at betale et opsigelsesgebyr der ikke fremgår af kontrakten. Så er man da sikker på at Kunden aldrig kommer igen. Så er det godt der findes så mange andre udbydere, så opfordringen er vælg et andet selskab!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Det er ihverfald ikke som Telia var førhen. Hvad er der lige sket! Købte en ps5 godt tilbud, skiftet mit nr fra Oister til telia. Blev kontaktet måneder efter af en super fyr, der kun sad ved telia og vedligeholdte kundeforhold. Endte med at skifte begge mine børns abb. også til telia med forskellige tillæg som podimo, Max og viaplay. SAMT internet skiftet til telia også. Og lige siden har jeg rundt regnet brugt 15 timer på opkald, mail og ventetid grundet div fejl foretaget af dem. Ingen er fejlfrie og jeg er tålmodigt anlagt. De mange forskellige fejl blir rettet, dog grundet jeg kontakter dem først. Men ok kundeservice fra TELIA, stopper så desværre her. Jeg flytter adresse, de insisterer på at sende en ny router trods den jeg har er få måneder gammel. Fair nok, de vil sende en retur label til den “gamle” router. Hører intet fra dem. Får en regning specifikation for december hvorpå 500 kr skal betales for denne ej returneret router. Kontakter dem og de har ik rettet til ny adresse så de har ved fejl, sendt brev med retur label til min gamle adresse. De kan intet gøre ved de 500kr på regningen. Når de modtager router retur, får jeg de 500 modregnet ved næste regning. Ytre min utilfredshed over det, da de 500 i december måned er mange penge for mig. medarbejderen vil så være behjælpelig og rykke regningen til januar. Det er december, økonomisk hård måned for en enlig mor til 2, så takker mange gange ja til den løsning. D.d har de så alligevel reserveret ialt 1464 kr. 1 times ventetid, en medarbejder der intet rigtig forstår, mail korrespondance med uprofessionelt skrifttekst og dårlige undskylninger. De kan ikke rykke en regning så jeg var fejlinformeret. Beder dem så fjerne reservationen af pengene. Det kan de ikke, det kan banken. Ringer til min bank med endnu en times ventetid, som oplyser at telia bare skal sende en mail med div oplysninger og godkendelse af reservationen skal fjernes. Sender denne info til telia medarbejderens mail (som hun giver mig) Svar tilbage, at det kan de ikke og at den tidligere medarbejder som ville rykke regningen havde lavet en fejl, da det ikke var muligt ved kortbetaling. Svarer tilbage at det ik skal ligge mig til last. Men hun holder fast i ikke at ku hjælpe mig. Beder om kundeservice leder kontakter mig, da er svært utilfreds. Svarer mig, at hendes leder ikke snakker med kunder!! Der er nu gået ydereligere 2 timer med disse mails. Jeg ringer ind igen og vælger valget “opsigelse som kunde”. Denne gang en fyr som lytter kort på en hurtig beskrivelse af forløbet, fortæller ham at mange fejl siden blev kunde der og ønsker de yder en kundeservice ved at sende mail til min bank, så beløbet ej blir hævet og mine børn kan få en julegave. Efter en del ventetid hvor han snakker med sin leder (eller noget), er svaret det samme. Det er ikke noget de gør, de mailer ikke kundernes banker og trods beløbet stadig kun er reserveret, stå den som betalt iflg ham. Jeg nærmest tigger og ber men de vil ikke sende den mail til min bank, som kan løse min situation, som telia egentlig er skylden til, jeg sidder i. Overvejer kraftigt at opsige alle mine aftaler, inden næste fejl kommer mig til last, endnu engang. Øv Telia, hvad sker der lige……
Telia har anlitat ett företag vid namn: Öppen Fiber som har sitt kontor i Farsta! (0104439950) Deras uppgift var att montera fiber till min villa! Hur gjorde dom ? Ja, först och främst dom förstörde dräneringsslang vid grävning och montering av fiberkablar! Företaget vägrar betala extra kostanden ( ca 4000 kronor) som PEAB gjorde (vid asfalteringen) och byte ut trasiga slang och hävdar att dom hade ingen aning att en dränering slang är placerade bredvid villa ??? Nu blir det rättslig process efter att alla andra insatser kontaktas ( KO, ARN, Försäkringsbolag .m.m.) Ett råd till alla, om ni anlitar Telias arbetare då ska ni vara på plats eftersom killarna är helt outbildade och kan inte jobbet!
VARENDA månad i ett år har de skickat felaktiga fakturor! VARJE månad har vi behövt ringa till kundtjänst och VARJE månad har de sagt att de rättat till felet. Trots det fortsätter det vara fel månad för månad för månad.... Trots att de månad för månad håller på att fakturera felaktigt och vi tvingas ringa till kundtjänst varenda månad så vägrar de att ge oss någon kompensation. Inte heller vill de gå med på att avbryta tjänsten i förtid trots att de fakturerat fel i 12 månader. Om man som missnöjd kund berättar öppet om sina negativa erfarenheter av företaget så hotar de med att blockera en. Ett seriöst företag som bryr sig om sina kunder beter sig inte som Telia gör.
Sämst, något sämre finns inte. Ta något annat bredbandsbolag- allt är bättre än Telia. Jag är nu är fast och utan bredbandsuppkoppling och utan tv, men endast pengarna mina pengar dras ut från konto. Något sänt har aldrig upplevt förut. Ett mkt. stort misstag är att göra Brf gruppavtal med Telia i huset. Telia skyller på brf styrelse som inte besvarar e-post/ inte beställer routern till nyinflyttade medlemmar. Enligt Telia, Brf medlem har inga rättigheter för att beställa routern och tv box själv.
Telia Company is a telecommunications provider that offers a range of connectivity solutions and digital services designed to enhance everyday life. With a focus on delivering high-quality mobile and fixed broadband services, the company aims to support both individual consumers and businesses in their communication needs. Telia's offerings include internet, mobile telephony, and digital entertainment, catering to a diverse market that spans residential customers, small enterprises, and large organizations. In addition to traditional communication services, Telia is committed to innovating smarter living through technology. The company provides solutions that enable seamless connectivity and access to digital platforms, aiming to improve user experiences and foster better connected living. With a strong emphasis on customer satisfaction, Telia positions itself as a trusted partner in the digital age.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
